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軽井沢プリンスホテル イースト

長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢 1016-75
IN
15:00 〜 深夜 0 時
OUT
~正午
  • 家族旅行向け
  • スパ(大浴場含む)がある
  • 温泉がある
  • スキーが楽しめる
  • アクティビティが楽しめる
  • ゴルフが楽しめる
  • 高級施設
  • Wi-Fi
  • レストラン
  • 駐車場
  • BAR
  • スパ
  • 温泉
  • サウナ
メインイメージ | 軽井沢プリンスホテル イースト客室1 | 軽井沢プリンスホテル イーストロビーラウンジ1 | 軽井沢プリンスホテル イーストスパ1 | 軽井沢プリンスホテル イーストメイン イメージ1 | 軽井沢プリンスホテル イースト
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【軽井沢駅から無料バスで約3分。スパ・ゴルフ・スキーを備えた一大リゾート】 軽井沢プリンスホテル イースト は、長野県北佐久郡軽井沢町にある4つ星のリゾートホテルです。

【アクセス・周辺スポット】
軽井沢プリンスホテル イースト までのアクセスは、JR北陸新幹線・しなの鉄道「軽井沢駅」から徒歩10分、無料送迎バスで約3分です。ホテルは駅から軽井沢・プリンスショッピングプラザを抜けた正面にあります。
上信越自動車道「碓氷軽井沢IC」は車で約15分です。ホテルは軽井沢プリンスホテルスキー場やプリンスホテルゴルフ場に囲まれたリゾートエリア。旧軽井沢銀座通りや星野エリアは車で15分圏内と抜群のロケーションです。

【送迎】
軽井沢駅から無料シャトルバスあり(30分間隔で運行、予約不要)

【駐車場】 あり(有料)

【スパ・風呂・温泉】
軽井沢プリンスホテル イースト にはスパ棟「森のホットスプリング&スパ」が隣接しています。軽井沢矢ヶ崎温泉の大浴場、露天風呂のほか、スチームサウナ、エステルームがあります。

【お食事、レストラン】
朝食はビュッフェ形式です(有料)。館内に4軒のレストラン、ラウンジがあります。

【館内施設・サービス】
客室数は全 162 室。インターネットは無料 WiFiが利用可能です。施設はフィットネスルームがあります。
軽井沢プリンスホテル イースト は禁煙ルームと喫煙できるお部屋があります。詳細は各宿泊プランをご確認ください。

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2026
05-15
~
2026
05-16
大人2名
子ども0名
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食事タイプ

その他

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イーストフォレストツイン(禁煙)

  • ベッド シングルベッド 2 台(ベビーベッド無料)
  • サイズ 32㎡ リゾート ビュー
  • 定員 定員:2名
  • 禁煙 禁煙
  • Wi-Fi Wi-Fi(無料)
宿のみ 大人2人・1室 / 2日間の合計料金

この部屋の最安値

¥60,839 ~

(税込)

  • 朝食付
  • 夕食付
  • Wi-Fi無料
宿のみ 大人2人・1室 / 2日間の合計料金

¥76,629

¥65,135(税込)
(1人あたり¥32,567・税込)
残り4 室

05月13日までキャンセル無料

  • 朝食付
  • 夕食付
  • Wi-Fi無料
宿のみ 大人2人・1室 / 2日間の合計料金

¥85,029

¥72,275(税込)
(1人あたり¥36,137・税込)
残り4 室

05月13日までキャンセル無料

  • 朝食付
  • 夕食付
  • Wi-Fi無料
宿のみ 大人2人・1室 / 2日間の合計料金

¥67,765

¥60,839(税込)
(1人あたり¥30,419・税込)
残り4 室

05月13日までキャンセル無料

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イーストスーペリアツイン(禁煙)

  • ベッド シングルベッド 2 台(ベビーベッド無料)
  • サイズ 32㎡ リゾート ビュー
  • 定員 定員:2名
  • 禁煙 禁煙
  • Wi-Fi Wi-Fi(無料)
宿のみ 大人2人・1室 / 2日間の合計料金

この部屋の最安値

¥63,608 ~

(税込)

  • 朝食付
  • 夕食付
  • Wi-Fi無料
宿のみ 大人2人・1室 / 2日間の合計料金

¥80,117

¥68,100(税込)
(1人あたり¥34,050・税込)
残り2 室

05月13日までキャンセル無料

  • 朝食付
  • 夕食付
  • Wi-Fi無料
宿のみ 大人2人・1室 / 2日間の合計料金

¥88,517

¥75,240(税込)
(1人あたり¥37,620・税込)
残り2 室

05月13日までキャンセル無料

  • 朝食付
  • 夕食付
  • Wi-Fi無料
宿のみ 大人2人・1室 / 2日間の合計料金

¥70,849

¥63,608(税込)
(1人あたり¥31,804・税込)
残り2 室

05月13日までキャンセル無料

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イーストデラックスツイン (禁煙)

  • ベッド セミダブルベッド 2 台(ベビーベッド無料)
  • サイズ 42㎡
  • 定員 定員:2名
  • 禁煙 禁煙
  • Wi-Fi Wi-Fi(無料)
宿のみ 大人2人・1室 / 2日間の合計料金

この部屋の最安値

¥86,973 ~

(税込)

  • 朝食付
  • 夕食付
  • Wi-Fi無料
宿のみ 大人2人・1室 / 2日間の合計料金

¥109,550

¥93,118(税込)
(1人あたり¥46,559・税込)
残り2 室

05月13日までキャンセル無料

  • 朝食付
  • 夕食付
  • Wi-Fi無料
宿のみ 大人2人・1室 / 2日間の合計料金

¥117,949

¥100,257(税込)
(1人あたり¥50,128・税込)
残り2 室

05月13日までキャンセル無料

  • 朝食付
  • 夕食付
  • Wi-Fi無料
宿のみ 大人2人・1室 / 2日間の合計料金

¥96,874

¥86,973(税込)
(1人あたり¥43,486・税込)
残り2 室

05月13日までキャンセル無料

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口コミ・レビュー

総合評価:
4.1
口コミ
(457)
  • 清潔度 4.1
  • スタッフとサービス 4.1
  • 設備やアメニティ 4.0
  • 施設のコンディションと設備 4.0
  • ユーザ名Akira

