万座プリンスホテル

部屋の加湿器の音が大きくて、寝るときに気になりました。

家族旅行 2026年01月11日

温泉が汚かった

家族旅行 2025年11月01日

浴室内の施設が古く錆びが目立ちます

家族旅行 2025年09月24日

二回目の万座温泉、昔と比べたら、泉質が薄くなった気がします、本館ちょっとぬるめの温泉。姉妹館の方の温泉がいい、色々温度があって、ゆっくり入れます。まだ姉妹館で泊まってみたい。

子供連れの家族旅行 2025年08月12日

温泉がとてもよかったです。
ベッドも快適でした。

グループ旅行 2025年07月21日

ゆっくりくつろげて良かった

カップルで旅行 2025年07月19日

ウィンタースポーツの方たちが
多く利用されるのでしょうか？
廊下の広さや周辺の施設などを
拝見すると観光ではないのかな？
と感じたので廊下の汚れなどは
仕方がないのか…と
天井の繫ぎ目からの雨漏りは
汚れよりも建物の安全性が
少し不安になりました
ただお風呂の雰囲気と泉質は
とても良いです
結構何回も長い時間入って
しまったのですが湯疲れする
事もなくお肌がさっぱりつるつるに
なりました

家族旅行 2025年07月17日

露天風呂までが遠い！

南館部屋から本館までエレベーターを3回も乗らないと行けないです
露天風呂までかとても遠くて時間もかかります。
入浴は最小限にしました

2025年05月05日

高速降りてから遠いです。

グループ旅行 2025年04月21日

温泉が良かった

2025年02月24日

スキー場縮小営業は残念ですが、食事も部屋も申し分無し、来年もまた行きます

2025年02月17日

ご飯も食事も温泉もスタッフの方も何もかも最高！

2025年02月03日

大雪が降ってスタッフも大変だったと思うが、駐車場への誘導が足りない、除雪が不十分で坂の上に駐車場があるにもかかわらず、除雪車やバスが邪魔をして坂の途中で止まらざるを得ず、再発進にとても苦労した。翌日は車の前の除雪がされず駐車場を出るのに苦労した。ホテル前の坂道が急なので下るのが大変だった。温泉地なのだから前の坂の部分のみでもお湯を流すなどの対策をすべきです。

家族旅行 2024年12月23日

湯ノ花の匂い 白濁したお湯 流石万座って感じ
脱衣所にキーロッカーがあり便利、ただ洗面台が2台しか無く椅子も無い 水道水は出てもコップが無い
ベットが悪く夜2時頃から腰が痛くて寝られなくなった
妻と二人でベットと洗面所は残念と話した
夕食朝食はビュフェで品数が豊富で美味しくて大変満足した

カップルで旅行 2024年12月12日

温泉、特に露天のぬる湯が最高でした

グループ旅行 2024年11月28日

朝食のみのプランでしたが、種類も豊富で大変満足できました。温泉も大好きな硫黄臭で良かったです。深夜に入った時は最高の星空でした。

2024年11月24日

心配だね！

夕食のバイキングの評価は、他のプリンス系列にくらべて１番低い。天ぷらなし、パンは乾ききっていて不味い。外湯の歩道が滑りやすい。転んだ！

2024年10月25日

温泉が色々有って良かった。

2024年10月07日

リーズナブルな価格でほぼ満足、
夕食は少し残念ですが朝食はとても良かった。
プリンス、高原ホテルの両方の温泉が入れる事はとても良いサービスです。

グループ旅行 2024年10月05日

ホテルは少し古いし部屋も狭いですが濁り湯の露天風呂が最高でした❗

2024年10月02日

施設内
古いので、他のプリンスとは、違う印象でした。
静かな場所、お湯は、良かったです。
もう少しメンテナンスされ綺麗だと良いです。

2024年09月24日

4人和室は若干狭かった。

家族旅行 2024年08月26日

とても素敵なホテルでした。
星空鑑賞は素敵な企画だと思います。
生憎曇り空だったので、次回はリベンジにまた来たいと思います。
一点だけ、チェックインが行列でだいぶ待ったので、そこをスムーズにしていただけたらなと思いました。接客は本当に丁寧なので、ほんとにチェックインの行列だけ、です。

