東急ステイ銀座

冷房がよく効いていた

2025年10月08日

外人客が増えて来て活発な雰囲気になっています。

室内の設備は行き届いており銀座からも近いので人気が出て来たのだと思います。

2025年09月11日

客室の清掃は問題ありませんでしたが、廊下の清掃が行き届いておらず埃だらけだった。

2025年09月08日

リファのドライヤーやレンジなどもあり
お風呂も広いので快適だった。また泊まりたい。

グループ旅行 2025年08月28日

ドラストコスメ買いしちゃう立地かも、お買い物便利

一人で泊まるには良いかなと思える広さのお部屋のレビューお風呂のシャワーヘッドはリファでドライヤーもリファでした。使ってみたかったので嬉しかったですね。銀座でお買い物をしたりご飯を食べたりするのに立地もよく、掃除などで勝手に入られる事も無いので安心です。ただ冷蔵庫が全く冷えません。この部屋もこの後に違う部屋にも泊まったのですがどちらの冷蔵庫も全然冷えずぬるい感じです。壊れているのか電気代節約のために弱にしてあるのかこちらで調節できずに氷を買って一緒に入れて置くことしか出来ませんでした。長期滞在で使う事が多いので冷蔵庫はちゃんと使えるようにして欲しいです。

2025年08月20日

外国人観光客で賑わう立地の良いホテル

前回と比べるために少し広めの部屋で簡易キッチン付きの部屋を取りました、同じタイプの料金の部屋でも号室によって部屋の形が違うので広さや快適さの感じ方に差がありそうだなと言う感想です。お風呂はリファのシャワーヘッドでドライヤーもリファでした。そして部屋のランクは上がっても冷蔵庫は永遠に冷えませんでしたのでやはり氷を買ってきて入れておかなければ中のものが腐り旅行中に食中毒になる恐れがあります。冷蔵庫を使わないようにするか、氷をこまめに入れ替えるかホテルの人が冷蔵庫を直すか、、、、。銀座で買い物をするのに立地も良く外国人観光客で大人気のホテルですし、地下鉄の駅までも歩いてすぐ、築地市場へも歩いていける場所にあります。困った事は冷蔵庫が機能しないって事くらいですかね。要冷蔵のお土産は買って帰れない

2025年08月20日

良いです。

2025年08月17日

浴室の掃除が不十分なように感じました。
壁面に前までよ宿泊者の方の石鹸汚れ、髪の毛が落ちていて不快でした。
その他のスタッフの方のご対応、設備、立地は申し分ありません。
清掃だけ改善してもらえれば、また利用したいです。

カップルで旅行 2025年08月11日

清掃が1,500円かかるので
連泊には向いてないかもです。

2025年08月01日

適当な部屋の広さと清潔なバスルーム、洗濯機や電子レンジがあり長期滞在しても快適に過ごせそうです。

2025年08月01日

猛暑の７月に７泊しました。室内にある洗濯乾燥機で、こまめに洗濯できて便利でした。
連泊時は７泊毎に完全清掃、これは希望日が選択できました。他の日は、タオル交換のみ依頼（誰も入室しない）もOKです。メイク用品など出したまま過ごせたので、清掃が少ないのも今回は利点でした。
ベッドはちょうどの硬さで広く快適、ドライヤー等備品も品質が良く使用感が良かったです。
希望を言うと、初日だけでもミネラルウォーターを置いてもらえるとうれしいです。ご検討ください。

