ホテルアソシア新横浜

室内が快適だった

2026年04月20日

高齢の母と利用しました
部屋は清潔に保たれ、満足しています
チェックアウトを9:30頃にして、１分も経たない内に、ラウンジ利用したいと言ったら、もうチェックアウトしたから駄目といわれました
一瞬の出来事なのに、チェックアウト変更して、ラウンジを利用したかったです
それだけがちょっと不満です

2026年04月20日

清潔でした。

2026年04月18日

横浜アリーナでのライブの時に、一泊でしたが初利用させて頂きました。前もってDVDデッキ設置の申込みをしていたので、一晩中ライブの余韻に浸りながら楽しむ事が出来、最高の思い出になりました。テレビも大きくて、お部屋も清潔で、19階からの眺望も素晴らしかったです。客室フロアがとても静かだったので、それも大変気に入りました。これからライブの時の常宿にしようと決めました。大変お世話になりありがとうございました。

グループ旅行 2026年04月13日

駐車場は機械式で夜間は出し入れ不可。仕方ないか。

家族旅行 2026年04月13日

とても清潔な部屋で、アメニティも驚くほど充実していました。
朝ごはんのビュッフェも美味しかったですし、また泊まりたいと思えるホテルでした。

家族旅行 2026年04月12日

親切に寄り添いつつきちんと接していただけて、スタッフの皆さんがとても良かったです。
部屋も快適で、ひどい雨の日で歩き疲れていたのですが、ぐっすり眠れて翌朝元気になれました。
好みの問題ですが、シャワーの水圧が少し優しいかな？ですが気になるほどではありませんでした。

1人旅 2026年04月12日

駅直結で部屋も清潔、快適でした。ミネラルウォーターのペットボトルのサービスがなく、自分で水をとりにいくスタイルですが、部屋からウォーターサーバーの場所までが遠く、備え付けのポットに入れてきても冷蔵庫には入らないサイズだったので少し不便を感じました。

カップルで旅行 2026年04月12日

駅近で大変便利でした。ありがとうございます。

2026年04月12日

お部屋も綺麗で快適でした。

グループ旅行 2026年04月09日

ビジネスホテルより、少しゆったり過ごしたいとこちらを選んで大正解。夜は静かに眠りたいリクエストしたお部屋はみなとみらいビューのエレベーターホールから離れた一室でした。
質の良いインテリアも気分が上がります。
利便性はこのホテルの一番のポイントですが、駅直結はもちろん、新幹線停車駅なので早朝からおにぎりでもお弁当も何でも揃う。ロイヤルホストで提供される朝食ビュッフェをゆっくり楽しみたい人も、朝食をささっと済ませたい人も、どちらの要望にも応えます。
ビル１階にあるドラッグストアは日用品から化粧品、ドリンク、お菓子と豊富な品揃え。
ホテルの入るキュービックプラザ新横浜にはUNIQLO、GU、スリコとこれまた完璧なラインナップ。
コンサートやイベントをベースに横浜観光も考える方にはこれ以上無いホテルだと思います。

家族旅行 2026年04月05日

新横浜駅直結、ビル内のショップや飲食店が充実しておりとても便利です。

子供連れの家族旅行 2026年04月03日

アメニティーグッズとても充実してました

子供連れの家族旅行 2026年04月02日

時々、利用していますが、部屋も清潔でスタッフも親切です

カップルで旅行 2026年04月02日

立地が良い
眺めが良い
また泊まりたい。

2026年04月01日

駅直結で便利。また周りに食事をする場所も多い

家族旅行 2026年03月29日

ベビーベッドの設置依頼をしたら、つかまり立ちが出来るか否かまで気を遣った設置。
その配慮が本当に嬉しかったし、素晴らしいおもてなしでした。

子供連れの家族旅行 2026年03月29日

言うことなしです。素晴らしいホテル。

家族旅行 2026年03月28日

とても良かったです。

カップルで旅行 2026年03月28日

すごしやすくエレベーターも待ち時間が少なかったと感じました。

2026年03月26日

朝食はロイヤルホストなので文句無し。近くにコンビニが見当たらないのが？だった。

2026年03月24日

総じて心地良く過ごせた。また利用したい。部屋、ベッドは若干狭いが、設備は良い。宿泊者が利用できるラウンジでのドリンクサービスもゆったりできて良い。新横浜駅ビル直結でアクセス抜群。買い物、食事も便利。駅ビルで利用できる宿泊者サービス券は、チェックイン時に一言アナウンスが欲しかった。駅ビル施設利用後に気づき、少し損した気分に。

