相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明

利便性が優れる。

2025年08月01日

チェックイン、アウト時に機械を設置しており待ち時間がなく良かったです。しかしスタッフの方が多数いながら、案内だけに止まっており、それ以上の顧客満足への貢献はされないところが少し残念でした。

子供連れの家族旅行 2025年07月30日

必要な分だけいただけるアメニティもよかったし、
掃除の有無もステッカーがわかりやすい。
スタッフもにこやかに対応してくださり
とてもよかったです。

2025年07月16日

朝食付きで値段も安く綺麗でスゴク良かったです！！次回も是非利用したいと思います。

2025年07月14日

とても良かった！

家族旅行 2025年07月11日

ビックサイトへ行くのに近くて便利でした。この金額でこのお部屋の広さはとてもお手頃だと思いました。朝食もあんみつに白玉、とか深川めしとか、どれもよく考えて作られていて良かったです。お世話になりました。

カップルで旅行 2025年07月08日

立地もお値段もスタッフも
お部屋も良かった　
朝食も美味しく気に入りました
また利用したいでせ

2025年07月07日

自分にとって大事な部分が...

泊まる時は 窓が開けられる部屋を利用するんですが 1月以来の滞在で 窓が開けられなくなってました。
閉じられてる空間が得意ではないため 少々高くても利用してましたが 窓が自由に開けられないなら 他の選択肢もありかな？思いました。
もし窓を開けたい時は フロントにお願いして開けてもらい フロントにお願いして閉めてもらうので かなり面倒だったので 滞在中は開け放しにしました。

スタッフさんも 駐車場の係りの方も良かったのですが... 数少ない窓が開けられるホテルだったので そこはがっかりしました。

2025年07月06日

掃除ができていなかったです。
場所はとても便利でお値段も安いので、安く泊まりたい時はいいかなぁ。

グループ旅行 2025年07月04日

展示会の宿泊はここが最高です。とにかく食事がおいしいです。

2025年06月28日

周辺に飲食店やコンビニが入るビルが幾つかあり、便利だった。ホテル内にもコンビニがあり、助かりました。季節柄もあるせいか部屋の湿気がすごかった。お風呂場にカビが生えてた。また寝る時、枕に利用者の体臭が移っていて臭くて眠れなかった。入り口に置いてある消臭剤で消したが、皮膚が荒れてしまった。朝食もビュッフェで良いのだが、添加物多めで、健康志向の方は抵抗感が出るかも。インバウンドの関係もあるのか、アジア系外国人の利用者が多かった。

2025年06月25日

臭いが…

周辺に飲食店やコンビニが入るビルが幾つかあり、便利だった。ホテル内にもコンビニがあり、助かりました。季節柄もあるせいか部屋の湿気がすごかった。お風呂場にカビが生えてた。また寝る時、枕に利用者の体臭が移っていて臭くて眠れなかった。入り口に置いてある消臭剤で消したが、皮膚が荒れてしまった。朝食もビュッフェで良いのだが、添加物多めで、健康志向の方は抵抗感が出るかも。インバウンドの関係もあるのか、アジア系外国人の利用者が多かった。

2025年06月25日

駅に近く料金が安い。周辺の環境も静かで開放的

2025年06月23日

大変良かった。
ペットボトルの水がサービスで有ればもっとよかった。

2025年06月21日

駅から近く、周りにレストランも沢山ある
静かで快適
アメニティグッズが充実している
スタッフが丁寧な対応をしてくれた

子供連れの家族旅行 2025年06月21日

東京ビッグサイトへのアクセスが良く、値段もリーゾナブルでした。

カップルで旅行 2025年06月21日

ビッグサイトのイベントに参加する人には一番お勧めしたいホテルです。
距離も近く、ホテル内に印刷機設置のコンビニ、すぐ近くに即時対応可能な印刷所もあり、イベント参加者には至れり尽くせりです。
ただ予約はすぐに埋まってしまいがちなので、参加を決めたら即予約が吉です。

グループ旅行 2025年06月20日

清潔感があり、快適に過ごす事が出来ました。

2025年06月13日

The room was a bit small for 2 people to stay. After all, I slept alone since my wife could not join me.