    4 非常に良い

    広大で静寂な格調高いホテルの敷地を、夫婦でのんびり散策は毎回楽しみの一つ
    又、便利なシャトルバスの利用も5〜10分毎に可能
    更に何十年振りの自転車利用も最高
    東京からの子供達とアウトレッドで合流もストレス無く
    大変便利。
    中でも最大の特徴は自然との調和ですね。

    家族旅行 2025年12月04日

  • ユーザ名Keiko

    2 普通

    スタッフの方は親切で良かったのですが 客室からの外の景色は余り良く無かったです。
    からまつ のスタッフが感じ悪かったです。

    グループ旅行 2025年10月18日

  • ユーザ名Atsushi

    1 悪い

    コテージ あまりにもひどいので、イースト館内のツインに当日変更してもらいました。

    家族旅行 2025年08月18日

  • ユーザ名Sumire

    3 良い

    ロッジが出来た頃に利用した兄弟より、とても優雅な時代の話しを聴いていたので、一度は行ってみたいと思い 50年以上も経ってから宿泊しまいた。
    森の中にあるロッジ、私は気に入りました。古いですが、それが何だか落ち着いて良かったです。今年の10月には取り壊されと知って、ああ間に合って良かったと!安堵しました。
    ショッピングプラザモールにも駐車場から続く橋を渡って行けるのも高齢者にはとても有難いです。

    グループ旅行 2025年06月11日

  • ユーザ名osamu

    5 非常に良い

    廊下を裸足で歩いて温泉へ

    温泉に行くためにはの館内の移動となりますが、途中から廊下を裸足で廊下を歩くことになりびつくりしましたが、慣れました。

    2025年05月24日

  • ユーザ名osamu

    5 非常に良い

    林の中のホテル

    車を夜間駐車場に停める時は、暗いので駐車位置が良く分からないのが欠点、駐車場は広すぎるので尚更、宿泊全般に関しては問題無い、広い清掃の行き届いた通路、大きいバスタブ、アメニティ、清潔なベッド、清潔な温泉(宿泊施設から移動するのに少し通路が入り組んでいますが)、アウトレットも徒歩で林の中を通ってほぼ3分で行けるので便利、バスもありますが利用しなくても大丈夫ですか

    2024年10月26日

  • ユーザ名Toshiaki

    5 非常に良い

    さすがプリンスホテルです。

    プリンスホテルの良さが凝縮されたようなホテルです。景色も木々に覆われて最高です。

    2024年10月04日

  • ユーザ名NORIKO

    4 非常に良い

    今回初めてコテージを利用しました。ショッピングモールには近く、送迎もしてもらえるところは大変よかったです。
    部屋は広いのはよかったですが、少々設備が古いのが気になりました。
    ドレッサーにコンセントの差し口がないのは困りました。
    次回はホテルの客室を利用しようと思います。

    2024年09月15日

  • ユーザ名Manabu

    5 非常に良い

    レストランの料理がとにかく美味しいです。
    スタッフの方々のマナーも素晴らしいと感じました。

    家族旅行 2024年09月15日

  • ユーザ名Yoshihiro

    3 良い

    施設が大分古くなってきてました

    家族旅行 2024年09月03日

  • ユーザ名??

    4 非常に良い

    朝食が少し高い気がします。

    子供連れの家族旅行 2024年08月25日

  • ユーザ名Shiro

    4 非常に良い

    静かな環境で、のんびり過ごせました

    家族旅行 2024年07月22日

  • ユーザ名Yasutatsu

    5 非常に良い

    スタッフの方々の対応が素晴らしいです。
    また宿泊したいと思います。

    家族旅行 2023年10月28日

  • ユーザ名Hiroki

    5 非常に良い

    涼しくて快適な旅行を大切な友人と楽しむことが出来ました。ありがとうございます。また利用させていただきます。

    グループ旅行 2023年09月02日

  • ユーザ名Verified traveler

    3 良い

    寝具類の匂い

    イーストコテージの寝具が黴臭く眠れなかった。
    浴室の床も沈み込み、不安を感じた。

    2023年07月09日

  • ユーザ名Verified traveler

    4 非常に良い

    スキー場でスキーをする人に向けたホテル。

    2023年01月28日

  • ユーザ名TAMIKO

    5 非常に良い

    アクセスと温泉が魅力

    サイトには10時チェックアウトとありましたが、12時までOKとのこと。朝から雨だったので、温泉を堪能したりお部屋でのんびりできました。インテリアがミナペルホネンのファブリックだったり、シンプルながらもこだわりのある空間です。ミネラルウォーターやミカドコーヒーがお部屋で飲めるようになっているのも良かったです。ラウンジにも24時間利用できるドリンクがありました。コロナ対策として空気清浄機やアルコール除菌液が設置されているのも安心できました。温泉の混雑状況がアプリでわかるのが大変べんりで、空いている時間に利用できて良かったです。

    2022年10月14日

  • ユーザ名Yeongbong

    4 非常に良い

    夜遅く着きましたが、コテージまで送迎サービスがありおもてなししてくれているなぁと思いました。最高〜^^

    子供連れの家族旅行 2022年09月22日

  • ユーザ名SHIMADA

    4 非常に良い

    お風呂で聴こえてくる『ヒーリング音楽』は必要ないかと思います。
    広大な敷地の中に佇み『ネイチャー』を全面に出しているのに残念です。
    静けさや、お湯の中でボソボソ話す声、鳥の囀り、木々の葉音、最高のBGMです。

    家族旅行 2022年09月10日

  • ユーザ名YUKO

    5 非常に良い

    コテージ泊で春スキーを存分に楽しみました!事前の口コミで春はウエストのゲレンデがクローズする可能性大でイーストがおすすめと書いてあったのでイーストコテージにしましたが大正解でした。ウエストのリフトは運行していませんでした。
    スキーのあとはアウトレットでショッピングもしました。
    スタッフの方々も大変素晴らしく、楽しい旅行でした。ありがとうございました!

