クインテッサホテル 大垣

部屋が広くエアコンの効きが悪かった。

カップルで旅行 2026年01月03日

接客も丁寧で凄くよかったです!
また来年も来ようと思います

2026年01月02日

駅周辺で食事はまかなえた。
朝食はインフラと比べて高価。しかもレストランではなく、１Ｆエントランスの一画をかこったもの。一考の余地あるもの。

2025年12月08日

客室が昭和のまま。

家族旅行 2025年12月05日

客室も綺麗、スタッフの対応も満足、唯一駐車場が狭く、少し離れた場所に駐車することになった。
特に良かった点は、喫煙ルームが使えたこと。

2025年12月01日

こちらのホテルの利用は2回目だったが、朝食ブュッフェのメニューにご当地メニューが前回より多くあり楽しく頂けました。

2025年11月27日

食べたことがない

2025年11月20日

スタッフの皆様とても親切でした。
朝ごはんとても美味しかったです。
部屋にコンセント少ないですが、延長コードが常備してあって不満はありませんでした。

子供連れの家族旅行 2025年11月05日

スタッフはかなり親切でした。部屋が少し暗いのは気になりましたが、立地もよく良かったです

2025年11月04日

部屋の設備（ソファやベッド）の老朽化が少し目についたが、よく清掃されており清潔感はあった。
朝食時、幼児連れ向けに座敷を特別に案内していただき、とても助かった。

2025年10月21日

レンタサイクルを借りたが、タイヤの空気が少なく、空気入れを借りた。時間のロスが発生した。

家族旅行 2025年09月27日

総合的に良かったです

2025年09月22日

ナイトウェアは、ガウンタイプではない方が過ごしやすいので変えて欲しいとおもいました。

家族旅行 2025年09月20日

築年数が経っている割にはとても綺麗に清掃され維持されている印象です。
6階でもシャワーの水圧はとても強く良かった。

アメニティなどフロント近くに置いてあるものを自分で持っていくスタイルです。
ただ…部屋着がフリーサイズしかなくて男性は絶対着れないと思います。
コンセントがテレビ近くに1つしかない。
みんなスマホ持ってる時代なんだから充電するし…もっとコンセントがあって欲しいと思う。

グループ旅行 2025年09月07日

スタッフの対応が良かったです。

2025年09月05日

少し古かったけど、広くてよかったですね。

カップルで旅行 2025年08月31日

満足

部屋が広く、とても清潔で快適でした。
朝食も当日に申し込みましたが美味しかったです。

2025年08月19日

　渋滞もあり、チェックインが大幅に遅れましたが、気持ちよく受け入れてくれました。

また、朝食もゆっくりと食べることができ、とてもおいしく、手作り、おにぎりを目の前で握ってくれ、美味しすぎて小三の息子も３個、僕も３個食べました

2025年08月17日

朝食は美味しかったが、バスタブにひび割れがあり水漏れしないかと心配になったのと、駐車料金が必要な点を事前に明示すべきだと思う

2025年08月16日

値段以上に満足できました！
又朝ご飯での玉子焼きがとても美味しかったです！

家族旅行 2025年08月16日

駅からの距離、部屋の広さ、清潔感など何もかもちょうどよかったです。特によかったのがスタッフさん皆さんがとても感じよかったことと朝食ビュッフェです。ビュッフェは本当に美味しくて種類が多くてビックリでした！
また是非泊まりたいホテルです。

家族旅行 2025年08月11日

客側の気持ちを察した親切な素晴らしいフロントスタッフの方の対応に感謝しています。
次回、大垣を訪れる時には、是非ともこちらのホテルと決めました。

2025年08月08日

いつも利用しています

2025年07月15日

とても良いです❗️

家族旅行 2025年07月15日

空気がいい宿

部屋内とか大変快適で、お料理も
おいしく、寛げました

2025年07月11日

デラックスツインルーム利用しました。
ユニットバスだったのですがどこのホテルもそうですが特有の臭さはあります。
浴槽が広いので良いのですが浴槽に浸かった時に見えるトイレの下のスキマの汚れが結構ありました。
朝の朝食ビュッフェでおにぎり

