グランドパーク小樽

窓から見える景色が好きで、年に数回利用しています。
船が行き来する海側もいいですし、電車や車が見える山側も夜景がきれいで楽しいです。
スタッフの方々も優しくて感じが良いし、海を見ながらの朝食も美味しい。
散歩がてら隣接するショッピングモールへ行って、買物を楽しめるのも嬉しいです。

何度でも泊まりたい、おすすめのホテルです。

2025年01月19日

駅と直結していて便利。イオンなどのショッピングモールとも繋がっているのも良かった。

家族旅行 2025年01月15日

小さいこどもがいるため和室を利用しました。
オーシャンビューで景色も楽しめ、
室内は広く快適に過ごせました。
また利用したいです。

子供連れの家族旅行 2025年01月05日

ベットの近くにコンセントはない。
夜のシャワー水は冷たい、
フロントに尋ねったが、謝罪がなかっった。
常にあって、ホテルに責任のない様な言い方でした。

家族旅行 2024年12月31日

部屋の床が痛んでいたり、風呂の蛇口から水が漏れたりしていて、老朽化が進んでいるが、全般には満足できた。
ホテルから駅までのアクセスも良かった。

2024年12月29日

すごく良かったです

2024年12月05日

冬の小樽でJR駅から商業施設を通ってホテルにアクセスできたのが便利だった。

2024年12月03日

商業施設直結でとても便利でした

家族旅行 2024年10月26日

和室優先ということで利用しましたが、部屋も広く展望も良く駅も近くと、非常に便利で助かりました。

子供連れの家族旅行 2024年10月15日

レストランの景色は素晴らしいです

家族旅行 2024年10月14日

お部屋は静かでくつろげました。レストランからの眺めも良かったです。前の日の疲れで起きるのが遅くなってしまい朝食でのレストランでは一番最後のお客になってしまいましたが、私たちが出るまでドリンクコーナーやバイキングのお料理も片付けないで待っていて下さって、気持ちよく朝食を取ることができました。スタッフさんのお心遣いに感謝です。

2024年10月05日

立地の悪さを清潔さとサービスで見事にカバーしているように感じられました。
結構古いはずなのに、改修や等で不便がなく快適に過ごせました。
フロントが夜遅くのチェックインにならないように配慮してくださったり、無料の朝食のレベルが自分の想像をはるかに超えたレベルだったり、客室以外のサービスも大変良かったです。

客室は広め、窓も大きめ、窓際のテーブルと椅子が寛ぐ際に大変役に立ちました。エスプレッソマシンがあるのも大変ポイントが高かったです！
ただ夜は駅周辺でも飲食店は無し、ショッピングモールの閉店20時を過ぎると買い物ができないので、モール端にあるかなり離れたイオンまで行くか、前もって飲食物を買っておく必要がありました。

大変綺麗なホテルでしたし、朝食も景観含め二重丸、コスパも大変良かったので小樽駅周辺で今一つなホテルに泊まるくらいだったらこちらをオススメしたいです。

家族旅行 2024年09月29日

よかったです

2024年09月23日

大浴場があれば最高です

2024年09月23日

部屋からの景色も良く。最高でした。

家族旅行 2024年09月16日

The staff was very friendly and polite. They spoke Japanese well. Everything was done efficiently and smoothly. Thank you very much.

