ホテル天坊

口コミの評判が良かったので期待して訪れたが色々と残念なホテルだった。

夏休みという事もあり連日満室だったみたいだがスタッフの数が少なくまたオペレーションも酷く快適に過ごせなかった。
特に酷かったのは夕食のレストランでエレベーターで到着しても降りれない位人がいてオペレーションの悪さを非常に感じた。
料理の評判が良いという前評判だったが温かい料理が覚めている品が多く美味しく感じられなかった。
また刺身、アワビ筋だらけ、固くて噛みきれない料理が多かった。
更に下げものは客が声をかけないと下げないし飲み物は炭酸がほとんど抜けていて味も薄く飲めたものでなかった。
夕食、朝食共に同じ状態だった、
また来たいと思えない程酷いホテルだった。

家族旅行 2025年08月20日

家族旅行4人で宿泊しました。
温泉は、天晴れの湯、岩風呂、白金の湯、黄金の湯ともに大満足でした。
しかしながら、夕食とスタッフの対応で残念な点がありました。

【夕食】炒飯は、ほぼ炒飯としての味がなかったです。また、全体的に料理が適温ではなかったと思います。ドリンクも全般的に薄かったです。特に烏龍茶。

【スタッフ】①布団を敷きに来た外国の方でしたが、慣習や文化の違いはあれど、布団を敷く時に布団を蹴ってはいけないです。また、私共が在室の時ではなく、夕食時であれば、なおよかったです。
②繁忙期であるのは重々承知していますが、浴衣のサイズ交換を依頼するのに、フロントに電話をかけたら、コール20回以上は待たされました。

以上、改善すべき点は改善できると、さらに素晴らしいお宿になると思います。

家族旅行 2025年08月12日

宿泊時にこちら側でミスをしてしまいました。
しかし、とても対応も良く、スムーズに宿泊ができました。
ロビーも広々としており、部屋も広くとてゆったり過ごせました。

カップルで旅行 2025年07月08日

一生懸命に働く従業員がいる中で、とくに、朝のビュッフェで知人と話すのに夢中でお客が通路を通らなくなっているのにも気づかず、また、食材が無くなっているのに面倒くさそうにゆっくり補充している子綺麗な女性従業員には落胆した。

家族旅行 2025年07月01日

脱衣所のカビ臭いのには驚いた。しばらく鼻について離れなかった。非常に残念だ。

2025年07月01日

部屋がキレイ

2025年06月29日

部屋はとても良かったのですが窓の汚れが気になりました。

家族旅行 2025年06月26日

ご飯がとてもおいしかった。特にローストビーフ

家族旅行 2025年06月26日

良き

カップルで旅行 2025年06月19日

お風呂が沢山あって楽しめました。夕食､朝食とも色々な料理があり美味しかったです。ご飯だけがもうちょっと､ふっくらしてモチっとしているとよかった。部屋のスリッパがちょっとボロボロになっていたのが残念。

家族旅行 2025年06月12日

値段相応

2025年06月08日

家族旅行で利用させていただきました。良いホテルだと家族は、満足しておりました。

家族旅行 2025年06月04日

文学館良かったです。

家族旅行 2025年05月27日

食事はバイキング形式。料は満足です。カニは不満（代替えがいいカナ）。お風呂満足です。体も温まる。

家族旅行 2025年05月27日

和室に泊まりました
寝具が古そうでした

家族旅行 2025年05月25日

少し古いが、カーペットがかなり良いものを使っており、部屋も広くて清潔。また、食事も美味しい。

カップルで旅行 2025年05月21日

大浴場までが遠い。
部屋のトイレのドアの建付けが変わっていて、開閉がきつくかなり力を入れないと締まらなかった。その際大きな音がするので気兼ねをしながら使用しました。

2025年05月17日

夕食のビッフェはお肉は筋っぽく、カニはとても細くて食べるのに難儀します。
お風呂についてはとても良かったですし、スタッフの方々もとても丁寧に接客して下さりとても良かったです。