2025年07月08日

駅に近いのに、とても静かで快適に過ごせました。周辺のホテルの中でも格安なのが魅力的です。

家族旅行 2025年06月24日

駅も近くスタッフのみなさんも良いのだけど、駐車場が離れていて不便なのと、施設が古く不具合がたくさん。部屋に入ったら空気清浄機が強で運転していてうるさかったので弱くした。静かになったらバスルームから水がボタボタ落ちる音がしたので、止めに行ったら止まらなない。寝ている間も気になる。椅子のシミもひどくて座るのを躊躇する。コンセントもグラグラ。ベッドに付いている操作パネルほとんど壊れていた。

2025年06月08日

古くて、施設ソファなど汚れています。

2025年05月09日

建物は新しくはないですが、清潔にされていました。
喫煙ルームを利用しましたが、そこまで匂いませんでした。部屋が広くて、駅も近く便利でした。

カップルで旅行 2025年04月27日

普通に綺麗でした。

子供連れの家族旅行 2025年04月07日

泊まるだけに利用するなら良いと思います。

2025年03月18日

駅から徒歩5分、荷物の多い時は少し大変ですが、大垣城、奥の細道結びの地、ホテルからわりと近く、レンタサイクルで散策しました。
レンタサイクルは300円、無料だと有り難いですね。施設は古い感じはしましたが、清潔で不便はありませんでした。部屋にコンセントが少ないですが、延長コードがありました。朝食が良く、特に注文後に握ってくれるおむすびはとても美味しかったです。
部屋着がフリーサイズで、体が大きめの人には窮屈に感じました。

家族旅行 2025年03月13日

朝食がとても種類が豊富で美味しくて良かったです！！
子供も大満足でした！
ホテル自体は古くてお風呂のシャワーも蛇口をひねるタイプのものでしが温度も調整でき困らなかったです。
スタッフの方も、最後まで丁寧に対応して下さいました。

子供連れの家族旅行 2025年03月13日

駅近で利便性は高い、

2025年01月28日

部屋は広々としてましたが、室内設備品がとてもコンディションが悪く驚きました。つきはぎの壁紙、スポンジが出かかったソファなどで次の利用はしないかなーと思いました。
室内照明もとても暗く、明るさの調整もできなかったです

子供連れの家族旅行 2025年01月19日

部屋もきれいに清掃されており、快適でした。
駅に近く、コンビニもあったので不便は感じませんでした。
大垣城も徒歩で行けます。

家族旅行 2025年01月18日

スタッフの接客はよ良くスムーズにチェックイン、チェックアウトができました。部屋がもう少し明るかったら良かったです。またトイレの便座が暖かったらもっと良かったです。少し歩いたところに観光ができたので散歩がてら訪問できて良かったです。暖かい時期は植物がもっとあり、もっと楽しめそうです。

家族旅行 2024年12月24日

お部屋は広く独立洗面所もありよかったです。
ただ朝食が混雑してて仕方ないかもしれませんが
おかず種類はあるのに取るものが無いほど
残っていなくて主食のお米も空っぽで
補充に時間がかかっている様でした。
二千円もしてるのにそこは残念でした…｡

子供連れの家族旅行 2024年12月07日

静かで清潔でゆっくり休めました。テイクアウトした飛騨牛ステーキ丼も美味しかったです。翌日は自転車を借りて、大垣城や水まんじゅうを食べに行きました。希望を言えば駐車場を近くにとお茶やアメニティが部屋に常備されるといいなと思います。お世話になりました。

2024年08月12日

大垣駅から近く、駅の反対側には大型のショッピングモールもあって便利でした。また近くに行く際は利用したいと思います。

2023年09月21日

部屋が広くてベッドも広く快適だった。

グループ旅行 2023年08月10日

スタッフの方が親切でした。

家族旅行 2023年05月06日

施設は古いが掃除・メンテナンスが行き届いたホテル

1月25日の宿泊コメントでかなりの苦言を呈したが、今回は劇的に改善していた。

フロント係は1人がチェックイン手続き中で、私が到着時は別の男性が対応。ただ、この方は、フロント係の方ではないようで、「チェックイン係を呼んできますね」と係を呼んできて下さった。