子供連れの家族旅行 2026年03月23日

建物、設備はとても綺麗に維持されています。廊下から見るロビー（ロイヤルホスト）や各階の眺めはとても美しいです。

カップルで旅行 2026年03月13日

とても清潔感あるお部屋で、気持ち良く過ごせました。スタッフの方がとても親切で、嬉しかったです。ロイヤルホストの朝食がとても美味しかったです。無料のトレーニングジムもあり、何から何まで最高のホテルでした。ありがとうございました。

2026年03月09日

こちらの利用する時間帯のせいで、客室以外には

2026年03月05日

アメニティなど満足しました。お部屋もベッドが広く満足でした。フロントのスタッフの対応も丁寧で迅速です。同フロアにロイヤルホストがあるのも食事に便利でした。

1人旅 2026年02月28日

新横浜での常宿で駅上にありどこに行くにも最高のロケーションです。ベッド、水回りも清潔に保たれ満足できる。今後も利用したい。

2026年02月26日

スタッフの対応は親切で、特に不満なし。お部屋もスタンダードでも広めで清潔感があり、アメニティも充実していました。また泊まりたいです。

2026年02月16日

スタッフは丁寧で、部屋も清潔でした。
窓からの景色も良かったです。（18階）

子供連れの家族旅行 2026年02月15日

よかった

2026年02月10日

掃除が行き届いた客室、スタッフの対応も親切で部屋はドライヤー、コテ、シャワーヘッドがReFaで設備も良かった。チェックアウト後、大きな荷物も一時預かりしてもらえるサービスがあり全体的に大満足でした。また機会があれば利用したいです。

家族旅行 2026年02月09日

清潔な部屋で快適に過ごせました

1人旅 2026年02月05日

はい。

1人旅 2026年02月01日

とても清潔で心地良く過ごせました
スタッフの方々もとても丁寧でした

子供連れの家族旅行 2026年01月24日

廊下、浴室、部屋が綺麗で過ごしやすかったです。従業員の方の説明も的確でわかりやすかったです。朝食会場も広く心地良かったです。

2026年01月22日

客室はとても清潔でしたし、アメニティも必要なものは揃っていました。
窓も大きく開放的ですが、外の音など一切聞こえずとても静かなお部屋でした。
フロントの方も笑顔で大変親切丁寧でした。
地下の駐車場は宿泊期間中、0:00-06:00以外は車の出し入れも自由に出来て、大変便利でした。
朝食はロイホのビュッフェでした。カシスブラウンシュガーの飲み物が甘くて美味しかったです。パンケーキや甘党には嬉しいデニッシュやフルーツ、アサイーヨーグルト等も豊富にありました。
レストランも同じフロアや他のフロアにもあり、夕飯は困りませんでした。10階のイタリアンも手頃で良かったです。ロイホは宿泊者は割引があります。
最上階だったので、エレベーターに乗れないこともなく、エレベーターも頻繁に来るので、急いでいる朝もイライラせずに済みました。
新幹線、相鉄、ブルーラインどれに乗るにしてもエレベーターで移動するだけでよく、本当に楽でした。
氷とウォーターサーバーが各フロアにあり、部屋で水を飲むのも便利でした。
同じビルに駅弁やお土産が帰るところも多数、本屋、ビックカメラ、ユニクロ、ジーユー、3COINSもあったので、何か持ってくるのを忘れても大概揃います。
ラウンジは飲み物が自由に飲めて静かで良かったのですが、途中片付けに来た、少しふくよかな女性スタッフが少し雑なのか、機嫌が悪かったのか、愛想も芳しくなく、片付けにガチャンガチャンと結構な音を立てていたのが唯一の残念でした。
コインランドリーもあったので、大した量でもなかったのですが、洗濯を済ませて帰宅できたので、帰ってからも楽でした。
総じて大満足でした。また新横浜駅を利用する時は宿泊したいです。

家族旅行 2026年01月18日

とても使い勝手のいいホテルでした！

2026年01月17日

客室がきれいで、外の夜景も素晴らしかった。

1人旅 2026年01月16日

駅近で便利でした

グループ旅行 2026年01月14日

チェックイン時の対応がとてもよかったです。

家族旅行 2026年01月12日

横アリのコンサートのため娘と泊まりました。
部屋はとても綺麗だし眺めがよく富士山も見えて満足です。朝食もロイホの食べ放題が美味しくて幸せでした。ありがとうございました。