子供連れの家族旅行 2024年08月17日

風呂の脱衣場が汚い

カップルで旅行 2024年08月12日

エアコンが無くて窓を開けたら虫が沢山入って来てあまり寝れなかった

カップルで旅行 2024年08月12日

部屋に熱気がこもって寝苦しかった

建物の経年劣化は致し方ないと思うが、浴場の脱衣場などは清掃が行き届いていないのが気になる。せめてマットはもっと頻繁に交換してほしい。全国的に酷暑の季節ではあったが、冷房設備がなく、居室に熱気がこもって夜中も暑く、寝苦しかった。避暑のつもりで行ったが、避暑にならなくて残念だった。

2024年08月07日

部屋は微妙に汚くて、部屋の匂いが気になりました。でも、ご飯や温泉♨️は満足しました。

家族旅行 2024年06月14日

提携温泉も源泉の噴出量が減って今ひとつ

施設が古いのは理解していた

2024年05月03日

露天風呂最高でした^_^

2024年05月02日

お風呂は最高。日曜で軽井沢からの送迎バスがなく、アクセスは最悪。フロントスタッフは機転が利かず残念な対応振り。

家族旅行 2024年02月27日

女性の1人旅には向かないが、家族やカップルには良い

東京駅からの送迎が有り利用したが、バスの予約が入っていなかった。予約内容と担当者を確認する事をお勧めしたい。夫婦や家族と行く場合には良いが、1人旅では混浴は楽しみ辛かった。新しい棟が建ち空吹の眺望は昔より落ちる。女性の露天風呂の眺望はほぼ無い。しゃくなげの湯は落ち着けるが、洗い場がとても寒い。これは無料で利用可能な万座高原ホテルの露天風呂の洗い場にも言えて、ヒートショックの原因になりそう。健康な若いカップルや家族連れには良いのではないか。

2024年02月22日

草津温泉からさらに山を登ったところにある天空の温泉でした。場所柄か7時頃に到着したのですが、レストランが満席で、売店のカップラーメンは少し寂しかったです。

2023年10月23日

温泉は良く、猛暑でも快適。
冷えない冷蔵庫だけは改善して欲しいところ。

2023年09月05日

頑張ってますね！

若い頃、スキーで泊まったままの良き時代の雰囲気が残っていました。
今回は温泉を楽しみに行きましたが、食事も含めたコスパ良く、また行きたいと思ってます。

設備が古いとか、部屋に冷房がないなどこれからの気候変動に大変かと思いますが…頑張って欲しいです。
9月初旬の滞在でしたが備えつけ扇風機2台で快適に過ごせました。

チェックイン、アウトが混むのは昔と変わらないので、時間差をつけて改善して欲しい点です。

2023年09月05日

クーラーが無く　過ごしづらかったです

カップルで旅行 2023年09月03日

少し古く感じます

家族旅行 2023年08月16日

温泉目当てで行きましたが本当に良かったです。
部屋はエアコンが無く、扇風機でしたが、標高1800メートルでなんとかなったかなと。

家族旅行 2023年08月06日

1800mまで上がるのは大変。有料道路も。硫黄泉はよかった。混浴は引けるが。

カップルで旅行 2023年05月14日

若手スタッフの教育不足では。

若い女性従業員の方（アルバイト？）と
館内ですれ違ったり、エレベーターホールで
顔を合わせても挨拶もせず、ホテルスタッフらしからぬ
態度に見え不愉快な気分になった

2023年05月08日

建物はやや古かったが、中はきれいでよく整備されていました。特に露天風呂の景観は最高でした。
料理はビュッフェでいただきましたが、価格に見合ったものでおいしかったです。