家族旅行 2025年06月13日

基本的にはとても良かったと思います。
ただ、ちょっと残念だなと思ったことがあります。
・シャワーのお湯が一定でない。結構頻繁に変わる。
・ベッドがかなり硬め(ただし、好みによります)

2025年06月09日

とても快適に過ごせました。
ユニットバスではなく、トイレと別々で浴槽も大きかったので、湯船に浸かって疲れを癒すことができました。

家族旅行 2025年06月03日

清潔感があり静かでゆっくり休めました。モーニングビュッフェがとてもおいしくお勧めです。

2025年06月02日

近くに飲食店街やコンビニがあり便利でした。

2025年05月22日

予約をする時に高評価でしたので、とても期待して行きましたが、私の印象はそこまででは無く普通だと思いました。チェックイン、朝食等早めに動くようにしましたが、すごい人です。
チェックイン後に部屋に行こうとしたら、フロアーの掃除等が終了しておらず、廊下にワゴンが置いたままでした。従業員さんは、感じの良い挨拶をして下さいましたが、間に合っていなくて、びっくりしました。

2025年05月18日

アメニティーが充実してました。ホテル内にコンビニもありありがたいです

2025年05月13日

チェックインで手間が掛かった

チェックイン時はセルフ機での手続きだったが、名前以外に住所や電話番号の入力が必要で面倒に感じた。QRコードでチェックインできる様なのですが、御社も対応できているなら操作方法を教えて欲しい。

2025年05月13日

今年もGW滞在に利用させてもらいました。
夜景が素晴らしく、広々としたリビングで
ゆったり過ごせました。
また来年も泊まりたいです。

2025年05月12日

また利用したいです。

2025年05月10日

イベント参加のため会場近くであるホテルを予約しました。荷物輸送預かりや対応はとても丁寧です。ホテル施設内にコンビニなど利便性もあります。
1点少し不満に思うことがあるとすれば、チェックイン時間前なのに受け付けされているのは何故なんだろうと感じました。長旅で疲れているのにチェックイン受け付け時間まで外で待っていた自分は馬鹿なのか？と思いました。

2025年05月09日

駅近、朝から荷物預かりの対応、スムーズなチェックイン・アウト、広い湯船、ヘアワックス、フェイスパックまである豊富なアメニティ、コインランドリーなどの施設もあり長期宿泊にもぴったり。

2025年05月06日

イベント会場の近隣のため利用しました。
羽田空港から直通リムジンバスもあり利便性が高く、ホテル内や向かいの商業ビルにコンビニや飲食店が数多くあります。

2025年05月05日

お客様に対して、社員の方の対応は、とても親切で、聞いた事に対しても丁寧に教えていただき、お願いした事も、混んでいても嫌な顔せず対応してくれる温かみのあるホテルでした。

グループ旅行 2025年04月27日

駅から近くとても綺麗でした。チェックアウトが11:00と遅めなのでゆっくりできます。

2025年04月27日

コンビニもあり　アメニティーグッズも　豊富で良かったです

2025年04月27日

ホテル自体は清潔で使いやすいが、駅は少し遠く近くにスーパーマーケット等がないので、長期滞在には向かないかもしれません。短期滞在であればとても良いホテルです。

子供連れの家族旅行 2025年04月22日

素晴らしい

2025年04月11日

普通！

2025年04月06日

セミスイートの部屋を選びしたが、VIP専用のエレベーターの入った所のエントランス奥が物置になってたり、エレベーターのドアの隙間に埃が溜まってたり、清潔感がなかった。あと一時狩りのストーブに埃がついてたり。部屋に置いているソファーが長期利用してるのか？よごれがめだってたり、家具に傷がついてたり、ラブホクオリティでした。総合的にはわるくはないんですが、清潔感と施設のメンテナンス、アメニティ関連の小物をラグジュアリースペースは一般の部屋よりグレードアップしないとしんどいと思います。もう少しお金をかけて改善した方がよいです。値段はアップしても利便性はさいこうなので改善してほしいです。

