ソラリア西鉄ホテル鹿児島

とにかく狭い。スーツケース広げられない。ビジネス利用なら問題ないが、今回は夫婦旅行で部屋が窮屈。お風呂が広いけどシャワーの水があまり出ない。洗い場のドアが重いので夜中開閉時には音に要注意

家族旅行 2026年04月06日

アクセスが良いですし、朝食も満足です。眺めも十分です。

1人旅 2026年04月01日

部屋はコンパクトだったがバストイレ別で使いやすかった。
朝食も郷土料理を含め全てよし。カレーの美味しさもさすが西鉄ホテルズです。

2026年03月29日

バスとトイレが区分けされており、湯船も広くてとてもリラックス出来ます

2026年03月23日

とても綺麗なホテルでした

2026年03月14日

清潔でした

2026年03月04日

スタッフの細やかな気遣いが良かった。レストランから朝日が望めるスポットで写真を撮ってくださった

家族旅行 2026年02月15日

部屋もとても綺麗でした。
ウォーターサーバーの設置も良かった！

2026年02月07日

良い

2026年01月15日

全般的に良かった

家族旅行 2026年01月13日

部屋からの景色が素晴らしいです。
部屋がキレイでお風呂場が広いです。
各フロアにウォーターサーバーがあって、とても便利です。

2026年01月08日

ホテルの方達全員の対応が素晴らしく、とても気持ち良く滞在できました。
また、バイキング方式の朝食も種類が豊富で美味しくいただきました。

カップルで旅行 2026年01月07日

観覧車のイルミネーションが綺麗でした

カップルで旅行 2026年01月02日

チェックインが15時からとのことで受付で言われたので30分前くらいから待っていたが、声がけもなく勝手に始まっていた。チェックインの順番など結局特にルールもないんだろうが声がけもなく並んだもん勝ち。それならそれで言うべき。部屋のお風呂は黒カビと赤カビと、細かく行き届いていない。
目でわかる床の劣化はすぐ張り替えが難しいので多少は我慢できるが、風呂など落とせる汚れなどはしっかりしてほしい。年末料金で普段より高いので余計に目につくし割に合わない。
駅近で便利なので泊まっていたが年々サービス品質は落ちているのは明らか。外国人観光客が増えているせいか、適当さが目立つ。顧客満足度を上げる取り組むをあらためて接遇からしっかりした方がいいです。接遇面は唯一朝食レストランで年配の女性スタッフの方が感じがよく気持ちよく食べれました。

子供連れの家族旅行 2025年12月31日

クレンジングなどのアメニティが欲しかったです。
観覧車の眺めは最高でした。

家族旅行 2025年12月22日

立地がかなり良かったです。

エレベーターが外出とお部屋へが違うところが少しわかりにくいのと、エアポートリムジンへのルートがわかりにくかったです。そのあたり工夫していただくと更によいと思います！

1人旅 2025年12月20日

清潔な客室、丁寧なスタッフ、駅前で移動が便利、地下道で天気に左右されずに駅からホテルまで移動できる、バスターミナル直結、1Fはコンビニ、鹿児島滞在はソラリア西鉄ホテル一択です。
ただエレベーター前の香りが強く、好みが合わない方には待ち時間がきついかと…
理由があってのことかと思いますがもう少し控えめですとありがたいです。
香り以外は星5です。

1人旅 2025年11月29日

お世話になりました。2泊したので部屋の掃除も綺麗にして頂きました。とても満足しています。
ありがとうございます。

カップルで旅行 2025年11月24日

客室は清潔でした。スタッフの対応も丁寧で良かったです

2025年11月23日

浴室の入り口から黒いカビのようなものが流れてくる。他は清潔で非常に良かった。

2025年11月21日

鹿児島中央駅からすぐそば、今回は海側を予約して正解でした。桜島が窓枠にはまり、絵画のような眺めで、いつまでも見ていられました。また、ホテルの地下はいろいろな居酒屋さんが集まっている素晴らしい立地です。設備もスタッフも最高でした。

カップルで旅行 2025年11月20日

とても綺麗なお部屋でした

1人旅 2025年11月16日

はい

2025年11月12日

桜島ビューの部屋だったが、一部欠けて見える部屋だったので残念だった。桜島ビューとパーシャルビューの部屋は分けて欲しかった。
お風呂がトイレと分かれていて広かったのは良かったが、シャワーが前提なのかイスやオケがなかった。シャワーやシャンプーが置かれている台が高めで背が低い人には使いずらかった。バスタブが広々としていてのんびり湯船に浸かれる良い点があるだけに残念。
エレベーターのカードキーをかざして階数ボタンを押す時に、階数ボタンの反応が良くない。