部屋の清掃状態も何か雑な印象を持つことが多かったが、今回は完璧なレベルに丁寧に掃除などのメンテナンスがされていた。

施設は古いが部屋の壁紙か新しくなっており、これだけでも印象はよくなります。

偶然なのかスタッフに意識改革があったのか・・・
このよい状態が続くことを願います。

2023年03月17日

よかった

子供連れの家族旅行 2023年03月06日

スタッフ教育や施設の整備がダメなホテル。

チェックイン時
客が何人も並んでいるのに、フロントスタッフは1人対応で、客はずっと待たされる。
後から分かったことだが、チェックイン客を待たせているにも関わらず、奥にフロントスタッフが急ぎもしない作業をしていた。
フロントに居たスタッフも応援を呼ぶことは無く、奥に居たスタッフもフロントの状態に関心を持ったりカメラで確認をすることもしていなかった。

この件に関して、苦情を言った。
フロントで苦情を言われているスタッフは、下を向きながらお金の処理や書類の作業をしていて、とてもまともに苦情を聞いている態度とは思えない。
話にならないので、責任者を出してくれというと、自分が責任者だという。
話にならないので、電話でいいので、責任者に繋いでくれというと、支配人が出てきた。支配人が奥ににいたようだが、支配人は呼ばなかったようである。
支配人にこの事情を知られたくなく、支配人がいることを隠ぺいしていたと疑われても仕方ない状況である。

部屋に入ると、エアコンの吹き出し口が埃まみれになっていて、スイッチをいれると埃が部屋に充満する状況であった。
元々は、集中エアコンだったようであるが、そのエアコンは使えなくなっていた。後付けされた、家庭用エアコンが設置されていて、それがベッドの頭の横あたりに設置されている。集中型のエアコンが使えなくなっているのも、使用不可の旨が何か書いている訳でなく分かり辛い。後付けされた、家庭用エアコンも、掃除が出来てないし、設置位置も頭の横で、風がまともに顔にあたる設置方法はどうかと思う。

この件についても苦情を言った。
前述の話にならないスタッフが対応しようとしたので、支配人を呼んで結局はルームチェンジしてもらった。

スタッフの教育レベルがなっていない。
チェックインの客を待たせていることと、急ぎではない仕事とどちらを先にするかも判断が出来ていない。
苦情を言われた時の対応も出来ていない。
部屋の掃除も出来ていない。
そのため、宿でしようと思っていた仕事は出来ずになってしまった。かなり最悪な一日になった。

ちなみに、チェックアウト時に何かコメントがあるかとも思ったが、普通に領収書が渡されただけであった。
（自分が支配人だったらチェックアウト時にもう一度謝りますけどね。）

はっきり言って、チェーン店のビジネスホテルの方が、スタッフがテキパキしていて気持ちがよい。
クインテッサホテルは、クインテッサとしての共通したものはなく、クインテッサと名乗っていても、基本それぞれのホテルで運用されているようである。
他のクインテッサホテルが快適だったので、大垣でも・・・とは思わない方がよいと思う。

2023年01月25日

フロントの方の対応が心地よく、気持ちよく過ごせました。

2023年01月15日

部屋は広くて使いやすいが、清掃後も髪の毛は落ちたままだった。ベッドもすごく寝にくい。寝返りのたびにミシミシ音がなり続ける。初日に対応していただいたフロントの女の人が最悪。ホテルマンとは思えない。その他のフロントの方はみなさんとても優しくありがたかった。

