ソラリア西鉄ホテル鹿児島

• A

  Atsumi

  グループ旅行 · 2026年06月01日

  
  4良い

  駅近で高級感のあるホテルです。スタッフの方も丁寧ですし、ウォーターサーバーとアイスサーバーがあるのも良かったです。チェックアウト後も当日中は使用できるロッカーやスーツケース置き場もとても助かりました。ただ女性向けアメニティがほとんど無かったのが残念でした。

  ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返信（2026-06-02T09:24:24Z）

  この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様に高級感を感じて頂き大変光栄でございます。また、スタッフのサービスについてもお褒めのお言葉に重ねて感謝申し上げます。当ホテルのウォーターサーバーやセルフクロークなどの設備もご活用いただきありがとうございます。女性向けのアメニティについてはフロントに直接お尋ねされたお客様にお渡しさせていただいております。次回ご利用の際はお気軽にお問い合わせ下さいませ。お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来店をお待ちしております。

• a

  akemi

  グループ旅行 · 2026年05月25日

  
  4良い

  駅から直結と書いてあったのですが、どこから向かうのかがわからず駅の外へ出てしまうと少し行きにくかった。ホテルから駅に向かってみてようやくわかったというのが本当のところです。ホテルの地下には屋台村があり、初めて出会った者同士でも楽しく話が出来たのがよかった。割引券に気が付いたのが帰る前だったのが残念でした。チェックインの時に案内があるとよかったと思います。

  ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返信（2026-05-26T05:21:26Z）

  この度はご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。駅直結のご案内につきまして、入口が分かりづらく、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。ホテルから駅へ向かわれて初めてルートがお分かりになったとのこと、今後はより分かりやすいご案内表示やご説明を心掛けてまいります。また、地下の屋台村で初めてのお客様同士でも楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。旅先ならではの交流をお楽しみいただけたようで何よりでございます。一方で、割引券のご案内が不足しており、ご出発前にお気付きになられたとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に、チェックイン時のご案内方法を見直してまいります。また鹿児島へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。ソラリア西鉄ホテル鹿児島フロント松下

• J

  Jun

  家族旅行 · 2026年05月16日

  
  5非常に良い

  もともと予約していたのですが、部屋を見た後に変更を希望したさいスムーズに対応して頂きました。駅も近く、空港からのバスもホテルの真下に到着する便利な場所に位置します。満足度は高いです。

  ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返信（2026-05-23T11:06:15Z）

  この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応についてお褒めのお言葉をありがとうございます。当日でございましても、ご希望のお部屋タイプに空室がございましたら、追加料金は必要でございますがお部屋の変更をさせていただいております。また、立地につきましてもお客様のお役立ちになれてご様子で大変嬉しく思っております。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

• K

  Kentaro

  2026年05月07日

  
  5非常に良い

  朝ビュッフェも充実で、またバスターミナル直結なので、朝も効率よく過ごせました

  ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返信（2026-05-10T10:01:59Z）

  この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。朝ビュッフェが充実していたとのお言葉、大変嬉しく思います。また、バスターミナル直結の立地が朝の効率的な過ごし方に貢献できたこと、何よりです。お客様に快適な滞在を提供できるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました！

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