2024年09月06日

スタッフのチェックイン、アウト双方の対応が良かったです！

2024年08月25日

トイレとは別に浴室があり、広くて清潔。満足です。

2024年08月13日

客室の設備が素晴らしい
スタッフ親切

家族旅行 2024年08月10日

景色が良かった

2024年08月07日

基本綺麗だが細部は老朽化がみられる。
お風呂は広くていい

2024年08月02日

便利でした

家族旅行 2024年07月27日

宿泊金額の割には整った施設で、快適に過ごせました。個人的にはバスタブが長めでゆっくりでき、またオーシャンビューも最高で、楽しめました。

カップルで旅行 2024年07月26日

海側の部屋の眺めは最高でした。

カップルで旅行 2024年07月22日

立地的には駅に近くてイオンもあり良いですが、イオンのレストラン街に行くと、予約でいっぱい、営業時間も、まだ18時なのに閉店して食べれませんでした。
また、ホテル室内は、照明が少なく暗くて
買ってきた食事を食べるのも、とても不便
そして、お部屋の掃除も、偶数日しか掃除を行わないとフロントに言われたので、奇数日に
札をかけずに外出したところ部屋に戻ると清掃が入っていました。
貴重品を置いてなかったのでよかったですが、
びっくりしました。それから、部屋のTVをつけると明るさセンサーが入っていますと表示されていて、部屋がくらいのに合わせて、TVも見づらかったです。
それで、フロントに来てもらいましたが、結局操作がわからず。更に部屋に浴衣等なかったので、こういうものかと思っていたら、3泊目に
掃除の方が部屋にきて、帯はありますか？と聞いてきたので、浴衣はありませんと伝えると、すみません、今持ってきますと持参
最後に、観光地なので宿泊代が高いのは仕方ありませんが、宿泊者から駐車料金を１日1650円もとられるのは不満
他のホテルでも１日500円くらいなのに、とても高いと思いました。外国人が多いからなのか、少し安くした方が良いと思いました。
もう行きたいとは思いません。

カップルで旅行 2024年07月20日

広い、駅直結が良い

グループ旅行 2024年07月20日

4泊おせわになりました。部屋の清潔感があり、スタッフの方も親切な方が多く、非常に良かったです。

カップルで旅行 2024年07月16日

清潔感があり綺麗なホテルで気持ちよく滞在出来ました。駐車料金が少し高めなのが気になりました。

カップルで旅行 2024年07月12日

ドアの閉める音が気になりました。
部屋着が浴衣って言うのもなんだかな？と思います。

子供連れの家族旅行 2024年07月06日

良い

2024年07月05日

小樽

多少の古さがあって、広めの部屋でした

2024年07月04日

５月に2泊で利用しました。
写真を見てソファがあるのでデラックスツインを予約したのですが当日行ってみると
ソファはありませんでした。
これだとスーペリアツインなのでは？
母と一緒だったのでその時は何も言いませんでしたが
ずっと変だなと感じてます。
金額が違うのに
スーペリアツインとデラックスツインの差ってあるんですかね？ソファがそもそも無いのなら今の写真を辞めたほうが良いです。

家族旅行 2024年07月04日

スタッフの対応は穏やかで良いです。
が、レストランが少ない、それに基本ルームサービスはないのはコロナの影響？人員不足？朝の朝食はとても美味しく種類も豊富な方だが、全くデザートがない😭ロケーションは素晴らしいんだけどその場所も解放しているのは朝食の時だけというのは残念でした。
あと各部屋に大抵ホテルならあるものと思っていたミネラルウォーターがない！
このレベルのホテルでこのサービスがないのは初体験でした。大抵2本はあり、補充してくれるのが普通と思っていたので。グラスワインもかなり高め設定でちょっと残念。

2024年07月01日

ロケーションがいいですねー。

カップルで旅行 2024年06月21日

12年前にも宿泊🎶
部屋が広く快適、ロケーションも良く
スタッフの対応も良いです。
朝食はバイキングで種類も沢山あり美味しいです。
小樽築港駅からもホテルは近くイオンにも直結で便利です。
グランドパークホテル横に郵便局もあり荷物送るのにも助かります。
また小樽に宿泊する時は是非ここでと思っております。お世話になりました。

家族旅行 2024年06月16日

部屋も最高で特に窓からの景色が良い海側でしたが、満足です。
無理を笑顔で対応してくださり感謝です。
また利用したいです。

カップルで旅行 2024年06月14日

スタッフの対応が良い

カップルで旅行 2024年06月12日

景色が良くて、ゆったり滞在できました

グループ旅行 2024年06月11日

　海側景色は最特上
但し自販機案内板がなし
　　10前チェックアウトは
　　ショッピングモール出入　　　　　り口は使えない事とホテル外へ出る場所への案内なし
アメニティはフロントに言わないと貰えずフロント付近に揃えて置いていない

2024年06月11日

景観が素晴らしい。駅が近く便利。

家族旅行 2024年06月02日

The room should be a non-smoking but it smelled like someone smoked when I checked in. I claimed it then they changed my room soon and the room was very clean. Anyway the hotel was clean but nothing around to see, 10 min from the canal by car. No place to eat at the evening.

