リッチモンドホテル プレミア武蔵小杉

スタッフの対応が親切でした
お部屋も綺麗で満足ですが、トイレの水漏れがあったのが少し残念です

家族旅行 2026年03月01日

客室は清潔だし、朝食ビュッフェも美味しかったです

1人旅 2026年02月28日

朝食の時、こぼしてしまった物をスタッフが快くお受けしてくださった。また、小さい幼児用のイスの準備や幼児に対して手を振ったり対応が良く見えました。

子供連れの家族旅行 2026年02月26日

駅やショッピングモールに近く、最高の立地です。部屋もきれいで、快適に過ごせました。朝食バイキングでは海鮮漬け丼が食べられるなど、充実していました。

2026年02月26日

ホテルも綺麗で近くに飲食店も多く、スタッフの方の対応も素晴らしかった。また近くに用事がある時は利用したいと思います。

子供連れの家族旅行 2026年02月26日

スタッフの方のホスピタリティが高いと感じました。

家族旅行 2026年02月23日

はい

2026年02月21日

全てにおいて期待通りの良いお部屋とスタッフの対応でした。ありがとうございました。

1人旅 2026年02月19日

よく考えられた経営努力が伺えました。
将来の発展が予想できます。

2026年02月19日

室内の設備も良かったですし、部屋やベットも広くて快適でした。

1人旅 2026年02月13日

朝ごはんに満足
ただソファーのマット部分が動いてしまい座りづらかった

子供連れの家族旅行 2026年02月08日

部屋もキレイだしアメニティも充実していて良かったです。

2026年02月02日

ありがとうございました。
掃除はもっとした方がいいかな

家族旅行 2026年01月28日

連泊でしたがエコ対応でも清潔でした

2026年01月24日

ベッドの掛け布団のクオリティがとても良いです。

2026年01月22日

洗濯物が干せるところが少ない。

子供連れの家族旅行 2026年01月11日

ランドリーは良かった。

2025年12月19日

清潔な施設、また、フロントに丁寧にご対応いただき、安心して利用することごできました。

2025年12月15日

毎月泊まっていますが、便利で清潔
仕事するにも問題ない照明で良いです。

1人旅 2025年12月07日

客室は、清潔でベッドも広く快適でした。朝食次回も利用したいと思いました。

2025年12月07日

清潔感はもちろんのこと、部屋にマッサージチェアがあってよかったです。
また、朝食はとても美味しくてオススメです！

2025年12月05日

大規模駅に近く周辺に複数の商業施設が密集していてかつ整然とした安心感のある街並みとホテルそのものの立地や施設、スタッフと朝食が素晴らしかったです。

家族旅行 2025年11月22日

延長滞在したかったが、チェックアウト後に言われても意味がない。延長が出来るタイミングで伝えて欲しかった

2025年11月18日

また、泊まりたい

子供連れの家族旅行 2025年10月23日

朝食めちゃくちゃ美味しかった

1人旅 2025年10月21日

朝食が美味しかったです。

子供連れの家族旅行 2025年10月15日

リッチモンドホテルの駐車場が利用できなかったのが少し残念でしたが、それ以外は満足しました！！

子供連れの家族旅行 2025年10月12日

毎月ありがとうございます。

1人旅 2025年10月07日

エントランスも受付も客室もとても綺麗でした

家族旅行 2025年10月06日

朝ごはんのメニューが毎日変わる
連泊には嬉しかった

2025年10月01日

品川への出張に利用しましたが、非常にアクセスが良く、周辺にはコンビニ、飲食店もあり、便利。

1人旅 2025年09月29日

全体的に良かったです

2025年09月23日

駐車場が近くて良かった

カップルで旅行 2025年09月23日

お風呂の排水が詰まっていたらしく、溢れてトイレ側（洗面台側）が水浸しになった。
お掃除お願いします。

2025年09月20日

アメニティが充実していました。携帯の充電器も完備で助かりました。スタッフの方も親切丁寧で､また泊まりたいホテルです

2025年09月15日

お店が開いてる時間に普段仕事が終わってないので、滞在中に実店舗で買い物も楽しむことが出来て助かります。

2025年09月13日

スタッフの方がみなさん親切でそうだとしやすい。来月もよろしくお願いします。

2025年09月13日

スタッフの方は皆様丁寧にご対応していただいて満足しております。次回も利用したいと思います。

2025年09月03日

駅からも近く、周辺にはコンビニやお店が多く買い物には困りません。スタッフの方の対応は丁寧でとても感じがよかったです。お部屋もきれいで、アメニティの種類も多く必要な設備も整っています。ゆっくりくつろげます。朝食もとてもおいしく大満足です。また機会があれば宿泊したいと思います。

