東急ステイ銀座

便利

カップルで旅行 2026年03月09日

バスルームのかべ洗ってない

1人旅 2026年02月18日

部屋の広さも十分、コンセントの数も充実していて良かったです。
シャワーヘッド、ドライヤー、シャンプー類がリファで揃えてあってとても良かったです。
次回の東京にも是非泊まりたいと思います。

家族旅行 2026年02月12日

ゆっくり出来ました。同行者（母）もとても喜んでいました。
ありがとうございます。

家族旅行 2026年01月04日

・駅が近い
・便利な場所
・レストランもいっぱい
・洗濯乾燥機・レンジがある

2025年11月15日

・利便性の高い場所
・洗濯乾燥機・レンジがある。

2025年11月15日

東銀座の地下鉄上がって2分で、羽田空港との行き来がめちゃ便利。電子レンジがあるので、温めて何か食べたいときにも地味に便利です。洗濯機は使わないけど、長期滞在の場合は便利ですね。スタッフの方も親切でよくトレーニングされていて、他のホテルよりもチェックイン・チェックアウトが快適です。

1人旅 2025年11月05日

とても良い

2025年11月01日

チェックアウトの際に、荷物が多いのでタクシーを呼んでいただこうとフロントに頼んだが、道で自分でタクシー捕まえてくれと言われた。すぐに捕まらず、フロントで対応していただけると助かったのに、、と思った。

1人旅 2025年10月23日

冷房がよく効いていた

2025年10月08日

外人客が増えて来て活発な雰囲気になっています。

室内の設備は行き届いており銀座からも近いので人気が出て来たのだと思います。

1人旅 2025年09月11日

客室の清掃は問題ありませんでしたが、廊下の清掃が行き届いておらず埃だらけだった。

1人旅 2025年09月08日

リファのドライヤーやレンジなどもあり
お風呂も広いので快適だった。また泊まりたい。

グループ旅行 2025年08月28日

ドラストコスメ買いしちゃう立地かも、お買い物便利

一人で泊まるには良いかなと思える広さのお部屋のレビューお風呂のシャワーヘッドはリファでドライヤーもリファでした。使ってみたかったので嬉しかったですね。銀座でお買い物をしたりご飯を食べたりするのに立地もよく、掃除などで勝手に入られる事も無いので安心です。ただ冷蔵庫が全く冷えません。この部屋もこの後に違う部屋にも泊まったのですがどちらの冷蔵庫も全然冷えずぬるい感じです。壊れているのか電気代節約のために弱にしてあるのかこちらで調節できずに氷を買って一緒に入れて置くことしか出来ませんでした。長期滞在で使う事が多いので冷蔵庫はちゃんと使えるようにして欲しいです。

1人旅 2025年08月20日

外国人観光客で賑わう立地の良いホテル

前回と比べるために少し広めの部屋で簡易キッチン付きの部屋を取りました、同じタイプの料金の部屋でも号室によって部屋の形が違うので広さや快適さの感じ方に差がありそうだなと言う感想です。お風呂はリファのシャワーヘッドでドライヤーもリファでした。そして部屋のランクは上がっても冷蔵庫は永遠に冷えませんでしたのでやはり氷を買ってきて入れておかなければ中のものが腐り旅行中に食中毒になる恐れがあります。冷蔵庫を使わないようにするか、氷をこまめに入れ替えるかホテルの人が冷蔵庫を直すか、、、、。銀座で買い物をするのに立地も良く外国人観光客で大人気のホテルですし、地下鉄の駅までも歩いてすぐ、築地市場へも歩いていける場所にあります。困った事は冷蔵庫が機能しないって事くらいですかね。要冷蔵のお土産は買って帰れない

1人旅 2025年08月20日

良いです。

2025年08月17日

浴室の掃除が不十分なように感じました。
壁面に前までよ宿泊者の方の石鹸汚れ、髪の毛が落ちていて不快でした。
その他のスタッフの方のご対応、設備、立地は申し分ありません。
清掃だけ改善してもらえれば、また利用したいです。

カップルで旅行 2025年08月11日

清掃が1,500円かかるので
連泊には向いてないかもです。

2025年08月01日

適当な部屋の広さと清潔なバスルーム、洗濯機や電子レンジがあり長期滞在しても快適に過ごせそうです。

2025年08月01日

猛暑の７月に７泊しました。室内にある洗濯乾燥機で、こまめに洗濯できて便利でした。
連泊時は７泊毎に完全清掃、これは希望日が選択できました。他の日は、タオル交換のみ依頼（誰も入室しない）もOKです。メイク用品など出したまま過ごせたので、清掃が少ないのも今回は利点でした。
ベッドはちょうどの硬さで広く快適、ドライヤー等備品も品質が良く使用感が良かったです。
希望を言うと、初日だけでもミネラルウォーターを置いてもらえるとうれしいです。ご検討ください。