2024年06月02日

ロケーションが良い清潔なホテル

清潔で部屋の内装、サービス、ロケーション、全て良かったです。

2024年05月11日

豪華な建物、部屋が広い。その割に料金安め。

2024年05月10日

設備は古いが、掃除が行きとどき清潔した。スタッフの方の対応も暖かく、良かったです。
駐車料金をもう少し安く設定して頂ければと思ります。

家族旅行 2024年03月25日

とても良い。ただし冬スキーに来るのでコインランドリーを設置してほしい。

2024年03月23日

ショッピング施設と隣接してるところが魅力で
あり気になる方は気になるかも
内装は古き良き好景気に造られたんだと思うが
とても清潔に保たれていて気持ちよかった

2024年03月21日

小樽築港からホテル迄、買い物や食事にも便利で小樽運河へのアクセスも良い。
眼下に広がる小樽湾やヨットハーバーのロケーションはヨーロッパの港町に居る様なロマンチックな気分に…。若いカップルや熟年夫妻にもお勧めします🙇

グループ旅行 2024年02月06日

素晴らしいホテルでした。開業からかなり時間が経ってはおりますが、スタッフの教育も行き届いており、家族（両親）も感激しておりました。
オーシャンビューのコネクテっドルームにしてくれてとても思い出になる宿泊でした。

家族旅行 2024年01月01日

朝食のレストランは味も良かったですし、対応される方も良かったです。
スープカレー、最高。

家族旅行 2023年12月30日

とても綺麗な施設でゆっくりできました。

コンビニはホテルから徒歩10分ほどと案内されました。雪の日のチェックインだったので、諦めました。もし何か必要なものがあれば、事前に買っていかれることをお勧めします。

朝食のバイキング時に案内スタッフの方が「窓際の席は外国人のお客様が多く座っているので、と一段高い席を案内されました。特に意識せず言ったことでしょうが、「外国人」を強調する必要があったのかと、すごく気になりました。

カップルで旅行 2023年12月28日

オーシャンビューが最高でした！

カップルで旅行 2023年10月15日

ショッピングモールと繋がっている事もあり便利で何回か宿泊していますが、今回は受付の方が間違った案内をして、他のスタッフに確認しても、謝罪どころか開き直りの対応をされてとても気分悪かったです。今までそのような事はなく気持ち良く利用していました。

カップルで旅行 2023年10月13日

部屋には歯ブラシしかありません。他の理容用具は提供されておらず、窓ガラスは非常に汚れています。ホテルは両側が商業施設に繋がっていますが、海側には道がなく、海に行くには20分以上かかります。非常に静かで、夜に外出するのはとても恐ろしいです。数十分歩かないと最初のセブンイレブンがありません。非常に不便です。

子供連れの家族旅行 2023年10月12日

なし

2023年10月08日

観光地までの距離が遠く不便。
また部屋に水が置いて無くサービス面でも不満がある。

家族旅行 2023年10月08日

コロナ濃厚接触者であるため、宿泊キヤンセルを電話にて連絡した時の電話対応が親味で非常に良かった。
こちらのミスで、部屋にカードキーをおいたまま施錠したしまいましたが、フロントの対応も手際良く、好印象でした。

カップルで旅行 2023年10月03日

居心地が良かったです。

カップルで旅行 2023年09月19日

とても良かった。楽しく過ごせました。

グループ旅行 2023年09月18日

駅に隣接した商業施設内にあるので買い物や食事などとても便利。また、海側山側のどちらの部屋でもそれぞれの景色を楽しむことができるのが良いです。

2023年09月15日

部屋が広くて過ごしやすい

家族旅行 2023年09月12日

また次も泊まりたい宿の１つ

2023年08月31日

地階の使いやすさ、かいてきさには？

良かった点
1. 受付は良かったです。説明など。
2.ランドリーの乾燥機で乾燥依頼をなかなか取りに来なかったときの対応（取り出してバスケットに手早く対応）

満足できなかった点
1.ランドリー機器のところに、中国語での記載がなかったこと。洗濯、乾燥が終わった後、取りに来ない場合は、バスケットに移します、という。にほんご、英語はあり。
2.洗濯完了して、他の人の乾燥機の終了を待っていたが、あとから来た、中国人が先に乾燥機を利用したので、利用する順番についての注意書きを中国語でのみ記載する方が良い。
3.そもそも、ランドリーの場所にバスケットがない。洗濯、乾燥し終わって、取りに来ない場合は、脇のバスケットに入れることがあると書いてあるのに。
4.早朝、海岸側を散歩したが、ホテルからの出入りが大回りになるので、トラロープを貼っているところの一部を開放して、直接内側から出這入できるようにしてほしい。
4.夜、地下でランドリーの場所に移動するときに配膳を下げる人たちに出会ったが、挨拶してくれない。この廊下をすれ違い時に、こちらがよける必要があった。