1人旅 2025年08月31日

スタッフが親切

2025年08月28日

最初の部屋が香水の匂いが強かったのですが
すぐに違う部屋をご用意いただき助かりました！
おかげさまで快適に過ごせました！ありがとうございます！

2025年08月24日

Good

1人旅 2025年08月19日

また次回の機会があれば、是非再度利用させて頂きます。

2025年08月18日

深夜まで開いてる惣菜ありのスーパーもあって便利

1人旅 2025年08月15日

駅からのアクセスも良く。
ホテルのコンディションも良好でした。

2025年08月12日

トイレ内でしずくが垂れているような音が2日間ともしていた。　水が落ちるような音であった。

1人旅 2025年08月08日

交通機関とアクセスが良い。

2025年08月05日

防音対策が有れば最高です。

駅側の部屋でしたので仕方ないとは思いますが、防音・遮光カーテン等で対応頂けると良いと思いました。

2025年07月29日

立地が良かった
綺麗だった
景色が良かった

2025年07月25日

全てが清潔で部屋にもゆとりがあり、ゆったりと滞在出来ました。静かなので十分な睡眠が取れました。また利用したいと思います。

1人旅 2025年07月23日

いつもながら安心のリッチモンドさんでした。

2025年07月10日

派手さはないが、いつも期待通り。細やかな気遣いも随所に見られる。

2025年07月05日

綺麗で駅から近いのが良いです

家族旅行 2025年06月24日

駅近で便利でした。エレベーターの数が少ないのか、フロントに上がるのに行列ができ、時間がかかりました。ホテルのキャパに対するエレベーターの数が足りないのではないでしょうか？

2025年06月09日

武蔵小杉駅からも近く東京に出るのに横須賀線に乗れるのでとても便利でした。

1人旅 2025年06月01日

立地が良い。近くに高層マンションが沢山あるので、生活し易い。長期滞在も不便なく出来る。交通の便が大変良い。

家族旅行 2025年05月28日

大人3人、小学生2人の5人での宿泊でしたが、部屋も広くてゆったりと過ごせました。フロントの方の対応も丁寧で、とても良い時間を過ごすことが出来ました。
ただ、トイレと浴室が一緒だったので、ちょっと使い辛い感じはありましたが、とても良い宿泊が出来ました。機会があれば、また宿泊したいとおも

2025年05月07日

清潔で気持ちよく過ごせました。
ありがとうございました。

2025年05月06日

エレベーターが2基しかなくかなり待つし、時間帯によっては混雑

チェックアウトの機器も1つしかなく1階のエレベーター前は、エレベーター待ちの人、降りてきた人、チェックアウトの手続きをする人で混雑して動けない

シャワーのヘッドの根元に髪の毛が残っていて嫌だった

口コミが良かったので利用したけど、良くなかった

2025年05月06日

綺麗かつ、値段もリーズナブルで快適でした。

1人旅 2025年04月29日

とてもきれいで、スタッフの方々も丁寧。マッサージチェアーすごく良かった。朝食、品数も多くて美味しかった。

2025年04月24日

いつもながらに快適なステイでした。

2025年04月24日

立地が良い。JRと東急線の武蔵小杉駅は遠いのだが、その中間地点より少しJRに近いくらいなので両方とも使い易く都内、神奈川に簡単に行ける。
チェックインの後は放っておいてくれるので(チェックアウトもオート)簡単。清掃も良いしスタッフの対応も良い。部屋によって古さが目立つ事が有る。

家族旅行 2025年04月12日

交通の便利が良く、スタッフのとても対応も良くまた利用したい

家族旅行 2025年03月22日

部屋にマッサージチェアがあり、最高でした！

家族旅行 2025年03月16日

大変良かったです

2025年03月04日

快適

２回目の利用。
リーズナブルで綺麗だし、部屋も広くて快適でした。
対応もとても良いホテルです。
また利用させていただきます。

家族旅行 2025年03月02日

喫煙部屋をなくしてくれたら尚良い

2025年03月02日

アメニティーが充実していた

家族旅行 2025年02月26日

良いホテル

良いホテルです

2025年02月21日

荷物の預かりについて、素晴らしい対応をいただきました！ありがとうございました！！

家族旅行 2025年02月14日

どこより快適ステイ

掛け布団がしっかりしていて温かい。私には有名ホテルよりも快眠出来ます。宿泊者の側に沿ってサービスを考えられてると思う細かな点が多々あり不自由を感じません。

2025年02月13日

子供の受験の為、連泊をしましたが安心して過ごす事が出来ました。特に朝食は美味しかったようです。
フロントの方にも色々と親切にして頂き助かりました。

家族旅行 2025年02月11日

快適度最高です

滞在者の視点にたって部屋のコンディション、備品の用意をされてます。今回は夜の会議の前に近隣のスーパーで買ったお弁当を部屋で済まそうと思ったのですが、お箸をいただくのを忘れました。アメニティーを置いてあるところにお箸・スプーンまで用意してくださってたのでとても助かりました。ボディータオルはじめアメニティーのクオリティも良いです。

2025年02月06日

とてもよかったです。

物をおける場所も電源も多く、デスクライトもよかったです。とても快適に過ごせました。ありがとうございました。

2025年01月26日

広い

広々したお部屋でありがたかったです。

2025年01月24日

東急線にもJRにも近く、目の前にコンビニもショッピングモールもあるので大変便利。

1人旅 2025年01月10日

good!!!

