ホテル軽井沢エレガンス

スタッフの対応がとても丁寧で駐車場から案内や荷物運びなどしてくれた

カップルで旅行 2025年12月28日

初めての宿泊でしたが施設も綺麗でお部屋も広くて大満足です。
朝食が美味しいと聞いていましたがどれも美味しく食べ過ぎてしまいました。
スタッフの方も優しくてまたぜひ来たいと思います。

カップルで旅行 2025年10月18日

軽井沢駅から充分歩ける距離にあり、スタッフの皆さまもとても親切です。部屋は清潔で、加湿器もあります。次の日は朝から、旧軽井沢銀座通りまで歩きました。こちらは少々距離がありましたが（25分くらい）空気もキレイで、早朝から開店しているカフェに寄り道しながら、散歩感覚で歩けました。また、利用させていただきたいです。

家族旅行 2025年10月16日

軽井沢駅と旧軽井沢銀座入口までの中間地点にあり、とても便利でした。
設備は古いですが、清潔でした。
部屋の近くのウォーターサーバーの水が切れていましたが、ホテルスタッフの方に伝えると補充していただけました。
評判通り、朝食バイキングがどれもとてもおいしかったです。
ホテルでレンタルサイクルを借りることができるのも便利でした。
お値段もリーズナブルなので、軽井沢に泊まる際には又宿泊したいと思います。

グループ旅行 2025年10月06日

スタッフの方がとても親切で気さくで安心してホテルライフを楽しめました。

家族旅行 2025年10月04日

全体に古いですが、不便はありませんでした。レセプション棟の向の棟の部屋でした。3-4階の階段踊り場が物置になっており、丸見えで、少なくともエレガントではありませんでした。。。

カップルで旅行 2025年09月27日

ホテルの方が会うたびに私達大人にも子どもにも気さくに声掛けて下さいました。
帰りに建物の前で写真撮ろうとしていたら撮りますよ、と気付いて下さり、そのあと車に乗る前に並木道のところで子どもの写真を撮っていたらまた別の方が気付いて下さり、家族の写真を撮って下さいました。
家族揃っての写真はなかなか撮れないのでとっても嬉しかったです。
またパティシエのケーキがあるとネットで見たのでとても楽しみにしていて、着いた日にすぐ道路沿いのカフェでここのケーキ、キッシュ、マカロンをそれぞれ食べましたが、どれも絶品でした。
キッシュは中のチーズとベーコンがすごく美味しくて、パイ生地も本当に美味しくて感激しました。
2日目の夜もホテルの部屋でホテル入り口で販売しているピスタチオのムースケーキを頂きましたが、側面の砂糖でサクッとした表面のスポンジのところもとっても美味しかったです。
またかわいいお皿に用意して下さり、その気遣いも嬉しかったです。


朝食は向かいの建物でバイキング形式でしたが、新鮮なサラダにふんわりオムレツ、口コミで美味しいと評判のフレンチトースト、炊き込みご飯など、口にする全てのものが本当に美味しかったです。朝から魚のカルパッチョまであって刻んだ野菜のドレッシング？と、サラダの手作り風のドレッシングがめちゃくちゃおいしくてついつい食べ過ぎました。

ホテルの建物は古くてもきちんと管理されていて特に気になりませんでしたが、（階段の木の手すりや、ウェルカムドリンクが用意してある場所、ステンドグラス風のまどが素敵でした。）お風呂の浴槽に髪の毛3本くらいあったり、子どもがトイレの後いつも便座の裏におしっこがついて汚すので拭こうとあげたら歴代の？汚れがありヒー(*_*)！となりましたので星四つにさせてもらいましたが、他は埃など気にならずきれいでした。

とっても美味しい朝食が2000円でとてもコスパもいいし、立地も駅からぷらぷら歩ける距離で、周りにもカフェ、レストラン、旧軽通りにも歩いて行けるし森の中の散歩もできるので軽井沢に来る時はぜひまたこちらに泊まりたいです(^^)

2025年08月21日

大人2名女性で2泊しました。お盆中の軽井沢はは車・バス・タクシーが時間通りに動かないほど道路が混みます。そんな時に駅、旧軽井沢、雲場池など徒歩圏内のこちらのホテルは、散歩がてらあちこち行けてお得な気分になりました。また、他の方の口コミ通り、ホテルスタッフがフレンドリー、朝食のフレンチトーストは絶品、緑に囲まれた静かな環境の素敵なホテルでした。ひとつだけ残念だったのが、浴槽が洗いが甘いのか入った時にぬめりを感じました。たまたまかもしれませんね。
翌日は、近くに日帰り入浴できる温泉を見つけてそちらでのんびり入浴しました。

