ラビスタ函館ベイ

ホテル内所々に経年劣化を感じさせる箇所がある。例えば男子浴場ロッカー鍵部分破損、浴槽内温度管理等改善されたほうがよいかも。スタッフは皆さん親切、丁寧、心遣いを感じさせてもらった。

家族旅行 2024年10月25日

朝食、風呂、カウンター、エレベーターがとにかく混んでおり、キャパオーバー感を感じます。
朝食はレストランに入る前にかなり並ぶので食事の時間を多めに見積もらないといけないし、風呂場は洗い場が足りず、素っ裸で立って待っていたり空きを探して彷徨ってる人が目につきました。
帰りにクロークに預けた荷物を受け取りに行ったらクローク担当がなぜかカウンターの応援に行ってしまいクローク前に行列が発生。なのに誰も対応に回らず、15分以上待ち、乗りたかった空港バスに乗り遅れました。エレベーターも乗れないまま見送ったりととにかく混雑で時間が消費されます。
今までこちらのホテルグループさんは面白いサービスが多く私の中でとても評価が高かったのですが、今回の宿泊でちょっと高くても泊まりたいホテルからよっぽど安くない限り泊まらなくても良いホテルに格下げになりました。

グループ旅行 2024年10月09日

エレベーターの混雑して、移動に時間がかかる

カップルで旅行 2024年10月05日

朝食は、評判通りでよかったです。お風呂のアメニティーも豊富で、ドライヤーも多く待つことはありませんでした。お風呂は昼と夜で風景が変わるのでできたら両方入ったほうがいいです。
お部屋のドアがしっかりしてて重いのが難点でした。
フロントの方に教えていただいたおすすめのお店は、とても美味しく大満足でした。

グループ旅行 2024年10月04日

今回2回目の宿泊でした。
朝食が素晴らしくて食べ過ぎてしまいました。大浴場のシャンプーバーも良かったです。ウエルカムドリンクや入浴後のアイス、夜鳴きそばなどのサービスも嬉しかったです。
また利用したいと思います。

家族旅行 2024年09月30日

接客含むサービスや食事については何一つ不満な点はなく、大変満足しています。
ただし宿泊者数のキャパに対して施設のキャパが小さ過ぎるため、繁忙期ということもあるでしょうが、エレベーターや大浴場、レストラン等どれをとっても待ち時間が発生します。特にエレベーターで何分も待つのはストレスでした。

カップルで旅行 2024年08月18日

清潔感がありませんでした
羽毛布団がガムテープで補修してありました

家族旅行 2024年08月09日

朝バイキングは評判通り

朝のバイキングと花火大会を楽しみに家族で利用しました。
人気のイベントということもあり、花火後のエレベータや朝ごはん待ちなど、混雑したシーンもありましたが、それも旅の楽しみとして記憶に残るほど、ステキな時間を過ごすことができました。
朝バイキングはイクラたっぷり盛り放題の海鮮丼を始め、和洋デザートとも満足の朝ごはんでした。
大浴場でゆっくりできる日程でまた来たいと思います。

2024年08月02日

何度か利用していますが本当に大好きなホテルです！
ロビーには飲み物があり良かったです!!
お風呂や朝食の混み具合も部屋から知る事が出来てとても役に立ちました!!
バイキングも美味しいし最高です✨
またいつの日か泊まりに行きます！

家族旅行 2024年07月30日

なんといっても朝ごはんが最高です。
朝からバイキングで好みの海鮮丼を食べられるなんて、、！野菜やスイーツもとても美味しかったです。
赤レンガ倉庫や函館山ロープウェイ、函館駅もすべて徒歩圏内でアクセスも良好です。

家族旅行 2024年07月30日

お誕生日のリクエストにも応えて頂きありがとうございます。感謝です！

グループ旅行 2024年07月18日

温泉と函館山の対比が最高に良い

2024年06月16日

何度も利用
朝食は変わらず美味しい！
スタッフの対応も丁寧
外湯に使用していたサムイ？がなくなった、ミストサウナ使用できなかったのがでしたが、ほぼ満足です。
ありがとうございました。

