きたゆざわ 森のソラニワ

朝食が前日の夕食とあまり変わってなかったのが残念でした

子供連れの家族旅行 2026年03月07日

ソファーが汚かったり、床に何かの食べカスが落ちていたり、トイレに髪の毛が落ちていたり、、掃除があまり行き届いていないように感じました。

子供連れの家族旅行 2026年02月28日

部屋が清潔で良かった

子供連れの家族旅行 2025年12月02日

孫を連れて宿泊しましたが　遊ぶところが多く
楽しく過ごしました
チェックアウト後もゆっくり遊べるのでよかったです
食事も時間でくぎられていたので　料理を取るのに行列にならずにスムーズでした

子供連れの家族旅行 2025年11月17日

6部屋分ではあるがチェックインに30分掛かった。また、15時まで部屋に入れないとしても、チェックインはホテルに到着したら、予め行うべきと思う。結局15時になってから一斉に始めるから混み合う。結果、客は行列となり作業効率が悪い。

2025年10月16日

施設内がとても暑かった。

2025年08月17日

夫と娘一家と全6人で宿泊しました。
プールで遊び、地下の遊び場でもたくさん遊び、
夕食も朝食もビュッフェを堪能しました。
レストランが広く、数箇所に分かれていろいろな料理が並んでいましたが、全部は見て回るのが大変でしたし、到底自分で食べることは不可能です。そして何より人が多すぎました。
部屋は、2家族2部屋が3階と5階に分かれていて、食事やお風呂、プールなどに行くタイミングを合わせるのが大変でした。
ベッドはちょうどよい硬さで寝心地は良かったです。ただ、部屋の中の棚や格子、窓の桟とかに埃が積もって汚れていたのが、とても嫌で不快でした。

子供連れの家族旅行 2025年08月17日

スタッフの数が明らかに少ない。数年前のホスピタリティが下がった。ターゲットが未就学向けに特化してきている。

子供連れの家族旅行 2025年08月17日

とにかく暑かったです。冷房は効いておらず、寝ていても暑くて起きました。
案内は不親切でした。どこに何があるのか全部こっちで調べるしかないのかと。
食事会場はキッズスペースから埋まります。子どもが食事を取りに行くのが大変でした。連泊したのに、そのあたりは融通がきかないのだなと思いました。

家族旅行 2025年07月22日

エレベーターホールの窓の外のクモの巣がハロウィンの飾りかと思うレベルでした。

カップルで旅行 2025年07月22日

子供連れ向きホテルになります。チェックイン、チェックアウトに物凄く並ばされ時間のロスが気になった。子供達は遊ぶ施設やプールで思う存分楽しめたので、お子様連れにはオススメです。

2025年05月17日

Staff at the front desk was poorly trained and couldn't find my Expedia reservation at first.

Indoor play places weren't included in the hotel fee although I think they should have been.

子供連れの家族旅行 2025年05月06日

チェックイン時間がジャスト3時でカウンターの前が行列だった

家族旅行 2025年05月03日

特別室のお風呂が最高でした

子供連れの家族旅行 2025年03月31日

あえて書くなら、大箱の施設なのか融通が聞かない。
レストランが閉まってしまうと、売店もしまってしまうので、食べ物が手配できない。
朝食も、早い時間は対応できない。
ランチボックスみたいなものがあったら、いいのにな…

カップルで旅行 2025年02月10日

子供の遊び場は最高

子供連れの家族旅行 2025年01月06日

チェックインもスムーズでスタッフの心配りも良かったです。また来ますね。ありがとう。

グループ旅行 2025年01月04日

サービスが子ども重視すぎます

家族旅行 2025年01月03日

お風呂のお湯がぬるい。フロントが電話に出ない。館内放送がうるさい。

アンケートお願いします。とあるのに用紙がない。

家族旅行 2024年12月30日

アソボーヤを以前利用した時はスタッフがニコニコしていて子ども達の相手をしていたが、今回は相手どころか一切の笑顔もなかった。
部屋も汚くソファには髪の毛、コーヒーシミだらけのカウンター
もう利用しないと思います。