家族旅行 2025年11月11日

トラブル時の対応は迅速で、丁寧でした。お陰で時間を無駄にする事がなく、過ごせました。

グループ旅行 2025年11月07日

眺めもよく　朝ごはんも良かった　部屋もUBも清潔感あり満足

カップルで旅行 2025年11月02日

無駄なアメニティや掃除を省き、各階にウォーターサーバーを設けたり、タオルの交換はされていたり、サービスがちょうどよく行き届いていました。Wifiは夜間のオンライン国際会議も全く問題なくできました。夜遅くなっても、エレベーターで屋台村に直結できるのが、うれしかった。朝食のビュッフェは鹿児島の食材もメニューも豊富でよかったです。空港からのバスの発着所の真上で、中央駅にも地下でつながっていて、最高に便利でした。

1人旅 2025年10月26日

景色が良かったです。

1人旅 2025年10月16日

喫煙の部屋があるからか、エレベーター内がタバコ臭く残念
喫煙所を設けて、なるべく早く全室禁煙にして欲しい

1人旅 2025年10月12日

ホテルは綺麗で朝ごはんも美味しく、場所も便利で良かったです。

カップルで旅行 2025年10月11日

大変清潔で良かったです。

1人旅 2025年10月11日

景色も良くてスタッフも丁寧に対応してくれて大満足でした。
唯一の不満な点はお風呂場に換気扇が見当たらなくあればとても良かったです。

1人旅 2025年10月11日

便利でとても良かった。

2025年10月09日

便利な場所　丁寧なサービス　快適な施設　特に浴室設計に優れています

2025年10月08日

部屋が綺麗

1人旅 2025年09月27日

繁華街から遠い。

1人旅 2025年09月22日

とても丁寧な案内でした。

2025年09月19日

よかった

2025年09月19日

桜島ビュー　最高！

2025年09月12日

初めて利用させていただきました。
九州新幹線や空港利用でしたが、とてもアクセスも素晴らしく快適に過ごすことが出来ました

グループ旅行 2025年09月07日

ベッドの硬さがちょうど良かった
バスタブ洗い場別もありがたかったです

2025年09月05日

部屋の枕が北枕でした。これは日本人的にはあり得ないです。やめて欲しいです。

1人旅 2025年08月31日

部屋を出るたびに空気清浄機の電源がOFFになるのが不満だった

2025年08月29日

衛生さがないホテルは話しにならない

2025年08月23日

アメニティがもう少し充実しているとなお嬉しい。

子供連れの家族旅行 2025年08月20日

地下1階に屋台村があり、ホテルから出なくても、いろんな店で飲食できるのが良かった。

2025年08月15日

チェックインは、自動画面なので、高齢の方にはフロントの説明がもっと必要ではないか？

2025年08月05日

綺麗で安く、満足

2025年08月05日

3泊しました。3日目は室内で仕事でしたが、部屋の清掃は手際良く丁寧にしてくださりありがたく思いました。

1人旅 2025年07月12日

とにかく立地が良いホテル。鹿児島中央駅や市電にはは地下から繋がっていて雨でも暑い日でも気にする事なく出掛けられました。天文館にも近く、市電や徒歩でも行けました。2泊しましたが快適に過ごす事ができました。

家族旅行 2025年07月05日

客室は清潔できれい。眺めもよかったです。自動チェックイン機については、もう少し大きな案内で場所を示した方が良いかもしれません。

1人旅 2025年06月13日

桜島が良く見えました

清潔で、桜島が一望できる良いお部屋でした。トイレとお風呂が一緒なのですが換気が良いのかさほど湿気は気になりませんでした。

家族旅行 2025年05月04日

買い物がしやすかったです

2025年05月01日

チェックインを済ませてたった数時間後、園児の子どもが高熱を出し、夕食はおろか、朝食も子どもはレストランに行けませんでした。上の子と主人と交互に朝食をとりにレストランに行きましたが、下の子がパンが食べたいとあまりにも泣くので、レストランの方にダメ元で部屋で待っている下の子にパンなど食べられそうなものをいただけないか聞きました。上の方に相談してくださり、快くラップなどを持ってきてくださいました。
パンも切りたてのふわふわのものにかえてくださいました。
何ヶ月も前から楽しみにしていた宿泊で体調を崩し、気持ちも落ちていましたが、救われました。
朝食もおいしかったですし、下の子もすぐ元気になり、いただいたパンをとても美味しそうに食べました。
本当にありがとうございました！
近場ですので、また泊まりたいです。

