ハートンホテル西梅田

お支払いは事前決済だったので、チェックアウトはカードキーをフロント前のボックスへ返却するだけでした。行列に並ぶ事なく時間を割かれず良い方法だと思いますが、チェックインの際にその旨をお知らせ下さると戸惑わなかったと思います。お世話になりました。

家族旅行 2026年04月15日

駅から近くて便利です。

グループ旅行 2026年04月13日

大阪駅から近く交通に便利なホテルでした。
チェックイン前とチェックイン後にも荷物を預かってもらえたので助かりました。
コンビニにも近くて便利でした。

家族旅行 2026年03月29日

JR大阪駅の新しい改札から近く、便利でした。

2026年03月08日

スタッフの対応はとても良かったと思います。

2026年02月28日

室内の設備は古くアメニティも充実していない割に値段は高い。
立地はよい

1人旅 2026年02月23日

いつも，気持ちよく利用させていただいてます。

2026年02月14日

整えられてて良かったです。朝ごはんも美味しかったです。

1人旅 2026年01月16日

特にない

2026年01月12日

駅近で便利！大阪来る時はほぼ毎回泊まってます。ウォーターサーバーで水をくめたので買わずにすみました。

2026年01月05日

とにかく立地の良さが魅力。駅から本当に近く、朝イチの移動や夜遅くの到着時には重宝していて、大阪滞在の定番になっています。建物や客室は少し年季を感じる部分もありますが、清掃は行き届いており安心して泊まれます。部屋はシンプルでビジネス利用には十分。スタッフの対応も丁寧で、チェックイン・アウトがスムーズなのも好印象です。最新設備やおしゃれさを求める方には物足りないかもしれませんが、「立地重視・コスパ重視」の方には安定して使えるホテルだと思います。

2026年01月04日

まず、立地が良かった。スタッフの対応も丁寧で良かったと思います。また、機会があれば利用したいです。

子供連れの家族旅行 2026年01月03日

駐車場は便利

2026年01月02日

お部屋は綺麗でしたし、空港からのアクセスが素晴らしく良く(リムジンバス利用がおすすめです)、ライブ会場へも行きやすくて選んで良かったと思うホテルでした！ベッドマットが気持ちよくてリラックスできました。星評価としては5なのですが、お部屋のライティングが暗めでメイクをするのが少し大変だったので、カーテンを開けられないお部屋は一箇所だけでも白いライトがあれば尚良かったなと思いました。大阪へ行く際には是非また利用させていただきたいです。

1人旅 2025年12月25日

静かな空間を楽しめました。
タオルなども整理されており、清潔感がありました。

2025年12月21日

問題なし。

2025年12月20日

スタッフの対応がとても丁寧で優しかった

1人旅 2025年12月20日

スタッフさん親切でした。アメニティーバーの、オニオンスープが忘年会後の体に嬉しかったです。
シングルレバー混合栓だともっと嬉しいです。

1人旅 2025年12月19日

立地が良かった

2025年12月19日

清潔な客室、スタッフの対応も丁寧、駅前で便利、とても快適に過ごせました。

1人旅 2025年12月19日

kitte大阪があり便利になりましたね
チェックアウトも遅いしのんびりできました。

家族旅行 2025年12月17日

部屋のレイアウトが良く、特に長い机が効果的でした

2025年12月17日

駅近ですが静かでした。

2025年12月15日

JR大阪駅から歩いて5分、周辺には飲食店やコンビニもあり、とても便利です。
スタッフは感じ良い対応して頂きました。部屋は清掃が行き届いております。
風呂、トイレのユニットバスは、照明が暗いと感じました。
全体的にはリピートありです。

家族旅行 2025年12月08日

忘れ物したけどホテル側の対応がよかった

カップルで旅行 2025年12月08日

客室も綺麗でスタッフの皆さんの対応も非常によく、快適に過ごせました。朝食もとてもボリュームがあり、美味しかったです。

2025年12月07日

朝食をいただく機会がなかったです

2025年12月06日

空気清浄機があって嬉しかった

1人旅 2025年12月01日

2度目の利用でしたが、清潔感があり、スタッフ皆様親切で、安心して利用させていただきました。大阪周辺に滞在する際はこちらを利用させていただくと決めました。

カップルで旅行 2025年11月11日

レストランは、ランチで利用したが、ちょうど良くて美味しいし、スタッフも優しくて、沢山全国にあるホテルじゃないけど良かったです。できた時から使っていたが、久々に泊まって良かった。ただ謎に、隣の女性が大喧嘩してて、怒鳴り倒してて、それは聞こえたから、びっくりした。その人でなければ、値段といい、快適だったはず。