家族旅行 2025年04月05日

東京ビッグサイトのイベント利用では便利。
海外客も多く、深夜に子供が廊下で叫ぶなどはあったが、概ね満足。

2025年04月03日

近くで

2025年03月24日

インバウンドの時期の割には連泊で価格は押さえられたかと思います。イベントがあり仕事で毎年この時期はこちらに連泊しています。
申し分はないのですが、ただレストランや朝食の味覚は落ちます。この部分は残念でしたー

2025年03月22日

かなり古い施設です　部屋もかなり狭い　写真は新築時のもので実際はだいぶイメージが違いました

2025年03月12日

地下鉄の駅から近く新宿にも直通で50分ぐらいで行けるので便利。
また、周辺は、広場もあり静か。
豊洲市場には、タクシーで1700円で行けるので、早朝の寿司は、便利である。

2025年03月09日

フロントスタッフの対応が良かったです。
3日間雨だったので、コンビニが建物内にあり、便利で助かりました。

2025年03月05日

駅チカでとても便利

いつも出張の時に利用しています。
アメニティやドリンク類がフリーで充実しているので、とても快適に過ごせています。

2025年03月03日

接客係の対応が親切で助かった

2025年03月02日

感想

部屋が綺麗で過ごしやすいです

2025年03月02日

丁寧

対応も良く丁寧でした

2025年02月24日

とまりやすい

2025年02月13日

チェックイン時の確認不足及び説明不足と､行列の整理の対応が遅い｡

2025年02月12日

2泊滞在しました。眺めの良い部屋で清潔に掃除してあり、快適に過ごせました。コンビニもあり便利でした。また、機会があれば利用したいです。

2025年02月12日

経年劣化以外は全て良かったです。

2025年02月09日

立地の利便性がとても良く、館内も清潔感があり、とても良かったです。

2025年02月06日

満点です

出張で利用。部屋は十分に広く、18階からは東京湾の夜景と朝焼けが一望できます。バスルームには洗い場があり、気持ち良くお風呂に浸かれました。シャワーの湯も勢いよく出ます。夜はとても静かで、ダブルベッドの寝心地は快適でした。夜中寒くて起きてしまいましたが、ダイソンのヒーターを借りた後は良く寝れました。冷凍冷蔵庫、電気ポット、拡大鏡、空気清浄機、アイロン台が完備され、足のマッサージ機までありました。また泊まりたいです。

2025年01月30日

トイレのドアが多分尿の飛び散り？がついていた

家族旅行 2025年01月26日

舞浜エリアや羽田までの移動が楽でした

家族旅行 2025年01月25日

駅から近く、分かりやすい場所にホテルがありました。
ホテル併設のコンビニが改修工事中で使えませんでしたか、すぐそばに別のコンビニもあり、ファミリレストランもあったので、とても助かりました。今回は間違えて喫煙室を予約してしまったので、次は禁煙室に泊まってみたいです。

2025年01月24日

お世話に

2025年01月14日

丁寧な対応

チェックインのときにフロントの男性が全て丁寧に対応頂いた。気持ちよく3泊できました。

2025年01月11日

部屋にフットマッサージ機があった

2025年01月05日

ディズニーランドへ行くための前泊で利用しました。
車で20分程度でしたので、快適でした。
提携立体駐車場がエレベーターがなく、すこし大変でした。

2025年01月04日

部屋に足用マッサージ機があり、疲れを癒すことができました。

2025年01月04日

駅近で何処にでも出るのに便利。

家族旅行 2025年01月03日

泊まって良かったです

Hotels.com で予約をしました。
お手頃な価格でありながら、ビジネスホテルより広く、浴室も綺麗で関心しました。
室内の温度調節を自由にできなかったのでそれがちょっと残念でしたが、その他は良いと思います。

