アパホテル〈TKP日暮里駅前〉

• K

  Kenji

  1人旅 · 2026年06月11日

  
  5非常に良い

  スタッフの対応が迅速で嬉しかったです。ありがとうございました。排水溝の匂いが気になって、相談させて頂いたのですが、すぐ代わりの部屋を用意してくれて助かりました。ありがとうございました。

  アパホテル〈TKP日暮里駅前〉からの返信（2026-06-11T14:32:51Z）

  この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、初めにご案内したお部屋の排水溝の匂いにより、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。そのような中、スタッフの対応について「迅速で嬉しかった」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。すぐにお部屋の移動をご案内でき、少しでもお客様のお役に立てたのであれば、私どもも胸をなでおろす思いでございます。今回ご指摘いただいた排水溝の件につきましては、清掃担当者にも共有の上、直ちに清掃と点検を徹底し、再発防止に努めてまいります。今後もトラブルがあった際にもお客様に安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

• H

  Hatsuo

  1人旅 · 2026年06月09日

  
  3普通

  ベッドが柔らかすぎて体が痛い

  アパホテル〈TKP日暮里駅前〉からの返信（2026-06-11T14:29:25Z）

  ご宿泊いただき、またお忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ベッドの硬さが合わずお体を痛められたとのこと、大変心苦しく、深くお詫び申し上げます。旅の疲れを癒やしていただくべきホテルにおいて、快適な睡眠環境をご提供できなかったことは、私どもの力不足であり申し訳ない気持ちでいっぱいです。寝具につきましては、お客様によってお好みが分かれる部分ではございますが、今回いただいた貴重なご意見は真摯に受け止め、今後の設備見直しやサービス向上のための重要な参考とさせていただきます。この度はご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。誠に勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際は、当ホテルを挽回の機会としてお選びいただけますと幸いです。

• 真

  真吾

  カップルで旅行 · 2026年06月08日

  
  5非常に良い

  スタッフさんの対応がよかったです。荷物送るので中に入れる梱包材もありますかって聞いたら出してきてくれて良かった。客室も清潔で良かった。行った時間が遅かったせいか自動販売機で100円不足で1000円札が使えなかったのが残念だった。

  アパホテル〈TKP日暮里駅前〉からの返信（2026-06-11T14:31:00Z）

  この度はご宿泊ならびに温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応や客室の清潔さをお褒めいただき、また梱包材のご提供がお役に立てたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、夜遅いお時間に自動販売機が釣り銭切れとなっており、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後は巡回時の確認・補充を強化してまいります。なお、フロントでの両替もいつでも承っておりますので、次回ご利用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。頂戴したお声を真摯に受け止め、より良いホテルづくりに励んでまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

• ち

  ちなみ

  グループ旅行 · 2026年06月04日

  
  5非常に良い

  宅配の手配があり助かりました。

  アパホテル〈TKP日暮里駅前〉からの返信（2026-06-09T10:45:39Z）

  この度は、アパホテル〈tkp日暮里駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。宅配サービスでお役に立てて幸いです。当館での滞在にご満足を頂けたようで大変嬉しく感じております。今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。

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