1人旅 2025年07月30日

便利がいい。清潔

家族旅行 2025年07月22日

駅からもとても近くアクセスが良いことを考えるとコスパは良いです！リファの商品が置いてあったのが嬉しかったです◎ありがとうございました。

家族旅行 2025年07月21日

とても便利な場所でした。

2025年07月16日

綺麗で立地がよい

2025年06月24日

何度宿泊しても、快適です。
窓がない部屋もあるので、

2025年06月13日

2泊しました。お部屋も広く、綺麗です。お風呂も浴槽が広く、とてもゆったりとリラックスでき快適でした。

2025年06月06日

部屋は清潔でした。洗濯機の有無は選べると良いと思いました。

1人旅 2025年06月04日

朝食ビュッフェがちょうどいいクオリティ

2025年06月04日

洗濯機がとても便利でした。清掃が7日に１回なので、連泊するとさすがに汚れてきます。ゴミも溜まってきます。

1人旅 2025年05月25日

とても良いホテルでした。

2025年03月29日

立地良し

東銀座という立地柄観光客が多くフロントスタッフも中国語対応できる方がいます。立地が良いので移動がし易く周辺で買い物や食事等しやすいです。

1人旅 2025年03月20日

立地がよい

周辺に飲食店も多く銀座で買い物するのも新橋へ行くのも便利な場所。築地へ歩いて行ける距離です。近くに大型のドラッグストアが２つ位あるので夜遅くまで日本のお土産を買う事ができます。タクシー移動もしやすい場所な気がします。

1人旅 2025年03月17日

とても良かったです

家族旅行 2025年02月24日

立地が良い

1人旅 2025年01月22日

とても快適な時間を過ごす事ができました。大満足です。お部屋のレイアウト､タンブラーやカップもおしゃれで､おもてなしを感じ取れました。
今度は連泊してゆっくり過ごしたいと思います。

グループ旅行 2025年01月17日

過ごしやすく、ほどほど便利で、ばっちりでした。

2025年01月12日

備え付けの電気ポットでお湯を沸かしたところ、めちゃくちゃ焼肉臭くて飲めなかった

2024年12月13日

部屋に全自動洗濯乾燥機がついていて、連泊に便利

1人旅 2024年12月05日

窓以外は快適

窓はるのですが、外がわからなくて、圧迫感がある部屋でした。それ以外は、スタッフの方も親切。洗濯機やレンジがあったり、また駅も近く、利便性が良いので、また泊まりたいです。ですが次回は、窓の確認をしたいと思います。

2024年10月09日

ゆっくりできました。
ありがとうございました🙂‍↕️

2024年09月30日

Good

2024年09月28日

Good

1人旅 2024年09月27日

歌舞伎座近くで探していまして、とても近くて便利でした
コンビニやドラッグストア、地下鉄の駅も近く銀座も近い！
サイコーの立地でした！
お部屋にペットボトルウォーターが無かったのが残念😢

1人旅 2024年09月18日

立地も良く、地下鉄の駅も近く設備も良かったです

2024年08月18日

よかった

2024年08月13日

スタッフさんの対応も素早く、愛想も良く
気持ち良く宿泊出来ました。

ありがとうございました。

2024年07月29日

エレベーター(2基地)の到着が毎回遅かった。
レストランでの朝食時、連日受付にスタッフが常駐しておらず多くの来客が食券を出せずに戸惑っていた。

1人旅 2024年07月25日

東京へ来たら、また　宿泊します。

カップルで旅行 2024年07月09日

大通りに面していて車の騒音が心配でしたが、静かでよかったです。

2024年05月10日

買い物の便利さが良かったです

1人旅 2024年04月30日

無し

2024年03月20日

洗濯機がついてるので、長期出張の際によく利用してます。羽田空港からもアクセスがよく、大変便利で助かってます！

2024年02月13日

客層は良くない

外国人宿泊客は部屋ドアを開け放しでシャワーを浴びたり、ドアを換気の為に開けっ放し、洗剤やタオル類をスタッフ専用の部屋から持ち出ししたり、客層がとても悪い。廊下にベビーカーを置いていたり、フロントロビーもスーツケースで溢れかえっていて、客側としては気分は悪い。ロケーションは最高でした。

家族旅行 2023年12月26日

Professional In-Room Amenities Marred by Unprofessional Service and Poor Layout**

I stayed here from March 5th to March 9th. While the hotel offers some unique conveniences, several service and design issues made for a frustrating experience.