カップルで旅行 2025年05月17日

温泉がとても良い，住居も快適です

家族旅行 2025年05月12日

お風呂、料理共に良かった。
朝食も最上階で眺めがよく気持ちよく過ごせた。

子供連れの家族旅行 2025年05月08日

伊香保の石段街も楽しめて良かった

2025年04月25日

清掃が行き届いていない。前の宿泊客が残したと思われるタオルハンカチが部屋の引き出しに入ったままになっていた。シャワー室には、歯磨き粉の残骸のようなものが残っていて清潔感が足りない。宿泊途中フロントにて、支配人にその旨を伝えるように伝言したが、最後まで謝罪やコメントの類は一切なかった。対応がとても残念。

家族旅行 2025年04月20日

料理美味しかったです

家族旅行 2025年04月19日

綺麗で対応もよく、朝のブュッフェも種類も多く大満足でした

子供連れの家族旅行 2025年03月31日

スタッフの皆さんの対応がとても丁寧でよかったです。バイキングも美味しく品数も多かった。

2025年03月27日

今回雪で天候が心配でしたが、とても良い時間を過ごす事が出来ました。食事が2食とも豪華でびっくりしました。温泉も良かったです。

家族旅行 2025年03月24日

思わぬ大雪でバス停に行くのが大変でしたが、バスの時間を教えてもらえたり、親切な対応でありがたかったです。ウェルカムドリンク、文学館が良かったです。

グループ旅行 2025年03月19日

スタッフ、清掃の方、みなさんとてもよく清潔な施設、温泉も良かったです。部屋の写真に座椅子とテーブルがあったのですが実際はなくてちょっとがっかりしましま

グループ旅行 2025年02月25日

ご飯も美味しくて素敵な宿でした‼︎

グループ旅行 2025年02月03日

部屋の歯ブラシが色違いにしてくれているため、複数人で使用する時にわかりやすい。
温泉入り口の履き物の抗菌と付箋で名前を貼り付ける何気ないサービスが素晴らしかった。
部屋は清潔感があって癒されました。
エレベーター内の自動ドア上部に少し埃が付いていた。

家族旅行 2025年01月28日

とても静かで良かったです。
お風呂のかごを持っている方がいました。部屋になかったのでご用意があると親切だと思います。

家族旅行 2025年01月24日

良かったです

2025年01月09日

内装が改装されており綺麗で良かった。

家族旅行 2025年01月05日

親切。お風呂も良い。キレイ。

家族旅行 2025年01月05日

お風呂が良かった

2025年01月04日

食事も温泉も良かったです。

家族旅行 2024年12月26日

3年ぶり2回目の利用です。
夕食の時間がもう少し長いとゆっくり出来ると思います。バイキングなので2時間ちょっとは欲しいです。お酒も飲んでいるので。
もしくはバイキングではないコース料理があっても良いかも。朝食は大満足でした。
お風呂は入れない時間があったのが残念でした。10:00になったら女性が入れるお風呂はしまってました。
朝の岩風呂時間がスタートが遅かったり、分かりにくかったです。
お風呂、レストラン、部屋、館内全て綺麗でした。
部屋からの眺めも最高でした。
帰りは駐車場まで送迎があってサービスがとても良かったです。
また家族旅行で使わせていただきます。

2024年12月17日

スタッフの対応が丁寧で良かった。
お風呂、ぬるめなのがちょっと残念でした。
食事は色々楽しめて良かったです。

カップルで旅行 2024年12月15日

どこも綺麗な施設でした。
部屋も大浴場もレストランも清潔にしてあり、子連れでも安心して過ごせました。

2024年11月20日

とても良かったです。お風呂、食事全て良かったです。

2024年11月19日

全体的には良かった。
朝食の時に、レストランのほこりが気になった。

家族旅行 2024年11月08日

キレイでゴージャスなフロントと大きなお風呂でとても良かった!!
自動販売機が電子マネー対応であればなお良かったかと

家族旅行 2024年10月16日

家からの距離が近い為、初めて伊香保に１泊２日で姉と泊まりました。
平日だった為、お風呂もゆっくり入れました。ビュッフェスタイルの夕食もとても美味しく、落ち着いて頂けました。
大きなホテルでも掃除が行き届いてると思いました。