2023年01月03日

バスタブの栓が漏れてお湯を溜めることが出来なかった。寒かったので、お湯に浸かりたかったので、残念

カップルで旅行 2023年01月02日

笑顔でお出迎えはとても良いのだが、他利用されている方のマナーが良くなかったのと、壁が薄いのか話し声など聞こえたのが気になった。

子供連れの家族旅行 2022年11月27日

コンセントがしづらい、数が少ない。
朝食はおいしい。
水が美味しいので、豆腐料理があると嬉しい。

2022年07月15日

喫煙可能な部屋しか空いて無かったので仕方ないのですが
服や荷物に臭いが移るし　臭くておちおち寝れないくらい臭かった

2022年06月14日

施設の古さが目立ち清掃も行き届いていないところが目立った。例えば浴槽に長い髪の毛や部屋の隅にほこりが溜まっていた。

2022年06月05日

駅から徒歩5分ていどで食事も困らないので、good

カップルで旅行 2022年05月07日

宿泊費の割に朝食が品数も豊富で素晴らしかった

2022年03月30日

広くゆったりスペースがあるが、照明の明るさバランス、配線が不備と感じる

もう書いたので何回も記入したくない

2022年03月29日

11階の部屋でシャワーのお湯がなかなか出なかった。

2022年02月12日

館内、室内は綺麗でよかった。色々なものに消毒済と明記してあり、感染症対策がしてあると感じた。
大垣駅からは若干遠い。最寄りのコンビニは深夜には閉まっていた。

2022年01月02日

フロントの対応、コロナ対策、清掃など全てがよかったです!
ツインの部屋に泊まりましたが、部屋が広くてよかったです!

グループ旅行 2021年12月31日

是非は無く普通のホテルでした。
敷地内に駐車場はありますが、少し狭く収容台数にも限りがあります。

2021年11月12日

正直言って、リピートはしない

古くリノベもされていないため、人には勧められない。部屋中に小さいお札みたいに『消毒済』のシールが貼られていて、不気味でした。大垣では広めの部屋と思い選びましたが、失敗でした。

2021年10月17日

価格相応の施設でした。

2021年10月04日

駅から近くて便利です。部屋も広くてくつろげました。

2021年06月28日

コロナ禍の宿泊

感染対策が、しっかりされていて部屋も、広くて清潔感ありました。朝食が、とても、美味しかったです。種類も豊富で味付けもよくて、朝なのにデザート充実してました。プリン美味しかったです。

2021年06月07日

楽しい休日

大変良かった

2021年05月18日

値段相応で快適に過ごせました。

ジュニアスイートに家族４人で宿泊しました。部屋は古いですが、十分な広さがあり、快適に過ごせました。値段が安かったので、相応だと思いますが、欲を言えば、トイレが2つあるのを1つにし、ユニットバスからお風呂のみにしたほうが良いと思いました。

2021年04月23日

朝ごはんのバイキングは満足でした。
大浴場があればなお良しですかね

家族旅行 2021年04月19日

トータル的には〇

満足した点：人が触れそうな箇所に『消毒済みシール』が貼ってあったことが嬉しかった。なので安心して使用することが出来た。ホテル側に感謝。
不満に思った点：駐車場が有料だという記載が記されてなかったので【満車時に】ロビーで先にお金を請求され駅前駐車場に誘導された。なので説明の意味がわからなかった。

2021年03月08日

駅前便利なホテル

ホテルは古いが快適　料金手頃な価格、
駅からも近く、コンビニも近くあり便利。

2021年02月02日

好ましいホテル

好きです！
昭和のホテルだと思いますが、手入れの行き届いたホテル。
利益優先の新しいだけのホテルではありません。

2021年01月17日

部屋のコンセントが少なく感じた。

グループ旅行 2021年01月08日

部屋にあるデスクの天板ですが経年劣化によって塗装が剥げているのは気にならなかったのですが、毛羽立っていてトゲが出ていて指を怪我してしまう状態にしておくのは問題かと推測します。