    子供連れの家族旅行 2022年03月25日

  • ユーザ名Takashi

    2 普通

    宿泊専用駐車場わかりづらい。専用のスキーレンタル案内なし。売店小さく食べ物何もない。高いだけ。コテージは場所によってゲレンデまでだいぶ歩くので子連れだときつい。
    とにかく、リフト券も宿泊者専用なく一般客と同じように並んで購入しなければならない。レンタルも同じ。レンタルショップで宿泊者の割引料金があることを知った。
    とにかくホテル側からは何も説明がない。
    次はもう行かないかな。

    子供連れの家族旅行 2022年01月03日

  • ユーザ名Yoshimi

    2 普通

    駐車場は有料でホテルまで遠い
    玄関はスタッフがお出迎えもなくフロントのスタッフも少なかった

    2021年11月08日

  • ユーザ名Verified traveler

    2 普通

    入った時の匂いが気になりました。
    また、鍵を間違えて渡されてしまい、外出から帰って来た時開かず困りました。

    ただ、ホテルの方の対応などはとても良かったです。

    2021年08月04日

  • ユーザ名Verified traveler

    5 非常に良い

    今はソーシャルディスタンスを守りつつ、出来るだけの対応をしてくれています。

    ただそのためか、ロビーの暖炉に火が灯っていなく、チェックインまでの待ち時間は非常に寒いです。

    エステ、部屋のマッサージはとても上手です、ぜひの利用をお勧めします。

    レストランは、部屋数に対して少ないので、早めに予約をお勧めします。

    毎年スキーシーズンは、人工雪もあるので降雪量に関わらず気軽に行けるホテルです。
    温泉施設がとてもリラックスできて好きです。

    家族旅行 2021年01月08日

  • ユーザ名SACHIKO

    4 非常に良い

    イーストコテージで遅い夏休み

    イーストコテージに宿泊しました。
    コテージのお風呂は少し古かったですがスパ利用券をいただいたのでとても快適に入浴楽しめました。
    コテージまで送迎バスをよんでいただいたので湯冷めすることなくコテージに戻れ良かったです。(小児4連れていたので)
    ドライバーさんもとても親切!

    2020年09月11日

  • ユーザ名TOMOKO

    5 非常に良い

    軽井沢プリンス最高!

    毎年利用しています。サービス、環境も素晴らしいです。サイクリングをしたり、楽しくのんびり家族で過ごすことが出来ました。
    レストランの予約が遅れ、鉄板焼に行けなかったのが残念ですが、次回は必ず行きたいと思います。

    2020年08月23日

  • ユーザ名Verified traveler

    4 非常に良い

    宿泊者でも駐車場代金が1000円かかります。

    21日の夕食のレストランの選択肢が少なくやや不満。
    しゃぶしゃぶをお願いしようと思って電話で依頼しましたが今すぐなら空いてますと言われましたが17時頃でした。
    到着したばかりでしたし、いつもの夕食時間(19時頃)と比べると17時ではとても食べれる時間帯ではありません。

    駐車券で出ようとしたら「7600円?」ということで急いで戻りホテル宿泊扱いにしていただきました。
    女性は親切に対応していただきましたが、「1000円」の駐車場代は高すぎると感じました。
    当然、無料と思っていたので残念でした。

    2020年07月22日

  • ユーザ名HIROFUMI

    5 非常に良い

    チェックイン時対応がとても良かった。

    チェックイン時の対応がとても良かった。軽井沢には同じプリンスホテルでも色々な形態が有るみたいなので、他も時々使用したいと思った。

    2020年06月22日

  • ユーザ名Verified traveler

    5 非常に良い

    施設は清潔感あり、接客は丁寧でよかった

    2020年04月13日

  • ユーザ名HIROMI

    5 非常に良い

    コロナウイルスが心配でしたが、思い切って旅行しました。ただし、外食は怖いのでルームサービスを希望していましたが、ピザしかないのが残念でした。こんな時期だからこそ、ルームサービスを行って頂ければ嬉しいです。

    2020年04月04日

  • ユーザ名ch

    5 非常に良い

    コテージに宿泊。室内は広く、プライバシーを確保でき、スキー場にも近く、子連れで他人の目を気にせずゆっくりと過ごせて満足。

    ホテル本棟宿泊とは設備に対してやサービスへの期待も違うが、一点、お風呂の老朽化が気になった。欲を言えば、お風呂周りをもう少し使いやすくしてほしい(保温機能つきシステムバスなど)。

    子供連れの家族旅行 2020年03月14日

  • ユーザ名Verified traveler

    4 非常に良い

    良かったです。

    コテージの寒さが心配でしたが、床暖房も部屋の暖房もしっかり入って、ドアを開けた途端から暖かく快適でした。
    温泉が入れれば申し分無しでした。

    2020年02月16日

  • ユーザ名めぐ

    5 非常に良い

    スキー場からすぐそこのコテージだったので、とても便利でした。ベッドも清潔感があり快適でした。エアコンは暖房機能がありませんでしたが、備え付けの暖房設備のほうが手袋が乾かせるので不便さはありません。コテージの宿泊客も温泉施設が利用できると良いと思います。

