ハートンホテル西梅田

洗面台とバスの蛇口はハンドル式で凄く不便に感じた。
トリプルルームを予約したのに、部屋のカードは1枚しか渡してもらえなかった。

家族旅行 2025年08月28日

朝食のメニューが良かった

家族旅行 2025年08月21日

JR大阪駅から徒歩数分という立地がとても便利で、西口からなら本当に2分ほどで到着できました。駅から少し離れているだけで周辺は静かで、落ち着いて過ごせる点も良かったです。（部屋の場所によっては電車の走行音が聞こえることもあります。）

スタッフの対応はとても丁寧で安心感があり、室内も清潔に保たれていました。20周年か25周年と案内にありましたが、古さをあまり感じさせず快適に滞在できました。

一方で、浴室についてはやや残念でした。シャワーは温水と冷水の蛇口が別々のタイプで、温度調整が難しく、今の時代には古さを感じます。浴槽もやや年季が入っていて、踏むと少しブヨブヨした感覚がありました。

総合的には、立地・静かさ・スタッフの対応・清潔さなどはとても満足できるホテルです。浴室設備の改善があれば、さらに快適に過ごせると思います。

2025年08月20日

駅も近く素晴らしいサービスだった

2025年08月17日

駅のとなり

2025年08月16日

交通機関アクセスが非常に良く、思ったより夜間のJRの騒音も静かでした。

2025年08月14日

西梅田駅に近く交通の便が良かった

2025年08月14日

駅から近くて、スタッフの対応も丁寧でした。

2025年08月14日

梅田中心地に近く線路沿だが音気にならず
お水も部屋には無いがフロアの自動販売機横に無料の水も汲めます

2025年08月13日

チェックアウト前からの清掃作業が大変気になりました。

2025年08月12日

駅近で交通機関は便利

2025年08月06日

駅から非常に近く、またスタッフさん達の対応も気持ち良く感じる程良かったです。

家族旅行 2025年08月03日

大阪駅西口からすぐの好立地で近くにはKITTEもあり飲食にも困りません。
ユニバも京セラドームも割と近くいつもお世話になっているホテルです。
これからもよろしくお願い致します。

子供連れの家族旅行 2025年08月01日

よるおそくのちぇっくいん

2025年07月31日

ありがとうございました

2025年07月30日

何と言っても立地が素晴らしいです。大阪駅から近くてとても便利でした。フロント、朝食会場のスタッフとも親切で気持ち良く過ごせました。

2025年07月30日

アイスの自販機などがあるといいと思った

2025年07月30日

駅から近くて歩きやすいです。
中はきれいでした。

カップルで旅行 2025年07月24日

駅に近く、ホテルも清潔でよかったです。

子供連れの家族旅行 2025年07月16日

また、利用したいと思いました。

2025年07月16日

良かったです

2025年07月13日

チェックインが遅くなってしまったのですが、駅近で、便利。フロントの対応も、早くて、すぐ部屋に入って休めました。
部屋は普通にきれい。広くはありませんが、掃除は行き届いてましたので、安心してくつろげました。ありがとうございました。

家族旅行 2025年07月13日

快適に滞在できました

チェックインが１４時で暑い時期だったのでありがたい。
共用スペースに給水機があったが紙コップがどこにあるのかわからなかった。（使用済みのコップはあった）大阪駅にも近く料金も手ごろ。

2025年07月11日

古い施設だけどきちんと整備されていて過ごしやすくアクセスもいい。朝はエレベーター待ちの時間が結構かかる

2025年07月10日

思ったより広かったです

ソファーがあって、思ったより広かったです。精算の済んでいるチェックアウトはルームキーを返す箱があり、チェックインもスムーズでしたし、楽しく過ごせました。
有難うございました。

2025年07月09日

駅近で，便利
フロントスタッフの対応が良い

2025年07月03日

Good Hotel.

カップルで旅行 2025年07月01日

大阪駅から至近で便利

2025年06月29日

朝食は期待するほどのものではなく、例えばおかずをとろうにも、補充する係員がお客の存在に気を配れていない。

2025年06月29日

大阪万博に行くのに利用させていただきました。大阪駅からすぐ近くで便利でした。
スタッフの方も丁寧で好感が持てました。部屋にはシャンプー、リンス、ボディーソープがありましたが、そのほかはロビーで自分が必要な物を持って行くスタイルでした。
無駄がないのでいいと思います。
また利用させていただきたいです。

家族旅行 2025年06月29日

綺麗で駅も近くて良かったです

カップルで旅行 2025年06月22日

大阪駅からすぐで、最近できたKITTEも目の前。空港バスの発着地（ハービス）もすぐ。立地は最高です。宿泊客は概ね外国人のようでした。セミダブルベッドに一人だと広くてぐっすり眠れます。アメニティにシャワーキャップが欲しかったです。