2025年07月30日

便利がいい。清潔

家族旅行 2025年07月22日

駅からもとても近くアクセスが良いことを考えるとコスパは良いです！リファの商品が置いてあったのが嬉しかったです◎ありがとうございました。

家族旅行 2025年07月21日

とても便利な場所でした。

2025年07月16日

綺麗で立地がよい

2025年06月24日

何度宿泊しても、快適です。
窓がない部屋もあるので、

2025年06月13日

2泊しました。お部屋も広く、綺麗です。お風呂も浴槽が広く、とてもゆったりとリラックスでき快適でした。

2025年06月06日

部屋は清潔でした。洗濯機の有無は選べると良いと思いました。

2025年06月04日

朝食ビュッフェがちょうどいいクオリティ

2025年06月04日

洗濯機がとても便利でした。清掃が7日に１回なので、連泊するとさすがに汚れてきます。ゴミも溜まってきます。

2025年05月25日

とても良いホテルでした。

2025年03月29日

立地良し

東銀座という立地柄観光客が多くフロントスタッフも中国語対応できる方がいます。立地が良いので移動がし易く周辺で買い物や食事等しやすいです。

2025年03月20日

立地がよい

周辺に飲食店も多く銀座で買い物するのも新橋へ行くのも便利な場所。築地へ歩いて行ける距離です。近くに大型のドラッグストアが２つ位あるので夜遅くまで日本のお土産を買う事ができます。タクシー移動もしやすい場所な気がします。

2025年03月17日

とても良かったです

家族旅行 2025年02月24日

立地が良い

2025年01月22日

とても快適な時間を過ごす事ができました。大満足です。お部屋のレイアウト､タンブラーやカップもおしゃれで､おもてなしを感じ取れました。
今度は連泊してゆっくり過ごしたいと思います。

2025年01月17日

過ごしやすく、ほどほど便利で、ばっちりでした。

2025年01月12日

備え付けの電気ポットでお湯を沸かしたところ、めちゃくちゃ焼肉臭くて飲めなかった

2024年12月13日

部屋に全自動洗濯乾燥機がついていて、連泊に便利

2024年12月05日

窓以外は快適

窓はるのですが、外がわからなくて、圧迫感がある部屋でした。それ以外は、スタッフの方も親切。洗濯機やレンジがあったり、また駅も近く、利便性が良いので、また泊まりたいです。ですが次回は、窓の確認をしたいと思います。

2024年10月09日

ゆっくりできました。
ありがとうございました🙂‍↕️

2024年09月30日

Good

2024年09月28日

Good

2024年09月27日

歌舞伎座近くで探していまして、とても近くて便利でした
コンビニやドラッグストア、地下鉄の駅も近く銀座も近い！
サイコーの立地でした！
お部屋にペットボトルウォーターが無かったのが残念😢

2024年09月18日

立地も良く、地下鉄の駅も近く設備も良かったです

2024年08月18日

よかった

2024年08月13日

スタッフさんの対応も素早く、愛想も良く
気持ち良く宿泊出来ました。

ありがとうございました。

2024年07月29日

エレベーター(2基地)の到着が毎回遅かった。
レストランでの朝食時、連日受付にスタッフが常駐しておらず多くの来客が食券を出せずに戸惑っていた。

2024年07月25日

東京へ来たら、また　宿泊します。

カップルで旅行 2024年07月09日

大通りに面していて車の騒音が心配でしたが、静かでよかったです。

2024年05月10日

買い物の便利さが良かったです

2024年04月30日

無し

2024年03月20日

洗濯機がついてるので、長期出張の際によく利用してます。羽田空港からもアクセスがよく、大変便利で助かってます！

2024年02月13日

客層は良くない

外国人宿泊客は部屋ドアを開け放しでシャワーを浴びたり、ドアを換気の為に開けっ放し、洗剤やタオル類をスタッフ専用の部屋から持ち出ししたり、客層がとても悪い。廊下にベビーカーを置いていたり、フロントロビーもスーツケースで溢れかえっていて、客側としては気分は悪い。ロケーションは最高でした。

2023年12月26日

気に入りました。便利ですし、それでいてあまり複雑でなく・・・。またお世話になると思いますのでよろしくお願いいたします。

2023年04月26日

フロントの、日本人女性スタッフがつっけんどんで年寄りは、ビビり、しばらくして、再トライ
若い男性が親切におしえてくれました

2023年03月28日

チェックインに時間がかかった点を除き、利便性や快適性共に言うことなしです。また利用します。

2022年12月19日

フロントの対応

上京の際には、いつも利用させていただいてます。フロントで初めてですか？と聞かれて驚きましたがアクセスが良く快適に過ごせる、このホテルが大好きなのに、この時のフロントの対応には少しガッカリしました。
でも、又利用したいホテルです。