    家族旅行 2020年01月05日

  • ユーザ名Verified traveler

    2 普通

    飲み物などを買うにも売店がホテル内に無く非常に不便でした。コテージは古くあまり清潔な感じはなく、建物が傾いていて飲み物をこぼしたらどんどん斜めに流れていきました。スタッフも頼めば対応しないことはないですが先回りした心配りのようなところは一切ありませんでした。値段のわりに残念です。

    子供連れの家族旅行 2020年01月05日

  • ユーザ名Verified traveler

    5 非常に良い

    飲み物やアメニティーなども豊富で対応も良かった

    家族旅行 2019年10月12日

  • ユーザ名Verified traveler

    4 非常に良い

    ロビーでのいつでも飲めるドリンクサービスがうれしかった。

    家族旅行 2019年10月01日

  • ユーザ名Verified traveler

    4 非常に良い

    スタッフの対応も良く、部屋も清潔でした。気軽に滞在出来る場所です。

    グループ旅行 2019年10月01日

  • ユーザ名Verified traveler

    2 普通

    夏の利用は△?アウトレットモール目的の方向け。

    夏のコテージ利用です。
    朝食付きのプランを予約したにもかかわらず毎朝同じ係の人に子供の年齢確認を迫られあまり心地よくなかったです。
    また、大浴場の利用が19時まででかつ有料(一人1回2000円)、駐車場も有料(宿泊期間定額2000円)でした。
    コテージは冬の利用だとあまり気にならないのかもしれませんが、夏の利用だとシンクの棚がボロボロだったり若干目に付きました。

    2019年09月27日

  • ユーザ名BusyBee

    2 普通

    イーストコテージはとても古く、室内のクモの巣、エアコンから水滴が飛んでくるなど。内風呂は利用したいと思える状態ではありませんでした。

    家族旅行 2019年09月15日

  • ユーザ名sabo

    4 非常に良い

    4回目の宿泊でした。
    立地と温泉があり全体的な範囲が気に入っていて軽井沢を訪れる際にはこちらを利用しています。
    今回は数年ぶりの利用でしたが、レストランなど少しずつリニューアルされていました。
    バイキング形式の朝食は会場の作りがとても使いづらかったです。
    階段で並んで待たなくては行けないのも、高齢者や小さな子供には危ないです。
    レストランです提供されるタイプの朝食は会場も落ち着いてる景色や雰囲気も良くお食事も美味しかったです。
    次回からはバイキングは選ばないかな。
    客室は広々していて過ごし盛ったですが、その分洗面所が狭くて少々使い勝手が悪かったですが許容範囲です。
    引き出しのクローゼットが小さく少なかったのも少々使い勝手が悪かったです。
    フロントスタッフはもう少し愛想良くてもいいかな。
    次も利用すると思います。

    子供連れの家族旅行 2019年09月02日

  • ユーザ名Verified traveler

    4 非常に良い

    清潔で温泉があるのが良かった

    家族旅行 2019年08月24日

  • ユーザ名Verified traveler

    2 普通

    規定時間に行ったにも関わらず、部屋の準備ができておらず、チェックイン時に待たされた。途中特に説明もなく、最初から不愉快な印象だった。フロントの方も忙しいのか、不機嫌そうだった。

    2019年08月18日

  • ユーザ名Verified traveler

    1 悪い

    連泊を予定していましたが、
    サービス、従業員の方の対応の悪さが目立ち、キャンセルしました。
    チェッイン時の説明で、大事なことを伝え忘れ、さらに他の従業員の方も、どこか上から目線というか、会話をしていても気分が良くない対応で、耐えきれず、一泊分だけお支払いして、2泊目はキャンセルしました。
    折角の軽井沢旅行が、とても残念な結果になりました。

    2019年08月12日

  • ユーザ名mitsugu

    3 良い

    お任せプランで初めてコテージに泊まったが、良さがわからない!

    2019年08月09日

  • ユーザ名SEIZI

    3 良い

    フロントサービス、チェックアウトがスムーズで無かった!

    2019年08月06日

  • ユーザ名Verified traveler

    4 非常に良い

    広くて綺麗。食事無しだったので、周辺に朝早くからやっている飲食店がもっとあると良かった。

    子供連れの家族旅行 2019年08月04日

  • ユーザ名Verified traveler

    5 非常に良い

    良い さすがプリンスホテルです

    2019年08月01日

  • ユーザ名Verified traveler

    4 非常に良い

    非常に安く泊まることが出来たと考えます。

    家族旅行 2019年07月30日

  • ユーザ名Verified traveler

    3 良い

    コテージなのでしょうがないこととは思うけど、浴室のログの隙間から数百の虫が出入りしているのをみたら良い気持ちはしなかった。

    2019年07月20日

  • ユーザ名Verified traveler

    3 良い

    犬がいないのにもかかわらず、まさかのドックコテージ。犬の臭いがかなり残ってました。他の部屋への変更は可能でした。空いていたのならばなぜ初めからその部屋へ予約していただけなかったのか不満です。

    2019年07月20日

  • ユーザ名Mari

    1 悪い

    チェックイン時間、部屋タイプ、禁煙
    、朝食 全てほごされた予約。残念。

    2019年07月17日

  • ユーザ名keisuke

    4 非常に良い

    軽井沢プリンスホテルイースト

    滞在当日夜温度が13~14度まで落ちましたが
    エアコンが利かなく寒い思いをした。

    2019年06月09日

  • ユーザ名Verified traveler

    4 非常に良い

    温泉がぬるすぎた。もう少し暑めにしてほしい。湯冷めしてしまった。

    カップルで旅行 2019年06月02日

  • ユーザ名Verified traveler

    1 悪い

    若いホテルマンは、頑張っていました!