2025年06月22日

ひとりでツイン部屋でしたが 快適に過ごせました。
が、机の埃が気になりました。
駅近で 対応も丁寧で良かったです。

2025年06月16日

ゆっくり寝れました

2025年06月04日

外出から戻って、ベッドが綺麗にととのっていたのが心地よかったです
大阪駅へのアクセスも良く、一度戻ってから再度出掛けるのも楽でした

2025年06月01日

清潔でとても良かった

子供連れの家族旅行 2025年05月31日

大阪駅の隣なので夜中や早朝にも列車の音が聞こえてくる。

2025年05月30日

朝食が良かった
二人では部屋が少し狭かった

家族旅行 2025年05月26日

とにかく駅やリムジンバス乗り場まで近いのと、新地や福島までも徒歩10分ほどで立地最高でした！次回大阪行く際はまた利用したいと思いました！

2025年05月26日

良かったのですが、お部屋が暗いと思い、カーテンを開けたら、隣のビルがすぐ近くにあって、無理でした。生徒さん達が授業を受けてました。

2025年05月26日

朝食がイマイチ

2025年05月24日

良い。

家族旅行 2025年05月15日

万博客にも大人気

何年も前から定宿にさせていただいていますが、大阪万博の開催期間に入ったら、さすがに大盛況！これまで見たことがないくらいに多くの宿泊客がいました。
それでもとくにサービス低下などは感じられず、今回もたいへん親切にしていただき、ありがとうございました。

2025年05月14日

JRも地下鉄も近く、キッテの横なので飲食店にも困りませんでした。ホテルも清潔感があり、部屋にペットボトルではなく浄水器で必要な分頂けるのがエコで、好印象です。快適に過ごすことができました。

2025年05月14日

交通の便がよく、ショッピング「を楽しめました。

2025年05月05日

ビルボード大阪のライブの後に宿泊。ライブ後もホテルまですぐで便利でした。
メイク落としから乳液まで、スキンケア用品は一通りあるのが助かります。（フロントで自由に持って行くスタイルです。）また大阪に行く際は利用したいです。

2025年05月02日

朝食が美味しい

2025年05月02日

素泊まりでしたが、ゴールデンウィークで他のホテルの宿泊料金が高い中安くで利用でき助かりました。
また旅行の際は利用したいと思います。

カップルで旅行 2025年04月29日

万博へ行く為利用しました。
ゲスト何多いということで6：30から朝食をやっていただき助かりました。荷物も快く預かっていただきありがとうございました。

家族旅行 2025年04月28日

フロント対応が良くなかった。
接遇を大切に
初め悪けば後まで残る

2025年04月27日

good

2025年04月13日

少し駅からありますが綺麗で快適でした。
電車の音が気になるぐらいで後は文句なしです。

2025年04月13日

高速バス乗り場に近く、空港利用の場合は大変便利です。

2025年04月08日

駅から近くて便利でした

グループ旅行 2025年03月28日

立地がとても良く。各駅とのアクセスが便利でした

家族旅行 2025年03月24日

とにかく駅から近くて手頃な値段なのが1番です。

2025年03月24日

風呂場の水捌け悪く最悪

風呂場の水捌けが悪く便器の辺りまで水浸しになり水が引くまでしばらく使えなかった。

近隣の外国人泊まり客が夜の９時過ぎに廊下で長時間会話をしていてうるさかった。

2025年03月22日

駅から近く出張の際はお世話になっています。

10階の部屋に宿泊しましたが、洗面台の水道からずっと水が染み出ていたので、修繕された方がいいと思います。

夜中に廊下で宿泊客が騒いでいたのも不快でした。

2025年03月07日

定宿にさせていただいていますが、JR大阪駅に新しく「西口」ができたことで、ますますアクセスがよくなり、使いやすくなりました。
コスパ・タイパとも抜群です。

2025年03月06日

当日予約でも宿泊出来たのでよかったです！
交通も非常に便利でした。
ホテル内に喫煙ルームがあると尚良かったと感じました！

子供連れの家族旅行 2025年03月04日

家族4人で利用しました。駅やバス停も近く利便性が高いのが良かったです。近くにコンビニがあるとさらに良かったと思います。
4階に宿泊しましたが、電車の音が少し気になりました。

子供連れの家族旅行 2025年02月27日

Goods

2025年02月21日

コンビニまでの距離が遠く不便でしたが、
部屋自体は綺麗でかつ、チェックアウト時間も12時とかなり良心的で居心地良かったです

2025年02月17日

家族連れに良いホテル

駅そばですが繁華街とは反対側なので
小さな子供連れの家族旅にはもってこいの立地です。大変便利。
早く到着してしまいましたが快く荷物を預けられました。
エレベーターもあまりまたずに乗ることができ
快適に過ごせました。

