シタディーン新宿 東京

スタッフがとても良かったです。

カップルで旅行 2026年02月15日

スタッフの対応が良かった

2026年01月27日

駅からも近く、ホテル至近にコンビニも有り、とても便利な立地でした。
またお部屋のキッチン設備も十分整っていて部屋で楽しく食事も出来ました。
また利用したいと思います。

グループ旅行 2025年06月05日

部屋のクオリティの割に値段は高いと思います

1人旅 2024年11月05日

駐車場があるのは良かったが、最初に予約時に電話した時、日本人のホテルマンが丁寧に教えてくれました。当日、言われた通りにしましたが、車を最終的に機械式駐車場に格納する前に外国人の係員が何も言わずいなくなってしまい、閉め方が、わからず大変でした。何とか閉められたけど。途中で無言でいなくなるとかあり得ない。

1人旅 2024年08月12日

駐車場を併設しているのが良かった。

家族旅行 2023年07月16日

海外の方が多い印象

2023年06月02日

チェックイン時、無料のメンバーシップを案内され登録したら、アーリーチェックインとレイトチェックアウトが追加費用無しでできました。
部屋の稼働に予約があればでしたが、時間に余裕ができてありがたかったです。

家族旅行 2023年02月08日

サービス・宿泊費はやや考え物

2021年、2022年も同じ時期に泊まったが、今年2023年の印象が一番悪い。

まず、サービスが落ちている。宿泊客が増えたというのも理由だと思うが、明らかに細かいところへの気配りが落ちていた。

あと、宿泊費が高騰している。他のところと比べていないので何とも言えないが、エグゼクティブ スタジオ (Twin)で毎日2万円強の宿泊費なら、他の施設も検討という気になる。

ここを選ぶ最大の理由は場所が良いこと。これに尽きる。

家族旅行 2023年01月27日

海外からの帰国中学受験で滞在しました。
一言で言うとフロントの方が要望以上の事をいつもして下さいました。
例えば、2時着でタクシーを呼んで欲しいというと、時間指定すると指定料金がかかりますから、5分前に呼びますね。5分ほどで来ますから。
宿泊者にはわからない事で、宿泊者の利益になる事を考えて判断してくれます。
何かをお願いして嫌な顔する方は1人もおらず、期待以上の事を皆さんがしてくれました。
合格したら共に喜んでくれ、書類を印刷してくれ、最強のサポートチームでした。久しぶりの日本で不慣れで大変でしたが、色々救われました。

また、伊勢丹の地下で美味な食べ物を買い、朝ご飯にしたり、近所にお弁当やさんから牛丼3チェーン、散歩には新宿御苑、立地も素晴らしかったです。

子供連れの家族旅行 2022年12月12日

長期滞在にはおすすめ

お部屋がゆったり目で、収納スペースが多く、長期滞在には向いていると思います。

2022年11月12日

ベッドの幅が小さかった。床の掃除が十分ではなかった。中庭に面した部屋だったので、外が見えず、採光が十分ではなかった。

グループ旅行 2022年11月04日

部屋に流し、電子レンジ、食器まで付いていました

2022年08月18日

家族とワンコと宿泊

お値段リーズナブル、お部屋も広く快適でした。また機会があれば泊まりたいです。

家族旅行 2022年08月14日

価格が都心なのにリーゾナブルなのて、それなりの覚悟をして利用させて頂きましたが、清潔さ・スペース・シンク有りなど驚きのコスパでした。フロントの対応もとても暖かく、新宿御苑の散歩コースなども教えて頂き、ありがとうございました。

カップルで旅行 2022年07月04日

清潔でとても過ごしやすく良かったです。
ちょっと駅まで遠いですがホテル前にバス停もありタクシーも沢山走ってるので問題はないかと思います。

2022年06月28日

色々とお気遣いをありがとうございます。

2022年06月19日

キレイで使いやすかったです。

グループ旅行 2022年06月10日

キッチンや食器があるので籠りステイには非常に便利。快適に過ごせました。

子供連れの家族旅行 2022年06月05日

キッチン付きで便利

キッチン付きで、フライパンやお皿なども置いてあります。

カップルで旅行 2022年05月24日

素晴らしい

施設もスタッフもグレードが高く、快適。
朝食は品数が少ないけ

2022年05月16日

洗濯機があれば良かったです。コインランドリーは乾燥までついていたので使いたくなく、結局手洗いしました。

1人旅 2022年05月13日

ベッドが簡単に動くのが気になった。
それ以外は満足です

カップルで旅行 2022年04月27日

ありがとうございました。

カップルで旅行 2022年04月27日

キッチン付きで、徒歩3分ほどにスーパーもありますし、コンビニもすぐ横、伊勢丹も徒歩圏内です。とても快適に滞在できました。

1人旅 2022年04月14日

お部屋がとても綺麗でよかったです

2022年03月16日

廊下とその他の部屋からの声が気になります。設備はかなりよくホテル生活の中での食事の問題が解決できることはとてもよかっです。スタッフの方もご要望に真摯に応えていただき、とてもよかったです。