    とにかく汚い部屋で改装がされてない為に部屋のコンディションが悪い。バスルームに煙草の吸殻、絆創膏がそのままになっていた、浴槽が洗っていない等、、、
    トイレにも蜂が死んでいた、、、
    正直酷い状態でした。

    2019年06月01日

  • ユーザ名Verified traveler

    3 良い

    ホテル(コテージ)の場所が夜間は見つけにくい

    コテージ(ログハウス)に宿泊したが、建物が古く感じた。床も所々水平では無いような感じを受けた。広さは十分過ぎるほど。ショピングプラザ(アウトレット)からの帰り道は真っ暗で照明付きの案内図もなく、徒歩では帰らない方が
    無難。巡回バスを利用しないと迷子になる可能性が高い。

    2019年05月22日

  • ユーザ名Verified traveler

    2 普通

    昭和なお風呂とチープなお部屋

    2019年05月18日

  • ユーザ名Verified traveler

    1 悪い

    お風呂やトイレが古い
    お風呂は最悪に汚い
    ゴールデンウィークとは言え、金額が高すぎる

    2019年05月06日

  • ユーザ名YOSHIHIRO

    5 非常に良い

    リピーターです。
    全体としては満足でしたが、ベットの所が雨漏りしていました。

    2019年05月06日

  • ユーザ名Mitsutoshi

    4 非常に良い

    コテージに泊まり、大変気持ち良く過ごせました。
    コテージ内で軽食を食べようと、、、
    いろいろ食材を買って行きましたが、まさか電子レンジがないなんて…

    2019年04月25日

  • ユーザ名Verified traveler

    3 良い

    本館とコーテジが分かれてて、

    2019年04月04日

  • ユーザ名Verified traveler

    4 非常に良い

    部屋に忘れ物をしてしまったのですが、清掃に入ってすぐ気がつかれたらすぐに連絡をくれたりするサービスがあったらいいなと思います。

    子供連れの家族旅行 2019年03月26日

  • ユーザ名Verified traveler

    3 良い

    ホテルのスタッフさんは笑颜がないです!

    子供連れの家族旅行 2019年03月20日

  • ユーザ名Verified traveler

    5 非常に良い

    takuemi

    とても綺麗で清潔感のあるホテルでした。また利用したいです。

    2019年03月16日

  • ユーザ名Verified traveler

    2 普通

    食事スタッフの対応に難あり

    夕食時頼んでステーキが30分も出てこない。
    スタッフに問い合わせると「確認します」といって厨房に。
    それから焼き始める。
    満腹なのでまだですと言ってもらえればキャンセルできた。
    一泊4万円近くとるにも関わらずあまりにもお粗末な対応だった。
    朝食もサラダが切れていて補充されなかったり、言わないと補充しないなど対応はプア。
    全体的に残念だ。
    温泉はいいがミスとサウナの温度が低い。通常のスチームサウナを用意すべき。

    2019年02月27日

  • ユーザ名Verified traveler

    5 非常に良い

    都内在住の初級者がスキーをするには非常に便利なロケーションです。ゲレンデのすぐ近くに拠点がある。

    2019年02月19日

  • ユーザ名Verified traveler

    4 非常に良い

    スキー場直結で便利でした。

    2019年02月04日

  • ユーザ名Yu

    1 悪い

    とにかく良くなかったです

    2019年01月05日

  • ユーザ名Verified traveler

    4 非常に良い

    コテージはリフトにも近く良かった。

    2018年12月28日

  • ユーザ名Verified traveler

    1 悪い

    料金高過ぎ

    2018年12月28日

  • ユーザ名Verified traveler

    2 普通

    サービス悪い

    フロントスタッフの対応が悪い、遅い。
    車をどこに止めてもいいかわからなかった。部屋からカートを呼んでも電話が繋がらず結局歩く羽目に。残念ではあるものの失望。

    2018年11月10日

  • ユーザ名YO

    5 非常に良い

    素敵なロッジで快適旅

    夜10時過ぎの遅いチェックインでも快く対応して頂いた。ラウンジの飲みものサービスも素晴らしかった。お部屋は2部屋プラス簡単なリビング付きで、4人の宿泊には丁度良い広さ。室内の空調もバッチリ。お部屋からアウトレットや駅に行くバスは本数が限定的であり、予め時間のチェックをする必要あり。総合的に満足度の高いお宿であった。

    2018年11月06日

  • ユーザ名Y

    5 非常に良い

    友人と2泊しました。
    チェックインからチェックアウトまでホテルスタッフの対応は概ね好印象でした。
    (友人はアンケート用紙になにやら書いていましたがw )
    コテージBに泊まりましたが、水廻りの古さを改善すればあとはとても快適なお部屋でした。
    機会があれば次はイースト本館に泊まりたいと思います。

    2018年11月06日

  • ユーザ名Hiromi

    2 普通

    ロケーションで勝負?

    イーストのコテージに泊まりました。アウトレットにも近く、ロケーションは満足。しかし、コテージは古くバスタブは修理後、タイルは剥がれているところもあり、かつ温泉は本館宿泊者のみということで、設備を考慮するとコスパがいいとは言えません。広い敷地があるのだから、古びたコテージをたくさん持つより、日帰り温泉とか設置すればいいと思います。

    2018年10月29日

  • ユーザ名るみ

    3 良い

    イーストのコテージに宿泊しましたが、ログハウス室内の壁や電気の傘などカビや汚れが目立ち触りたくなかったです。お風呂も古すぎて入るのに躊躇してしまいました。環境はいいので室内備品などを見直されたら快適に過ごせると思います。

    2018年10月22日

  • ユーザ名Verified traveler

    4 非常に良い

    大家族が3部屋を使って同じ階に宿泊していましたが、各部屋に鍵がかからないようドアチェーンで半開きにしていたため、大きな声が丸聞こえ、ラジコンを廊下で作動させる。朝食では子どもがしたい放題(走り回る、大声で叫ぶ)。正直、ウェスト側やコテージならこういう客がいることは想定しているのですが、イーストでは許せないと思いました。子様連れの客には事前に注意喚起をしてもらえたら。。と思います。記念の宿泊だったので、これだけは本当に残念でなりませんでした。

