相鉄フレッサイン京都駅八条口

エレベーターの使い方を教えてほしかった。

2026年01月10日

全てが綺麗。朝食も満足。

2026年01月08日

館内の水が全て浄水なのが嬉しかった。

2026年01月05日

フロントの方はとても親切で男女共に笑顔と挨拶が良かったです。

家族旅行 2026年01月04日

チェックインが24時を過ぎてしまいましたが丁寧に対応いただけました。(研修生の方)
駅近、コンビニ近で便利でした。

2026年01月03日

京都駅八条口からすぐ近くです。コンビニも近く便利です。

2026年01月02日

駅近で交通にも便利。お部屋も使いやすかったです。

2025年12月31日

駅に近く便利。部屋もきれい。

2025年12月12日

Amazing hotel, 5-min walk from Kyoto station. Super clean, very friendly staff, a lot of amenities, and a free breakfast. Highly recommended!

2025年12月11日

ユニットバスが広くて清潔で使いやすかった。

家族旅行 2025年12月01日

アメニティも充実していました。
朝食はおばんざいがいただけて毎日楽しくいただきました。
お部屋がもう少し広ければとも思いましたが、
ベッドが広い分…ゆっくり休めましたので
全てにおいて良かったです。

グループ旅行 2025年11月30日

客室は広く駅からの近くきれいでした

2025年11月30日

アメニティや設備など、欲しいものがちゃんと揃っていて、大変快適にすごせました。
タオルも厚手でしっかりしていましたし、入浴剤も楽しませていただきました。
ただ、枕元にコンセントがあると嬉しいです
また利用させていただきます

2025年11月22日

フロントスタッフ同士で大きな声と笑い声が響いており、いい気分ではありませんでした。残念です。
客室は清掃が行き届いており気持ちよく過ごせました。

2025年11月22日

客室は清潔で、フロントスタッフも親切でした。

2025年11月10日

洗面所の鏡が大きくて、綺麗に磨かれて、姿見もあって、とても快適に出発準備ができました

2025年11月09日

コンビニ近くて便利でした。
お部屋も清潔で快適でした。

2025年09月27日

親切なスタッフ

2025年09月25日

お部屋も綺麗で、スタッフも大変丁寧でした

2025年09月21日

出張で利用しましたが、スタッフも親切かつ丁寧で、お部屋も綺麗でした。快適な滞在ができました。また利用したいです。

2025年09月19日

Very close to a convenience store and Kyoto station! Perfect location!

グループ旅行 2025年08月22日

Very clean, convenient location and great price!

グループ旅行 2025年08月20日

ベットが広くて快適でした。

2025年08月04日

隣室や廊下の物音

2025年07月28日

京都駅に近く、館内は静か朝食も美味しくいただけました。近くにコンビニもあり便利でした。

2025年07月14日

チェックインは機械式でスムーズです。部屋はアップグレードしてくれて感謝です。アメニティは一階から持っていきますが、コーヒーがインスタントなのは残念。
部屋は綺麗で広いです。エアコンの効きも良くぐっすり眠れました。

2025年07月12日

京都駅から最寄りで外国人観光客にも人気なようです。
ランドリーは順番待ちが出来ないため、ランドリールームで長く待つ必要があります。
朝食は豪華ではありませんがおいしくいただけます。

2025年07月09日

コスパ、ロケーション最高！

駅近だしロケーションはいいし、とても良い滞在になりました。

2025年06月27日

駅から近いし、周りは静かだし、良かった。

2025年05月29日

何度も利用したいホテル

駅から近いし　コンビニも近くにあるので　とても良いです。お掃除は　その日によって違うので　残念です。統一してほしいですね。ゴミは捨てる。使用済みのカップは交換するなど。　前回の口コミで　ホテル側からの回答が　途中で切れていたので　今回は最後まで知りたいです。

