京王プラザホテル

立地もよく、ホテルスタッフの対応はさすがです。朝食も美味しく頂きました。

家族旅行 2025年12月20日

奇麗なホテルでした

2025年12月19日

朝食は美味しい

子供連れの家族旅行 2025年12月12日

お部屋がとても清潔で気持ち良いです

2025年11月21日

客室は綺麗で、スタッフも対応が良かった。

2025年11月16日

客室も清潔かつ広く、静かでとても落ち着いてリラックスできました。

家族旅行 2025年10月13日

スタッフの対応が非常に柔軟で心地良い感じでした。

2025年10月06日

おもてなし、アメニティにいたるまで
ゆきとどき快適なお時間をありがとう御座いました。

子供連れの家族旅行 2025年09月05日

Wonderful Hotel, possibly Tokyo best hotel

Very conveniently located in the heart of town. So close to everything. Easy to travel. The hotel itself is very nice and equipped with everything that you might needs, wonderful restaurants, especially.
I was in need of an adapter to plug in my water floss, which needs a round-pin socket. I could not find it anywhere in many stores, but it was provided in my room in the hotel. It seems that the hotel anticipates the needs of guests.
Nonetheless, the only complaint I might have is, I tried to make a reservation for a (paid) buffet breakfast / Brunch at the hotel restaurants but none was avaialble. I wish that the hotel provides special reservation for hotel guests.

2025年07月18日

問題ないサービスを受けられました。

家族旅行 2025年07月16日

チェックイン、チェックアウトも比較的スムーズで待ち時間が少なかった

家族旅行 2025年06月23日

安心して泊まれる良いホテルです。高齢者や子供連れにも向いていると思います。

子供連れの家族旅行 2025年04月20日

羽田空港から高速バスで直行でき、また新宿駅も地上、地下道のどちらも徒歩10-20分程、地下鉄の東京都庁駅も直ぐ近くにあり便利。
ホテルの立地は、新宿駅の西側、東京都庁の正面にあり、周辺は静かで綺麗な雰囲気。ホテル内のレストランも豊富で美味しく良かった。

家族旅行 2025年02月07日

チェックインが大変遅くなり、サプライズケーキも部屋まで搬送が無理とお聞きしていたのですが、持ってきていただけたことに驚きましました。スタッフの方の対応に感謝しています。
しかし、朝食にビュッフェを選び大変種類も豊富で美味しくいただいていたのですが、終了間際だったこともありますが食べている横で掃除をされたことがとても残念でした。

子供連れの家族旅行 2025年01月18日

The handling of the billing at the hotel front desk was also the worst; they made mistakes in the billing three times. I had a very bad experience at the All-Day Dining restaurant, Jurin, in Keio Plaza Hotel. The quality of the meat in the course meal was terrible and inedible. Given that this is a hotel with history and tradition, I expect a much more reliable level of service."

2025年01月02日

チェックイン時の運営がめちゃくちゃ。

2024年12月31日

よかったよ、全て

2024年11月22日

無料でアップグレードして頂きました

トリプルルームのシングルユースにupgrade して頂きました。更に椅子も一脚、追加して貰いました。南館の中層階でしたが、夜景に都庁、朝には冠雪した富士も楽しめました。

2024年11月22日

思いのほか景色が普通で多少部屋の掃除が行き届いていない箇所があった。

子供連れの家族旅行 2024年08月15日

以前から宿泊したいホテルでしたが、大満足でした。また宿泊したいです。

2024年06月15日

値段の割に部屋が狭すぎる。

グループ旅行 2024年06月09日

部屋が広く清潔でした。

2024年05月19日

とても清潔で過ごしやすいホテルでした。
都庁が目の前なので観光にぴったりです

子供連れの家族旅行 2024年04月29日

宿泊者のニーズに寄り添うサービスを提供する宿。

今回は高齢の母のお誕生日祝い記念で宿泊をしました。足が不便なことを伝えたところ、エレベーターに近い客室、車いすや入浴の補助椅子、滑り止めマット等々、ご用意を頂いた。フロントで車いすをピックアップした際に、近くにいたスタッフの方が地下の駐車場まで付き添って、チェックインまでご案内くださいました。

客室は広々として、清潔で快適でした。開放感のある景色、家族一同素敵な宿泊を体験させていただきました。

家族旅行 2024年01月30日

とても良いホテルです！

家族旅行 2024年01月02日

駐車場が無料は、お得感満載です。

2023年12月10日

綺麗で便利ですね。

家族旅行 2023年12月02日

ドアの開閉、上階の足音、廊下での大きな声で話すなど　快適さはなく　不愉快。

2023年11月12日

立地はよいが施設が古く、設備も古い。

2023年10月09日

料金の割に・・・

アメニティーは充実していた。お部屋の使い勝手がいまいち。
眺望も低層階だから仕方ないのですが、普通のビジネスホテルみたいで、高い料金を払った割には？？？でした。
スタッフの対応良かったです。