家族旅行 2024年06月01日

とても静かでいろんなところに心地よさが行き届いているホテルだと思いました。また利用したいです。

カップルで旅行 2024年05月04日

温泉も朝食も満足でした

家族旅行 2024年05月03日

部屋もお風呂からの眺めも綺麗で全体的に満足でした。
ただ当日は外気温が高く部屋も若干暑かったのですが冷房モードが使えず暑かった事が唯一困った点でした。

カップルで旅行 2024年04月30日

今回で二度目の宿泊になりましたが、やはり高品質は変わらず。満足感は抜群でした。函館以外のラピスタにも泊まってみたいと思います。

家族旅行 2024年03月29日

朝食も、お風呂も素晴らしかったです

家族旅行 2024年02月23日

ぜひ友人に紹介したいホテルです。
朝食は勿論ですがスタッフさんの対応も素晴らしかったです。

子供連れの家族旅行 2024年02月10日

素晴らしかった

カップルで旅行 2024年01月03日

年末年始を利用して家族で３泊しました。
昼頃に部屋でくつろいでいた所に部屋の清掃担当
スタッフが来られ、気にせず清掃して欲しいと伝えたのですが、躊躇してなかなか清掃しようとしませんでした。
違うのかもしれませんが、部屋に居るのであれば掃除しずらいので『清掃不要です』という回答を待っていたのかのように感じました。
部屋に戻って来た妻も、嫌な顔をされて清掃スタッフの態度が良くないと言ってました。

家族旅行 2024年01月02日

今回2回目の利用でした
また来たいです

家族旅行 2023年12月04日

朝食が凄い。食べすぎてしまいますね！

家族旅行 2023年11月21日

木の造りで落ち着きがありました！
展望風呂に、ドレッサールームも最高に良い雰囲気
朝食も朝から海鮮丼を楽しめるすごい朝食でした

家族旅行 2023年10月25日

せっかくの景色が窓が汚いためにがっかり

家族旅行 2023年10月08日

朝食が美味しかったが、開場時間からずっと混雑していた。

家族旅行 2023年09月03日

立地が良く、朝食ビュッフェが魅力的

家族旅行 2023年08月25日

想像以上の素敵なホテルでした。

家族旅行 2023年08月18日

最上階にある温泉が非常に良かったのですが、おむつを履いた老人（おむつから汚物の臭い）がいたり、刺青の入って人がいて、一度しか入浴出来なかった。

家族旅行 2023年08月13日

朝食が楽しみでこのホテルを選択したが、朝食をとるのに朝一から行列に並び、気持ちが一気に下がってしまった。時間をずらすなど対応がない限り正直リピートはしないかなという気持ちでした。並んでいた方からは行列に対する不満が出てたように思うので、他に特段悪い部分もないのでもったいない印象でした。ホテル側の運営事情もあるかと思うので頑張ってください。

子供連れの家族旅行 2023年08月11日

お風呂が良かった

家族旅行 2023年08月03日

スタッフの対応も迅速で、設備も綺麗でした。
一方、エレベーターがなかなか来ないのと、朝食会場が長蛇の列で大変でした。6:30からの朝食に6:20頃行くと、もう既にその階の廊下の一番奥までお客さんが並んでおり、私に順番がまわってきた頃には列がUターンしてエレベーターのあたりまで戻って来ているありさま。テレビで混雑状況を見ることができるのですが、皆それぞれの都合で朝食時間を決めておられるでしょうから、場所を増やすなどの対応が求められます。

家族旅行 2023年06月30日

6月中旬の時期に利用させて頂いたが、繁忙期だった為利用客が多かった。
エレベーターは、3台設置されていたが、利用客が多かったせいか、必ず満員状態で時には何回か見送らざる得ない状況だった。