グループ旅行 2025年08月17日

落ち着きと安心感を与える昔ながらの素敵な建物と客室だと思います。そして、朝食のクオリティが高く、レストランの窓も外の緑を上手に取込み、絵画のように美しくて、避暑地の雰囲気を楽しむことができました。
残念なのは、人手不足の影響か、部屋の空調設備、ベッドのスプリングが古くてメンテナンスが行き届いていません。
ぜひ、今後も昔ながら温かさと趣味の良さを維持しつつ、設備も改善して、またプロの接客も取り戻しずっと営業を続けて欲しいです。

2025年08月09日

クラシックでいてシンプルなお部屋で、スタッフの方もアットホームに迎えてくださります。朝は裏道の緑をゆっくり楽しみながら駅へ向かいます。また、利用したくなるホテルです。

家族旅行 2025年08月01日

朝食のビュッフェがとても美味しく、結婚式場になる教会が併設されているため、ホテル全体の雰囲気がとても良かったです。ロケーションも非常に良く、中心部まで徒歩圏内で、とても静かな場所でした。スタッフもプロフェッショナルの集団で安心感があり、テスラで訪れたのですが、充電施設があるため、帰宅の際に安心して出発することができました。これだけの条件を揃えていながら、それなりにリーズナブルな価格であるのも魅力です。

子供連れの家族旅行 2025年05月11日

とても良かったです、近くでカズさんバーガーもあり、とても良かったです。

家族旅行 2025年05月09日

スタッフのみなさんがとても親切で感じが良かったです。またよろしくお願いいたします。

家族旅行 2025年04月10日

広いお部屋で、お風呂、トイレ、洗面がそれぞれ孤立してて良かったです。

カップルで旅行 2025年03月27日

レトロながらとても過ごしやすい良いホテルだった👍️

家族旅行 2025年02月19日

歴史がありそうな建物だけど、静かで、高齢の方々が働いておられ、接客も良かった。

子供連れの家族旅行 2025年01月25日

スタッフが親切でした！

2024年11月20日

素泊まりでホテルのルーム内もオシャレで素敵でした

カップルで旅行 2024年11月15日

エレベーターがあると良いと思いました。

家族旅行 2024年11月13日

静かな環境の中で、庭の結婚式場も木立の中で素敵でした

2024年10月24日

ホテルスタッフがとても親切で、オススメの場所などを紹介してくださりました。

グループ旅行 2024年10月02日

部屋が広くてくつろげました。朝食のバイキングも種類が豊富で美味しかったです。アウトレットとも近く、立地がいいので助かりました！

家族旅行 2024年09月13日

広々とした部屋でゆっくりできてよかったです

家族旅行 2024年09月09日

受付の方がとても面白い人で気さくに話しかけて来てくれます！
ホテルの設備の古さは感じましたがそれがまた味になって充実した滞在でした
朝食バイキングのフレンチトーストがとても美味しくてまた食べに伺いたいです

カップルで旅行 2024年08月04日

軽井沢らしいホテルです。

1人旅 2024年08月02日

フロントの方が親切でした

家族旅行 2024年07月01日

お湯が既に温めてあり心遣いが嬉しかったです。

1人旅 2024年05月23日

Oh very nice

2024年05月14日

スタッフの対応も良く又利用したいと思う。
朝食の種類が少ない気がした。

カップルで旅行 2024年04月30日

朝食がとてもおいしかったですし、
施設もとても満足しました
軽井沢に行ったら
又、宿泊したいです

2024年04月23日

シャワーの水圧が強い

1人旅 2024年04月21日

軽井沢の目抜通りに隣接しており、観光にもってこいのホテルです。
設備としてエレベーターがありませんが、ホテル自体は清潔で静かであり、食事を含めてリラックスして滞在できます。

1人旅 2024年04月13日

朝ごはんがとても美味しかったです。
フロントの方も親切に対応してくれました。

カップルで旅行 2024年03月29日

Excellent hospitality.

2024年02月21日

朝食が豪華で美味しい

軽井沢駅からタクシーでワンメーター、旧軽井沢銀座の入口までは徒歩で行けます。年季の入った建物なので水回りは結構古さを感じました。アメニティは歯ブラシとブラシのみ、パジャマも薄手の大人用が置いてあるのみなので宿泊費の割にシンプルだな…と感じました。ただ朝食は豪華で美味しいです。フレンチトースト、オムレツ、サラダ、とにかく全てが美味しくて圧倒されました。