2023年07月23日

混雑の影響もあり、チェックインにやや時間が掛かってしまった。

家族旅行 2023年06月27日

さすがにホテルの貫禄と歴史を感じます。ゆえに少しながら対応の横柄さを垣間見た部署もあり気になりました。

家族旅行 2023年06月12日

京王プラザホテルラウンジ

サービスも施設も全て言うことなしですが、コーヒーマシンが壊れて使えなかったことが残念でした。でも、ラウンジの食べ物は全て美味しかったです♪

2023年05月29日

設備サービスどれも良かったですが、一つ､ベッド､枕が合わず､中々寝付けなかったです。予約時に､枕(硬さ､中身の素材など)､ベッドのシーツなど､カスタマイズできるサービスがあるとなお良いと感じました。

2023年05月05日

Big hotel with a lot of attention to detail and spotless

2026年01月14日

Wonderful property. Excellent Service. Highly recommended!

家族旅行 2026年01月14日

Room was spacious, selection of free toiletries exceptional, covered all the basics. Staff unfailingly polite and patient. Loved Sky Lounge Ibasho; turned a great stay into an extraordinary one. On-site currency converter, 7/11, Suica card reloading made easy.

家族旅行 2026年01月14日

房間比想像之中更新淨寬敞，服務有熱情餐飲選擇相當豐富

2026年01月13日

A

2026年01月13日

Very clean and comfortable room. Centrally located. Staff was very helpful.

家族旅行 2026年01月11日

Great Stay. Very friendly Staff. The hotel is slightly dated but it was clean and large by Tokyo standards. Close to all the shops and restaurants. Will definitely stay again. PS I was able to upgrade my hotel room during my stay but they are smaller....

2026年01月11日

깨끗

2026年01月10日

Fue una buena experiencia con todo el personal del Hotel la habitación y los servicios me gustaría regresar en cuanto tenga la oportuniad de viajar nuevamente, gracias

家族旅行 2026年01月09日

This was the right location of the hotel. The hotel is like the oldest hotel but the staff was great and the hotel was huge.

子供連れの家族旅行 2026年01月08日

It was my first time visiting Tokyo and the Keio Plaza hotel made it an easy transition. I appreciate the staff’s professionalism and overall hospitality. I also really enjoyed having the opportunity to view the light show on the government building from my hotel room.

2026年01月07日

Our room was a great size for the three of us. Great location & staff were very helpful.

2026年01月07日

This hotel is located in a very convenient location to the Shinjuku station. The room is clean and the breakfast is amazing! Highly recommend!

家族旅行 2026年01月07日

I didn’t eat the breakfast there.

家族旅行 2026年01月07日

The photos used in the listing were misleading. The room and decor were outdated and the experience did not feel luxurious at all.

2026年01月06日

Very ample room and great amenities. The lobby is very helpful and serviceable. Centrally located but the hotel has quite a few restaurants and other stores, including a 7-11 onsite.

グループ旅行 2026年01月06日

酒店位置和房间都还算满意， 唯一就是楼板太薄了， 楼上住了一群高中生， 半夜蹦蹦跳跳的很吵， 通知前台，处理了， 但是隔不到一个小时又开始了， 第二天找到前台经理， 他说如果还是不改善就要楼上换房间。 结果真的要求楼上搬走。 这样的服务水准是不错的， 点个赞。

2026年01月06日

Clean room, shops and train station nearby.

2026年01月04日

Nice hotel with pleasant and helpful staff. Great location next to shopping

2026年01月04日

The rooms are dated

2026年01月04日

Property is impeccable. Super clean, and staff is top tier. Possible best service ever received from a hotel.

子供連れの家族旅行 2026年01月03日

Excellent

家族旅行 2026年01月03日

Clean rooms, good amenities.

カップルで旅行 2026年01月03日

The room size and overall the service were great. But I believe there is room to improve the quality of the breakfast.. We visited de Aurora bar and the view was Amazing but they failed to clean the tables after people finished their meal for more than one hour..
The best thing about the hotel is LOCATION!! Well connected to subway, trains, shopping and restaurants.
And be prepared, just a few employees can speak or understand the basic of English..

家族旅行 2026年01月02日

everything was wonderful. we would definitely recommend the Keio Plaza and stay again if we are ever in tokyo again

カップルで旅行 2026年01月01日

We stayed here for three nights and had a room with a view of the Tokyo Metropolitan Government Building, along with lounge access. The view was spectacular from both the room and the lounge. Surprisingly, even the laundry room on the 19th floor of the South Tower offers a fantastic view.

The check-in process was seamless. We shipped our luggage via Yamato from a prior hotel in Osaka, and everything was ready upon arrival—including additional backpacks we dropped off in the morning while we spent the day at DisneySea.

