JR西日本グループ ヴィアイン品川大井町

洗濯機がずっと空いてなくて使えなかった。

子供連れの家族旅行 2025年07月13日

駅近の便利なホテル

大井町駅から徒歩3分くらいで着きます。
一階にコンビニもあり、とても良い立地だと思います。

2025年07月05日

宿泊料の増減が大きいホテル。10000円以下ならコスパ良

他のホテル以上に曜日、日程など客室稼働率を反映した料金の変動が大きい。大井町駅すぐなのに、こんなに安いのは何か理由があるに違いないと覚悟して泊まった。確かに部屋は狭いし、ホテルの基本性能の目安である給湯能力は貧弱だが、それ以外に特段の不具合は見受けられなかった。東京のホテル代金高騰の昨今、一人１万円を切るようなら、きわめてコスパが高い。

2025年06月25日

スッキリとした清潔感があり、エコてリーズナブルで、女性の一人旅にはとてもいい感じです。

2025年06月23日

館内案内がTVのモニターでしかみられないとの説明がなかったため、わざわざフロントまで行って初めて聞いた。一般的ではないのでチェックイン時に説明して欲しかった。チェックイン機がそうとう手間がかかる。喫煙所に行くのにわざわざ着替えが必要。不便なことが多く不快。

2025年06月12日

いつものように快適に過ごせました

2025年06月09日

綺麗で良かった

2025年06月06日

駅から近く、セブンイレブンもあり便利。ダブルの部屋を2人で使用しましたが、大きなスーツケースを広げると歩くのに狭くなります。清潔なホテルです。

家族旅行 2025年06月01日

駅から近くて、コンビニもありチェックイン前にセルフロッカーへ荷物を預けられるのでとても便利だと思います。アメニティも良かったです。
ただ、お風呂のシャワー混合水栓の温度レバーがとてつもなく固く、やっと40度まで回ったと思えばそれ以上回らずとてもぬるい温度での入浴となりました。

家族旅行 2025年05月29日

最初チェックインまでの駅からの道順が分からずナビを使いましたが、結果的には大変近くて便利な立地で良かったです。。チェックインが完全に機械で行えるのは今までではじめてでした。チェックアウトも部屋のモニターで出来ればもっと便利なのに。

子供連れの家族旅行 2025年05月24日

good

グループ旅行 2025年05月08日

料金が安いのに、とても綺麗で、スタッフの対応もとても良かったです。また利用したいです。

子供連れの家族旅行 2025年05月05日

最寄り駅から近くて分かりやすかったです

2025年04月30日

ホテルはとても綺麗で清潔感もあり、ホテルスタッフの対応もとても良かったですが、教えて頂いたホテル1階にある居酒屋が本来0時で閉店とフロントで聞いたのですが、近隣の飲食店を見て回り大半が23時で終了だった為、22時40分頃その居酒屋に向かったところお客様がいなかったからなのか既に閉店していました。

カップルで旅行 2025年04月28日

交通の便が良い

子供連れの家族旅行 2025年03月29日

落ち着いて過ごせました。

2025年03月26日

スタッフの方がとても親切で、過ごしやすかったです．また、利用したいと思います

グループ旅行 2025年03月24日

お部屋は狭いですが、うまくまとまっていました

2025年03月09日

連日でイベント、LIVEがあったので駅からも近いこちらのホテルを使わせて頂きました。フロントはとてもキレイでアメニティや飲み物は自由に必要分だけ持って行けて気楽に使うことができました。お部屋もとてもキレイで良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年02月24日

宿泊施設は落ち着いてゆっくりする事が出来ました。

子供連れの家族旅行 2025年02月11日

泊まった部屋のバスルームにコンセントがなかったので、不便だった。

2025年02月07日

清潔で静かで良かったです。

2025年01月26日

good

カップルで旅行 2025年01月14日

今回家族旅行で使わせて頂きました　メインはディズニーリゾートでした　大井町の駅が近いので舞浜駅までJRでもりんかい線でも行けたので楽でした　食事も周りに色々ありコンビニもあり不自由はなかったです　

子供連れの家族旅行 2025年01月08日

清潔感がありました

家族旅行 2025年01月08日

シャワーの出が弱かった。
コンセントがたくさんあり良かった。

カップルで旅行 2025年01月07日

快適でした。

2025年01月03日

大井町駅近くの便利なホテル

大井町駅から徒歩すぐ。とても便利なロケーションでした。朝食はいただいてないが、もう少し価格が安ければと思いました。全般的にはリラックス出来て、良いホテルだと思います。荷物がロッカータイプなので、とても安心して預けられました。