子供連れの家族旅行 2024年12月25日

晩御飯中息子が泣いてたのを定員さんが話しかけてくれました☺️
良いホテルだなと思いました😁

子供連れの家族旅行 2024年10月24日

家族4人で泊まりに行きました。子連れ旅行にとっては遊べる場所や、食事のメニューが豊富で飽きずに過ごすことができました。

子供連れの家族旅行 2024年10月19日

ホテル到着順に夕食開始時間を決める事ができたそうで　四時過ぎに着いた私達は19時過ぎの時間帯しか空いておらず　他のお客様もかなり文句を言っておりました。
チェックアウトの際も　マシーンにかなり並んでいましたが　やっとチェックアウトできると思ったら複数のグループの人はカウンター対応と知り　また並びました。アナウンス不足です！お食事会場も小蝿やハエが多く飛んでいて　せっかくの美味しいハンバーガーにハエがとまっていて　また作り直しに並びました…。不衛生です。

子供連れの家族旅行 2024年09月20日

アクティビティがもっと欲しい

2024年09月12日

清掃に力を入れて欲しい
ある意味振り切れていて通常あるものがないが、不満足ではない
家族連れにはちょうどよい

家族旅行 2024年08月30日

働き手不足かな？
各所清掃不足を感じます。

子供連れの家族旅行 2024年08月22日

ご飯とお部屋は最高でしたが、チェックインに行列で1時間ぐらい並びました。

子供連れの家族旅行 2024年08月20日

よかったところは温水プール、食事の遊べるスペースで子供達が楽しめた。ビュッフェま、キッズコーナーのスペースがあり子供自身でとりやすい。施設は休憩スペースもあり快適にすごさたが、コインランドリーがないのは残念😢
あとセルフのチェックインに3時まで長蛇の列を成しているのが不便。スタッフの人数も少なく接客に余裕がない対応だったと感じましまた。

子供連れの家族旅行 2024年08月16日

アトラクションに対する従業員の対応が遅かった。
効率良く対応してくれれば、もっとスムーズだったと思います

子供連れの家族旅行 2024年07月16日

サウナ後に使用出来る椅子があると良いと思います。

カップルで旅行 2023年11月30日

施設はとても綺麗で、レディーストリプルルームは洗面台もメイク用のスペースも3つずつありかなり良かった。料理も美味しかった。ほぼ子連れの方しかいないので、女3人は場違い感はあったが部屋での滞在が充実していて良かった。

グループ旅行 2023年10月30日

ロビーもお部屋もお風呂も施設全体がゆったりとしていて清潔感もありバイキングの食事も豊富でとても満足できる滞在でした。ぜひまた利用したいです。

家族旅行 2023年06月18日

朝食夕食とも品数も多く美味しかったです。お部屋の換気をしたかったのですが窓が開かなかったのが残念でした。

子供連れの家族旅行 2022年09月23日

ただいまって部屋開けた。🤗

今回で3回目いつ行っても大満足。孫も小学生になって、アソボーヤの七不思議イベント参加、楽しかったです。が、ちよっと、子供向けでは、無いかな？って、難しかった。バター作り体験も、した。初めてで、こんなに大変とは、知らず、やや筋肉痛？笑
着替え持って行かなかったので、薪臭くなってしまった。笑笑
今度は、ムササビチャレンジしたいです。ホテルも、綺麗だし、ホテルマンの、皆さんも、凄く爽やかで、本当に、大好きなホテルです。又来年も、行きます。宜しくお願いします

