新横浜プリンスホテル

広かった

家族旅行 2026年04月23日

Thank you for the wonderful stay. Everything was perfect, and I truly had a great experience at your hotel.

2026年04月21日

何も言うことがないくらい良いホテルでした

1人旅 2026年04月20日

朝ごはんのビュッフェがとても美味しくて充実してます。

1人旅 2026年04月18日

室内スリッパは履き心地が今一つでしょうか。もう少し形がしっかりしたものをご用意いただいたらいいかなという印象です。他に申し上げることはありません。快適でした。

1人旅 2026年04月17日

朝食は素晴らしかった。

カップルで旅行 2026年04月10日

快適に過ごすことができた

2026年04月07日

まぁまぁよかったでよ。でも、風呂が微妙。

子供連れの家族旅行 2026年04月04日

初めての高層階で景色が良くて良かったです。
あと、洗面所などの水周りへ段差が低くて出入りしやすくてとても良かったです。

2026年04月04日

朝食メニューは和洋中ありメニューが豊富だった

1人旅 2026年04月04日

若干施設は他の高級ホテルと比べると古くなっていますが、それを補うスタッフのサービスの気持ちよさがあります。朝食は評判通り素晴らしいです。今朝のオムレツは少し緩かったですが。

1人旅 2026年04月04日

朝食はとても良かった

カップルで旅行 2026年04月02日

素泊まりでしたがロビー横のセブンが便利でした。

家族旅行 2026年03月31日

清潔感がよい

2026年03月30日

客室からの眺望が良かったです！

2026年03月22日

横浜アリーナで推しのライブがあり、初めて泊まりました。部屋にソファがあり、ゆっくりできました。周辺に飲食店やコンビニがなく、少し淋しい印象ですが、ホテル内にセブン−イレブンがあるので不便は感じませんでした。朝食バイキングはイマイチでした。

1人旅 2026年03月22日

上層階からの景色◎
朝食◎

1人旅 2026年03月20日

駅近、遅いチェックアウト時間、贅沢な空間使いなどなど、よかったらです。

2026年03月10日

部屋からは夜景も綺麗で、朝には富士山も見えました。
42Fのバーも利用しましたが、落ち着いた雰囲気で楽しくお酒が飲めました。

家族旅行 2026年03月09日

会員にならないとお水が貰えないサービスを知らなかったです。

カップルで旅行 2026年03月09日

アップグレードでの上層階とても良かったです

2026年03月09日

フロントのスタッフさんが何度か滞在していることを覚えて下さっていて、前回の部屋の場所のリクエストを覚えて頂いたので信頼感とホスピタリティを感じました。ありがとうございました

1人旅 2026年03月06日

一括空調やベッドサイドにコンセントがない デスクの椅子の背もたれが寄りかかった
力だけで倒れて怖い など不便もあったが
その他は 問題なくエレベーターもすぐに来る

1人旅 2026年02月27日

客室が清潔で過ごしやすかったです。
朝食も和食洋食とたくさん種類が豊富でとても満足でした。

2026年02月25日

見晴らしが良く素晴らしいです。
電源タップがもう少しあれば、尚良いと思います。

家族旅行 2026年02月24日

客室は清潔でしたし使い勝手も良かったです。他の部屋のドアの音などが気になる程度でした。

1人旅 2026年02月24日

相当古くなったけど、きれいにはなってる
敢えて酷にいうと相変わらず変なプライドを感じる

カップルで旅行 2026年02月23日

快適です。

2026年02月21日

禁煙室でお願いしていたにも関わらず、部屋に入るとタバコの臭いがして嫌だった。

家族旅行 2026年02月21日

パジャマのボタンが外れてたのが少し気になりました。

スタッフの方は、みなさん親切でした。

ありがとうございました。

2026年02月19日

チェックインの時のスタッフさんの対応が良かった。

1人旅 2026年02月19日

部屋は清潔で景色も良かった

子供連れの家族旅行 2026年02月18日

客室は良かったが、フロント従業員(女子)の対応ががとても不親切。

1人旅 2026年02月17日

素晴らしいお部屋、綺麗。シャワー🚿が気持ち良い。受付スタッフが丁寧。鉄板焼ステーキも美味しい。

2026年02月15日

客室は清潔でスタッフの対応も良かった。毎回とても素晴らしい。

1人旅 2026年01月31日

スタッフの対応や清掃の不満

2026年01月26日

設備は古いがきちんと清掃はされています。ベッド周りにコンセントがないのが非常に不便でした。シングル2台の間にあるテーブルにUSB1口しかありません。せめてコンセントがあればアダプターで複数充電コード出来るのに…今の時代、キツイです。