2025年05月21日

立地もいいし、大変良かった！

2025年04月29日

Good

家族旅行 2025年03月28日

アメニティも豊富でシートマスクがあり嬉しかった！

2025年03月26日

シンプルだけど最高

シンプルながら、痒いところに手がとどく気遣いに溢れていた。アメニティはロビーから自分で持っていくのだが、これでよい。余計なものは必要ない。かといって、部屋はきれいで広め。駅からすぐだし、もし関空や伊丹にいくとしてもバスステーションまですぐ。隣にコンビニ。
朝食が美味しい。ビュフェ方式だが、洋食和食取り揃えてあり、メニューが豊富。なのに毎日少しずつメニューが違う。定宿にしたい。

2025年03月08日

最高のホテル

今回　12回目の利用。数多くあるホテルから　毎回このホテルを利用するは　やはりすべてに満足してるから。おすすめです。
次回も　予約済み。

2025年03月07日

施設はよかったが、スタッフの一人が不親切でした。

2025年02月27日

わかりやすい場所で便利です

2025年02月25日

駅ちかで関西空港までのリムジンバスの乗り場もそばで大変便利でした。

2025年02月24日

サービスが良かった

領収書の宛先プリントが必要な出張だったので、事前にその旨電話連絡しました。ホテルに到着してロビーの機械でチェックインしたら、電話で依頼したとおりに印字された領収所が出てきました。電話依頼したときに準備してくださったのだとありがたく思いました。

2025年02月22日

ルームウェアは部屋に用意してもらいたかった

2025年02月06日

朝食が良かった

2025年01月23日

寝るだけになってしまいましたが、とても綺麗で感激しました

2025年01月16日

お部屋も広く、綺麗でした。
フロントスタッフの方が親切です。

2025年01月06日

新しく清潔

2024年12月28日

ミスがありました

設備は新しく快適でしたが、コンディショナーにボディーソープが間違って入っていて、使ったら髪がキシキシになってしまった。
即対応して頂きましたが、風呂に入り直しは疲れました。
ケアレスミスだと思いますが、気を付けて欲しい。

2024年12月13日

出張でシングル利用。京都駅八条口から近く、伊丹空港行きのリムジンバスの停留所にも近く便利でした。部屋は静か、清潔で過ごしやすかったです。朝食は品数もそれなりにあり京都らしいメニューもあり美味しかったです。スタッフのみなさん、とても感じがよかったです。また利用させていただきます。

2024年11月25日

イスに背もたれがないのはきついです。

2024年11月10日

非対面チェックインのため，詳細な説明がなく，部屋の掃除がされていなかった．

2024年11月03日

素晴らしいくつろげるホテル

今回　11回目の利用です。毎回利用する理由は　ゆったりくつろげるから。駅のすぐそばで　なりより部屋がシンプルでごちゃごちゃしてないこと。前回は　前泊者が多分外人さんだったらしく　香水の匂いが充満してて　部屋の交換をお願いしたら　快く承諾してくださいました。９泊もするのに　大変だったでしょう。
あえて　不満を１つあげるなら　お掃除をする人によって　マチマチなこと。ペットボトルを片付ける人　片付けない人　使用済みのカップを　交換する人　しない人。カップは交換して欲しいですね。
次回も　予約済み　またお世話になります。

2024年10月31日

お部屋はキレイで、スタッフの方も丁寧に対応してくださいました。

グループ旅行 2024年10月20日

利便性◯

駅から近く交通に困らない、そしてコンビニも近い。館内の設備やアメニティなど、細やかな配慮が行き届いており好印象。何よりもスタッフさんが必ず挨拶をしてくれて、爽やか。また利用させて頂きたいと思いました。