家族旅行 2025年11月06日

客室、スタッフの皆さんもとても親切でした。
どうもありがとうございました！

1人旅 2025年11月04日

スタッフのサービス、安定してて好きです

2025年10月26日

駅、高速バス乗り場が近くて便利

グループ旅行 2025年10月17日

鉄道もバスにもアクセスはとても便利！
朝食は色々な食べ物があり、美味しい、
スタッフも親切、全体的に清潔感

家族旅行 2025年10月01日

駅近でとにかく便利。

カップルで旅行 2025年09月27日

大変便利でした。有難うございました。

家族旅行 2025年09月27日

とにかく立地が最高で、大阪駅から徒歩1分ほどでアクセスできるので、早朝や深夜に電車を利用するビジネスマンには非常に便利です。ホテル内は清潔感が保たれていますが、建物や設備はやや古さを感じる部分もあり、その点は惜しいところ。また、周囲にコンビニがないのは少し不便でした。とはいえ、シンプルに「寝るだけ」と割り切ればコストパフォーマンスは良く、安価に利用できるホテルだと思います。

1人旅 2025年09月21日

枕はカバーを変えるから問題なかったですが、部屋にあったクッションが臭かったです。

家族旅行 2025年09月20日

とにかくアクセスがいい。設備も良く、特にシャワーの水圧が高層階でも勢いがあり使いやすかった。フロントのスタッフも丁寧に対応してくれた。また大阪に行った際は利用したい。

2025年09月20日

いいホテルです

駅やKITTEなど商業施設にも近く便利でした。駅から徒歩で向かうと看板などが見えないので入り口が少しわかりにくかったです。お部屋は居心地よく、受付などもスムーズでした。また機会があれば利用したいと思います。

家族旅行 2025年09月17日

急に泊まりましたがとてもよかったです

カップルで旅行 2025年09月09日

場所が意外に分かりづらかった。

家族旅行 2025年09月08日

ひとり旅、ビジネス

万博旅行の際に利用しました。おそらく古いホテルと思いますがお部屋はきれいで簡素でも過装飾でもなくほどよく落ち着きました。冷蔵庫にミネラルウォーターのサービスはありませんが、各階にウォーターサーバーと氷があるのが良かったです。
大阪駅西口からすぐなのでアクセスもよく、隣のkitteで朝ごはんが食べれる店も何点かあり便利でした。

1人旅 2025年09月08日

スムーズなチェックインのご対応、ありがとうございました。

1人旅 2025年09月06日

大阪駅にも近く、便利でした。

2025年09月02日

洗面台とバスの蛇口はハンドル式で凄く不便に感じた。
トリプルルームを予約したのに、部屋のカードは1枚しか渡してもらえなかった。

家族旅行 2025年08月28日

朝食のメニューが良かった

家族旅行 2025年08月21日

JR大阪駅から徒歩数分という立地がとても便利で、西口からなら本当に2分ほどで到着できました。駅から少し離れているだけで周辺は静かで、落ち着いて過ごせる点も良かったです。（部屋の場所によっては電車の走行音が聞こえることもあります。）

スタッフの対応はとても丁寧で安心感があり、室内も清潔に保たれていました。20周年か25周年と案内にありましたが、古さをあまり感じさせず快適に滞在できました。

一方で、浴室についてはやや残念でした。シャワーは温水と冷水の蛇口が別々のタイプで、温度調整が難しく、今の時代には古さを感じます。浴槽もやや年季が入っていて、踏むと少しブヨブヨした感覚がありました。

総合的には、立地・静かさ・スタッフの対応・清潔さなどはとても満足できるホテルです。浴室設備の改善があれば、さらに快適に過ごせると思います。

2025年08月20日

駅も近く素晴らしいサービスだった

2025年08月17日

駅のとなり

1人旅 2025年08月16日

交通機関アクセスが非常に良く、思ったより夜間のJRの騒音も静かでした。

2025年08月14日

西梅田駅に近く交通の便が良かった

1人旅 2025年08月14日

駅から近くて、スタッフの対応も丁寧でした。

2025年08月14日

梅田中心地に近く線路沿だが音気にならず
お水も部屋には無いがフロアの自動販売機横に無料の水も汲めます

1人旅 2025年08月13日

チェックアウト前からの清掃作業が大変気になりました。

2025年08月12日

駅近で交通機関は便利

家族旅行 2025年08月06日

駅から非常に近く、またスタッフさん達の対応も気持ち良く感じる程良かったです。

家族旅行 2025年08月03日

大阪駅西口からすぐの好立地で近くにはKITTEもあり飲食にも困りません。
ユニバも京セラドームも割と近くいつもお世話になっているホテルです。
これからもよろしくお願い致します。

子供連れの家族旅行 2025年08月01日

よるおそくのちぇっくいん

2025年07月31日

ありがとうございました

2025年07月30日

何と言っても立地が素晴らしいです。大阪駅から近くてとても便利でした。フロント、朝食会場のスタッフとも親切で気持ち良く過ごせました。

2025年07月30日

アイスの自販機などがあるといいと思った

1人旅 2025年07月30日

駅から近くて歩きやすいです。
中はきれいでした。

カップルで旅行 2025年07月24日

駅に近く、ホテルも清潔でよかったです。

子供連れの家族旅行 2025年07月16日

また、利用したいと思いました。

2025年07月16日

良かったです

2025年07月13日

チェックインが遅くなってしまったのですが、駅近で、便利。フロントの対応も、早くて、すぐ部屋に入って休めました。
部屋は普通にきれい。広くはありませんが、掃除は行き届いてましたので、安心してくつろげました。ありがとうございました。