2026年01月22日

部屋は清潔感があり広さも十分だった。だだ窓が開かないので換気があまり良くないのと冬場は寒い為、長袖長ズボンのパジャマの持参をおすすめします。

2026年01月18日

駅近、乗り入れの電車が多くて便利

2026年01月11日

いい

2026年01月09日

朝食のメニューが豊富で、宴会明けの朝にもかかわらず食べ過ぎてしまいました。広いバイキングスペースや座席の数、テーブルの広さなどとてもよかったです。

また、もともと低層階でのシングルにて宿泊予定でしたが、強風のため建物の軋み音が発生する場合あがあるということで高層階のツインルームを用意していただき、快適に過ごせました。お気遣いに感謝します。

1人旅 2026年01月06日

ありがとうございました。

カップルで旅行 2026年01月03日

客室係の対応も清掃も丁寧にして頂き
ありがとうございます。
快適に過ごす事が出来ました。

カップルで旅行 2025年12月31日

窓からの景色も良く
アクセスも良く
朝食が最高でした！食べ過ぎちゃいました(笑)

2025年12月30日

上の階の物音が気になって眠れなかった。

家族旅行 2025年12月29日

部屋の清掃をお願いしない場合、タオル類は、ドアノブに掛けておいてくれると、毎回連絡しないで済むので有り難いです

2025年12月17日

立地が良い

2025年12月15日

お風呂と洗面のスペースがひろびろとしていて、気持ちが良かったです。
また大きなソファーも魅力的で、ゆったりと過ごせました。
ありがとうございました。

1人旅 2025年12月15日

特に問題なかったです。

2025年12月12日

いい

2025年12月12日

Nice hotels.nice trip.

1人旅 2025年12月11日

特に申請したわけでもないのに、誕生日であることを把握してくだり、プレゼントをいただきました。さりげないお心遣いがとても嬉しかったです。ありがとうございました。

2025年12月08日

最高　なにも言うことない。
綺麗　広い　皆さんもぜひ新横浜プリンスホテル泊まってーーー

1人旅 2025年12月04日

チェックインの際、フロントの方が丁寧で良かったです。

2025年11月27日

コンビニがホテル内にあり24時間営業なのが便利でよかったです
部屋からの夜景も綺麗でした

家族旅行 2025年11月24日

とにかく便利

1人旅 2025年11月18日

スタッフの対応等問題なかったのですが、唯一バス・トイレ一緒なこと バス・トイレへの入口の段差が高いことが星1つ減らす事となりました。

家族旅行 2025年11月13日

客室の清掃は行き届いてました

1人旅 2025年11月04日

横浜アリーナからも、駅からも激近で最高でした

2025年11月04日

　窓からの眺めがよかった

2025年11月04日

新幹線の駅から近く、横浜アリーナ、ランチやディナーの飲食店も周辺にたくさんあって、徒歩で移動しやすい範囲内になんでもあってとっても便利でした。チェックイン前とチェックアウト後にもスーツケースを一時預かりしてくださったお陰で、本当に助かりました。ホテル内にもカフェやレストランが数件あり、コンビニもあったので、お友だちとケーキセットを食べながら、ゆったりとした雰囲氣でカフェでお話をすることができました。　また今後も利用させていただきたいと思いました。　

1人旅 2025年11月04日

遅いチェックインになってしまったのですが丁寧に対応して下さいました
80代の母が安心して宿泊できる施設だと思います

家族旅行 2025年11月04日

清潔な客室で快適でした

2025年11月03日

枕元にコンセントが無い。あるのはUSBAの充電口、今はUSBCが普通では？

1人旅 2025年11月01日

朝食付きでは、なかったです。

1人旅 2025年10月29日

一階にコンビニやセブン銀行atmがあり便利

1人旅 2025年10月26日

フロントの方の対応も気持ちよく、小変更も提案して頂き助かりました。

カップルで旅行 2025年10月26日

チェックインに時間が、他よりはかかる気がしますが、宿泊者は、当日も翌日も荷物を預かってくれて驚きでした！駅のロッカー利用しなきゃと思っていたのでこのサービスはとても助かりました！ありがとうございます。

グループ旅行 2025年10月16日

0ヶ月の赤ちゃんを連れての初めてのお泊まり
不安でしたが客室係の方が皆さん親切でいい時間をすごせました
建物は年季が入ってるため色々ありますがリクエストにはちゃんと応じてくださり気持ちよかったです
フロントへの電話がつながりにくいのは少しの不安が残りました
荷物をお手伝いいただいたスタッフもとても素晴らしかったです
遺失物の対応も丁寧にしてくださいました
また横浜アリーナでのイベントの際は利用させていただきたいです