2024年10月19日

駅近

駅から近くで助かりました。
部屋も清潔で居心地の良かったです。

2024年10月15日

Good location, Very clean room and good service

2024年09月27日

新幹線側からの利用は便利

2024年09月09日

宿泊料とはつり合いが取れないほど快適であった。大満足。すべて

グループ旅行 2024年09月09日

京都八条口にとても近くとても便利でした。また宿泊料の金額に比べてアメニティー他すべてに素晴らしく驚きました。国際都市京都にふさわしいホテルでした。

2024年09月09日

最高のホテル。

家族旅行 2024年09月05日

京都駅の南側（八条口）から道路を渡ったところにあり、飲食店も豊富、コンビニもすぐ隣にあります。値段も良心的なので、相鉄フレッサインさんはどの地方でも安心です。

2024年08月06日

　カードをドアに貼らないと　掃除が無い他、タオルの取り替えも無い
注意書きが小さくて　後で知った

2024年07月20日

静かで良いホテルでした。

2024年06月08日

駅に近くとても便利

家族旅行 2024年05月07日

バスタブが少し大きめ

チェックイン時、QRコードでほとんど完了。煩わしさを感じず、良かった。

バスタブが少し大きめ。圧迫感がなく、ゆったりと入浴できた。普通サイズのタオルが2枚。バスタオルがほしいと感じた。

2024年03月30日

快適でした。ありがとうございました。

2024年03月18日

スタッフさんの対応が良かった

2024年03月14日

素敵なホテルでした。

全体的に清潔感があってよかった。
ベッドもフカフカで快適に眠れた。
また機会があれば泊まりたい。

2024年02月12日

八条口からも近く、アクセスしやすいホテルですが、とても静かでベッドも寝心地良かったです。

2024年02月08日

It was at a very convenient location close to Kyoto station

カップルで旅行 2024年01月08日

清潔だが、あと一歩。

清潔。

テーブルが狭い。暗い。仕事がやりづらい。
携帯の充電USBがない。

2023年11月07日

駅へのアクセスがとてもいい点や、細かい希望にも丁寧に対応いただけるスタッフさんが居るなど、何不自由なくとても居心地が良かったです。また必ず利用しようと思います。

2023年09月19日

清掃を飛ばされた。

掃除を希望すると出しておいたのにしてくれていなくて、申し訳ありませんと言いながら
タオル類をこれから外出する客に部屋に届けもせず持たせた。翌日お茶のペットボトルを1本もらったが釈然としない。

2023年07月03日

駅から近く、コンパクトながら快適。バスタブが広め。朝食が素晴らしい。唯一、エアコン作動時にカビ臭があった。

2023年06月19日

駅地下で、信号を渡ると地下道で京都駅に入れます。
部屋にはなかなか良い机と椅子があり、Zoom会議は快適でした。

しかし、エアコンが振動音を発しており、夜、何度か目が覚めました。

2023年02月21日

荷物預かりなど親切に対応をして頂きました。

グループ旅行 2023年02月20日

駅に近くてとても便利。清潔ですし良かったです。また利用したいと思います。

グループ旅行 2022年11月13日

明るい室内、アメニティが充実、明るく丁寧な接客、とても快適に過ごせました。また利用させていただきます。
ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2022年10月08日

京都駅から近く定宿にしたい宿

京都駅から近く清潔でとても便利なホテル。セルフチェックインはとても便利だが、チェックイン時に混むとちょっと心配。

2022年07月28日

駅からアクセスもしやすい場所でした。隣にコンビニがあったのでより便利でした。
お部屋も綺麗で、過ごしやすかったです。

2022年05月23日

イチオシホテル

毎回　女ひとり旅なので　フロントで従業員さんに会うのが　恥ずかしく苦手でしたが　機械でのチェックイン　アウトに変わり　気軽に出入りできるようになったのは　嬉しい。
お部屋も　シンプルで　色合いがごちゃごちゃしてなくて良い。　できれば　トイレとお風呂が　別々なら嬉しい。　駅に近いし　次もこのホテルにする！