カップルで旅行 2022年03月07日

とても綺麗でミニキッチン付き
食器や簡単な調理器具もあり、スポンジや洗剤、食器ふきやテーブルふきもあり清潔でよかった
ミネラルウォーターももらえて、リピートしたいホテル
ただ新宿駅から遠いのだけが難点

子供連れの家族旅行 2022年03月03日

部屋が広くて良かったです。

グループ旅行 2022年02月28日

全般的に大変快適に過ごせました。
贅沢を言えばテレビとテーブルが部屋の広さに比し小さいです。

家族旅行 2022年01月29日

お部屋の広さもベッドとソファも置いてある感じで良かったです。キッチンもお料理が十分にできるスペースがありましたし、道具も申し分ないくらい揃ってました。炊飯器は一日350円だったか、レンタルできるので利用しました。収納もあるので少し長めに滞在したい方にもおすすめ。とても心地よく滞在できました。

カップルで旅行 2022年01月26日

お部屋が広くて快適でした。

カップルで旅行 2022年01月21日

初めての受験の日

子供が受験の為に初めて1人で都内に泊まる為に予約させて頂きました。
とても心配していましたが、お部屋は広くてキレイ。朝ご飯もとても美味しい。
何よりホテルの方の対応がとても優しく親切で安心して過ごせたそうです。
大事な日に親切にして頂き子供も心強かったと思うと感謝しかありません。
本当に本当にありがとうございました。
また、フ外国の方に英語で案内をされていたフロントの方を見てとても刺激を受けたそうです。
今までで一番良い対応をして頂き、また絶対に泊まりたいと言っておりました。
大変お世話になりました。

1人旅 2022年01月18日

リピーター

キッチンに食器などが設備されており料理ができるのでリピートしてます
部屋もキレイし立地も良いです

2022年01月16日

清潔感が特によかったです。

グループ旅行 2021年12月30日

清掃はなかなか怠惰になって、シャンプーなどの置き場を変更して、掃除したふりをすることもありました。
また、湯船にお湯を注いたら、水の色が淡青色に見えるようになってしまいました。変なことでした。