2024年12月03日

朝食の温野菜がよかった

2024年11月14日

直前予約で喫煙部屋しかなかったですが、部屋は特にタバコ臭くなくて快適でした。

2024年11月10日

特になし

2024年11月10日

スタッフの方々の対応、客室の設備等大変満足致しました。ただ一点だけ、浴槽が詰まっており水が流れにくかったことだけが気になりました。

グループ旅行 2024年10月20日

使いやすいと思います

2024年10月01日

アメニティが必要な分だけ取る形式でよい。

家族旅行 2024年07月21日

ホテルはとっても快適でコスパも良くておすすめです！

部屋は綺麗でとっても快適でした！
大井町の駅からも近く、利便性も抜群です。

海外のホテルを予約することもあるので、
国内外問わず基本的に名前をローマ字表記で予約しているのですが、ホテルのフロントで名前を伝えた時にすぐに予約を見つけて頂けませんでした。
直前で取ったからかなと思ったのですが、恐らくフロントの方がローマ字の予約を見逃していたようです。
ロビーで待つ羽目になったので、もう少し謝罪の言葉あればなぁと思いました。（自身がが接客業をしているので、つい気になってしまいました。）
それ以外は、ホテルの方も対応が良く、満足でした。

2024年05月04日

大満足

家族旅行 2023年12月08日

駅に近くて良い。

2023年11月26日

かなりおすすめ

昔から利用していますがかなり良いです。設備が古くなり始めておりトイレはウォシュレットに変えて欲しい。

2023年11月16日

快適でした。

2023年10月22日

The staff was friendly and offered fast service

2023年10月07日

家族での滞在です。接客、駅近、お部屋の雰囲気どれをとっても最高です。リピート間違いなしです♪

2023年09月29日

スタッフが皆親切でとても好感の持てる接客です。部屋も広く快適に過ごせました。シャワーの温度調整が出来ないのが不便な以外は、大満足です。

子供連れの家族旅行 2023年09月24日

駅からも近く、近くに素敵なカフェもあったりと、一泊だけでしたが大変気持ちよく過ごせました

2023年09月15日

スタンダードシングルAの利用ですが、2名で泊まれるお部屋なので、最初からタオルが2組置いてあり助かりました！
ベッドも広めなので、ゆっくり休む事が出来ました。

2023年08月30日

大井町駅に近く、電車で移動するのに便利でした。ホテル周辺に飲食店や商業施設がたくさんあるのも良かったです。

子供連れの家族旅行 2023年08月28日

Good and convenient.

2023年08月24日

品川駅から近くで安くて良かった。

2023年08月09日

ベッドのスプリングが悪くて、体重44キロの私でも動くたびにギシギシ音が休まらない休まらない。コンセントが窓際1カ所しかなく洗面所での身支度が不便。フロント前から持って行くアメニティが少なくが少なくシャワーキャップや綿棒も無し、女性向けではない。

2023年08月05日

櫛が有料、Wi-Fi弱すぎ

2023年08月04日

駅に近くてよかった。

2023年07月29日

また利用したい

2023年07月28日

ない

2023年07月05日

快適

非常に良い

2023年06月02日

朝食の米以外は

2度目の宿泊。施設面での清潔感や快適さは言うことはないが、今回朝食の米がパサついてたのだけが残念。

2023年05月13日

全てが清潔でよかった。

2023年05月04日

駅近は便利

2023年04月26日

駅から近くて便利でした
また使います

グループ旅行 2023年04月21日

私の手違いでご迷惑をお掛けしましたが、対応が素晴らしかった。ありがとうございました。

2023年04月05日

ネットで予約をしたのですが、難しく間違えてしまいました。

2023年04月05日

駅から近く便利。ホテルから駅に行くまでの阪急のビルにカフェやマクドナルド、モスバーガーがなど朝食を取れる店も複数あります。朝7時から8時くらいには開いていました。
アメニティや設備は必要な物は最低限揃えてありました。使い捨てスリッパあり。早く予約したので、リーズナブルに泊まれて満足です。