2025年02月04日

スタッフの方の対応が大変よく、設備も綺麗で快適に過ごせました

2025年01月22日

駅近で分かりやすい
交通の便がいい
大阪で宿泊するならここでと思いました

2025年01月21日

外光を入れられない

隣のオフィスビルから室内が丸見えになるのでロールスクリーンを上げられず外光が取り入れられない。
部屋の灯りが暗めなのでいい気分にはならない。
せめて天井照明の色が変えられる明るいものだったらまだいいかと思う。あるいはレースのカーテンがもっとしかっりしたもので外からのプライバシーに配慮されている物であればいいかと思う

2025年01月21日

部屋は思ったよりは広く、特に問題ありませんでしたが、廊下の音が丸聞こえで、夜中1時過ぎに大声で話しながら部屋に戻る人々が複数いて、その度に目が覚め安眠できなかったことだけが不満です。

2025年01月18日

大阪駅からも近いので便利でした。

2025年01月15日

立地条件は最高ですが、電車の音が聞こえます。

2025年01月09日

良かった。
受付の新人さんが、フルネームをとっても大きな声で復唱してくれて恥ずかしかった。が、笑顔と元気な対応は気持ちよくてすばらしかった！
とってもきれいな設備だったが、ベッドの天板のたった一部にだけホコリがたまっていた。なぜここだけ？って感じでしたが、、。
ほかが綺麗だったから、なぜここだけ残った？とは思った。書いてはしまったが、残念とおもうほどではまったくない。
また、機会があれば利用したい！
なんせ、JR西口が近すぎて最高！

2025年01月09日

シーツが

シーツも枕も変えられていないか？臭いが残っていて、眠れなかった。
他は問題ないです。

2025年01月08日

西梅田のリーズナブルなホテル

トリプル利用。清潔感あふれる良いお部屋でした。広さも十分。

2025年01月04日

Location is great

家族旅行 2024年12月30日

良かったです

2024年12月26日

線路が近すぎて列車が通過するたびに音が気になります。

2024年12月24日

駅から近く便利。

グループ旅行 2024年12月22日

窓から見えるビル内の様子が気になりましたが、ホテルは必要十分で良かったです

2024年12月21日

駅近で朝食もGood！で次回も利用したいです

2024年12月19日

とても快適に、過ごせましたありがとうございました

2024年12月14日

駅から徒歩圏内です
夜中に電車の音は少し気になりましたが線路がすぐ近くだから仕方ない
設備やアメニティは過不足なく揃っています
時間があれば朝食バイキングも利用したかった

2024年12月07日

大阪駅まで徒歩5分以内で、便利です。

家族旅行 2024年12月07日

線路が近くにありますが　電車の音はそれほど気にならないです
また泊まりたいと思いました

2024年12月04日

キレイで応対も良かったです。朝食も美味しかったです。

2024年12月02日

JP大阪が一新されて最高の環境ですね最高だった。
大阪駅西口改札が近く最高でした😃😆

2024年12月01日

駅からアクセスが良く、施設も設備も新しくてとても綺麗でした。アメニティも過不足なく、パジャマも柔らかくて使いやすい。朝ごはんも美味しく、宿泊料金も手頃なのに想像以上に良かったので大満足です。
難を言えば、線路に近いため、電車の音で朝早く目が覚めました。
あと、隣室の大声は結構聞こえました。

2024年11月28日

ホテルのサービスに比べ高い

2024年11月26日

良かった

2024年11月26日

駅に近く分かりやすくて良かっです。
隣の部屋の物音が少し聞こえましたが快適に過ごせました。

2024年11月24日

ビルボードでのLiveで宿泊した。
地下街を少し歩けば、すぐにホテルに着くし、ウメチカもすぐで便利だった。

2024年11月23日

大阪駅西口近くで非常に便利

大阪駅西口近くで非常に便利

2024年11月22日

KITTEができて、より便利になった。

2024年11月18日

駅から近くて良かった

子供連れの家族旅行 2024年11月17日

快適な滞在

朝食は並ぶが、すぐに案内してくれる

2024年11月15日

駅が近く、コスパが良い

2024年11月12日

快適でした

2024年11月06日

いつも大阪出張の定宿にさせてもらっていますが、今回は事情により荷物の一部を先に宅急便で送ったりしました。
もちろんまったく問題なく保管しておいてくれ、翌日のチェックインの時にスムーズに受け取れました。
いつもありがとうございます

2024年11月05日

大阪駅からも福島駅からも近く、とても便利です。お部屋は普通のビジネスホテルのようですが、買い物や食事を楽しむことがメインならとても良いと思います。帰りも荷物を預けて、すぐ近くの大阪駅西口から新大阪まで向かえました。

カップルで旅行 2024年11月05日

お世話になりました。

2024年11月02日

good

2024年10月29日