2022年12月15日

立地・洗濯機などの設備が良かった

立地が素晴らしい。部屋に洗濯機が設置してあり、出張に便利。

2022年12月10日

清潔で無駄のないスタイリッシュさが良いです。キッチンには調理器具のほかに、洗剤、スポンジ、キッチンペーパーまで揃っていて助かりました。

2022年12月01日

スタッフの方が親切でした。

2022年09月16日

禁煙部屋に変更したはずが喫煙部屋のままになっており、まあいいかと思いそのまま部屋へ行くと煙草臭く床にはシミがあり汚い。洗濯機を使用したくて説明書通りに進めてスタート押しても動かず、柔軟剤を入れるところは拭き取っていないのか濡れていました。少し洗濯機の上にホコリもあり不潔だったためコップは使えませんでした。電子レンジは古いのか使用してるときに下のお皿が上にあがるため怖かったです。洗面台はコップ1つ置けるくらいの狭さなので不便。コンセントも『ここに差し込んでください』などの説明がないため分かりずらく、快適さを求める方にはおすすめ出来ません。

2022年08月15日

単身旅行に便利な洗濯機、ズボンプレッサーが装備されており、非常に便利な設備を持ったホテルでした。
立地状況も最高な場所でした。

2022年08月12日

立地も良く、スタッフの方々の対応もとても丁寧で安心して宿泊できました。ドラム式洗濯機が付いていたので、雨に濡れた衣類もすぐに洗濯できて快適でした。またお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

2022年07月21日

キッチンも洗濯機も付いていて最高です

2022年07月04日

まずまずでしたが、カーペットのシミが結構ありました。

2022年07月01日

レンジ付きで便利

レンジ付きの部屋だったため、部屋でごはんを食べることが出来ました。とても快適な部屋でした。

2022年06月14日

今回のチェックインに手間取りました。

2022年06月10日

チェックイン時に不具合で領収書が発行出来なかったが、翌朝きっちり対応してもらえた。
総じて丁寧な対応だったと思う

2022年06月01日

Good location but hotel is a bit old and doesn’t feel very comfortable

グループ旅行 2025年10月17日

Perfect location in Ginza

2025年10月15日

Fantastic having a washer and dryer in the room. Rooms are very quiet. Staff are very helpful

2025年10月14日

위치는 좋지만 룸청소가 매일 안되니 불편함

2025年10月11日

Location is perfect in the heart of Ginza.
Room was very small and faced inwards. This meant no view and not even daylight.

2025年10月10日

Nice staff and rooms, and loved the complementary/loaned umbrellas for the rain

2025年10月09日

룸크기는 적당히 좋았지만 룸서비스는 좀 아쉬웠습니다.

2025年10月09日

Clean rooms and accommodating staff

家族旅行 2025年10月07日

The washer/dryer in the room was amazing!

2025年10月06日

The in room washer/dryer is a fantastic option - it allows you to pack less and do more shopping. The room was very small for 2 people. The area has a lot of good food options and is walkable to the main shopping areas in GINZA. Would stay again, but would consider a bigger room.

カップルで旅行 2025年10月04日

Room looked very different in photos on line. Looked to have beautiful foyer and bar. Foyer was small and bar was closed due to an event. Room comfortable enough, and washer dryer handy, but a little dated and did not match the vibe they give in the advertising.

2025年10月02日

Bien ubicado, buena atención del personal, tranquilo y seguro.

家族旅行 2025年09月23日

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2025年09月19日

Me gustó mucho la ubicación y no me gustó que aunque no es muy alto. Cobren la limpieza

子供連れの家族旅行 2025年09月18日

The female front desk staff at night was a anob and a kurt. I delivered my luggage for Airporterpick up at 3:30am she was unhappy and barely wanted to help. Other staff were helpfl and accommodating.

2025年09月16日

We booked a room with the mini kitchenette and laundry, which was an absolute wonder in the hot summer time. Being able to do laundry daily made the trip so much more enjoyable.

カップルで旅行 2025年09月15日

Conforto em Tokyo

Excelente localização. Camareiras muito gentis e cuidadosas! Hotel muito confortável. Muito bom custo benefício! Oferece todas amenidades! Atendimento muito cortes!