2023年08月29日

天気にも恵まれ、オーシャンビューは、期待どおりでした。旅客船の入港も見ることができて良かったです。

家族旅行 2023年08月27日

施設管内の内装も豪華、マウンテンビューも素晴らしい。また主要観光都市には車で10分もかからず行ける立地。

カップルで旅行 2023年08月25日

店が近くてアクセスが便利。駐車場も余裕があった。

2023年08月14日

朝食バイキングがおいしかったです。大浴場があれば最高でした。
スタッフは皆さん対応が気持ちよかったです。

2023年08月13日

小樽観光には少し離れている立地なので不便だったが、お部屋は綺麗で快適であった。

2023年07月26日

チェックインが遅くなったのにスタッフが丁寧でした。
ありがとうございました

家族旅行 2023年07月22日

海沿いの部屋から、うみねこの鳴く声が響き、久々にすべてよし。

2023年07月20日

綺麗なホテル　商業施設と連結しているのは便利

子供連れの家族旅行 2023年07月18日

かつてはヒルトンで良かった時代も有る様ですが、併設する商業施設の営業時間が短く、食事に困りました。
駐車場があの立地で札幌並に高くびっくりしました。
朝食が品数が少なく残念でした。

家族旅行 2023年07月14日

初めて小樽に行きましたがホテルは綺麗でスタッフは親切で良かったです。温泉がないので部屋のシャワーを使いましたがお湯の調節が難しく大変でした。それ以外はいいかな(^^)

子供連れの家族旅行 2023年07月03日

高層階宿泊もあり、眺望が良く、朝食バイキングにも大変満足出来ました。

家族旅行 2023年07月02日

ホテルはまずまずでしたが駐車料金や朝食ビュッフェ料金がたかく、ショッピングモールとつながっていたのでレストランも沢山あったのでそちらを利用すれば良かった。

家族旅行 2023年06月22日

フロントの方々も親切で　景色も良く良かったです

2023年06月22日

リーズナブルなのに設備、アメニティもよくホテルスタッフの対応も良かったですね。

家族旅行 2023年06月21日

スタッフの連携が微妙

2023年06月21日

３回目です
最高です

2023年06月18日

海の景色が素晴らしかったです。
ショッピングモールがあり楽しめました。
また行きたいです！

グループ旅行 2023年06月13日

部屋に見やすい時計があり便利だった。駅から直結でスーツケースが運びやすい

家族旅行 2023年05月24日

綺麗な宿で満足度は高いです。
大浴場がないことが残念です。提携の銭湯もかなり古く清潔感のない場所でした。

2023年05月22日

近くにスーパーがあり、とても便利でした！

カップルで旅行 2023年05月04日

お部屋も広々していてゆっくり休めました。

カップルで旅行 2023年05月01日

広々とした部屋でゆったりと過ごせるのがとても良いです。

家族旅行 2023年04月24日

静かなところが好きです。熟睡出来ます。

2023年04月21日

また宿泊します

2023年04月07日

また小樽に来たら宿泊します

家族旅行 2023年04月06日

こちらの不注意ではあるが、駐車場出口は一方通行なので、可能であれば出口付近には一方通行がわかる表示をして欲しかった。

2023年03月31日

とても快適に過ごせた。オーシャンビューは窓大きくて最高でした

カップルで旅行 2023年03月30日

お部屋綺麗だし、海側で良かったです。
朝食も色々あって良かったです。
ただ、シャワーの温度調整が最悪でした。何度温度調整しても熱湯、冷水にしかならず丁度良い温度になりませんでした。

子供連れの家族旅行 2023年03月28日

エアコンが暖かくなかった。
シャワーの温度設定が難しい

家族旅行 2023年02月28日

朝食バイキングについては、大変良いですね。ただ商業施設は一部閑散としている所もあり、それぞれの店が無駄に広過ぎたり、古い感じもします。

カップルで旅行 2023年02月24日

景観も良く室内もとてもきれいでした。

グループ旅行 2023年02月09日

静かで風景も良くサービスもとても良かった。

2023年01月15日

サービスはとても良いです。

グループ旅行 2022年12月29日

駐車場代が無料になると良かったです。
部屋は清潔で静かです。

2022年11月22日

テレビのリモコンの電池が切れていた

2022年11月14日

部屋が広くて２日間ゆっくり過ごせました
ショッピングモールに直結で雨でも傘無しで駅まで歩けて大変便利でした
スタッフさんも施設も雰囲気良くてすごく満足でした

家族旅行 2022年11月10日

駅も、高速道路も近く、便利です。
部屋も広く、静かです

2022年10月18日

ロビー、お部屋とも作りがしっかりして高級感があり、オーシャンビューの部屋でしたが眺めが最高でリゾートにいるようなゆったりとした時間を過ごすことが出来ました。スタッフの方々が皆親切で、素晴らしい接客に満足です。

家族旅行 2022年10月11日