**The Service Issue:**
The staff's handling of my visa certificate request was unprofessional. At check-in, the staff was unfamiliar with the document but eventually agreed to have it ready for my departure. At check-out, a different staff member was very impatient and tried to dismiss me by incorrectly claiming I had to get the certificate from my booking site. I had to be extremely persistent and demand to speak with a manager; only then did she find my document, which had already been prepared and was sitting in a pile of envelopes. This misinformation could have jeopardized my visa process.

**The Room & Facilities:**

* **Pros:** Having a washer/dryer and microwave in the room is a huge plus for longer stays.

* **Cons (Layout):** The room design is flawed—**the fridge was posit

家族旅行 2026年03月10日

Clean room. Carpet needs cleaning. Air conditioning was good. Nicole of front desk was very friendly and helpful.

グループ旅行 2026年03月09日

Room was a little small if you have a lot of luggage.
However, very convenient place to subway lines and
proximity of walking to Ginza and even Tsukiji Outer market. Doesn’t offer good rates for late checkout and no lounge to wait in.

カップルで旅行 2026年03月08日

Property is moderate for a city hotel. The fact that you have to go to reception and buy a ticket, only with cash, for breakfast seems antiquated and not at all customer friendly. Only have your room made up once a week isnt helpful either.

グループ旅行 2026年03月07日

방은 작으나 있을껀 다 있음 전자렌지 세탁기 등등

2026年03月05日

친절하고 편안합니다

カップルで旅行 2026年03月04日

銀座エリアでの滞在先として、非常に満足度の高いホテルでした。三越まで約150mと近く、買い物や食事にも徒歩で行けて便利です。東銀座駅からもアクセスが良く、羽田・成田どちらの空港にも行きやすい立地で助かりました。近くにコンビニが2軒あるのも地味にありがたいポイントです。

そして何より、ホテルそのものの快適さが素晴らしかったです。お部屋はゆったり過ごせるサイズ感で、洗濯乾燥機と電子レンジが部屋に備わっています。室内も清潔感があり、気持ちよく滞在できました。東急ステイには他の施設も利用したことがありますが、東急ステイ銀座は特に印象が良かったです。

なによりReFaのシャンプー・トリートメント、シャワー、ドライヤーが備え付けられていたのが本当に本当に嬉しい！！滞在中も髪のツヤを保てました。普段はホテルだと髪がパサつきがちなのですが、明らかに違いました。

防音面でも安心感があります。ドアがしっかりしていて、廊下の清掃の音で起こされることもなく快適でした。枕も硬さの違うものが用意されていて、部屋で選べるのも細やかな配慮だと感じました。1階に用意されているコーヒーやTEARTHという紅茶も美味しく、新聞のサービスもありがたかったです。

一点だけ希望を挙げると、テレビの国際ニュースチャンネルがCNNのみだったので、もし可能ならBBCなど他のチャンネルも選べるようになるとさらに嬉しいです。

予約の急な変更にも迅速に対応してくださり、フロントの方々もとても親切でした。ぜひまた宿泊したいと思います。ぜひ今後もこのクオリティを継続していただけたら嬉しいです。ありがとうございました。

1人旅 2026年03月04日

We loved that everything we needed was close by. The room even had a washing machine ! The breakfast at the hotel was an added bonus.

家族旅行 2026年03月04日

만족스러워요

カップルで旅行 2026年03月02日

Nice staff and stay! Breakfast was a plus!

カップルで旅行 2026年03月02日

깨끗하고, 친절했습니다

2026年02月25日

Service at desk was excellent! We also appreciated the hair dryer and washer/dryer.

2026年02月23日

체크인 도와주신분이 친절해서 감사해요

家族旅行 2026年02月19日

員工服務相當好

家族旅行 2026年02月15日

시설 깨끗하고 객실도 넓고 샤워실 수압도 쎄고 따뜻한 물도 잘 나옵니다. 리셉션도 친절하고, 무엇보다 위치가 좋아서 이동하기 편했습니다. 주변에 맛집도 많고요^^

家族旅行 2026年02月15日

Staff good . Room well equipped including microwave and washing machine. Superior room quite small and as the window was in effect frosted and let in little light it felt like the inside cabin of a ship - tolerable for a night or two.

カップルで旅行 2026年02月15日

房間內有洗脫烘，真的太方便，不用出去跟大家搶

2026年02月13日

Stayed here multiple times now. Always a good choice if you’re staying for an extended time as there’s a washer/dryer combo in the room. Single units can get a little tight in space when you’re staying for longer and have more stuff (bigger luggage, more clothes to hang, etc), but you make due. Nicole at the front desk was there often over my 10 day stay and she was always friendly and nice.