1人旅 2021年12月22日

初めて1人で泊まりましたが、滞在しやすく、とても良いホテルでした。

1人旅 2021年12月05日

快適でした

マンションタイプのホテルで、レンジ、コンロ、食器、調理器具など部屋に配備されているので料理も作ることができます。
とても快適に過ごすことができました。

1人旅 2021年12月04日

シンプルかつ快適

都心で泊まりたいが賑やかなところだと密になりそうで怖い、そんな時に安心して泊まれる宿です。

1人旅 2021年11月19日

ありがとうございました

1人旅 2021年11月10日

Wi-Fiが安定しなかったので、そこを改善していただけると嬉しいです。
ただ、繋がりにくい時の対応はとても良くしてもらえました。ありがとうございます。

2021年11月07日

リピーターになります☆*:.｡. o(≧▽≦)o .｡.:*☆

新宿デパ地下で、夕飯とスイーツ🍰を買いました。歩いて行けるので、便利だと思います❣️
部屋も居心地が良かったですねー😎👍

家族旅行 2021年10月15日

新宿三丁目ということで、とても静かに過ごせたし、新宿駅まで徒歩も可能。
スタッフの方もスムーズな対応でストレス無し！

1人旅 2021年10月14日

お部屋が広くてキッチンがあってびっくり。コスパもよくまた利用したいしキッチンも使用してみたい。遅い時間のチェックインでしたが丁寧に対応頂けました。

1人旅 2021年10月14日

ジムも清潔にされていて良かったです。

2021年10月13日

リーズナブルな価格にも関わらず部屋は広く清潔で、リラックス出来ました。
また泊まりたいと思います。

カップルで旅行 2021年10月04日

施設は充分に綺麗で、毎日の清掃も確りと行われていました。また、ホスピタリティーも素晴らしく、満足感高かったです。

家族旅行 2021年09月25日

キッチン付きはほんと便利

今回は時間なく短期滞在でしたがゆっくりしたかったです。

1人旅 2021年08月31日

部屋が広くてきれいだった！

1人旅 2021年08月23日

部屋が広くてキッチンも使えて快適

カップルで旅行 2021年08月23日

キッチン用具が揃っており、とても便利

カップルで旅行 2021年06月24日

キッチン付きの部屋は広々してて快適でした^_^
ソファーもありテレビを見ながら寛げて快適な時間を過ごせました^_^

カップルで旅行 2021年06月20日

スタッフがとても親切。近くにスーパーがあり料理するのに便利。

氷をくれたり、皿を余分に貸してくれたり親戚だった

カップルで旅行 2021年06月19日

快適でした

部屋が広くて、清潔でした。キッチンが使え、食器もそろっていたり、部屋の設備が整っているので長期滞在の人におすすめです。

1人旅 2021年06月15日

至近駅からやや遠いのが玉にキズだけど…

この価格でキチンとした「生活のできる設備」が揃っているのはありがたい。老舗ながらブラシアップを忘れず、今でも新しい感じで使えるのは流石。

カップルで旅行 2021年06月12日

快適です

新宿でも閑静なエリアなので、ゆったりできる。簡易キッチンも今度使ってみたい。

1人旅 2021年06月12日

接客は丁寧、建物やホテルの部屋も綺麗で快適でした！キッチンがあるホテルは初めてでしたが便利ですし、Wi-Fi環境が整ってる所がいいなと思って選びましたが大正解でした！部屋毎のWi-Fiなので、とても良かったです。また泊まりに行きたいと思います。

1人旅 2021年06月05日

都心で快適おこもり

新宿ですが静かに過ごせました。
バスタブも大きめ、キッチンでは簡単な料理もできました。例えば追加でジューサーやコーヒーメーカーなどが借りられるとよりありがたいと思いました。
また利用します。

1人旅 2021年05月29日

すごく綺麗でした！

グループ旅行 2021年05月03日

清潔感のある部屋

パートナーと2人で宿泊しました。
近くにスーパーもあり立地もよく、部屋も綺麗でとても満足しました！このご時世なのでとてもキッチンが役に立ちました！また是非利用したいです

カップルで旅行 2021年04月29日

広くて綺麗で対応も丁寧で素晴らしかったです。

2021年04月25日

出張中の「暮らし」が出来る場所

長期滞在に最適。
出張中の「暮らし」が出来る場所。

2021年04月17日

最高！

スタッフの対応が素晴らしい！

家族旅行 2021年04月06日

清掃も大変綺麗にしてくださり、フロントの方の対応も良かったです。ただ、写真とあまりにも違いすぎます。写真はとても新しい感じですが、実際は、結構古いホテルなんだな！という感じ。あと、キッチンも部屋もそんなに広くない。正直、もう次はないかな？と思います。

家族旅行 2021年04月02日

幼い子供連れでも安心。
接客対応や清掃員の方も丁寧な対応でまた利用しようと思います。

家族旅行 2021年03月31日

キッチンを使えるホテルを探していましたが、食器や鍋なども揃っていてとても便利でした。近くにスーパーもありまた利用します。

カップルで旅行 2021年03月30日

食器や設備が充実。テイクアウトディナーにも便利

長期滞在向けのこともあり、ガラスやお皿などの食器や冷蔵庫・電子レンジなどの設備も完備され、短い滞在でしたが、テイクアウトの食事を食べるのに大変便利でした。

カップルで旅行 2021年03月27日

3泊4日キッチン付きのお部屋を利用しました。写真で見た通りとても綺麗な部屋で、備え付けのキッチン道具も豊富でこの時期なかなか食事に行きづらかったので助かりました。

2日目に置き忘れ？だったのか風呂場のマットがなくなっていましたが特に支障もなく快適に過ごさせて頂きました。個人的にはアメニティがもう少し増えたら嬉しいなとは思いました。
チェックアウトが少し遅れてしまった際も柔軟に対応してくださりありがとうございました、また利用させて頂きたいです。

カップルで旅行 2021年03月27日

従業員の方々が早口でわかりにくかった

1人旅 2021年03月18日

簡素できれいでした。

1人旅 2021年03月15日

海外一時帰国で利用

海外からの一時帰国で3週間強、お世話になりました。キッチン・食器等ありで簡単な自炊はできますし、共同スペースに洗濯機・乾燥機があり、中長期滞在に向いています。

利便性の良い立地で、新宿に歩いて行け、ホテル裏の新宿御苑側は飲食店が集まっていて食事に困ることはありません。また、近くにヨークフード（スーパー）があって、買い出しにも便利です。