2024年12月29日

とてもよかったです

2024年12月29日

コスパがよかった

子供連れの家族旅行 2024年12月27日

総合的にはよかったですが駐車場は2時より前からサービスしてもらいたかったです。

2024年12月27日

あと少し。

客室が若干狭いのが難点かと思います。
また、ホテル内のコンビニ、店員さんは外国人一人で対応されて居りました。大変そうです。

2024年12月26日

高層階の広い部屋で快適に過ごすことができました。
客室のデスクにある冊子に、Wi-Fiの利用案内のページがあるものの、肝心の設定方法（パスワード等）の記載がなく、フロントで案内するとあるのみ。
フロントでは自動チェックイン機を利用しましたが、そのような案内はされた記憶がありません。
他のホテルのように、客室に居ながらにしてWi-Fiがすぐ利用できるようご配慮をお願いしたいところです。

家族旅行 2024年12月24日

基本的には良いホテルです。

部屋はとても綺麗でアメニティも欲しいものだけをロビーで頂くシステムなので私のスタイルにあっていました。たまたまですが、ランドリールームが近くて助かりました。ただ、一台しかなかったので時間によっては利用出来ないこともあるかもしれないと思いました。乾燥機は1時間以上回さないと乾きません。WiFiはありますが夜の数時間繋がりにくくなりました。周りの部屋や廊下の物音・声などがよく聞こえてきて音を出すのにかなり神経を使いました。コンビニがホテルの中にあるので便利です。

2024年12月22日

　時期的にある程度は仕方ないのかもしれませんが、部屋の広さや設備に対して、宿泊料金が高すぎると思いました。

家族旅行 2024年12月22日

おすすめです。

有明アリーナでライブ 劇団四季 春のミュージカル目的でゆりかもめで行けるところを探してこちらのホテルに決めました。とても静かで清潔、お部屋もとても広くバスタブも大きくて
快適でした。1階のアメニティコーナーは
自由に好きなものを持って行けるので選ぶ楽しさもありました。2日間の滞在でしたがタオルの交換もお昼の12時までに交換希望の札をドアに貼っておけばドアノブに新しいものがかけられていて入室なしというのも良かったです。
何よりも最寄りの駅が乗り換え無しで
色んなところまで行けるのが有難かったです。
りんかい線 国際展示場駅とゆりかもめ有明駅 どちらも近くてほんとに便利でした。

2024年12月14日

I think the hotel was convenient to go live

2024年12月14日

友達と4人でそれぞれシングルで泊まりました。
部屋も広く掃除も綺麗にしてあり、お風呂もゆったりと入る事ができて、みんな満足していました。

『このホテル、とても気に入った』と言っていました。
アメニティの凄さは今までで1番です。
顔パックを気に入った人、入浴剤を気に入った人などそれぞれ。
ディズニーにも無料バス、2階には
コンビニがありと便利でした。
今回の旅行は、このホテルに3泊、
品川の違うホテルに1泊しましたが、
4泊ここにしておけば良かったね〜と！

予約の時点からカード決済でちょっとした事があり、電話対応していただいたホテルマンの方、そして当日のチェックインの際の決済の行き違いの私の長い説明を黙って我慢して聞いて対処してくれたホテルマンの方、とてもお世話になりました。
どちらの方も素晴らしいホテルマンだと思います。
次回からはいつもの品川ではなくて、このホテルを利用したいと思います。
みんな満足してとても楽しい旅行となりました。
ありがとうございました。

グループ旅行 2024年12月13日

駅も思ったより近くて使いやすいホテルだなと思いました。

2024年12月13日

部屋の空調調整ができず暑過ぎた

2024年12月13日

駐車場が利用しやすい

ディズニー終わりで21時過ぎ到着でしたが、駐車場が一階玄関のすぐ横だったので荷物の移動も少なく済み快適でした！
翌日14時まで2,000円で停め置きしたままお台場散策できたのも良かったです！！
提携駐車場利用だったり、上の階の駐車場だったりすると、荷物の多い子連れは大変ですが、すぐフロントの横で、金曜夜でしたが駐車数も少なくてらくでした（╹◡╹）