グループ旅行 2026年02月05日

Room was clean and organized. Staff was very friendly at the front and allowed us to keep our luggage in the lobby hours before our check in time.

カップルで旅行 2026年02月03日

Staff was friendly and helpful!
Wide spread of tea and good coffee at the lobby areas for guests 🙏🙏

2026年02月02日

Location is central and easily accessible by the subway. Appreciated the amenities available in the hotel lobby such as body sponges, combs, tea and coffee. Room was accessible by elevator which was usually quick to arrive. Size of the room was generous for a city. Room amenities were good including robe, slippers, kettle, fridge and microwave. The staff were helpful when some questions about the room were raised.

家族旅行 2026年02月01日

Good experience in Tokyo

2026年01月31日

Staff was friendly and courteous. The location was close to restaurants, shops, malls and train stations.
Washer and dryer inside the room was so convwnient to use.

1人旅 2026年01月29日

Very comfortable bed, staff very courteous and helpful. Excellent location. Very good bathroom - showers strong and hot.

家族旅行 2026年01月24日

We had a very pleasant stay in this hotel. The service staff were friendly, helpful and courteous. They all spoke English, which made the check-in process a breeze. The rooms were clean and came with all the amenities that you will need (eg shower gel, shampoo, hairdryer). Additionally, each room has a Washing Machine & Microwave. Special mention to Takeda-san for assisting us in our check-in.

カップルで旅行 2026年01月23日

地點很好

2026年01月16日

Good location

1人旅 2026年01月08日

위치는 좋았는데 방이 너무 작아 가방을 열수가 없었어요

家族旅行 2026年01月02日

房間設備齊全

家族旅行 2025年12月30日

Clean, nice hotel but it’s quite loud at night and the pillows are terrible.

家族旅行 2025年12月22日

Great room . Perfect amenities provided ! Staff was friendly and helpful. And a great location in Ginza!

2025年12月21日

位置很好，可惜房間有點小

2025年12月18日

地點方便，職員有禮貌。

カップルで旅行 2025年12月16日

覺得好的部分：
1、有洗衣機、微波爐、小廚房、冰箱、特別是吹風機真的很好用。

2、地點不錯
距離東銀座站、百貨公司、附近美食很多都很近。


需要改進的部分：
客房打掃只有兩種選擇：
1、收垃圾加換毛巾
2、僅換毛巾
這次我們住5個晚上，床上塵蟎很多，飯店不提供換床巾服務，若要換床巾服務需另自行付費，這點覺得這是不合理的。另外冷氣聲太大了！

グループ旅行 2025年12月16日

The check in was good but the room was dated. The carpets were stained and not what I expected.

2025年12月14日

Buen lugar, estándar. Como no planeaba quedarme mucho tiempo en la habitación fue buena elección

カップルで旅行 2025年12月12日

Clean n convenient

2025年12月08日

Room was fine, a little dated, but great location

子供連れの家族旅行 2025年12月07日

In-room washer/dryer is a jewel. Very walkable and great access to transportation.

1人旅 2025年12月06日

Location is very convenient, shopping and dining in Ginza or taking trains to get around Tokyo is very easy. I booked a slightly bigger room with washer/dryer which is very helpful. The staff don’t speak much of English but they really tried to help.

カップルで旅行 2025年12月06日

Big room for tokyo standards and has washing / drying machine. Really wonderful. Helpful staff. Great location with awesome ramen next door. No complaints!

2025年12月06日

Clean room and helpful staff. Flexible room cleaning options.

2025年11月30日

Clean room and helpful staff. Flexible room cleaning options.

2025年11月30日

Rooms was great! Location is great! plus washer and dryer, what more can you ask for? Its not the biggest room, but for Tokyo standards its normal.

カップルで旅行 2025年11月29日

Room was very spacious for Tokyo. Super quiet. Loved having a washer/dryer in our room and the option to have our trash taken out every day (we were there for 9 nights). Loved the location most of all. Short train rides to all the neighborhoods we wanted to visit. Ginza is an ideal central location if you don't want to be in a party area but want to be close-in. We would stay again!

2025年11月28日

地點非常好，服務非常好。但是住的時候絕對不要住面向大馬路的房間，因為吵死你。

2025年11月27日

Clean room, room is not too small which is fit for two persons. We like the washing and drying machine the most as we can do laundry during the trip.

カップルで旅行 2025年11月24日