グループ旅行 2023年03月31日

特にかもなく不可もなく

家族旅行 2023年03月30日

全体的に清潔感があり、良かったです。

子供連れの家族旅行 2023年03月30日

駅近でした。

チェックイン、並ぶので時間かかります。
部屋は前の人のであろう綿棒の袋が床に落ちていました。見えるところにも埃で清潔さはうーんという感じ。
バスルームは換気扇が埃だらけ。
一度拭くだけで取れそうなのにそれもされていなかったです。シャワーヘッドの溝はカビなのか、手につき気持ち悪かった...
シャワーを浴びているとシャワーカーテンが臭く、快適なバスタイムにはなりませんでした。
朝食は1階のレストランで。
早朝だからか気怠そうな店員さんたちで、なら早朝の仕事しなければいいのになぁなんて思いながら食事をしました。温め直しますと書かれたパンも頼む気にもなれませんでした。
駅近なのがメリットでしたが、リピートは？と聞かれたらこの値段でと考えたら他のホテルがいいかなと思いました。
フロントの女性の方は親切でした。

2023年03月26日

部屋に清潔感があってよかった

2023年03月21日

部屋は清潔でスタッフも親切でよかったです。

2023年03月15日

駅が近く移動が楽！

2023年03月13日

アクセス◎清潔◎周辺環境◎

品川から一駅で新幹線からアクセス抜群でした◎
ホテルまでの道のりにコンビニやカフェチェーンもあり、買い出しは困りません。
駅中にアトレもあるので日中は更に便利だと思います。
部屋にペットボトル水はないので気になる方は要持参。
ユニットバスですが浴槽が深くてゆっくり寛げました◎
防音面はドア越しの出入りする音が少し気になりましたが、許容範囲でした。

2023年02月06日

大井駅から近くて便利

2023年02月05日

コンパクトで快適でした。

チェックアウト後当日の荷物も快くお預かりくださってとても助かりました。
また利用させて頂きます！

2023年02月04日

ホテルはとても満足しましたが、朝食が残念。
バイキングでお料理がなくなってもなかなか足されません。
素泊まりをおススメします。

2023年02月03日

電話が繋がりにくかったくらいであとはすごく良かった。

家族旅行 2022年12月25日

ルーム清掃のおばさんに勝手に部屋に入られた

チェックアウト前に9時頃にルーム清掃のおばさんに勝手に部屋のドアを開けられて、チェックアウトするように煽られた。部屋のプライバシー関係なく、自分が早く掃除をしたいようで、非常に自分勝手な対応で不愉快でした。快適な睡眠を起こされた。

2022年12月04日

ホテル内のレストランはコスパ抜群。朝食しか食べていなかったですが、夜も楽しめそうです。駅近く、付近も飲食店やコンビニがたくさんあります。

2022年11月21日

３泊しました。
リーズナブルなお値段、お部屋の清掃も充分で、スタッフさんの接客も良く好感が持てました。
是非、また利用したいです。

家族旅行 2022年11月07日

USB充電があれば便利

2022年10月25日

気に入らない点はなかったです。

子供連れの家族旅行 2022年10月10日

一階にあるレストランでの朝食は美味しかったです。種類がたくさんって程ではないですが、味は良かったです。駅が近くて便利です。

家族旅行 2022年09月27日

ホテル全体、部屋に関しては特に言うことはなし。駅から近いし利便性は高いと思うので、次回からの出張時の宿泊ホテル候補になりました☆
概ね満足でした。

2022年06月10日

スタッフの方の対応がとても良かったです

2022年03月03日

喫煙者も快適です。

喫煙室に泊まりましたが前の宿舎者の残り香も無く空気清浄機も部屋の割に大きいものがあり快適でした。アメニティはロビー階でセルフでしたが、コーヒーお茶等十分有り、またカミソリ等も必然な分持って行けるので助かります。

2022年02月13日

非常に残念

会長がヘイト発言をしたDHCの製品が、浴室に置かれており非常に残念。
サービスは良かったのですが、世界で許されない発言をしている企業製品を使っているのでしたら、残念ですが今後利用出来かねます。

2021年12月27日

大満足！

交通アクセスや繁華街までも近く、とても良かった。
朝食付けましたが、とても美味しかった。
次回も泊まりたいと思わせるホテルです！

2021年12月18日

特別に悪いところはありませんが、洗面に電源がないので、ドライヤーは部屋の中で使用する事になります。　部屋には小さな鏡がおいているだけで使いにくいです。

部屋のコップは洗ったかどうか分からない状態で引き出しの中に1つ転がっており、洗面所に備え付けのコップの横に転がっていました。使用した物を洗面ですすいて直し忘れたのかもしれません。どちらにせよ衛生面は信頼できませんでした。　安いビジネスホテルといった感じです。