家族旅行 2025年07月13日

快適に滞在できました

チェックインが１４時で暑い時期だったのでありがたい。
共用スペースに給水機があったが紙コップがどこにあるのかわからなかった。（使用済みのコップはあった）大阪駅にも近く料金も手ごろ。

1人旅 2025年07月11日

古い施設だけどきちんと整備されていて過ごしやすくアクセスもいい。朝はエレベーター待ちの時間が結構かかる

1人旅 2025年07月10日

思ったより広かったです

ソファーがあって、思ったより広かったです。精算の済んでいるチェックアウトはルームキーを返す箱があり、チェックインもスムーズでしたし、楽しく過ごせました。
有難うございました。

カップルで旅行 2025年07月09日

駅近で，便利
フロントスタッフの対応が良い

グループ旅行 2025年07月03日

Good Hotel.

カップルで旅行 2025年07月01日

大阪駅から至近で便利

2025年06月29日

朝食は期待するほどのものではなく、例えばおかずをとろうにも、補充する係員がお客の存在に気を配れていない。

2025年06月29日

大阪万博に行くのに利用させていただきました。大阪駅からすぐ近くで便利でした。
スタッフの方も丁寧で好感が持てました。部屋にはシャンプー、リンス、ボディーソープがありましたが、そのほかはロビーで自分が必要な物を持って行くスタイルでした。
無駄がないのでいいと思います。
また利用させていただきたいです。

家族旅行 2025年06月29日

綺麗で駅も近くて良かったです

カップルで旅行 2025年06月22日

大阪駅からすぐで、最近できたKITTEも目の前。空港バスの発着地（ハービス）もすぐ。立地は最高です。宿泊客は概ね外国人のようでした。セミダブルベッドに一人だと広くてぐっすり眠れます。アメニティにシャワーキャップが欲しかったです。

1人旅 2025年06月22日

ひとりでツイン部屋でしたが 快適に過ごせました。
が、机の埃が気になりました。
駅近で 対応も丁寧で良かったです。

1人旅 2025年06月16日

ゆっくり寝れました

1人旅 2025年06月04日

外出から戻って、ベッドが綺麗にととのっていたのが心地よかったです
大阪駅へのアクセスも良く、一度戻ってから再度出掛けるのも楽でした

家族旅行 2025年06月01日

清潔でとても良かった

子供連れの家族旅行 2025年05月31日

大阪駅の隣なので夜中や早朝にも列車の音が聞こえてくる。

1人旅 2025年05月30日

朝食が良かった
二人では部屋が少し狭かった

家族旅行 2025年05月26日

とにかく駅やリムジンバス乗り場まで近いのと、新地や福島までも徒歩10分ほどで立地最高でした！次回大阪行く際はまた利用したいと思いました！

1人旅 2025年05月26日

良かったのですが、お部屋が暗いと思い、カーテンを開けたら、隣のビルがすぐ近くにあって、無理でした。生徒さん達が授業を受けてました。

2025年05月26日

朝食がイマイチ

1人旅 2025年05月24日

良い。

家族旅行 2025年05月15日

万博客にも大人気

何年も前から定宿にさせていただいていますが、大阪万博の開催期間に入ったら、さすがに大盛況！これまで見たことがないくらいに多くの宿泊客がいました。
それでもとくにサービス低下などは感じられず、今回もたいへん親切にしていただき、ありがとうございました。

2025年05月14日

JRも地下鉄も近く、キッテの横なので飲食店にも困りませんでした。ホテルも清潔感があり、部屋にペットボトルではなく浄水器で必要な分頂けるのがエコで、好印象です。快適に過ごすことができました。

1人旅 2025年05月14日

交通の便がよく、ショッピング「を楽しめました。

2025年05月05日

ビルボード大阪のライブの後に宿泊。ライブ後もホテルまですぐで便利でした。
メイク落としから乳液まで、スキンケア用品は一通りあるのが助かります。（フロントで自由に持って行くスタイルです。）また大阪に行く際は利用したいです。

2025年05月02日

朝食が美味しい

2025年05月02日

素泊まりでしたが、ゴールデンウィークで他のホテルの宿泊料金が高い中安くで利用でき助かりました。
また旅行の際は利用したいと思います。

カップルで旅行 2025年04月29日

万博へ行く為利用しました。
ゲスト何多いということで6：30から朝食をやっていただき助かりました。荷物も快く預かっていただきありがとうございました。

家族旅行 2025年04月28日

フロント対応が良くなかった。
接遇を大切に
初め悪けば後まで残る

2025年04月27日

good

2025年04月13日

少し駅からありますが綺麗で快適でした。
電車の音が気になるぐらいで後は文句なしです。

2025年04月13日

高速バス乗り場に近く、空港利用の場合は大変便利です。

2025年04月08日

駅から近くて便利でした

グループ旅行 2025年03月28日

立地がとても良く。各駅とのアクセスが便利でした

家族旅行 2025年03月24日