家族旅行 2023年10月23日

建物は古いが中はとても綺麗にお掃除されていました。頑張ってるって感じです。
ただやはり古さは否めません。
何かの音が時々聞こえて、神経質な私は熟睡できませんでしたが、全く気にしない夫はぐっすり寝てました。人によるかも？
一つ気になったのは、歯ブラシが足りなくて三階からわざわざ取りに行ってあげたのに、年配のスタッフは"あら？"と言った後"はい"と歯ブラシを渡してきました。
イヤイヤそこは"申し訳ありません"じゃないですか？
私は年下でもお客さんだし、いうたらこちらもそこそこのお年頃ですよ。
厳しいかもしれませんが、そういう態度は今後のために良くないと思いましたので、あえて書かせて頂きました。
お隣のチャペルは森の中にある、とても素敵な建物でした。

家族旅行 2023年09月24日

趣のある山小屋風の東館に宿泊しました。昼前に着きましたが、快く荷物を預かってもらい、気持ちよく旧軽井沢の散策に出られました。
駅から徒歩圏ですし、美術館を近くにあって非日常を楽しめました。
評判を聞いて急遽頼んだ朝食も美味しかったです。

子供連れの家族旅行 2023年08月16日

とてもシンプルかつエレガント、心温かく素敵です。

家族旅行 2023年08月12日

施設の老朽化は否めませんが、部屋の広さや立地条件は良いです。

家族旅行 2023年06月16日

スタッフさんが優しく、丁寧でした。
息子の遊び相手もして頂き、家族皆で楽しむ事が出来ました。

また、朝食のバイキングがとてめ美味しかったです。
ありがとうございました。

2023年06月04日

古い造りのホテルですが、それがいい味わいを出しています。

1人旅 2023年04月19日

エコが優良でない理由は、部屋の電源を全て一気にon,offするスイッチがないこと。又、安全対策として階段を下りる際に各段の段差が認識出来るように淵に色を付けるとか工夫するとよい。部屋が２階だったので気になった次第。

家族旅行 2023年01月07日

立地が抜群でした。
朝食のブッフェも豪華です。

家族旅行 2022年11月13日

家族3人での宿泊だったからか、広い部屋でした。エクストラベッドの寝心地も良かったです。
今回は夕方遅くに到着して朝早く出発して滞在期間が短く、周囲の散策もほとんどできませんでしたので、今度はゆっくり滞在したいと思わせる施設です。

子供連れの家族旅行 2022年11月06日

チェックイン時、15分待たされた。その原因はスタッフの余計なおしゃべり。混んでいるため、朝食のが取れなかったは残念だった、。

家族旅行 2022年11月05日

普通によかったです。

1人旅 2022年10月30日

良かった点は部屋が広いこととフロント横で販売しているケーキが美味しかったです。またフロントの方の対応も良かったです。
気になった点は部屋に湿気が溜まっていたことと洗面（排水溝）の臭いです。

子供連れの家族旅行 2022年08月28日

ハンガーの追加やカップの用意など、こちらの要望にはすべて速やかに答えていただき快適な滞在となりました。何といっても、朝食が多種で美味であったこと、雲場池や旧軽銀座までのアクセスがよいこと、部屋が広く清潔だったことは特筆に値します。フロントの方々も気さくに応対してくださり大変楽しい旅となりました。

家族旅行 2022年08月21日

ホテルは軽井沢中心地にあり、駐車場もあり、アクセスは抜群。自転車のレンタルがホテルにあり、到着と同時に車から自転車に乗り換え、雑踏の軽井沢をサイクリング。朝食は、別館でモーニングビュッフェ。品数多く、どれも美味しく、特に、噂のフレンチトーストは最高でした。ゆっくりと軽井沢での朝食を楽しめました。

家族旅行 2022年08月19日

ゴルフの前泊で利用いたしました。
部屋がとても広くて清潔で
スタッフの方もホテル前に着いたらすぐに出てきて下さり駐車場の案内をしてくれました。
また、立地も大変よく美味しいレストランが近くに沢山あります。

カップルで旅行 2022年05月17日

エレガンス

エレベーターが、ないので足が不自由だったり高齢の方にはしんどいかもしれません。
ロケーションは旧軽にも駅にも歩いていける抜群の場所です。
古いですが趣はあります。
朝食は美味しかったです。コスパはいいと思います。
また利用させて頂きたいです。

2022年05月01日

古き良き軽井沢のホテルです！

東館に滞在しましたが、部屋は十分広く快適です。朝食のビュフェはどれもとても美味しく、サービスも行き届きながらアットホームな雰囲気もあります。
再来したいです。

家族旅行 2022年03月04日

快適

古いながらも清潔で落ち着いた雰囲気でした。お部屋も広々でした。ベッドが気持ち良かったです。立地も良くサービスも気持ち良く満足出来ました。

家族旅行 2021年11月09日

軽井沢のリピーターになりたい！

家族3人で宿泊しました。とても便利な場所ながらリーズナブルで、部屋も広々として快適でした。朝食が大変美味しくて、噂のフレンチトーストをついお代わりしてしまいました。フロントの方もとても親切で、感じの良いホテルでしたので、また利用したいと思います。