家族旅行 2021年09月27日

古いホテルの名前を変えただけ。

外のアスレチックや、アソボーヤの有料クライミングはこどもの身長、体重に達しないと、利用することが出来ない旨を、
はっきりと明記するべきだし、

うちの孫には、お金を出してから、こどもに体重がたりません。出来ません。と言われ

こどもが二回も断られ、悲しい思いをさせられた。

従業員の配慮、想像力の足りなさに

怒りを感じました。

いくら、こどもの遊べるホテルだとしても、親や、こどもが、うるさ過ぎるし、
マナーがなっていない。

わたしは、もう家族を連れて
行く氣がしない。

アソボーヤの空調も地下で暑いのにろくに効いていない❌

Wi-Fiが弱いし、すぐに切れる。
無いのも同然。大人5人、こども、3人で一泊16万円は高すぎる。
泉質は、よい。

家族旅行 2021年08月10日

又行きたい

とても良い部屋でした、客室露天風呂最高です！
是非、又行きたいです！

家族旅行 2021年04月24日

綺麗でよかった、ファミリー向け

子供連れの家族旅行 2021年04月02日

至れり尽くせりでした

念願のソラニワでした。子供もとても喜んでいて、連れてきてよかったなと思いました。
ただ1つだけ。ベッド横にあるスイッチ部分がベタベタしてて、スイッチ入れて不快になりました。あとは予想以上至れり尽くせり。また行きたいです。

家族旅行 2020年09月20日

大満足　プール&お風呂(サウナ付き)

3歳と1歳の子供を連れて連泊しましたが、子供たちが遊べるスペースが充実していて良かったです。館内も清潔さが印象的でした。
またお風呂がとても広く、サウナも付いているので非常に満足でした。

家族旅行 2020年08月09日

スタッフが一生懸命 好感が持てた

子供連れの家族旅行 2020年08月08日

少ない人数で皆さん頑張ってました。

子供連れの家族旅行 2020年08月06日

子供が、好きそうな遊具やプールに大満足でした！

家族旅行 2020年08月03日

子供連れのご家族に最適です！
食事も色々あって楽しめました。

カップルで旅行 2020年07月23日

料理が美味しい

朝夕共に料理の種類が多く、とても美味しかったです。

家族旅行 2020年03月23日

とても楽しかったです。

とても綺麗でベッドも大きく寝やすい買ったです。
遊ぶところもいっぱいあって子供達もずっと
楽しんでいました。

家族旅行 2020年03月22日

家族旅行に最適でした

子供が楽しめる施設が揃っていて家族旅行に最適のホテルでした。

家族旅行 2020年03月21日

子供が遊ぶ所が充実していたので、喜んでました。

2020年01月12日

年始の宿泊です。
館内は明るく、清潔で、子供を楽しくさせるテーマパークの様な感じです。
アソボーヤゾーン（ボールプール・クライミング・ジャングルジムなど・・・）は、子供に大うけでした。
1泊では遊びきれませんでした。
氷点下10度の澄んだ空に上がる花火が最高でした。

家族旅行 2020年01月08日

子供を遊ばせるのに更にお金がかかるのは意味が分からない。宿泊料金に含まない理由が分からない。やめてほしい。

子供連れの家族旅行 2019年12月28日

カップルスイートのお部屋を利用させて頂きましたが、思った以上に綺麗で使い心地が良く大満足しました。
１つ心配していたのが、お子様連れの方が多いので落ち着いて食事ができるかなと思っていたのですが、バイキングでは半個室に案内して頂き落ち着いて記念日をお祝いできました。
大満足で、思い出に残る旅行になりました。

カップルで旅行 2019年11月03日

食事も良かったし、子供もアソボーヤを気に入っていたけど、エキストラベッドが残念。あれなら布団を用意してくれた方が良かった。あのベッドならもう少し安くないと納得いかないかな。

家族旅行 2019年09月25日

ごはんがおいしい！

空調があまり効かず寝苦しかったことを除けばとても満足でした！ごはんがとても美味しかったです(^^)
屋外プールは意外に寒かったです。もっと温泉の温かさを期待していましたが、普通に温水プールでした。