    2018年10月14日

  • ユーザ名Verified traveler

    4 非常に良い

    自然の中で泊まれるのが良かった。設備が古く、暖房が弱いのが残念。

    2018年10月01日

  • ユーザ名エヌエヌ

    3 良い

    お風呂場の壁が少しかびていたのがきになりましたが
    その他は、快適に使わせていただきました。

    ありがとうございました。

    2018年09月29日

  • ユーザ名Verified traveler

    4 非常に良い

    寒い

    以前にも滞在して気に入って決めましたが、寒くてエアコンを付けても全く効かずとても寒かったです。
    レストランは朝食が前はビュッフェだったのですが、コテージとの区別で和食、洋食だけの選択で残念でした。 夜もレストランが少なく祭日で人が多かった為、全くレストランが取れず残念でした。
    次回は朝食ビュッフェで食べれたいです。
    場所としてはショッピングがとても近く、散歩もとても気持ちよく、スパも入れるのでとても気に入っています。

    2018年09月29日

  • ユーザ名Wataru

    5 非常に良い

    木立の間のコテージ

    木立が陽の光を適当に遮り、家族でとても気持ち良く過ごしました。コテージの中は広々としており、周囲に気兼ねなく寛ぐことが出来ます。ウッドデッキも素敵です。アウトレットまで歩いて行けるのがとても便利でした。ホテルのスタッフはとても親切です。湿気のせいで風呂場の壁が大分朽ちていたのが少々残念でした。

    2018年09月26日

  • ユーザ名Verified traveler

    2 普通

    イーストのコテージに宿泊しました。
    滞在中ずっと雨だったのですが、近いコテージでも送り迎えしてもらえるのですごく助かりました。
    ノークリーニングサービスで1000円のチケットがもらえ、売店でつかうことができます。
    ただ、コテージなので仕方がなかったのかもしれませんが、ハエがお風呂にもいてうるさかったのと、水道のしまりがわるいのか水が落ちる音がずっとしていて、寝ていてもうるさかったです。
    お風呂やトイレは古さがとても感じられ、あまり快適とはいえませんでした。
    値段のわりにはよくないなぁ~というのが正直な感想です。
    コテージには二度と泊まりたくないです。
    スタッフの対応はすごくよく、フロントに電話すると必ず名前で答えてくれて、部屋番号伝える面倒もいらず、こういうところはさすがプリンスホテルだとおもいました。

    2018年09月23日

  • ユーザ名Verified traveler

    5 非常に良い

    コテージに泊まりました。

    コテージに泊まりました。子供達は初めてログハウスに泊まれたことで、とてもおおはしゃぎして来年もまた泊まりに行こうねと大変満足した様子でした。気になったことと言えば、寝具が湿っぽく感じたことぐらいですかね。

    2018年08月17日

  • ユーザ名MINORU

    3 良い

    コテージは老朽化ぎみ

    売店の売っているものが少なかった。
    朝ごはんは美味しかったです

    2018年08月15日

  • ユーザ名Verified traveler

    4 非常に良い

    温泉使えるようにしてほしいのでよろしくお願いいたします。
    ホスピタリティーは高いと思いました。自分で運転できる乗用カートがあればなおいいと思います。

    2018年07月12日

  • ユーザ名AAA

    4 非常に良い

    アウトレットに近くて便利

    アウトレットに近く、スタッフもとても対応が良かった。ただロッジは古くてシャワーの温度調整ができなかった。子供には喜ばれる。

    2018年05月01日

  • ユーザ名怒り心頭

    1 悪い

    プリンスなんて二度と行きたくない

    旅行前のExpediaからのメールでは、下記のように料金に3267円の割引がある記載があったが、チェックアウト時にその旨をフロントに言っても、こちらではわからないと言われ、結局割引なく、29403円支払った。
    ツインのシングルユースでこの値段は高すぎる。部屋、温泉、サービスが特に良いわけでなく、
    これなら8000円で軽井沢駅前のアパホテルに泊まったほうがよかった。


    料金の概要
    料金内訳
    客室料金 : ¥29,403
    1 泊: ¥29,403
    税: 込み

    合計 : ¥29,403
    ホテルでのお支払い
    10% 割引
    -¥3,267 割引後の料金

    2018年04月15日

  • ユーザ名とうさん

    4 非常に良い

    以前からすると明らかに低下した対応の軽井沢プリンスホテルイースト

    イーストコテージに宿泊したが、コテージ専用レセプション(本館宿泊者と分けられ、区別(差別)されている様に感じられる)到着時にも係員はおらず、自分で車から荷物を下ろす必要があり、到着時の対応が民宿や安いホテル並みなのかと感じた。
    ちなみに朝食レストランも本館宿泊者は本館レストランだが、コテージ宿泊者は本館外部のレストランを指定される。宿泊した全日は天候も良く問題は無かったが、冬の降雪時に朝食を食べようとすると、本館外部のレストランしか食べる場所はなく、開店前もしくは満席で待ち時間が発生した場合は 雪の降りしきる0℃前後の気温の中 外で待つしかない。
    コテージ宿泊者を客とも思っていない表れではないか?と思った。   

    2018年03月30日

  • ユーザ名2koro

    3 良い

    森の中のコテージ

    周りに芝生があり、子供と遊ぶのはよい場所だと思います。
    コテージは老朽化が否めず、特にふろおけは厳しいものがあり、
    お風呂にコテージで入るのはやめました。
    ホテルの温泉が使用できないことが残念です。