子供連れの家族旅行 2023年05月08日

設備は古さが目立ったが、温泉は対米満足です。

家族旅行 2023年05月05日

連泊だと少しサービスが良くないですね、朝食は美味しかったです😄

家族旅行 2023年05月01日

スキー場から近いのは良いが、食事はバイキングのため、ほぼメニューは固定

グループ旅行 2023年03月21日

プリンスの名に恥じない接客応対です。チェックイン、アウト時の行列が時間かかりましたが、他は、山の中にもかかわらず、全ての、掃除も行き届いてよかったです。
露天風呂もいいお湯でした。ただ、レストランとか他に単品で食べられるところがあるか、売店が充実してたら、よかったと、思いました。ブュッフェまで、たべれない

2023年02月22日

布団が薄かった
料理は良い
露天風呂を渡り歩かなくてはならなかった。直接歩いて入りたい露天風呂に行けると良いと思う。手すりが凍っている。飲み物のサービスは有り難い。
でもコーヒーはあまり美味しくなかった。ご飯も美味しくなかった。

家族旅行 2023年01月30日

ちゃんとしたホテルですが、温泉を楽しめる

前日に日進館に宿泊し、二日目は万座プリンスホテルに。フロントを含め、一流のホテルの対応。挨拶もしっかり。実はちょっとしたトラブルがあって、アーリーチェックインおよびレイトチェックアウトをしていただいて、逆に感謝。夕食は西洋料理、朝はブッフェ、いずれも満足しました。西洋料理のスタッフにやや慇懃無礼のところがあったが、ま、全体としてはＯＫ．帰りに送迎バスを利用したが、運転が丁寧で、バスも快適。温泉も快適で、また利用したいと思いました。

2023年01月20日

部屋が不快な臭い。とくにバストイレの部屋は特に臭くて、バブリーズを何回しても臭くて不快でした。

2022年10月08日

山の上にあるホテルで景色を眺めながら温泉でノンビリできました。
ただ一つ残念なのが、一番いい女性風呂が急な階段を使わないと利用できないことです。
(今回は高齢の母が一緒でした)

家族旅行 2022年09月11日

設備・サービス共に良かったです。連泊だったので温泉、ビュッフェでの食事も沢山堪能できました。外の風景も素晴らしく良い。また、全館冷房設備が無く、特に夏では過ごし難くならないか心配でしたが、難なく過ごせました。

2022年08月13日

温泉が最高

設備は旧めですが、温泉が素晴らしく、温泉からの景色が火山の荒々しさが感じられ最高です。（景色が見られるのは男性と混浴風呂のみ）ダイニングでの夕飯のコース料理もとても美味しかったです。また泊まりたいと思うホテルです。

2022年08月08日

さすが

かねてより行ってみたいところでしたが、期待にたがわず素晴らしい露天風呂でした。スタッフの方々の応対も落ち着いたレベルの高いものでした。

2022年06月07日

良かったよー

楽しかったです。

2021年09月23日

混浴ゾーンがおすすめ

お部屋の設備は普通ですが、温泉を楽しみたい方には非常にお勧めです。露天風呂に混浴ゾーンがあり、男女ともに専用のタオルを巻いて入ります。カップルやご家族はここで待ち合わせをして、一緒に素晴らしい眺めを楽しんでました。

2021年09月22日

とても素晴らしい宿でした。

家族旅行 2021年09月14日

山の中なので仕方ないかな。

南館はとても離れていて、大浴場や食事などに本館に移動するのが少し面倒でした。
ベッドのシーツをめくったら虫がいて、怖かったです。
窓の外に大きな蜘蛛が巣をはっていて、捕食しているのが丸見えで残念でした。
自然の場所なので仕方ないとは思いますが、全体的に古く、ビュッフェも普通でした。
スタッフの方々は皆さんとても感じ良かったです。