2024年10月16日

バイキングの食べ物の種類が多いが、連泊では飽きる

2024年10月11日

スタッフの方もサービスがよくてよかった。

グループ旅行 2024年10月04日

露天風呂が広くてくつろげた

2024年08月26日

お風呂と食事が最高です

家族旅行 2024年07月29日

ホテルの施設全体はよくできていると思います。
時節柄、従業員数が少ないのは仕方ないことですね。
観光名所までの坂道が年配者には厳しかったです。

子供連れの家族旅行 2024年06月23日

なんといっても、お風呂の種類が豊富で、泉質も良く、ぬる湯が多かったのがとても癒され疲れが取れました
また、ビュッフェスタイルのお食事もお料理の種類が豊富で、ほとんどどれもが美味しかったです。
スタッフの方のおもてなしもとても明るく丁寧で気持ちが良かったです

家族旅行 2024年06月06日

食事がよかった

家族旅行 2024年04月19日

総じてスタッフの方の笑顔が少ない！
売店のスタッフの方はもう少し親切味があっても良いのでは、

2024年04月09日

スタッフの皆さん親切でありがとうございました。

家族旅行 2024年03月04日

掃除が行き届いている綺麗なホテルでした。お風呂や館内の施設は広々として充実しています。接客もとても親切で、さすが老舗だと感じました。お料理も美味しかったです。ただ、外が寒かったせいか部屋のエアコンはあまりききませんでした。

家族旅行 2024年01月13日

スタッフさんの対応等があまり親切に思えなかったです。

家族旅行 2023年12月03日

１泊だけの旅でしたが、大変快適に宿泊できました。枕がとても良かったです。

家族旅行 2023年11月24日

お部屋も広く、キレイで
温泉も気持ちよかったです

バイキングのお料理も種類多く、美味して大満足でした。

グループ旅行 2023年10月22日

古き良き昭和の香り！接客がすごく丁寧！

妻と義理父母を連れて一泊しました。
お風呂は広く綺麗で、掃除も行き届いてる。
接客もすごく丁寧で好感を持てました。
夜のバイキングは豪華な料理が多くあり、中でもアワビとカニは最高でした！
また行きたいですね！

2023年09月28日

とにかくお風呂が最高でした。
岩風呂は1箇所ですが男女で交替性となっていて夜も朝も楽しめます。
食事はビュッフェでしたが質・量ともに満足できました。
連泊出来たら良かったです。

家族旅行 2023年09月25日

風呂が充実してました。

家族旅行 2023年09月25日

食事は色々選べて美味しくて楽しかった
部屋の畳が飲みこぼしの跡がきになった。

家族旅行 2023年09月23日

なし

2023年09月15日

早めの到着となり荷物の預かりをお願いしましたら、スムーズに対応して頂けました。
クロークの対応も素晴らしかったです。
大浴場内のお風呂も種類がたくさんあり楽しめました！
また伊香保に行く際には利用したいと思います。

家族旅行 2023年08月29日

お盆料金で高いのは仕方がないと思うが　サービス　料理が良ければ　高くても満足できると思う。こんなにたかくて　このレベルと感じてしまうのは　どうかと思う。
ぜひ　次回訪問する時には　よくなったと感じられるホテルになっていただけたらとおもいます
お世話になりました

子供連れの家族旅行 2023年08月15日

お風呂が良かったです、バイキングは食べ過ぎ注意かな。

2023年08月09日

食事が美味い

食事が美味しく、また行きたいです。
ホテル内もたいへん綺麗で満足出来ました。

2023年08月09日

大満足です！朝食のみついているプランでしたが夕食は館内のお店でラーメンや焼き鳥、モツ煮に梅酒、丁寧に仕込んでありとても美味しく頂きました。朝のバイキングは品数も多く美味しかったです。なんと言ってもお風呂が最高でした。大浴場の入り口にtattooの方は入浴禁止とありましたが外国の方はtattooは普通のこと。観光の方も増えてきてるのでそろそろ偏見を無くしてOpenにして良いのでは？と思いました。