The hotel is beautiful, the room was spotless, and every employee we encountered was friendly, professional, and genuinely helpful. We were truly impressed with the level of service at Keio Plaza Hotel Tokyo. At one point, I asked a reception attendant where we should wait for the airport limousine bus, and he personally walked me all the way to the bus stop to show me. That level of care and attention was exceptional. Thank you Keio fir a wonderful stay.

家族旅行 2026年01月01日

Yes amazing service.

家族旅行 2026年01月01日

好

家族旅行 2025年12月31日

Clean room, amenities, location

2025年12月31日

Room looked like a dungeon. Not a nice looking hotel at all. Would not book again

家族旅行 2025年12月30日

Best location. Great staff. The views from the room are unmatched.

2025年12月30日

The hotel room is bit outdated while elevator is under upgrading. With the price you could find better one nearby

2025年12月29日

The rooms and bathrooms are old and carpets are very dirty. Rooms and bathrooms need to be remodeled.

家族旅行 2025年12月29日

Really good hospitality and facilities

家族旅行 2025年12月28日

Clean room, kind staff

2025年12月28日

Had a great stay tailored to our needs. Staff was attentive and courteous.
Room is clean and comfortable.

家族旅行 2025年12月28日

Room and amenities are good

子供連れの家族旅行 2025年12月28日

We paid SGD7,216 for a room, incl. breakfast, for 8 nights and 4 adults (About SGD900/night). It's our 1st time staying here and we booked it because the location is excellent. However, we were shock to know that anyone can just take the lift at out tower to access to all level. There's no card security scan in the lift to prevent non-guest from going up. When we asked the front desk, they told us that there's another tower with card security scan in the lift but the room there is more expensive. Hello!!! SGD900/night is not cheap!!! I was so disgusted that they made us feel like a lower class guest in the hotel. Are they telling us that we have to pay more for security? Moreover, there's no highlight in Expedia on the differences of card security scan in the lift. The room was old-fashion. The wardrobe door was not able to close tight. The bed was hard and the pillow was very soft. The toilet door was making noises when we opened and closed it. The front desk refused to book airport transfer for us. This will be the only time we are staying there. We will not recommend to friends and relatives.

家族旅行 2025年12月28日

Property was wonderful! Would highly recommend. Close enough to all the hot spots but just outside of it. It was perfect.

カップルで旅行 2025年12月27日

Funcionários atenciosos, boa localização e quarto agradável

2025年12月26日

Nice hotel, a bit dated, but very impersonal, it is designed to minimize any interaction with staff, large lobby area with no chairs or any seating, people were sitting on steps or other non convenient placses, 7-11 store at the bottom floor was good

2025年12月26日

We truly enjoyed our stay. Highly recommend it. Conevenient and easy access to transportation, shopping, restaurants. Great drinks and views from the sky bar.

家族旅行 2025年12月25日

Excellent hotel with very nice service, an extensive breakfast buffet included and very convenient for exploring Tokyo. The room was plenty large and had an excellent shower. Highly recommend.

2025年12月25日

Very large and fancy rooms for Tokyo. Great central location by Shinjuku station.

2025年12月25日

No view and far from Subway stations

2025年12月24日

It is not convincing of the room rate that is too high compared to the similar facility standards. It was highly jacked up since one year ago.

2025年12月24日

Our stay at Keio Plaza Hotel Tokyo was truly exceptional. The facilities are wonderful—comfortable rooms, excellent common areas, and everything impeccably maintained. From the moment you arrive, you can tell this is a hotel that takes great pride in every detail.

What really sets Keio Plaza apart, however, is the staff. The entire team consistently goes far beyond expectations to make your stay genuinely wonderful. Everyone is attentive, professional, and incredibly kind, always ready to help with a smile and a sincere desire to make you feel welcome.

The breakfast buffet deserves a special mention. It is absolutely amazing, with an impressive variety of high-quality options, both Japanese and Western. Everything is fresh, beautifully presented, and delicious—easily one of the best hotel breakfasts we’ve experienced.

A perfect combination of great facilities, outstanding service, and an exceptional breakfast. Highly recommended, and we would gladly stay here again.

2025年12月23日

Excellent room, amazing breakfast options for both western and Japanese. Really enjoyed that almost every employee took the time to say hello and help at any moment.

グループ旅行 2025年12月23日

We booked 2 rm, Premier Grand with Lounge Club Access, 4 adults and 1 child upon check in, my son who is 16 yrs old is considered adult here in Japan and they would not let him stay with any of our room though both room should be able to accommodate 3persons and before arrival I did messages them… to cut story short they downgraded 1 of our room to triple bed which we have to wait for them to put an extra bed, and no access to Club lounge plus I have to pay extra charge for my son’s breakfast, 4500yen every day,
This is not fair for us because this is family Holiday, I paid extra amount of money for better experience that we did get.
Need your action.

家族旅行 2025年12月22日

Prestigious hotel. But furnishings are outdated. Retrofit needed. Otherwise service level is top notch

2025年12月22日

Could not fault this hotel.

2025年12月22日

Great customer service