家族旅行 2019年09月06日

今回１７名での利用で夕食席一緒に用意しますと、チェツクインで説明されました。
のんびり皆で行くと席は無く、解釈の違いがあったようですが、スタッフの機転で席隣り合わせで用意していただき有難うございました。無事楽しく食事もできました。
部屋もきれいで特に１０階のファミリ－部屋は孫たちも、娘たちも大喜びでした。帰りにはカブト虫のお土産もでき大変有意義な夏休み過ごさせていただきました。

子供連れの家族旅行 2019年08月11日

バスタオルが部屋の備え付けしか使えないのが、ちょっと不便。

子供連れの家族旅行 2019年03月29日

リピーターです。

今回は2回目の滞在でした。
初めてプールを利用させて頂きましたが、室内プールは正直がっかりでした。滑り台や、浅いプールなどがあれば、幼児ももっと楽しめると思いました。
1度目の滞在に比べて、部屋の中の埃や水回りの水垢が少し気になりましたが、小さな子供連れにとって和洋室はとても過ごしやすく有り難いです。
食事やレストランの遊べるスペース、アソボーヤ、温泉は大満足です。
また利用させて頂きたいです。

家族旅行 2019年03月15日

ユニットバスが汚い。プールにつながるシャワー室が臭い、シャワーが出ない、その他は素晴らしい。

子供連れの家族旅行 2019年02月24日

フロントの不具合があったが、すぐ対応してくれた。

2018年12月05日

虫

部屋にカメムシみたいな虫があらゆるところから出てきて虫が大嫌いな私は残念でした。

家族旅行 2018年10月25日

子供が主役

札幌からもそんなに遠くないし、料理もなかなかうまいし、子供と行くには最高の環境、また行きたいと思う。

2018年10月15日

家族連れがほとんどなので気を使わず良かったです!

子供が遊べる所が沢山あり良かったです!!
食事も子供向けの物が多く食べ終わった後もお絵描きやアスレチックで遊ぶ事が出来たので助かりました。

氷が無料でないのがちょっと残念でした。

家族旅行 2018年05月08日

綺麗！！

2泊したのもありましたが、とてもゆったり出来ました！
また、子供連れでもあったのでリニューアルされてからは初めての利用でしたがとても充実した二日間でした！
是非また行きたいです！
湯めぐりのホロホロ山荘は初めて行きましたが少し新しくなっていて気分転換にもなりました！
是非また利用したいと思います！

家族旅行 2017年11月13日

心配りがとても良いホテル。

バイキング形式で、お料理の内容もお味も接客もとても良かったです。
プールは季節がら、人が少なく貸切で、
子供たちは大喜びでした。

家族旅行 2016年11月18日

Family friendly onsen

2026年02月06日

這間親子飯店大部分都很好，房間很大，有適合大童和小童的遊玩設施。但這間飯店並沒有洗衣機烘衣機，由於我們前一天去玩水，無法處理濕衣服，很困擾，我們只好帶著全家的濕衣服去搭飛機，這很佔行李重量。 另外check in 時需要排隊，我們是星期六入住，排了40分鐘，才完成check in 手續。

子供連れの家族旅行 2025年09月01日

If you are a non-smoker, do yourself a favour and skip this place. The hotel uses central air conditioning and the rooms on the non-smoking floor (level 7) smell musky with a stale cigarette stench. We had 3 rooms in my group and all the rooms were the same even when we changed rooms. In addition, most of the service staff were non-Japanese, they could not communicate well and did not appear to be well trained and quite rude. When I tried to gently share some feedback with the reception staff, she simply grunted and ignored me. Of the dozens of Hotels I’ve stayed in across Japan, this has to be the worst.

子供連れの家族旅行 2025年07月11日

Not great for couples / friends travelling unless you have young kids.
Basically a mini resort hotel filled with families and young children.
Onsen was decent and the outdoor pool is nice. Property is in the middle of nowhere, about a 40min drive to the nearest town.
You do get a breakfast and dinner buffet included and while the food is fairly good its the same every day.