家族旅行 2023年08月02日

満足だった点としては、全体的に整理されており、綺麗であり、サービスが充実していました。
ちょっと残念だったと思ったのが、地下1階の露天風呂の時間が男性が19時までで予定が立てにくかったところで20時までがベストかなと思いました。もう一つは、宿泊客の人数をしっかり把握して、宿泊物を用意していただければ、良かったなと思いました。しかし、値段の割には、宿泊して、一番良かったホテルだなと思います。

2023年03月12日

ブュッフェがとても良いので、みな大満足でした！
別サイトで予約した身内とも色々都合合わせて頂き、本当にありがとうございます。スタッフの方々もとても親切で、到着した瞬間から好印象しかありませんでした。
お風呂も時間で変わるので色々なお風呂を堪能させて頂きました。
また利用させて頂きたいと思います。

家族旅行 2023年03月12日

廊下での子供の声が気になった
朝食開始時間が遅い

家族旅行 2023年02月13日

一度泊まってみて下さい！

受付業務の引継ぎ対応がもう少し良いと思います。

2022年09月21日

2回目はないかな

祖父母と2部屋とって1泊滞在しました。
部屋に子供用の浴衣が1着用意されていたのですが、2歳の子供には大きかったので、もぅ1サイズ小さいのがあるのかと伺ったところ、ありますと言っていたのに戻ってくると「これが1番小さいサイズだそうです」とのこと。「だそうです」って貴方も一従業員ならその言い方はないのでは？と少し不快に感じました。
部屋は禁煙の部屋にしたのに2部屋ともタバコの匂いがしたのもとても気になりました。
食事はボリュームもしっかりあってとても美味しかったですし、お風呂も良かったです。

2022年08月25日

館内も広くとても充実していた

グループ旅行 2022年08月17日

スタッフの対応はとても丁寧でした。大きなホテルでしたが、もとも古い建物にある部屋でしたが、トイレなどは更新されていて最新でした。食事はいわゆるバイキング形式で、いろいろな食材があり、よかったです。

子供連れの家族旅行 2022年08月07日

コロナ禍との事で、お風呂、サウナ使えませでした、他どこでもサウナ閉鎖してません！
今度泊まる時は確認して予約します！

グループ旅行 2022年03月10日

室内のWi-Fi環境が良くなかった

カップルで旅行 2022年01月24日

お風呂が良かった。脱衣所もきれいで、スリッパを脱いでからお風呂に行くまでの木の廊下に床暖房が入っていて真冬でも暖かかった。

家族旅行 2022年01月03日

天坊、満足しました。

お風呂が二箇所あり、どちらも最高。夕食、朝食バイキングも美味しかった。

2021年12月20日

天坊で伊香保デビュー

12月初旬に伺いました。
どのシチュエーションでも、スタッフの方々の対応がとても良かったです。
夕食、朝食ともにバイキングを予約。一皿一皿ラップがしてあり、各テーブルには外したラップを捨てるビニール袋まで用意してありました。食事も美味しかったです。
気になる点は、到着時の部屋が半端なく寒かった事と、部屋の洗面室の床の底冷えが半端なかった事。厚手の靴下があると良いですね。
黄金の湯、最高でした！

2021年12月06日

さすが温泉宿

大正ロマンタイプの部屋に宿泊しましたが、ドアは引き戸タイプでバリアフリーが施されてました。足湯もあり、大浴場もたくさんお風呂があったので大満足です。足湯をつかりながら、目の前の池の鯉に餌をあげられました。温泉の泉質もよく、よく温まりました。夜のバイキングや朝のバイキングもたくさん種類があって食べ過ぎてしまいました〜

2021年12月04日

バイキングは色々あり大変美味しかったですか、カニが少々、塩味が強く年配の我々には残念でした。

2021年11月10日

・前泊者の飲み物が冷蔵庫に残っていた。
・懐石料理は美味しかったが、メニューに記載の前菜がなかった品があった。

2021年10月13日

コロナ対策も万全でした。
食事も満足、対応も満足。温泉も満足でした。

2021年10月07日

15:00にチェクインして夕食お願いしたら断られた！
2人分くらいなんとかなるだろ！
会計して２時間でチェクアウトしました。
最悪❗️

2021年09月29日

家族大人4人での宿泊で、やはり部屋の大きさがもう少し広かったらと思います。
夕食、朝食は大変満足でした。
もう一度来てみたいと思います

2021年09月26日

殆どの点で満足でしたが、部屋のキーをカードキーにして宿泊者の希望する枚数を発行してほしい。部屋の窓が少し汚かった。無料WiFiがほとんど接続できなかった。改善してほしい。以上