家族旅行 2021年02月25日

チェックインが24:00過ぎてしまいましたがちゃんと対応ていただけました。

2021年02月19日

クリスマス記念でくつろぎました。非常に良い！また行きたいです。

カップルで旅行 2021年02月19日

キッチンがあり便利でした。

カップルで旅行 2021年02月19日

ミニキッチンが非常に便利です。
感染防止で外食を避けたいので、部屋での食事の際に重宝しました

2021年02月07日

チェックアウトが11時で寝坊して遅れてしまったが、無料で時間を遅らせてもらえたので、嬉しかった。

家族旅行 2021年01月17日

良好　過ごしやすかったです

カップルで旅行 2020年12月31日

キレイで広さもちょうどよかったです。

カップルで旅行 2020年12月29日

コロナ禍とはいえ、このグレードのホテルが今回のような価格で利用できたのはラッキーでした。
立地、客室の広さ、設備のどれをとっても満足です。
強いて言うなら、アメニティの髭剃りが自分には痛くて使えませんでした。

1人旅 2020年12月05日

新宿中心地近くの静かなオアシス

スタッへの皆様が素晴らしく、ビジネス滞在でも大変お世話になりました。設備が良いので初日より暮らすように滞在できました。ジムも予約制で利用できました。立地が大変良く、新宿の中心地が近いのに、人通りも少なくスーパーや持ち帰りの飲食店が多く大変便利でした。また滞在すると思います。

2020年12月03日

like it

Relatively big room, I think, which is good

グループ旅行 2020年11月06日

とても良いホテルです

プライスの割に部屋も広く快適で清潔感がありました。周辺に飲食店も多く、便利で良いホテルです。

グループ旅行 2020年10月26日

立地がよくホテル内も不便ありませんでした。

カップルで旅行 2020年10月25日

清潔

広くて清潔。
長期の出張にも良いと思いました。

2020年09月22日

快適に過ごせました。施設も綺麗で従業員さんも親切でした。また利用したいです。

家族旅行 2020年08月14日

ドライヤーが着いて無かったのとお風呂とトイレが同じでトイレ側も下の床が濡れてしまう所がもー少し濡れないようにしてほしいなって思いました。あとはだいたいどこもドライヤーがついてるのに付いて無かった所です
部屋は凄い綺麗で広くて景色も良かったです！

カップルで旅行 2020年06月30日

料理デートにぴったり！

2人で料理デートするのに最適な器具とキッチンでした！

カップルで旅行 2020年06月25日

とてもいい！！

広くてとても綺麗でした

カップルで旅行 2020年06月02日

なかなか綺麗で泊まりやすかった

カップルで旅行 2020年05月27日

快適便利な滞在型ホテル

快適に過ごせました。スーパーが信号渡ってすぐ、コンビニはホテル左右に一見ずつあります。便利です。
お部屋掃除は一見すると綺麗に完了しているように見えましたが毎日何かセットし忘れてたり（部屋着、ティッシュ、キッチンタオル）して毎回電話する必要があったのが残念でした。しかし総じて便利で快適な滞在型ホテルです。

家族旅行 2020年03月09日

おすすめです。

新宿御苑、新宿三丁目の駅が使えるし、すぐ横にコンビニがあり便利。
清潔感もありいい。滞在者は殆ど外人でした。キッチンもいいです。

家族旅行 2020年02月23日

チェックインが夜中の3時を過ぎていた事を伝えたら、チェックアウトの時間を1時間延長して頂きました。とても助かりました。また、利用させて頂きます。

グループ旅行 2020年01月26日

一般的なアメニティが乏しい。具体的には、歯ブラシ以外のクシ、シェーバー、洗顔フォーム、化粧水、メイク落としなど。

カップルで旅行 2020年01月25日

部屋が広く、必要なものがすべてそろっていた。交通アクセスも良かった。スタッフの対応もよかった。静かであった。

カップルで旅行 2020年01月22日

23時頃のチェックインになったのですが、フロントの方はとても感じがよく、周辺の駅や道の案内も親切にして下さってありがとうございました。

グループ旅行 2019年12月24日

携帯充電器を、貸して頂きました。
また使用しませんでしたがレンジ　食器などとても充実してたと思います。駅からは離れますが近くにコンビニもあり便利です。

1人旅 2019年11月13日

夜遅くの到着にもフロントで適切に対応していただきスムーズにチェックインできました。
今度は連泊したいです。

カップルで旅行 2019年11月04日

特に不満もなく便利に利用できました

家族旅行 2019年10月15日

部屋が広くてよかった

2019年09月15日

総合◯

駅からは少し歩きましたが、周辺も静かで、フロント対応も最高でした！

2019年09月07日