家族旅行 2023年06月28日

台風並みの強風でも利用できる最上階の露天風呂は、身の危険を感じるほど。樽風呂、壺風呂、桧風呂はいずれも湯温がかなり低いので、気温が低い時は、オススメしない。

家族旅行 2023年06月10日

全てにおいて、幸せな気分で過ごせました。

家族旅行 2023年06月07日

朝食は良いが。。。

朝食のバイキングは最高でした。ただ、部屋がツインの部屋でしたが、狭く、2人分のスーツケースを置くのに不自由でした。朝食だけですね。ホテル代は高いのに、部屋が狭い。

2023年05月31日

２度目の利用ですが朝食が期待通りとても美味しく大変満足しました。

カップルで旅行 2023年05月26日

朝食が最高です（ちょっと渋滞でしたが）。11階フロアだったので眺望も良かったです。

子供連れの家族旅行 2023年05月07日

変わらない朝食。いつも美味しいですね。

家族旅行 2023年05月02日

函館の旅 良かった！

両親と宿泊しました！
3名でしましたがお部屋は快適でした
引き戸も良かったです
テレビBSを契約してない様でした
横の文字が邪魔でした
契約していて欲しかったです
お風呂のアメニティは良かったです
シャンプー選べるのは良いです
トータル良かったです！

2023年05月01日

朝食はやはり最高でした！
又利用させていただきたいです

2023年04月19日

三度目の利用ですが、来る度に朝食の混み具合がすごくなっていて驚きました。6時半でも長蛇の列でしたが、思ったより早く中に入れたので安心しました。
最上階のお風呂はそこまで混まず、長湯できました。

2023年03月05日

食事が美味しい
温泉の泉質が良い
ベッドの寝心地が良い

2023年02月26日

ご飯は美味しい
温泉がツルツルで良かった
ベッドが寝やすかった

家族旅行 2023年02月26日

客室はとてもセンスを感じられました。13Fの大浴場は眺望もよく、快適でした。

2023年02月18日

お部屋からの眺望は最高で、レンガ倉庫街にふらっと行ける距離がよかったです。朝ごはんは言うまでもなく、とても美味しくいただきました。
あんな新鮮ないくらは人生で初めて食べました！

カップルで旅行 2023年02月01日

４人の部屋でしたが、畳に布団を敷いて寝ました。が、窓際は極寒。もっとカーテン工夫してほしい。冷気が。風邪引きそうでした。朝食のイクラ。硬い。安いイクラです。もっとねっとり皮がやわらかいものを期待してました。肉類のメニューが少ない。ステーキやローストビーフがないと。また、スモークサーモンなども高級ビュッフェには付き物。期待してましたが、都内のビュッフェの方が断然よい。売りはイクラが食べ放題だけかな。と思ってしまいました。また、泊まりたいので頑張ってください。このままですと更にランクを落としてしまうのかな。来年はお隣の国際かな。と思ってしまいました。

家族旅行 2023年01月04日

やっばり朝食の素晴らしさでしょう

カップルで旅行 2022年11月18日

客室が古い？かな！
暗く感じました

家族旅行 2022年10月10日

すごく素敵なホテルでしたが、朝食の混雑が凄すぎる。朝から30分も並んだのは初めてでした。

家族旅行 2022年10月10日

朝食のビュッフェは美味しい。
屋上の大浴場は、温泉と露天風呂とサウナと充実した施設で良かった。

悪い点として、チェックインの時間がかかりすぎて行列が出来ることと、ビュッフェを食べるときも席待ちで30分程度待つ必要がある。のんびり過ごしたい方には向いていない。

2022年10月07日

全てが混雑し過ぎ
チエックイン、温泉、朝食、チエックアウトなど、いくら待ったかわからないくらい。

2022年10月04日

チェックインに１時間以上並ばされる。朝食も同様。それならば、朝食はなしにしますかとチェックインの時にいってほしかった。結局食べられず。従業員キャパと宿泊客とのバランスが取れていない。いい場所なだけにもったいない。