2021年12月14日

ビジネスホテルのイメージで行きましたが
フロント対応もサービスも良かったです。
又利用したいです

2021年11月09日

静かなホテル

1階にセブンイレブンがあり、便利でした。禁煙シングルで予約しましたが、チェックイン時に女性専用フロアーの部屋に空きがあったので、少量の差額を払って部屋を交換してもらいました。女性専用フロアーがあるのは、助かります。車の往来がほぼない為か、静かに過ごせました。

2021年11月03日

誠意がない。

ホテルの駐車場、事前に数度確認しているのに立体だと言う事知らされず、誰も誘導なし、ホテルに電話したら次に入れてくださいと言われたのでターンテーブルで待っているのに違う人の車を出して車を退かせと言われてやっと20分くらい待って入れたらドアミラー畳まないと止めさせないと言われた。受付の人にお願いして駐車場に行ってもらったが止められた。受付の人の謝罪、お辞儀に本気の誠意が感じられず早くクレーマー行かないかな⁉️と言う雰囲気。風呂の浴室を見たら使用前に髪の毛あり、部屋に糸くずあり。翌日、チェックアウトの際昨日の駐車場の件引き継ぎされておらず私駐車券無し、そこでまた10分以上待たされる。せっかくの楽しみな1泊２日がイライラしか残らなかった。前日泊まった川崎のホテルの方々はとてもよく面倒見も良くてお部屋はこちらの方が新しいから良かったかもしれないがとても居心地が良くまた来たいと思ったが、このホテルは2度と使わないし、誰にも勧めないしむしろやめろと言います。後日定型分の謝罪のメールが余計にイラッとさせました。誠意は字に表れます。

2021年10月26日

朝食が…

ホテルには直接関係ないかもですが、朝食を食べにラストオーダー直前に行ったのですが、片づけちゃったって言われてしまい、朝食代２食分無駄になってしまいました。
ホテルの部屋自体は快適であったのに、残念な対応でした。

2021年10月14日

今回は清掃だけ残念でした。。

宿泊客が少なかったのか、隅々に埃や汚れ(自分で拭くととれる。。)が目立ちました。以前はそんな事なかったので残念です。また、シーツも3日に一度交換すると書いてましたが、交換意志を出さないと交換してくれません。環境にはいいのかもですが。　立地は最高です。アクセスもいいですし、一階のコンビニが連結してるのは本当に便利。受付の方の応対もいつもいいです。今後改善に期待してます。

2021年10月13日

冷蔵庫の冷えなかった
氷もすぐ溶けたし、ペットボトル入れてもぬるいまま…
冷蔵するものじゃなく
ただの保冷庫だったのかな…

2021年10月03日

緊急な宿泊でしたが、コインランドリー等の設備も使え快適な一泊を過ごせました。ただ、タオル類はもう1組づつ置いて欲しかったです。

2021年09月20日

駅も近く、一回にはコンビニもあり、とても便利です。

2021年08月09日

気持ち良く滞在することが出来ました❗

家族旅行 2021年06月22日

駅から近くて、ホテルの下にはコンビニもあり立地条件は凄くいいなと思いました！
また、ホテルロビー、部屋共に清潔感もあり過ごしやすかったです。周りの雑音が聞こえなかったのもまたよかったかなと思います。

グループ旅行 2020年02月16日

バスタブの排水が悪いのか？トイレユニットに流れていて最悪だった！
部屋のすみがホコリだらけ、加湿器内がカビだらけで掃除か煩雑！
フロントやサービスは良いのに残念だった。

カップルで旅行 2019年12月16日

富士山を正面にみるお部屋は眺望抜群

大井駅からも比較的近い立地で、便利なホテルでした。
ホテルフロントは３階にあり、ビル右手からエスカレーターで登るかたちです。今回プレミアムフロアということで最上階の20階に宿泊しましたが、部屋自体は普通のシングルルームの広さでしたが、正面に富士山が見えたりと、眺望は抜群でした。

2019年12月11日

駅からも近い、コンビニも下にあるので便利だった。また清潔感もあり安心して宿泊出来た。

子供連れの家族旅行 2019年12月02日

ペットボトルサービスあると良いですね。

2019年11月26日

空きがありグレードアップして頂き快適に過ごせました。綺麗で清潔感のある部屋でした！

2019年11月15日

コーヒー粉は室内に置いてほしい。

1人旅 2019年11月14日

宿泊税をチェックインの時に払ったにもかかわらず、チェックアウト時支払いされてないと請求されました。
ここのホテルは毎日現金残のチェックをしてないのでしょうか？どのように帳簿を合わせているのか確認したいです。
対応も最低でした。もっと真摯に対応して欲しかったです。
2度と泊まりたくありません。

グループ旅行 2019年11月02日