強羅温泉 桐谷箱根荘

• ル

  ルミ子

  家族旅行 · 2026年06月04日

  
  5非常に良い

  肌トラブルがあり温泉に入りたくて行きました。翌日から肌調子が良く温泉がとても良かったと実感しています。スタッフの方々が外国人で最初は驚きましたが、皆さん日本語は上手いし丁寧なサービスでした。食事は和食ですので塩分の多いものが多いですがお米が美味しい炊き上がりで、つい食べ過ぎてしまいました。駐車場は山道で上まで上がってから急な坂を降りて入るのがおススメです。駐車場は広く停めやすかったです。

  強羅温泉 桐谷箱根荘からの返信（2026-07-17T07:21:45Z）

  この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お肌のトラブルでお悩みの中、当館の温泉をお選びいただき大変光栄に存じます。翌日からお肌の調子が良く、温泉の良さを実感していただけたとのこと、私どもにとってもこれ以上ない喜びでございます。当館の泉質がお体に合いましたようで、本当に何よりでございました。また、当館で働く外国人スタッフへの温かいお言葉をいただき、深く感謝申し上げます。最初は驚かれたことと存じますが、日本語の丁寧さやサービスをお褒めいただき、本人たちにとっても大きな自信と励みになります。お食事につきましても、お米のおいしさにご満足いただき、ついつい食べ過ぎてしまったとのこと、嬉しく拝読いたしました。和食ならではの味わいとともに、こだわりの炊き立てご飯をお楽しみいただけたようで幸いです。さらに、駐車場へのアクセス方法（上まで上がってから急な坂を降りるルート）について、他のお客様にとっても大変参考になる親切なアドバイスをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。これからも、皆様にご満足いただける温かいおもてなしと、心地よい温泉をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またお肌を休めに、ぜひ当館へお帰りくださいませ。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

• Y

  YU

  家族旅行 · 2026年03月30日

  
  5非常に良い

  大変楽しかったです♪

  強羅温泉 桐谷箱根荘からの返信（2026-04-04T02:28:52Z）

  この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。「10点満点」とのお言葉、そして「大変楽しかった」とのご感想を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様にご満足いただけたことが、私どもにとって何よりの励みでございます。今後もより一層ご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

• m

  masami

  家族旅行 · 2026年01月14日

  
  4良い

  スタッフさんも親切・丁寧でした。お食事も美味しくいただきました♪温泉♨️凄く良い

  強羅温泉 桐谷箱根荘からの返信（2026-01-18T10:27:51Z）

  この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、スタッフの対応やお食事、そして自慢の温泉についても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。「親切・丁寧」と仰っていただけたことは、日々お客様をお迎えするスタッフにとって何よりの励みになります。温泉でリフレッシュされ、お食事も楽しんでいただけた様子が伝わり、私共も大変嬉しい気持ちでいっぱいです。これからも、お客様に心からお寛ぎいただけるような温かいおもてなしを追求してまいります。季節によってお料理の内容も変わりますので、ぜひまた時期を変えて羽を伸ばしにいらしてください。またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

• M

  MAYA

  グループ旅行 · 2025年11月16日

  
  4良い

  建物が古いのと階段が多かったり、本館への移動は少し面倒だが食事は美味しかったし、スタッフの方の対応も良かったし楽しい時間を過ごすことができた。温泉は濁り湯で気持ち良いが古すぎるが故少し清潔感がないように見えてしまった。割と狭いのでもう少しゆっくり入れるお風呂だと良いなと思いました。

  強羅温泉 桐谷箱根荘からの返信（2025-12-03T08:16:50Z）

  この度は当旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お食事にご満足いただけたこと、そしてスタッフの対応を「フレンドリー」とお褒めいただいたこと、大変嬉しく存じます。お客様が楽しい時間をお過ごしいただけたご様子を伺え、光栄でございます。一方で、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。今後の改善の貴重なご意見として承ります。また、温泉につきまして、「乳白色で気持ちよかった」とのお言葉、ありがとうございます。お客様にお伝えしたいのは、当館のスタッフは、長年愛されてきた趣のある浴場を、毎日、誇りをもって丁寧に清掃しているということです。「古い」と「汚い」は異なると信じておりますが、お客様にそのように感じさせてしまったことは、清掃品質の伝え方、または更なる徹底が必要だと痛感しております。次回お越しいただく際には、全てにおいてご満足いただけるよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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