2025年01月08日

快適です。

2回目の利用でした。
広めの部屋で快適です。
急な子供の追加にも、快く対応していただきました。
料金もお手頃なのに、快適で、また利用したいと思います。

家族旅行 2025年01月05日

清潔で落ち着いたホテル。

子供連れの家族旅行 2025年01月05日

ホテルのスタッフは一人ひとりが親切で丁寧に案内をしてくれます。カスタマーサービスを大切にされていることを感じられます。清潔で環境も良い。お茶とドリップコーヒーがフロントカウンターに用意されていて、味も良く毎朝お部屋で朝の一杯を楽しむことができたのがとても嬉しかったです。気持ちの良い滞在ができまた利用したいと思います。

子供連れの家族旅行 2024年12月24日

いいホテルです

清潔だしスタッフも親切です。好きなホテルの一つ。

2024年12月20日

部屋の方向によって電車の音が結構気になる。東向きの部屋はJRのすぐそばなので、西向きの部屋がお勧め。便利で清潔なので定宿にしているが、ベッドメイクが見た目は綺麗なのだが掛布とシーツが一緒に畳み込んであるので掛布を出そうとするとシーツも剥がれてしまうのが毎日面倒くさい。

家族旅行 2024年12月05日

駅から近くて便利。近所にスーパー、飲食店も多数あり
ホテル、部屋もきれい。
やや難点と言えばエレベーターが２機しかなく、待ち時間がかかることがある

2024年11月27日

部屋は綺麗でアメニティも充実しており、使い易すかったです。朝食のバイキングも種類が豊富でとても美味しく、大満足でした。子供達も喜んでいました。また近くに来たら泊まりたいホテルです。

子供連れの家族旅行 2024年11月10日

喫煙ができる部屋でも入室時にタバコ臭くない。

1人旅 2024年11月07日

アルファードで行きましたがホテルの駐車場に高さ制限で入れなかったので近くのパーキングに止めましたが12000円しました。
わかっていたら他のホテルを予約したかったです。

子供連れの家族旅行 2024年11月04日

新横浜駅から武蔵小杉駅まで乗り換えなしで行けるようになり、より便利になりました。JR武蔵小杉駅にも、もちろんすぐなのでよい。
部屋がきれいで、ベッドが大きく、快適です。
コンビニもホテルの目の前にあり便利です。
タイミングが悪いと、エレベーターが来るのに時間がかかる時があるのが、少し不満。

1人旅 2024年11月01日

リッチモンドホテルを更に好きにさせていただけるホテルでした。
清潔感、スタッフの方々の対応、とても素晴らしいホテルです。

1人旅 2024年10月23日

快適でした。

親切、綺麗、広い、静かで快適でした！

家族旅行 2024年10月08日

快適に過ごせました。

2024年10月07日

客室係さんありがとう

客室係の方に御礼申し上げます。低り高さの枕が好みの私ですが1泊目は高さのある枕が二つでしたので使用せず別途の端に置いていたところ、2泊目は二つの内一つは高さの低い枕を置いてくださっていました。私が要望したわけではありません。お心遣いに感激いたしました。残念なことが一つ。タオルの質が落ちました。リッチモンドさんはビジネスホテルチェーンの中ではタオルが上質で厚みのあるものでしたが、久方ぶりに泊まりましたが普通のタオルになっていました。浴用タオルなどは変わらず上質なのに残念です。また質の良いものに戻ることを期待しています。

2024年10月01日

清潔でベッドが心地よかった

1人旅 2024年09月29日

チェックインさえしてしまえば、チェックアウトも誰にも会わずに出来るので面倒臭さが全く無い。掃除なども清潔で清掃員は外国人が多いが大変丁寧で良い感じ。何よりJRにも私鉄にも近く、交通の便が最高。近くにレストランなどは多いが土日は大変混んでいる。

家族旅行 2024年09月11日

ゆったり過ごしました

部屋も広めで快適でした
ベッドもセミダブルのツインでゆったり寝れて良かったです
ホテルの駐車場に停めれたので便利でした

家族旅行 2024年09月09日

とても綺麗でよかったです

2024年09月01日

とても快適に過ごせました

朝食がついていたプランでしたが、朝食もとても美味しかったです。
2回目の利用でしたが、また機会がありましたら利用させて頂きます。

1人旅 2024年08月28日

スタッフの対応も良く客室も綺麗でさた。朝食ブュッフェも美味しかったです。

2024年08月25日

急遽で喫煙のお部屋を予約したのですが、当日禁煙のお部屋に変更してもらえました。また、子供分のガウンなどもあり、サービスもとても良かったです。

2024年08月25日

新幹線がうるさいといったら部屋を変えてもらえて静かになった。駅近で横須賀線のグリーン車で品川や新橋まであっという間についた。朝飯は毎日変化があったバスタブと壁の間に髪の毛が残っていたのが残念だった。夕飯は近くのグランツリーに行った。高級店はないがバラエティにとんでいた。エレベーターは二機しかないが、動きは早かった。

1人旅 2024年08月22日