    2017年10月10日

  • ユーザ名Verified traveler

    4 非常に良い

    スキーリゾートとして、非常に快適な環境

    2017年03月10日

  • ユーザ名Keiko

    4 非常に良い

    ゲレンデ目の前温泉付

    ゲレンデが目の前で温泉にも入れたので快適でした。
    ただレストランが高かったので外で食べる方がいいかなと。
    建物古くてもお掃除行き届いて清潔でした。

    2017年02月13日

  • ユーザ名sunu

    4 非常に良い

    子連れスキーにオススメ

    子連れスキーで利用しました。
    ゲレンデ目の前だし、温泉もあるのですぐ疲れてしまう小さい子供も充分楽しめたようです。

    2017年02月12日

  • ユーザ名Verified traveler

    4 非常に良い

    スキーのゲレンデに近い

    スキーのゲレンデに近くスキーをするなら最高のホテルですが、サービスはいまいちです。フロントがいつも混んでいます。従業員を増やすべきだと思います。

    2017年02月11日

  • ユーザ名Verified traveler

    1 悪い

    各サービスがバラバラ分業化されたホテル

    街全体が西武グループのリゾートということで、規模が大きすぎて細かい部分の連携が取れていない。

    ・事前に宅配をおくり、電話で到着を確認済み。宿泊中に夜に受け取りたい旨(クリスマスプレゼントだったため)を連絡するも、夜に行ってみると荷物が届いていないとのこと。クロークの担当者が帰宅してわからないと言われ自分たちで探した。
    ・最終日に荷物を預けて雪遊びをしたあと、荷物を取りに行ったが数十分見つからなかった。

    また何事も別料金で印象は悪い
    ・温泉別料金
    ・キッズパーク別料金

    2017年01月05日

  • ユーザ名サークルK

    3 良い

    家族旅行

    流石に古い。でもコテージでしたので上下左右に人がいないので、気を遣わず過ごせて楽しかったです。ギリギリ清潔。

    2016年11月11日

  • ユーザ名Verified traveler

    2 普通

    普通のホテルだけど

    前日のルームサービスの容器やゴミが翌日出掛けて夜部屋に戻ってきたときお出迎えしてくれてびっくりした。
    ベッドメイキングがされていたのに容器やゴミが放置されているなんて、とびっくり。当たり前だけど臭い。
    片付けていただきたく、客室担当に電話したらそれはルームサービス担当に電話して、とのこと。どうでもいいけど内部的にうまくコミュニケーション取れてないんだろうな、と感じたりしてなんかがっかりしました。

    2016年07月14日

  • ユーザ名T

    2 普通

    宿泊棟

    事前に写真に見ていたログと違っていた。室内のカビ臭さ、浴室の古さが気になった。
    敷地内に売店と呼べるものはあるが、ほとんど実用に足るものではなく、わざわざ来るまで近くのコンビニまでいかなければいけなかった。

    2016年06月22日

  • ユーザ名Verified traveler

    3 良い

    エアコンがきかない?

    天気が悪かったせいかお部屋がとても寒かったので、
    エアコンを強にして温度も一番高い設定にしました。にもかかわらずものすごく寒かったです。

    2016年06月20日

  • ユーザ名Xinming

    5 非常に良い

    Great location, walkable to the JR station and Prince Shopping complex and Rooms are

    2025年12月03日

  • ユーザ名Chien-Liang

    4 非常に良い

    感覺飯店有點舊了,但勉強維持的還算OK,園區內的循環接駁巴士蠻方便的,離 Outlet 真的很近!

    2025年11月13日

  • ユーザ名Shui fong

    5 非常に良い

    房間清潔,職員有禮貌,窗外風景很美,入住心情大好,旁邊的outlet太大,可以行二天

    家族旅行 2025年11月13日

  • ユーザ名Min Young

    5 非常に良い

    2025年07月07日

地図・アクセス

住所長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢 1016-75
交通 軽井沢町のスキーリフトの近くにある軽井沢プリンスホテル イーストは、軽井沢プリンス ホテル スキー場まで歩いてすぐ、軽井沢プリンス ショッピング プラザまで歩いて 4 分です。 このファミリー向けリゾートは、旧軽井沢銀座通りまで 2.7 km、ハルニレテラスまで 6.5 km の場所にあります。
駐車場 あり(有料)
周辺情報
  • 軽井沢プリンスホテル イーストへのアクセスにおすすめの空港 : 羽田空港 (HND) - 195.5 km / 121.5 マイル
  • 軽井沢プリンス ホテル スキー場 - 0.1 km / 0.1 マイル
  • 軽井沢プリンス ショッピング プラザ - 0.3 km / 0.2 マイル
  • 軽井沢大賀ホール - 1.1 km / 0.7 マイル
  • 旧軽井沢駅記念館 - 1.2 km / 0.8 マイル
  • 碓氷峠 - 1.3 km / 0.8 マイル
  • 小さな美術館軽井沢草花館 - 1.5 km / 0.9 マイル
  • 晴山ゴルフ場 - 1.6 km / 1 マイル
  • 軽井沢ニュー アート ミュージアム - 1.7 km / 1.1 マイル
  • 軽井沢プリンス ホテル ゴルフ コース - 1.9 km / 1.2 マイル
  • 雲場池 - 2.4 km / 1.5 マイル
  • 旧軽井沢銀座通り - 2.6 km / 1.6 マイル
  • 軽井沢聖パウロ カトリック教会 - 3 km / 1.8 マイル
  • 室生犀星記念館 - 3.1 km / 1.9 マイル
  • 軽井沢インドア テニス コート - 3.1 km / 1.9 マイル
  • 南が丘美術館 - 3.2 km / 2 マイル
▼もっと見る

