ホテルマイステイズ札幌アスペン

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  reiko

  2026年07月10日

  
  2悪い

  使いかけの歯ブラシがあった(袋が開いていた)。対応してくれた人によって接客レベルは変わる。

  ホテルマイステイズ札幌アスペンからの返信（2026-07-14T03:22:32Z）

  このたびは当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中に客室内のアメニティにつきまして不備があり、不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。衛生面において十分な配慮が求められる中、開封済みの歯ブラシが置かれていたことは、決してあってはならないことであり、大変申し訳なく存じます。ご指摘いただきました内容は清掃担当者および関係スタッフへ共有し、アメニティ類の確認手順や客室最終点検を改めて徹底し、同様の事態を防止できるよう改善に努めてまいります。また、スタッフによって接客レベルに差があるとのご指摘につきましても、真摯に受け止めております。どのスタッフが対応しても、お客様に安心して気持ちよくお過ごしいただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ全体のサービス品質向上に取り組んでまいります。このたびはご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、改善につながる貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後はより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。

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  Yoriko

  家族旅行 · 2026年07月03日

  
  5非常に良い

  Very close from Sapporo station; there are plenty of restaurants and convince stores. It’s a great location when you visit Sapporo for sightseeing (or business). The hotel was very clean and quiet. Staff was very helpful as well.

  ホテルマイステイズ札幌アスペンからの返信（2026-07-04T00:35:14Z）

  このたびは当館をご利用いただき、また心温まるクチコミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。札幌駅からのアクセスの良さや、周辺の飲食店・コンビニなど利便性の高い立地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、館内の清潔さや静かな環境につきましてもご評価いただき、ありがとうございます。お客様に安心して快適なひとときをお過ごしいただけるよう、日々の清掃や館内環境の維持に努めておりますので、お褒めのお言葉はスタッフ一同の大きな励みとなります。さらに、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。これからも、お客様お一人おひとりに寄り添ったおもてなしを心掛け、快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。このたびは貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。また札幌へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルマイステイズ札幌アスペン

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  TOSHIAKI

  家族旅行 · 2026年06月14日

  
  4良い

  札幌駅からも近くて、雨だったのですがホテルのロビーも広くて、部屋は綺麗で、浴槽は足を伸ばせる広さでした。チェックアウト後に当日中に受取でキャリーケースを預けることができて、手軽に観光が出来ました！

  ホテルマイステイズ札幌アスペンからの返信（2026-06-19T00:23:50Z）

  この度は当ホテルにご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。札幌駅からのアクセスの良さに加え、あいにくのお天気の中でもロビーの広さがご滞在のひとときにお役立ていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、お部屋の清潔さや浴槽の広さにつきましてもご満足いただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。さらに、チェックアウト後のお荷物のお預かりサービスをご活用いただき、身軽に観光をお楽しみいただけたとのこと、私どもにとっても大変嬉しいお言葉でございます。お客様の快適なご旅行のお手伝いができたことを光栄に存じます。今後も立地や設備だけでなく、サービス面においてもより一層ご満足いただけるホテルを目指してまいります。また札幌へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルマイステイズ札幌アスペンフロント

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  fumiya

  カップルで旅行 · 2026年06月09日

  
  5非常に良い

  札幌に泊まる時はここのホテルと決めてます。清潔感もありとても気に入っております。

  ホテルマイステイズ札幌アスペンからの返信（2026-06-10T02:38:12Z）

  この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。「札幌に泊まる時はここのホテルと決めてます」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、また光栄に感じております。数あるホテルの中からいつも当ホテルをお選びいただいておりますこと、心より感謝申し上げます。また、館内の清潔感につきましてもお褒めいただきありがとうございます。お客様に快適で安心してお過ごしいただける空間をご提供できるよう、日々の清掃や設備管理に努めておりますので、このようなお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。これからも変わらぬ清潔さと快適な環境、そして心を込めたおもてなしでお迎えし、お客様に「また帰ってきたい」と感じていただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。今後とも札幌でのご滞在の際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様に再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊ならびに温かいご投稿を誠にありがとうございました。ホテルマイステイズ札幌アスペン

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