カップルで旅行 2022年09月27日

ホテルのイメージとは異なり、チェックインは長蛇の列、エレベーターも長蛇の列、全てに施設の古さとサービスの悪さ、低レベルすぎてビックリしました。朝食も有名とのことですが、ビックリするくらい酷かった…

2022年09月25日

朝食が魅力的だったのと、高評価のため利用致しました。
が、連休真っ只中のため最高値？だったのかもしれませんがそのお値段と内容が釣り合わないためこの評価です。
お部屋もかなり狭く、ベッドも狭かったため落ちました。大きめのスーツケースだったのですが、広げるのも一苦労な位の狭さです。
セキュリティーはちゃんとしておりましたし、お部屋も静かだったので環境としては良かったと思いますが、トータル的に見て設備が古いなと思います。
とても気になった点が1つ。業者さんによるんだと思うんですが、タオルが臭いです。においがあるが故に、不潔感がありました。
朝食はそれは素晴らしかったですが、総合的に見て一泊45,000円も価値があったかは疑問です。リピートはしません。

子供連れの家族旅行 2022年09月23日

評判通り、朝食がとても美味しかった。朝食時間は6時からで6時20分に行った時は行列ができていて30分程並んだ。食べ終えて帰る時は行列が更に長くなっていて1時間以上かかるようだった。大浴場の温泉も熱湯ぬる湯露天風呂があって景色も良く大満足

家族旅行 2022年09月22日

朝食待ち時間

人気の朝食は7時半以降が並ぶ時間が短くて済むと思います。男風呂から夜景は綺麗に見えました。平日7時で２０分待ちでした。

2022年09月08日

客室の設備、温泉、食事とも最高でした。
清潔感もありまた泊まりたいと思いました。

カップルで旅行 2022年08月29日

立地も客室もサービスも大満足でした。。1点だけネガティブな意見があるとするとエレベーター待ちが少しストレスでした。

子供連れの家族旅行 2022年08月26日

今回、連泊しましたがアメニティの追加や掃除のサービス等を放棄し500円分の館内で使える金券をもらいました。良い企画だと思います。
ホテルの立地も良く徒歩でショッピングや食事ができるところがいっぱいありました。
最上階の大浴場も露天風呂から見る景色は素晴らしかった。
サウナの温度は良かったけど水風呂はもう少し冷たい方が良かったかな。
大浴場にはナイロンタオル、歯ブラシ、サウナマット、サウナハットが置かれてなくてとても残念でした。
評判通り朝食は種類が豊富でとても美味しかった。
二日間とも朝からビールを頂いておなか一杯になってお昼御飯が必要なくなりその分食費が浮きました。
今回は結婚記念日で夫婦二人で利用しましたが次回は娘も連れて行ってあげたいな～って思います。

家族旅行 2022年08月18日

設備、食事、スタッフの対応は、とても良かったです。ただ、お盆休み期間でとても混み合い、エレベーターが来るのが遅かったり、エレベーターが満員で乗れないことがあった。

子供連れの家族旅行 2022年08月15日

スタッフの対応が素晴らしかった。

カップルで旅行 2022年08月14日

期待通りでした。ラビスタ函館ベイの弱点（朝食会場が混む、エレベーター台数が少ないので混む、チェックイン・チェックアウトが集中する時間は混む）は予めわかったうえで泊まったので、それらをうまく回避して（自分で時間を少しずらせば済む話）宿泊したのでとても快適でした。目当ての朝食、スパを堪能できました。たまたまですが３階の部屋でしたので、エレベーター問題にもまったく悩まされませんでした。これは運ですね。温泉も時間帯が良かったのか、空いていてのんびり浸かれました。事前準備とある程度対策していったのが良かったと思います。また機会があれば泊まりたいです。

子供連れの家族旅行 2022年08月10日

朝食が美味しかった。お風呂もきれい

2022年07月31日

朝食バイキングは噂通り豪華でしたが、部屋の間取りは少し狭いのとバスタブがないのは少し残念でした。

2022年07月26日

温泉も掛け流しで、とてもよかったです。また風呂上がりのアイスキャンディーも色々な種類を食べれて家族も満足でした。
朝食も、入る際に混雑で行列になり、5分程度待たされた以外はとてもよい朝食でした。