家族旅行 2021年11月06日

おおむね快適に過ごしました。

お部屋は広く、ベットも大きくて気持ちよく過ごせますが少し古い建物です。バスも広いですがシャワーなどの設備が少し古いです。水圧はしっかりあります。
朝食はたっぷりとあり、おいしかったです。きちんとした感染対策をされたビュッフェ形式でした。サービスしてくださる方も皆さんきちんとしており、適度な折にお皿を下げてくれたり気持ちよく食事できました。今は感染対策で席数を減らしてあるので、最初から朝食付きで予約をする方が良いと思います。フロントの方がとても楽しい方で、親切でした。おしゃべりをすると楽しいです。

グループ旅行 2021年10月18日

本当にオススメ！！！です

本当に本当にオススメのホテルです。朝ご飯、夜ご飯、スイーツ、とっても美味しく感動致しました。フロントの方はじめ、スタッフの皆様はとても感じが良く、明るく楽しい方たちなので、お話も弾みました。自転車のレンタルもあるので、晴れた日は軽井沢の街を楽しむ事ができます。
また泊まりたいなと思い、去年も今年も利用させて頂きました。こんなに全部が揃った素敵なホテルは他にはないと思います。

家族旅行 2021年10月01日

ホテルで購入できるお菓子が美味しい！朝ごはんにオススメです。部屋はやや古さを感じますが、清潔で快適に過ごせました。

1人旅 2021年09月13日

フレンドリーなスタッフの方々でした。
朝食時の気遣い、立居振る舞いは、抜群でした。
朝食のクオリティが高すぎる

美味し過ぎて、お腹いっぱい食べ過ぎて、動けませんでした。

カップルで旅行 2021年08月28日

残念？

フロントの方がとても親切です。
残念な事は　お部屋の網戸が破れていたところに　ティッシュペーパーをつめてあり　景観が？

1人旅 2021年08月02日

親切なフロントの対応‼︎

フロントの男性が紳士的でとても感じが良かったです。
お部屋も広くて、ゆったりと過ごせました。

グループ旅行 2021年03月24日

お部屋も広く、親切でした

家族旅行 2020年07月07日

建物は古さを感じましたがスタッフの方はとても明るく良い感じでした。

家族旅行 2020年07月02日

周辺にお店も多く立地が良い
ホテルは部屋も広く清潔。

家族旅行 2020年02月23日

朝食が美味しかったです

子供連れの家族旅行 2020年01月09日

満足です。また行きたいです。

あまり新しくはないホテルだと思いますが、おおむね快適でした。軽井沢駅からも徒歩圏内だし、近くにお土産屋や飲食店もまぁまぁあります。年末年始で時期的なものだとは思いますが、夕飯をホテル内のレストランで食べられないのが残念でしたが近くの美味しいお蕎麦やさんを教えてもらえて満足です。タクシーもすぐ呼んでもらえます。朝ごはんは要予約ですがとても美味しく、元旦のお雑煮はボリュームもありお正月料理もよかったです。

家族旅行 2020年01月08日

朝食が美味しかった。
予約しないと食べれないと言うことが分かりました。
前の日に朝食の予約を入れておいたので良かったです。
お部屋も広く快適でした。
とにかく朝食がとても美味しく良かったです。

家族旅行 2019年12月02日

除湿したかったのですが、エアコンの動作が不安定で謎でした。

家族旅行 2019年08月14日

満足です。特にありません。

グループ旅行 2019年08月06日

今迄 こんな快適で居心地良いホテルがあった事に気がつきませんでした。
すべてにおいて大満足、美味しいお食事で良い滞在が楽しめました。

2019年07月28日

アットホームなリゾート

滞在中の親切な対応がとても心地よく過ごせました。
朝食を楽しみにまた伺いたいと思います。

グループ旅行 2019年03月29日

便利な場所にあります。
朝食が予約いっぱいで、頂けず、残念。

2019年01月08日

今回は素泊まりにしてしまったので、次回は食事付きにしたいと思います。
部屋はとても良かったです。

家族旅行 2018年09月04日

ホテル軽井沢エレガンス

綺麗で落ち着ける。駅からは少し歩くが丁度良いかも

家族旅行 2018年09月01日

OK

新館？の方に宿泊。全体の雰囲気は良かったですよ。フロントも親切丁寧。風呂は家庭用みたいでリッチ感はなかったけど。。結婚式でよく利用されているようで、清潔でした。

家族旅行 2018年08月29日

素敵なクラシックホテルではありましたが、建物の老朽化は否めませんでした。
部屋は広かったですが、エアコン、水周りなどは年季を感じさせます。

2018年08月25日