2021年08月21日

温泉が良かった。解放感もありました。

子供連れの家族旅行 2021年07月25日

高原の温泉レストラン❗️

食事にたいへん満足しました。
温泉も珍しい泉質て、掛け流し！
最高です。
又お世話になりたいと思います。

2021年07月10日

夏は露天風呂で

夏に温泉がメインの利用で、本館のファミリールームに宿泊しました。本館自体はかなり建物は古く、経年的は変化はあちらこちらに認められますが、部屋自体はかなり広々していて快適でした。
今回最も楽しみにしていた露天風呂はかなり露出度高めですが、気持ちがよく、温度が違う2種類のお風呂もよかったです。お湯も濁り湯で、２４時間入れるのもよかったです。
食事はビュッフェでしたが、和洋中揃っていました。
露天風呂がお勧めです。

2021年06月29日

露天風呂が混浴でうれしい人達専用のホテル

16時まで日帰り入浴を宿泊者と同じ風呂でやっており、多数の外来者がいた。女性用入り口近くに長時間留まる人がおり、見ていて気分が悪くなった。男性も腰簑を着けて露天風呂に入らなければならない。混浴であることで、誰がうれしいのか。

2021年05月05日

温泉が最高に良い‼️

カップルで旅行 2021年01月17日

ゆっくり出来て良かったです。

1人旅 2020年09月03日

夕食のみ注文いたしましたが、ツアーの客と料金は安いのか？Xpe diaでは宿泊のみの予約でしたので。

2019年11月12日

特にない　温泉目的だけ

2019年10月13日

露天風呂からの眺望が良かった

2019年10月01日

お風呂が最高。本ホテルの風呂に加え、高原ホテルの露天風呂にも送迎バスで簡単に楽しめて、お肌もすべすべ最高でした。

2019年09月28日

・バスとトイレが一緒の設備はもう古いのではないでしょうか。温泉があるのなら、部屋にはシャワーだけにしてトイレと分けた方がいいと思います。また、洗面所の下から水がしみ出てきて困りました。トイレも便座がずれて動くたびに水が流れました。
・スタッフの方の対応はまずまずでした。

家族旅行 2019年08月29日

網戸がきちんと密着しない為、虫が入って大変だった。

2019年08月20日

ホテルに行くまでの有料道路が高い
夕食代金5200円は高いです

カップルで旅行 2019年08月18日

素晴らしい露天風呂のあるホテル

雄大な景観を楽しめる露天風呂が売りのホテル。温泉は素晴らしい。
朝食バイキングは種類も豊富でお勧め。宿泊した部屋は、お値打ちな部屋のためか、スキー客向けの宿、といった印象。

2019年08月05日

エアコンが有るといいと思う

エアコンが部屋についてないので、土砂降りの雨の夜、部屋の中は蒸し風呂状態…
扇風機が部屋に置いてあった意味が夜中になってよくわかった。ベッドの布団も湿って熟睡できなかった。

2019年07月29日

温泉のお湯が最高でした。また入りたいです。

万座高原ホテルのお風呂にも無料で入れたのが嬉しかったです。

家族旅行 2019年06月23日

お風呂だけ満足。館内の作りが複雑すぎている。

家族旅行 2019年06月16日

全体的に古く壁紙の剥がれなど、メンテナンスが行き届いて居ない印象です。温泉やロケーションがとても良くプリンスホテルとしての知名度もあるので、もったいないと感じました。

1人旅 2019年04月27日

お湯が良く満足しました。
滞在した部屋が、フロントから遠く迷路のようだった。
動線を口頭で説明されるだけで、非常にわかりにくく荷物は自分で運ばなければならない。
素泊まりのプランで申し込んだが、ホテルの外に食事するところはないので、朝食も食べるなら食事付きで申し込んだほうが割安になる。

2018年11月19日

施設が古いのは理解するも、リペイントするなり見た目をもう少し綺麗にすることは出来るはず。
夏料金だから仕方ないけれど、値段に比べて全ての
面で劣っている。お徳感もないので、次回もう一度
行こうとは思わない。

2018年08月27日