2025年09月14日

Perfect for what we needed.

カップルで旅行 2025年09月13日

Rooms extremelly small

カップルで旅行 2025年09月13日

Overall great. In room washer/dryer a major plus. Staff and cleaning staff were as usual professional and nice. The only room for improvement (still the same as I’ve stayed here multiple times) is that the carpet and walls tend to have stains or marks.

2025年09月12日

Y

2025年09月12日

交通及購物都方便，附近環境好，房間設施齊備及整潔。

2025年09月10日

위치가 매우 좋음. 청소를 매일 하지않는 것도 좋음. 그러나 문앞 전신거울을 보며 머리를 말리려고 드라이어를 켜는순간 주변에 있던 먼지덩어리가 날아다니며 기침이 나옴. save the earth를 위해 청소횟수를 줄이는 것이 먼지덩어리가 날아다니도록 청소를 하지말라는 뜻은 아닌것같음

2025年09月09日

Convenient location (public transport to both NRT n HND). Minutes from public transport (a major plus when it’s hot). Walking distance from Ginza shopping and Kabukiza.

2025年09月04日

地點好。選擇因為房有洗衣機。樓層走廊有翻新過。房間地氈有歷史感。

2025年09月04日

This hotel is conveniently located just minutes from the train station, with a Family Mart nearby and great access to shopping. The room is well-equipped for short stays, offering a washer-dryer, microwave, small fridge and more (my favorite is the amazing hairdryer!). The highlight, however, is the front desk staff; professional, friendly, and proactive. When we had a small issue in the room, two staff members quickly resolved it. Their outstanding service made the stay especially remarkable.

カップルで旅行 2025年09月01日

Great location but poor ventilation

The hotel is in a great location and it is easy to hop onto the subway ans get to other places. The rooms have sealed windows so no air circulation and the AC was not effective. I went at the end of aummer in September and Japan is having a record heat wave year so it was 39c/95F and poor AC with no windows to open made it hell.

2025年09月01日

Nice location close to Ginza shopping spree .

2025年08月31日

Very convenient location from Haneda Airport and moving around the city.

カップルで旅行 2025年08月27日

Excellent location, very thoughtful and nice staff.

2025年08月26日

Location

2025年08月26日

It’s a good hotel

2025年08月26日

Séjour familial de 3 semaines

C’est notre 5eme séjour à Tokyo et après avoir séjourné 4 fois au Mercure de Ginza Tokyo, nous étions à la recherche d’un autre hôtel suite à sa fermeture. Nous avons trouvé le Tokyu Stay Ginza !
Nous avons pris les chambres les plus grandes pour notre séjour de 3 semaines et nous en sommes pleinement ravis ! Elles sont confortables et calmes !! Le personnel est très accueillant et l’hôtel est idéalement placés dans Ginza, très proche des métros ( 3 lignes la G, M et H qui mènent à de nombreux quartiers ).
Nous sommes sûrs de revenir à cet hôtel pour notre 6 ème séjour !

2025年08月25日

Very nice

2025年08月21日

There is absolutely nothing wrong about this property. It is good value for money: very reasonable premises, high cleanness standards, smoothness, location - and a quite helpful staff.

2025年08月15日

We Loved the Coffee Machine and the Coffee was pretty good We also did the breakfast and it was okay but needs more of and outside menu because it had a lot of tourists and not everyone eats pasta for breakfast

家族旅行 2025年08月14日

This Hotel is in a really good location in Ginza. Have a laundry machine inside de room, that was really helpful. We definitely will stay again

カップルで旅行 2025年08月12日

Suited our needs. Room is small but we expected that in Tokyo. It had everything we needed.

カップルで旅行 2025年08月11日

The property was clean and well appointed. We had everything we needed to enjoy Tōkyō. This hotel is close to many subway lines, shopping and delicious food.

家族旅行 2025年08月06日

Tokyo Stay hotels are always my go to when vacationing in Japan. Friendly staff, convenient locations and the in room washer/dryer unit is such a time and money saver.

カップルで旅行 2025年07月31日

Front desk was excellent at answering any questions regarding check in/ check out, luggage transport and any other inquiries.

家族旅行 2025年07月30日