基本情報

スパ・風呂
  • ・温泉 (敷地内)
  • ・フルサービス スパ
  • ・スパサービス (敷地内)
  • ・サウナ
お食事・レストラン
このリゾートには 4 か所のレストランが併設されており、爽風(Sofu)では日本料理 / 和食をお楽しみいただけます。バー / ラウンジでお好みのドリンクを召し上がり、喉の渇きを癒してください。
館内施設・サービス
  • ・ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ・ギフトショップまたはニューススタンド
  • ・ショップ (敷地内)
  • ・ゴルフ用カート
  • ・WiFi (無料)
  • ・バー / ラウンジの数 : 1
  • ・スキーレッスン (敷地内)
  • ・スキー保管室
  • ・暖炉 (ロビー)
  • ・ショッピングセンター シャトルサービス (無料)
  • ・スキー用具レンタル (敷地内)
  • ・スキーシャトルサービス (無料)
  • ・車椅子対応の駅へのシャトルサービス
  • ・屋外テニスコート : 3
  • ・乗馬クラブ (近隣)
  • ・複数の言語を話すスタッフ
  • ・スキーにて出入り可
  • ・ボウリング場 (敷地内)
  • ・エコツアー (敷地内)
  • ・ランドリー設備
  • ・ジップライニング (敷地内)
  • ・エレベーター
  • ・フィットネス設備
  • ・スノーボード (敷地内)
  • ・自転車レンタル (敷地内)
  • ・車椅子対応 (制限あり)
  • ・自動販売機
  • ・ハイキング / サイクリングコース (敷地内)
  • ・庭園
  • ・スキーパス利用可
  • ・24 時間利用可能なフィットネス設備
  • ・ショッピング モール (敷地内)
  • ・エリアシャトルサービス (無料)
  • ・手荷物保管サービス
  • ・ベルスタッフ
  • ・24 時間対応フロントデスク
  • ・プレイグラウンド (敷地内)
  • ・レストランの数 : 4
  • ・鉄道駅へのお迎え (無料)
  • ・全館禁煙
  • ・セーフティボックス (フロントデスク)
  • ・ハイキング / サイクリングコース (近隣)
  • ・駐車場 (有料)
  • ・テニス (敷地内)
  • ・マウンテンバイク (敷地内)
  • ・ゴルフコース (敷地内)
客室設備・アメニティ
  • ・禁煙
  • ・テレビ
  • ・室内空調 (温度調節可) - 暖房
  • ・電気ケトル
  • ・室内空調 (温度調節可) - 冷房
  • ・冷蔵庫
  • ・ミニバー
  • ・コーヒー / ティーメーカー
  • ・客室清掃 (毎日)
  • ・WiFi (無料)
  • ・ビデ
  • ・タオルあり
  • ・ベッドシーツあり
  • ・歯ブラシ / 歯磨き粉の備え付けあり
  • ・トイレットペーパー
  • ・WiFi
  • ・シャンプー
  • ・テレビのサイズの測定単位 : インチ
  • ・スリッパ
  • ・シャワー付き浴槽
  • ・専用バスルーム
  • ・バスローブ
  • ・羽毛掛け布団
  • ・バスアメニティ (無料)
  • ・ヘアドライヤー
  • ・セーフティボックス (客室内)
  • ・深めの浴槽
  • ・ソファーベッド
  • ・液晶テレビ
  • ・ベビーベッド (無料)
  • ・電話
  • ・ターンダウンサービス
ホテルご利用にあたって

【チェックイン】

15:00 〜 深夜 0 時

【チェックインに関する特記事項】

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします。ご不明な点がございましたら、予約確認通知に記載されている連絡先までご連絡ください。施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります。 2 食付きプランをご予約の場合、事前に食事の予約が必要です。 客室名は部屋ごとに異なるチェックイン / チェックアウト時刻を示しており、掲載されている通常のチェックイン / チェックアウト時刻より優先されます。"お部屋タイプおまかせ" をご予約の場合、喫煙または禁煙部屋の指定はできません。

【チェックアウト】

正午

【ご宿泊に関して】

  • 施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
  • 場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算用のクレジットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
  • 宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
  • 施設でのお支払いには、クレジットカード、現金をご利用いただけます
  • この施設には安全設備として、消火器が備わっています
  • この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
  • 文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです
  • 敷地内の温泉は、フォレストツインとスーペリアツインの客室をご予約のお客様のみご利用いただけます。

【サービス料に含まれていないもの】

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 1 名あたり、1 泊につき、150.00 JPYの市税が徴収されます。この税金は 13 歳未満のお子様には適用されません。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

【オプションの追加料金】

  • セルフパーキング : 1 泊につき 1000 JPY

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

※食事つきプランでご予約をお申し込みの場合は、プランに料金が含まれています。但し、添い寝のお子様のお食事代金は、別途現地にてお支払いいただく場合がございます。
詳細はご宿泊施設までお問い合わせください。

【その他の情報】

    ゴルフ場およびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前にリゾートに直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています。
  • 5 歳以下のお子様が、保護者の方と同室で既存のベッドを使用して滞在される場合、2 名様まで宿泊料金は無料です。
  • 日本の厚生労働省は、インやホテル、モーテルなどを含むいかなる種類の宿泊施設でも、日本に​居住してない海外のお客様の宿泊に際し、国籍および旅券番号の確認とパスポートのご提示を義務付け​ております。また、各宿泊施設には、ご宿泊者全員のパスポートをコピーし保存する義務が課せられておりますの​で、ご協力をお願いいたします。
  • この施設へのアクセスには車両をご利用いただく必要はありません。
  • 一部の宿泊施設では、刺青やタトゥーのあるお客様は敷地内の大浴場をご利用いただけません。

【ペット】

・介助動物の同伴可
・介助動物は手数料免除 / 制限事項なし
・ペット不可

【お子様及びエキストラベッドのご利用について】

・お子様もご宿泊いただけます。
・5 歳以下のお子様が、保護者の方と同室で既存のベッドを使用して滞在される場合、2 名様まで宿泊料金は無料です。
・可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
大人2人・1室
2日間の合計料金
¥60,839~