カップルで旅行 2025年02月03日

房間超級大 有客廳

グループ旅行 2025年02月01日

very disappointed that this property was advertised at Expedia which we booked from Australia: limited vital information. We arrived to find that dinner was included in room rate. However we soon discovered that there is NO WAY to explore area due to limited transport options For eg only buses leave for airport and Sapporo at 10ish am, Return bus from Sapporo is at 1pm. No other way to get to anywhere if you don't have a car: a taxi to Sapporo or rusutsu could be up to $500 aud.
There is NO restaurants around other than hotel buffet dinner. We had two kids with us and there was NO LUNCH options to buy other than hotel shop selling snacks and chips, My kids had NO LUNCH for 3 days. Staff speak no English other than two Nepali and Sri Lankan staff we met, They seemed to know nothing much about how to get tranpsport or public transport.
The rooms were stuffy and HOT for 3 nights despite winter: we did not get any decent sleep. Windows didnt open. We complained to hotel and Expedia and checked out 2 days early, Hotel said they would refund as If Expedia sent them an email. We called Expedia multiple times before cancelling to confirm to them the answer from hotel: Expedia refused to talk to the English speaking reception staff when I called them. Then Expedia called us back to say no staff was speaking English. Few days later Expedia emailed to say hotel refused refund: after they had allowed us to cancel saying they will refund. Im still contacting Expedia but no reply

家族旅行 2025年01月15日

適合家庭旅行

一家五口在這邊受到招待,非常推薦家庭

家族旅行 2025年01月03日

The room partly no clean when I check in

子供連れの家族旅行 2025年01月02日

The outdoor onsen pool for kids to play is very good. However, we feel disappointed with the food. We had dinner at 6:30 (the last time slot offered by the hotel), at 6:50 some food already running out and no refill. I have visited Japan for many times and never seen this happens before. Something wrong with the resturant management.

子供連れの家族旅行 2024年12月24日

很好嘅親子酒店！有小朋友嘅不要錯過！

子供連れの家族旅行 2024年08月28日

Family trip

Little but expensive compare with what they have served.

Long queue for self check in, early arrive if you want to join the activities afterwards.

Room is big but dust is easy found, air conditioning not quite function.

Great for kids, but most of the activities need to register & pay extra. Good place for dining with free playground, the outdoor onsen beach is nice but better to bring a footwear to protect your feet especially for children, the ground in the beach area is easy to hurt their skin due to they revamp with non-slip sand

家族旅行 2024年08月07日

Little but expensive compare with what they have served.

Long queue for self check in, early arrive if you want to join the activities afterwards.

Room is big but dust is easy found, air conditioning not quite function.

Great for kids, but most of the activities need to register & pay extra. Good place for dining with free playground, the outdoor onsen beach is nice but better to bring a footwear to protect your feet especially for children, the ground in the beach area is easy to hurt their skin due to they revamp with non-slip sand

家族旅行 2024年08月06日

Not for couples and not clean

This is not the place for a relaxing vacation. We knew it was family friendly but this hotel purely caters to families with small kids. If you enjoy being woken up in the middle of the night by screaming toddlers and screaming adults, someone pounding on the floor or against the walls this is the place for you. Unfortunately the place is also filthy and smells gross. Mold in the windows and the bathroom, hair in the shower and on the floor, toothpaste spills from previous guests on the bathroom doors. The furniture in the room is fine but the bathrooms look like something you have in a hospital and not a hotel. The staircase and elevators are disgusting, no one has cleaned there in a long time and the smell is apprehensive. We were lucky to have a car and go somewhere during the day, otherwise you are stuck in your room or the onsen because there is nothing else to do for adults without kids. The food was decent and staff is friendly but that doesn't make up for the shortcomings.

カップルで旅行 2024年02月03日