家族旅行 2026年01月11日

YES

カップルで旅行 2026年01月10日

熟睡できた。今回１泊の素泊り。今後はパートナーと朝食付きで利用したいと思う。友人にも薦めたい。

2026年01月10日

静かで良い雰囲気のホテル。部屋の広さも問題ない。

2026年01月08日

客室も綺麗で快適に過ごすことができました。

カップルで旅行 2026年01月06日

朝食の時、人が多いせいかわからないけど、満足な食事ができなかった【12月30日】

2026年01月02日

駅直結で館内香りが良かったです。

カップルで旅行 2026年01月01日

部屋の位置がウォーターサーバーより遠かったので不便でしたが、新幹線を見ることができたのでよかったです。

子供連れの家族旅行 2025年12月31日

2泊しましたが清掃も丁寧にやっていただき、大変気持ちよく過ごせました。

2025年12月29日

一点のみ再考して頂きたい点がありました。
朝食のロイホで、カレーがジャワカレーと異なりました。ホテル内に掲示されているポスターのカレーは明らかにロイホのジャワカレー。しかし朝食会場に置いてたものはクオリティの異なる「ジャワ風カレー」。普通ならなんてことない事ですが、ロイホで、カレーで、ジャワ風にグレードダウンしてしまうくらいなら、提供しない方がマシではないでしょうか。

2025年12月25日

駅直結で便利、部屋も少し広めで快適です。

家族旅行 2025年12月24日

清潔さと設備に満足しました

2025年12月23日

とにかく綺麗でした。
ホテルの古い匂いとか、パジャマ臭も全くなく不快さは0です。
安心して泊まっていいと思います。
朝食はロイヤルホストで中と外とどちらでも大丈夫なので開放的な外側で朝食を頂きました。
無くなってる食べ物に関してもスタッフがたくさんいるので言えばすぐに追加してくれました。ありがとうございました。

1人旅 2025年12月23日

快適でした。客室にはキャリーケースをしっかりと置けるスペースが用意されていて、また冷蔵庫が目の高さの位置にあり、しゃがんで覗き込む必要なくとても見やすく取り出しやすいなど、配慮を感じましたし、また宿泊者全員が使える、ドリンクが無料のラウンジも、旅行誌なども置いてあり、落ち着いた雰囲気で、ホテルの吹き抜け部分が見えるガラス張りの開放感もあり、部屋以外にも使えるスペースとして、とても居心地が良かったです。また横浜に行くときは、お世話になりたいです。

1人旅 2025年12月23日

部屋が綺麗でゆっくり休めました！
朝すっきり目覚められて、良かったです！

家族旅行 2025年12月22日

利用無し

1人旅 2025年12月21日

ラウンジが、静かで、飲み物や新聞等、外の景色も良かったです。お風呂のバスタブも広くて、泡風呂等で、とても、リラックスできました。また、泊まりたいと思います。

1人旅 2025年12月18日

キレイなホテルでした。

2025年12月18日

12階のラウンジは最高だった

子供連れの家族旅行 2025年12月17日

。

1人旅 2025年12月16日

思っていた以上にいいです。店へのアクセスもいいし駅も真下なので便利です

グループ旅行 2025年12月14日

よかった

2025年12月12日

新幹線の駅から直結しているので、便利だと思います。お部屋も綺麗で感動しました。

1人旅 2025年12月11日

12階のラウンジで友達とゆっくり過ごさせていただきました。落ち着く場所でした。

1人旅 2025年11月29日

部屋が清潔で気持ちよかったです。困ったことには、スタッフの方が助けてくれました！

1人旅 2025年11月29日

清潔で静かな空間が良い眠りを提供してくれました。
横浜港方面の部屋は朝日が美しく気持ちの良い目覚めも加わって大満足です。

2025年11月27日

宿泊者は12階のラウンジが使える。飲み物だけで無人だが落ち着く。チェックアウト後は利用不可なのでご注意。テイクアウト用のコップもあるので、部屋にも持ち帰って飲むのもあり。
アメニティにメイク落とし、洗顔あり。
iPhone充電器あり。
スリッパ、室内着あり。
きれいで快適に過ごせます。