子供連れの家族旅行 2021年09月22日

お風呂の種類も多く料理も満足しました。

グループ旅行 2021年07月17日

学生のアルバイトさんの様なキャストさんが数名いましたが、みなさん細部まで気の利くサービスを提供してくれました。末端のキャストまで教育の行き届いていると感じました。大変満足出来た滞在でした。

子供連れの家族旅行 2021年07月13日

一つの難点を除けば最高でした

今回1泊2日での利用をさせていただきました。
外観は少々古いですが、部屋自体はリフォームがされておりとてもきれいです。
食事も朝夕とどちらもとてもおいしかったです。
一つ難点としましては、角部屋だった故か、Wi-Fiが通じなかった点ですが、基本的にそれ以外に楽しむ要素があるため特に気になりませんでした。（そもそも立地の関係で電波があまりよくありません）
また機会があれば利用させて下さい。

2021年06月21日

窓からの素敵な風景

お部屋の窓のお掃除がされていると
もっと風景を楽しめたと思います

2021年06月13日

娘と2人旅行でお世話になりました。
友人に「お風呂がいいよ」と聞いていたので楽しみでしたが、期待通りでした！
のんびりリフレッシュさせて頂きました！

次は露天風呂付きのお部屋に泊まりたいです！

2021年03月11日

大変良かった。

2021年02月14日

お風呂

もう何度も利用しています。毎回の事ですが、お風呂がとても良いです。今回は朝食がいつもと違いバイキングではなかったので、少々残念でしたが、また必ず行きます。

2021年02月10日

朝食バイキングは普通でした。

家族旅行 2020年12月27日

普通の旅館です。

ホテルズドットコムでは日本政府のgotoトラベル非対応でしたので、他の客との割引感が無く残念でした。　旅館については、ある程度古い感じでしたがスタッフも一生懸命対応してくれました。従業員の数が少ない感じがしました。
　温泉旅館ですが、温泉はぬるくて風邪をひきそうでした。　リニューアルの部屋は綺麗で部屋に付属の檜バスタブで2度目の入浴で身体を温めリラックスしました。　夕食は蟹の脚が入った鍋とローストビーフがメインで出ました。松茸入りの釜飯　刺身小鉢　煮物　など　量は問題ありません。味については個人差があるのでコメントは控えます。　朝食はバイキングでした。品数は多いですが、特色がありませんでした。
　旅の楽しみをみつけたかったのですが今回は少し残念でした。

2020年11月11日

部屋もかなり清潔で綺麗
お風呂も広く綺麗

カップルで旅行 2020年09月26日

黄金の湯と白金の湯の両方使えるホテルです。部屋も綺麗です。

カップルで旅行 2020年09月07日

お風呂が最高でした。
露天風呂付きのお部屋にしたので、大浴場、岩風呂と6回も入ってしまいました。
スタミナの皆さんの対応も素晴らしく、大満足でした。
平日の格安料金でしたので、食事もギリギリ仕方ないレベルかな？
また伺います。

家族旅行 2020年09月02日

部屋でWi-Fiが繋がらない

カップルで旅行 2020年08月25日

安定感では抜群

安定した良さがあった。
夕食ナシプランだったので、食事の良し悪しは評価出来ないけど、風呂、部屋、接客、サービスはとても充実していた。
石段写真提示で土産一品サービスは凄い！
が、岩風呂は妻子の評価は高かったが、自身は清潔性で今一つ。
でも天晴が良かったので、相殺出来てる。

2020年08月06日

音吐によかったですよ。

食事が大変おいしいです。
部屋もきれいに掃除がされていて、気持ちよかったです。
お風呂については、露天風呂がたくさんあり、いろいろと入れて楽しい時間が過ごせました。
また利用する予定です。

2020年07月22日