2022年07月11日

朝食は評判通り好きに作れる海鮮丼も盛りだくさんのお料理もデザートも全て美味しく大満足でした。

家族旅行 2022年07月08日

タオルが臭かった。家具のカドなどの塗装が剥げていたりした。

カップルで旅行 2022年06月17日

朝食が、1時間待ち…どうにかならないのかしら？内容は、良かった！

2022年05月01日

ホテルスタッフはコロナ禍だからこれでいいという安易な姿勢が多く、ホテルスタッフの自負を忘れたように感じる。
スタッフからは何も説明無くペーパーのみ手渡されるファーストコンタクト。
ホテルを頻繁に利用している者は理解が容易いが、全ての人がそうではないので必要最小限の説明はあってしかるべきである。
高い評価で多くのお客様が訪れているのに残念でした。
ホテル側はチェックイン時の対応等の良くない印象は継続される事を受け止めて欲しい。
美味しい朝食バイキングだけに乗っかっているだけのホテル。
唯一、朝食時に醤油と小皿が見つけられなかったお客様の席に、醤油と小皿を持ってきた女性スタッフの対応がスムーズで良かった。
悲しいかな当たり前の事に良かったと感じてしまう現状のサービスをホテル側はどう思うのか❓
朝食が素晴らしいという評価は個人の判断や好みの問題であるので言及はしないが、いたる所での待ち時間や長い行列はホテルとしていかがなものでしょうか❓評価以前の問題点。
以前から色々なサイトの口コミでもあったのに改善策を打ち出せないのは印象悪くしています。

でも滞在中のハウスキーパーの対応や仕事は良かったと思いました。

カップルで旅行 2022年04月24日

とても　快適でした。

カップルで旅行 2022年04月18日

朝食で、いくら乗せ放題の海鮮丼やスープカレーが食べられてお得。
アラカルトが多く朝食だけでも充分楽しめて満足出来ます。
大浴場も清潔感があり、複数のシャンプーなどの試せる様に置いてあったり、お風呂上がりのアイスクリームやドリンクなど嬉しいサービスがたくさんあります。
お部屋のインテリアもオシャレで落ち着きます。

グループ旅行 2022年04月13日

大浴場も清潔で快適でした。
湯上がり後のアイスのサービスが最高でした。

家族旅行 2022年04月03日

居心地が良く、観光地へのアクセスも良かったです。
また行きたいです。

2022年03月30日

朝食がウリですが、どうしても大箱のため混雑はさけられない。温泉も混んでいて落ち着いて滞在するのは難しい。

カップルで旅行 2022年03月20日

最上階の浴場と朝食に大満足です。
部屋は少し狭かったですが、眺望は素晴らしかったです。

カップルで旅行 2022年02月11日

朝食は口コミどおり、大満足でした。
まん防中でしたので、夜のお店の閉店が早いのは
致し方無し・・・
冬は天気の急変、積雪で大変でしたが、
また来たいと思えるホテル、地域でした。

グループ旅行 2022年02月07日

便利な立地で楽しめました。温泉、朝食、大満足です。

グループ旅行 2022年01月19日

ロケーション、立地、サービスはとても良かったです。エレベーターは3機有りますが大変混み合ってなかなか来ない上に来ても乗れない。何度もスルーします。毎階ごとに止まるもんだから進まない。朝食も大行列、いくら繁忙期とはいえもう少し改善の余地ありです。従業員の皆さんは愛想よく一生懸命頑張っていましたが、仕組みが良く無いので変えていけば良くなります。

家族旅行 2022年01月02日

温泉と食事がよかった

家族旅行 2021年12月31日

とにかく並びました、チェックインで30分弱、朝食で30分強並びました！食事は非常に美味しく楽しめました！もう少し人数調整するなりカウンターの人員増加するなり改善してほしい！場所も良く景色も最高なのでこんなことで低評価はもったいない！