お風呂のシャワーカーテンの匂い（バクテリア）が気になり、コロナ禍で滅菌処理をするしないが騒がれている中ちょっと気になりました。

一人部屋でダブルのお部屋を予約したにも関わらずReceptionではしきりにSingle bedroomと説明を受け、表現を統一して欲しいと思いました。

1人旅 2020年12月25日

利便性良い

駅から近く、コンビニも近くにあり、価格も適当です。

2020年10月28日

余裕

設備的に新しくないが広さは
ベッドも余裕があり普通のビジネスホテルよりチェックイン15:00 アウト11:00余裕があった。

2020年10月10日

問題発生時の対応しっかりしていた

TVの調子が悪かったのですが、すぐに代わりの部屋を用意してくれました。広い部屋にアップグレードされて、快適に過ごせました。どうもありがとうございました。

2020年08月21日

じいさんのつぶやき

大変きれいないいホテルです。
一つ言うとテレビが小さいのが欠点で、年で目が悪くなっているので、見にくかったのが残念です。

2020年07月08日

施設も建物も立派なホテルです。

1人旅 2020年07月06日

朝食のバイキング楽しみしてたのに、新型コロナウイルスの影響で、バイキングの朝ご飯は和食朝食なったのが残念です。

カップルで旅行 2020年06月09日

毎日きちんと清掃していただけて、ありがたかったです

1人旅 2020年06月03日

ダブルの部屋を取りましてが、意外と部屋が広くて快適でした。

2020年06月01日

各階に消毒液が設置されており、現状に合わせた対応がなされていると感じました。

1人旅 2020年04月13日

コロナウィルスのせいかフロントに人数が少なく、以前のような決め細かなサービスは無かったのが残念です。

家族旅行 2020年04月13日

各階にアルコール消毒液が設置されており衛生面でも非常に気を遣っている事が感じられた。

1人旅 2020年04月08日

立地、値段は最高

大垣城まで徒歩で行けるし、大垣駅も近いので立地は最高。
部屋は二人部屋でしたがチョット狭い印象。
朝食はブッフェでとてもよかった。朝刊も無料だったので助かりました。

2020年03月27日

改善検討依頼事項
・コンセントを増やしてほしい。フリーが1個では足りない
　ツインなので最低4個必要
・マグカップを置いてほしい
・コーヒーや紅茶が部屋に常備されているとありがたい
良いところ
・スタッフの対応は最高です。ありがとうございました
・部屋も清潔で　次も泊まりたいです

家族旅行 2020年02月26日

今回利用した部屋は内装が古く絨毯が気になりました。フロント対応はそっけない感じでした。

2020年02月25日

部屋も清潔、眺め良し

古いホテルかと思いますが、枕元にコンセントがありましたし、部屋も清潔でよかったです。
七階のお部屋でしたが、山が見えて眺めもよかったです。
ただ、掛け布団少し薄かったので、薄いわりには暖かかったのですが、この季節(2月)なんで、エアコンと組み合わせるとしても、もう少し厚みが欲しいなと思いました。

2020年02月16日

残念

建物外観も立派でロビーの雰囲気もすごく立派でしたが、部屋のアラームのスイッチが壊れていて、アラームの設定はフロントまでというのが残念でした。

2020年02月12日

いい部屋だったが

ベッドルームは広く清潔で満足でした。他の方が言うようにコンセントが使いづらかったものの特に気になりませんでした。ただ、喫煙ルームとはいえ洗面室とユニットバスがあまりにもタバコ臭く、普段喫煙する身でも閉口しました。この臭いの強ささえなければ言うことない部屋でした。

2020年01月09日

フロントの対応がとても良く、ホテルも綺麗で大満足です。朝食ビュッフェも美味しく頂きました。ただ一点だけ、ベットの下にゴミやスリッパが残っていた点が残念でした。

家族旅行 2020年01月08日

朝食の種類がたくさんあり、とても美味しかったです。
スタッフさん方もとても親切丁寧な対応をして頂きました。
また、利用したいホテルですが、バスルームの匂いが気になります。

カップルで旅行 2019年12月06日

きれいなホテルでした。

2019年12月05日

1ルーム　5人　9901円　で　安い

グループ旅行 2019年12月02日

スタッフの対応が良く、気持ちよく宿泊できました。

カップルで旅行 2019年11月23日

特になし。満足でした。

1人旅 2019年10月21日

岐阜宿泊

朝食の開始時間が遅く、朝食がとれないまま出発になった。

2019年10月17日

部屋も広くてgood

カップルで旅行 2019年10月05日

気持ち良く宿泊出来ました。
コンセントが少し少ないかな！？と感じました。
出来れば、枕元にあった方が携帯電話は便利かな！ると思いました。

2019年10月03日

駅に近くて便利な立地でした。お部屋も広くコスパが良かったです。鍵が最初あけるのに手こずりました。

家族旅行 2019年09月24日

部屋は狭いですが一晩寝るだけだったので問題なし。
チェックイン時にDHCのサンプルセットを下さったのは女性には嬉しいサービスでした。
やはりチェックイン時にミネラルウォーターのボトルを下さいましたが、有難いけど荷物も持っていて手が空いていないので、事前にお部屋に置いてくれる方がサービスとして良いと思いました。

2019年09月23日