子供連れの家族旅行 2025年10月12日

羽田空港へアクセス良かった。

1人旅 2025年10月08日

横浜アリーナに近くてよかった

家族旅行 2025年10月04日

新幹線の音が気になった

2025年10月02日

エアコンの機種がやや古く、調整が難しかったです。季節的に暑さもなかったので、大丈夫でした。真夏は大変だったと思います。

グループ旅行 2025年10月01日

良かった！

2025年09月30日

築年数が経っているので、水回りが少し使いづらさは有りますが、また、利用したいと思うぐらい、お部屋で安心して過ごす事が出来、ホテルスタッフの皆様方の接し方が気持ちの良い接客でした。
ありがとうございました。

2025年09月28日

ゆったりと過ごせました！ありがとう^ ^

1人旅 2025年09月23日

宿泊施設は清潔に保たれてはいますが、やはり古いので経年劣化があります
とても便利な立地で、その点はよかったと思います

2025年09月16日

お風呂や洗面所が広くてよかったです。
服の消臭剤のノズルが壊れていたのと、空気清浄機がないのが少し残念でした。
また機会があれば泊まりたいと思いますので、改善していただけますと嬉しいです。

家族旅行 2025年09月16日

新横浜駅からすぐ
ホテルに、コンビニとスーパーがあって、便利でした😃

2025年09月15日

サッカー観戦のために滞在しました。お部屋から富士山や日産スタジアムがのぞめてマリノス好きの子供達も喜んでいました。

2025年09月14日

フロントの方々が大変親切でした。セブンイレブンのコンビニがあるのも良い。セブンイレブンでお土産などの荷物を自宅へと宅配も頼めた。

1人旅 2025年09月11日

ドライヤーが無かったのは、誤算でした😅

1人旅 2025年09月11日

横浜アリーナでのスポーツ観戦で利用した。アリーナに比較的近く、子供連れでも無理なく歩いて往復することができた。
施設自体は所々老朽化が目立つ上に、ベッドを移動させると大量の埃が出てくるなど清掃も充分ではなかった。
朝食はバラエティにも富み、非常に美味しかった。
全体的には家族4人一泊朝食付きプランでリーズナブルと感じる内容ではあった。

子供連れの家族旅行 2025年09月09日

駅近で便利、スタッフの対応もすごく丁寧、次回も泊まる予定です。

1人旅 2025年09月06日

ありがとうございました。

やはりサービスが行き届いてます。ありがとうございます。

グループ旅行 2025年09月05日

駐車場がチェックアウトの日中ならずっと使えるのが助かりました。夜遅くだったので、チェックインに時間はかかりませんでしたが
土曜日の午後15時過ぎのチェックインは長蛇の列という感じで、待合用の椅子も準備されてましたよ。番号札の発行もあるようでした。
スタッフの方々の対応も良く気持ちよく過ごせました。

1人旅 2025年09月03日

清潔感がありベッドもとても寝やすかった。
洗面所のシンクの汚れが気になった。
アメニティが少なく最低限のクレンジング、洗顔料、化粧水はサービスで設置して欲しかった。
朝食はとても美味しく大満足でした。

家族旅行 2025年09月02日

スタッフの対応が迅速で素晴らしかったです。

2025年09月01日

トイレとお風呂が少し汚れがあり気になりました。
サービスは良かったです

カップルで旅行 2025年08月24日

禁煙で予約したが、なぜか喫煙の部屋だったのがとても残念だった。

家族旅行 2025年08月23日

横浜アリーナでのライブ時に利用しました
立地が最高に便利です
各種アリーナ等への参加に是非おすすめします
但し、ビッグネームのライブではチェックイン時間が重なった為かチェックインするのに大変待たされてしまいました。時間に余裕が必要です

カップルで旅行 2025年08月12日

ザ•プリンス

2025年08月01日

朝食のバイキングが今ひとつだった。

2025年07月31日

部屋から眺めが最高で、駅から近くて便利

1人旅 2025年07月23日

部屋が薄暗い以外不満はありませんので、次回も機会があったら利用したいです。

家族旅行 2025年07月22日

部屋の臭いがきになりました。

1人旅 2025年07月21日

設備は古めですが、清潔感、スタッフの対応がよく、景色が最高で総合的に良かったです。

家族旅行 2025年07月21日

立地もお部屋もスタッフの対応も申し分ないです。朝食も素敵でした。
時期的なものもあるかと思うのですが、都市部にしてはとてもお安く泊まれて、すごく良かったです。
ただ、バスタブが少しざらっとしていた（垢がつていた感じだった）ので、毎回こすり洗いをしていないのかなぁと思いました。
不満点はそこだけです。

2025年07月21日

チェックインの時、エレベーター近くの部屋がよかったので部屋を替えていただき、ありがたかったです

1人旅 2025年07月15日

毎月利用していますが、古いホテルですが利便性、価格面を考えると良いと思います

2025年07月12日