2021年12月21日

夜景の綺麗なお部屋をお願いしたら、有料でしたけど、リーズナブルな価格でランクアップしてくれて、とても良い思い出が作れました。

家族旅行 2021年12月14日

朝食の評判が良かったので期待していった。
確かに、普通の地方のホテルであれば大満足かもしれないが、もう少し価格帯を上げて、品数を絞っても良いので、季節感や函館でしか食べられないものを増やしてもらえるとありがたい。

2021年12月06日

朝食とお風呂に惹かれて2度目の滞在です。
部屋が暑過ぎて汗だくになりましたが、色々なサイトの口コミ等から窓を開けるしかないとわかって、夜中に時々換気して外の冷気を入れて調整しました。
概ね満足なのですが、ウォシュレット利用者としては部屋のトイレが温水でなく冷水しか出ないのが残念でした。

家族旅行 2021年12月03日

タオルにはご注意を

外観、ホテルスタッフの対応はとても丁寧で良かったのですが、唯一部屋のタオルが生乾きで一件、臭わないのですが一回水濡れすると臭いが戻ってしまうことが残念でした。人によったら気にならない程度ですが、臭いに敏感な人は気になるかも。

2021年12月01日

部屋の窓から見える朝焼けの函館山

最高の景色、最高の朝食、快適なホテルライフでした。
人生指折りの素晴らしいホテル

2021年11月29日

清潔感があった。スタッフの対応が丁寧で、非常に気持ちが良かった。

2021年11月27日

食事，部屋，温泉は最高でしたが、
受付の対応はあまり良くなかったですね！

家族旅行 2021年11月22日

朝食は時間によってとても混みますがスタッフの皆さんは慣れていて効率的に捌いてくれます。

2021年11月21日

ホテルスタッフの対応はとても気持ち良く、大変に居心地の良いホテルでした。

2021年11月16日

朝食は素晴らしいが、、、

チェックイン時の対応等に不満です。コロナ禍ではありますが最低限の説明しかありませんでした。チェックイン時の飲み物サービス、大浴場後のアイスのサービス、翌日の駐車場サービス等、こちらが気が付かなければサービスが受けられない状況になるところでした。当然に文書やホテル内の掲示等もなし。朝食だけよければいいという問題ではないと感じました。

2021年11月12日

どこに行くにも便利でおすすめ

以前も泊まりましたが便利な場所にありとても快適でした。また函館に行った際には泊まりたいと思います。

2021年11月05日

残念❗️

3Fのセミダブルの角部屋だったのですが、あまりの狭さにちょっとびっくり⁉️宿泊費と部屋のサイズのバランスが悪いと思いました。
前回の部屋は満足だったので、凄くガッカリしました。

2021年11月03日

他の追随を許さない！

正に景観と言うなにふさわしいと思います。
今回で
3回目の滞在でしたが、毎回満足度は圧巻の一言です。
一点だけリクエストをお願いしましたがスタッフの方の配慮が素晴らしく感銘を受けました。又是非訪問したいと思います。

2021年10月29日

素晴らしいホテルです。

朝御飯が素晴らしかった。
最上階の大浴場も景色もよくお湯の温度も熱めで非常に満足でした。

2021年10月12日

朝食バイキングが非常に美味しかった。

カップルで旅行 2021年10月11日

最高の朝食！

噂通りの朝食でした。種類も多く、美味しかったです。イクラを始め、海鮮系のバイキングが最高でした。温泉も最上階にあり、目の前が函館山で、とても良い景色でした。また、泊まりたいです。

2021年09月06日

函館での宿泊で
迷ったらここで良いと思います。

子供連れの家族旅行 2021年08月19日

初めて利用。
施設の設備、部屋の装備品などはとても満足できるものでしたが、朝食時かなり待たされた。お風呂がホテルの利用者に比べて狭く感じました。

2021年08月14日

朝食はビュッフェスタイルで非常に美味しかった！

2021年07月16日