部屋の広さは広くはなかったですが、清潔感もあり、リクエストしていたベッドガードもつけておいていただいて助かりました。

お台場散策に行く際、ベビーカーでも5分少々でゆりかもめ東京ビックサイト駅につけたので、ホテル周辺には人も少なくて快適でした。

2024年12月12日

家のようにくつろげるお風呂。（ちょっと小さいけど）
ただし南向きの部屋は12月だというのに、朝日に照らされて室温が31度まで上がっていた。

2024年12月10日

Good

2024年12月07日

朝食が美味しい～

ゆりかもめ線、りんかい線、両方からアクセス出来て、両駅からも歩いて直ぐです。

相鉄系にお泊まりの方はご存知のように安定の対応の良さです。

朝食バイキングのメニューの内容がかなり良いです。
何日ローテーションかは聞いてませんが、毎日、メニューは微妙にかわるそうです。
ここのホテルの朝食は美味しくて、お勧めです。

2024年12月06日

相鉄ホテルさんはどこも綺麗で、親切で止まっていて、気持ちが良いホテルです。

2024年12月06日

スタッフとのコミュニケーションは無かった！

家族旅行 2024年12月05日

快適でした。

2024年12月04日

ゆっくり休めました

2024年12月03日

近隣のワシントンと比べたら清潔、居心地も良い。

2024年12月01日

スタッフさんの対応は素晴らしかったですが、部屋は狭く、暖房を止めて換気しても暑かったです。

子供連れの家族旅行 2024年11月26日

大型ビジホ。近隣に交通機関多い。コンビニもホテル内。

2024年11月26日

交通の便は良かったが、周辺のカフェのオープン時間が遅かったり飲食店の閉店時間が早く不便を感じました。

グループ旅行 2024年11月24日

快適に過ごせました

お部屋も思っていたより広く快適に過ごせました。
アメニティも充実していて、荷物も少なくすみ、身軽な出張になり、感謝しています。お世話になりありがとうございました。

2024年11月23日

いつもイベント出展でお世話なっています。快適です。また次回もお世話になるかと思います。

2024年11月22日

東京ガーデンシアターまで徒歩圏内、国際展示場駅からも近く、ホテル内にあるローソンは品揃えがよく店員さん達が大変感じよく親切だった。一方で、チェックインはチェックイン機使用だがスタッフさんが4,5人ウロウロしているにもかかわらず機械が空いても客をさばくことなく、ボーと立っている。客が目を凝らして何台もある機械が空くのを注意してみていないといけない。設備は古く、部屋のテレビの載ったテーブルは埃だらけ、風呂はうっすら下水臭い、パジャマのズボンはゴムがゆるくずり落ちてくる。部屋の灯りはベッドの頭の真上にあって眩しすぎるのに部屋の鏡で化粧をしようと思っても鏡まわりはボーッと薄暗いサイドの灯りしかなくて見えづらい。レビューが良かったので期待していたが、ちょっとがっかりだった。

2024年11月19日

ホテルの従業員の見落としかもしれないが、部屋にゴミがあったり、カミソリはあるのにシェービングジェルは用意されてないというちょっとだけ惜しいホテルだった。

2024年11月18日

スタッフの方々の対応も丁寧。2階にコンビニがあり便利でした。また利用したいです。

2024年11月15日

落ち着いていて子ども連れでも安心

子供連れの家族旅行 2024年11月14日

部屋の掃除が行き届いておらずソファーの上に目で見て分かるぐらいの埃が溜まっていた。

子供連れの家族旅行 2024年11月12日

防犯がしっかりしていて安心できた。

2024年11月12日

また、泊まりに来たいです！

職員様もとても優しく親切でした、ホテルも清潔で快適でした。また来たいです。

2024年11月11日

いつも タオルが廊下にあったのですがなかったのが残念でした
パジャマも何か付いていて
今までそんなことはなかったのですが

2024年11月10日

清潔感があり駅も近くレストランも充実していて良かった

家族旅行 2024年11月10日

機器によるチェックインは簡単だったが、アメニティが部屋に無いことや朝食の場所や時間がすぐに確認できなかった。
朝食はとても美味しかった。

2024年11月10日