2025年11月25日

空気清浄機から大量の埃が出てきました。しばらく咳が止まらずに大変でした。施設自体は綺麗です

1人旅 2025年11月23日

素敵なお部屋です。

2025年11月22日

寝心地の良いベッドで、ぐっすり眠れました。
ラウンジのコーヒーもよかったです

家族旅行 2025年11月18日

部屋がきれい、眺めが良い。

2025年11月16日

室内着が何処にあるか分からなかった。

子供連れの家族旅行 2025年11月15日

清潔でスタッフの対応も親切でした。また宿泊したいです。

1人旅 2025年11月15日

Good

2025年11月10日

ランドリーマシンは少し小さい感じました。
部屋のコンセントが使いにくかったです

2025年11月10日

設備は綺麗でした。駅から直結でとても便利でした。

家族旅行 2025年11月10日

ゆったりとくつろげました。ありがとう

2025年11月06日

非常に満足いくホテルです

1人旅 2025年11月05日

駅から近く、ホテルもとても綺麗で良かったです。

家族旅行 2025年11月02日

快適な部屋で設備や備品も色々揃っていて、とても良かったです。
また利用したいと思います。

2025年11月01日

ホテルの設備やフロントのサービスには不満は無い。ただし、専用のベルデスクが無くフロントと兼任であるため荷物の受け取りや預けるために少し待たされる。また、朝食がロイヤルホストになるが、人手不足のためかオペレーションが回っておらず、受付でかなり待たされる。宿泊者と一般客で受付を分けている案内も無く不親切。食器も不足しており食事を始めるまでも時間を要した。委託をしているホテル側の管理に問題がある。ホテル自体の設備は良かっただけに残念。次は利用しない気がする。

2025年10月31日

朝食がもう少し種類欲しい

2025年10月26日

ランドリー設備が便利でした。また接客も丁寧で安心して滞在できました。

カップルで旅行 2025年10月26日

大きな窓から空が綺麗に見えた。

1人旅 2025年10月23日

リファのシャワーヘッドやドライヤーがとてもよかった。設備は整っています。施設の説明はもう少し丁寧にして欲しい(非常時の避難経路など)

2025年10月21日

廊下にウォーターサーバーがあるのがとても良かったです。冷蔵庫に入るサイズのデカンタが用意してあったのも良かったです。

家族旅行 2025年10月20日

スタッフの対応が良かった

2025年10月17日

立地もハード面も大満足でまた利用させて頂きたいと思います。・・が、チェックインに時間がかかり過ぎでした。事前に手続き済みなら別に受付して欲しいです。
ビュッフェスタイルの朝食でフロアスタッフさんは複数いらしたのに食器の補充が全く間に合って無かったです。対応には満足しています。ありがとうございました。

2025年10月12日

とても綺麗なホテルでした。

1人旅 2025年10月04日

駅から直ぐで便利

グループ旅行 2025年10月02日

良かった！

2025年09月25日

新横浜駅直結でアクセスも良く、お部屋も快適でした。チェックアウトがもう少し遅いとなお良かったです。朝食も後からでしたが付けることができ、とてもおいしかったです。値段はしますが、それだけの価値があります。また次回利用させていただきます。

2025年09月17日

駅直結ですごく便利でした！
また使います！

2025年09月11日

トイレシャワーブース、洗面所が一つにまとまったタイプですが、広々していて快適でした。お部屋も清潔で十分な広さがあり、快適でした。地下駐車場を使用しましたが、価格も手頃で利用しやすかったですし、朝食も無料ラウンジも良かったです。欲を言えば、ラウンジドリンク（ジュース）のラインナップは改善の余地あり…でもサービスなので文句は無いです。コーヒーが美味しかったです。またご縁があれば利用させていただきます。

カップルで旅行 2025年09月01日

Nothing

1人旅 2025年08月29日

取り敢えず、部屋内に水のベットボトルを置いて欲しい。

2025年08月27日

駅直結で、横浜アリーナでのライブにとても便利でした。
また、ライブで利用したいと思いました。

グループ旅行 2025年08月20日

駅から直通で便利でした。室内も清潔で静かでとても良い環境です。

家族旅行 2025年08月19日

特に宿泊施設に問題はありませんが、周辺の飲食店の客引きがしつこく、新横浜には二度と近寄りたくありません。

子供連れの家族旅行 2025年08月17日

大変満足しました

家族旅行 2025年08月14日