2022年04月29日

特徴な無いけど快適です。

京都駅からも近く（JR八条口）便利でした。
隣にローソンもあり、近辺には小さいながら食事する所も幾つもあります。アバンティもあり買い物にもこまりませんでした。

2022年04月11日

スタッフ教育をしっかりして下さい。

総合的には良いと思うが部屋の動線が狭すぎる。細身の私でもベットと壁の間をカニ歩き。
スタッフの教育も徹底されていない。廊下で挨拶しても無言か無視。非常に不愉快な気持ちになった。

2022年03月28日

快適なホテル

部屋はゆったりしていて、室内、バス共に清潔で、気持ち良く過ごせた。
駅からも近く、便利。
又利用したい。

2022年02月22日

また利用したい！

とにかく京都駅からのアクセスがよく、どこに行くのにも便利でした。また、周囲にコンビニからドンキまであるので、必要なものは現地で何でも揃います。洗濯乾燥機も最新のドラム式で、着替えも最小限で済みます。パジャマがあるのも助かります！部屋も綺麗で、適度に広さもあるので快適でした。欲を言えば部屋で夕食を食べるのにもう少し大きなテーブルがあればもっと快適でしたが、小さなテーブルはあったので事足りました。7泊しましたが朝食のメニューが毎日ほぼ違うのにも感動しました！また利用したいと心から思わせるホテルでした。ありがとうございました！

2022年01月03日

清潔感あふれるホテルでした。アメニティもたくさん揃っていました。

家族旅行 2021年11月21日

駅から近くて良かった

2021年11月06日

コロナのせいだけではないような…

現金払いにしたかったので、ネットでクレジット払いにしなかったのですが、当日ホテルで現金不可と拒否られてしまいました。
たまたまクレジットカードを持っていたので支払えましたが、非接触を口実にそのような対応はどうかと思いました。カードを持っていなかったらどうするのか聞いたら、特別な場合のみ宿泊を許可しているとのことです。
もしかしたら、私はただの観光なので、泊めてもらえなかったかもしれませんね。
アメニティは場所のみの説明、エレベーターの説明はなし。
もちろん、こんばんわやいらっしょいませのような挨拶もなしでした。飛沫防止・非接触ってサービス業にとってそういう事をしなくていいということになるんだ…と思いました。
お部屋は広くて快適でした。

2021年10月30日

立地

駅からも近く　隣にコンビニがあり便利でした。

2021年10月27日

チェックイン・チェックアウトがすべて機械を通して行われる。スムーズでした

2021年10月08日

部屋が綺麗でよかった

2021年10月04日

朝食時のスタッフの方の対応が親切でした。

2021年09月21日

すごく綺麗で使いやすかったです。
チェックイン/アウトもパネル操作で簡単にできます。歩って5秒くらいでローソンあります。

2021年07月12日

自販機がもっと充実したらいいのかも知れないけど、近所にコンビニもあるし。一人旅ならほぼいうことなし。

2021年03月21日

全体的に綺麗で過ごしやすかったです。駐車場があれば尚良いと思います。

1人旅 2020年12月30日

駅からの距離、衛生面、食事など、全てが良かった

グループ旅行 2020年06月04日

チェックイン時に珈琲が無料で飲めます。非常にうれしい！また近くにコンビニもあるため夜も重宝できます。駅までもすぐ行けるため最高の立地です。施設が自動チェックインですが、特に不満はありませんでした。

家族旅行 2020年05月29日

駅に近くよかったです

グループ旅行 2020年03月16日

対応も親切で気持ち良い滞在が出来ました

2020年03月11日

部屋が大変に綺麗でした

1人旅 2020年03月07日

私のミスでトラブルがありましたが、早朝にもかかわらずフロントスタッフの方が迅速に対応してくださいました。

1人旅 2020年02月27日

ウェルカムコーヒー

チェックイン時にコーヒーが飲めるのはありがたい

2020年02月04日

駅近で便利
浴室も広かった

2020年02月02日