子供連れの家族旅行 2025年04月27日

駅が近くよかったです！

2025年03月10日

Good

2025年03月05日

掃除が行き届いてなかった

2025年03月01日

便利な立地でした。

空港からのバスがホテルと同じビルに止まり大変便利でした。部屋は狭いのですが、ビジネスホテルとしてはお勧めです。

2025年02月04日

利用予定の飛行機欠航になり急遽予約。リムジンバス下車場所がホテルの下の為非常に移動が楽だった。駅にもエスカレーター利用で直結している。
週末の為レストランは予約が取れなかったのが残念でした。

1人旅 2025年01月19日

空港往復が楽で、地下通路で商業施設にも行けて気分転換にもなり、部屋は静かで快適。朝食は確かに普通ですが薩摩汁と金柑の甘煮が美味しくて少しでも鹿児島の味を楽しめたので満足でした。コーヒーも美味しかったです。部屋の掃除が1日置きなのは構わないので、バスタブを洗うセットが部屋にあったら嬉しいです。

1人旅 2025年01月10日

落ち着きのある過ごしやすい空間でした。
駅近なので行動しやすかったです。

家族旅行 2024年12月20日

いつも満足しています。

1人旅 2024年12月14日

Their hospitality was amazing!

家族旅行 2024年12月12日

a very comfortable hotel

1人旅 2024年12月09日

お部屋が狭いのが難点ですが、清潔で静か、サービスもいいです。鹿児島滞在の際はいつも利用させていただいています。

カップルで旅行 2024年12月03日

駅から地下でつながってます

施設は綺麗です。ビジネスホテル+アルファって感じです。鹿児島中央駅から地下でつながっているので、雨が降っても駅から濡れずに行けます。

家族旅行 2024年11月20日

駅前・高速バスターミナル直結なので、どこへ行くにもアクセスが抜群によかった。

2024年11月17日

母との旅行で初めて利用しました。
ホテル内はきれいで景色も良く、スタッフの方も親切でした。
到着時が雨だったので空港からのバスターミナルがホテルと直結していたのでとても便利で助かりました。
地下には屋台村があり、夜も外に出ずに美味しい料理がいただけました。
また鹿児島に行く時は泊まりたいです。

家族旅行 2024年10月26日

部屋からの景色が最高でした。目の前に桜島が見えて素敵でした。

家族旅行 2024年10月21日

他府県への飛行機での移動の際、乗り換えでの宿泊でしたが、前回泊まって便利が良かったので、再度利用した。空港リムジンバスには、もってこいの場所だと思います。

家族旅行 2024年09月24日

よかった

子供連れの家族旅行 2024年09月21日

快適に過ごせました。

1人旅 2024年09月20日

氷の機械がある
洗濯機の乾燥が30分で回転が早く、空いている

子供連れの家族旅行 2024年09月16日

綺麗で、近くにお店も多く、ゆっくり過ごせました。朝ごはんも美味しかったですが、多い時間帯で、テーブルがあくまでしばらく待たないといけなかったので、そこだけ気になったくらいです。また泊まりたいです！

子供連れの家族旅行 2024年08月21日

文句のつけようがない立地と室内の快適さ。

1人旅 2024年08月09日

満足のいくホスピタリティです。

1人旅 2024年07月29日

ロケーションもよく　駅近く便利
部屋の眺めもよく、バスルームには窓も!
桜島も良く見えよかった。

2024年07月28日

立地がよく　とても静かで　清潔感のある　とても良いホテルです。

バスルームがトイレと別なのが嬉しいです。

空港へのバスセンターが一階にあるのも便利です。

1人旅 2024年07月19日

ビューもよく気持ちよく滞在できました

1人旅 2024年07月13日

空港バス直結でよかった

1人旅 2024年07月12日

傘がなくても空港や駅と行き来できるし、買い物も地下道にから直通で商業ビルに行けるのでとても便利です。

子供連れの家族旅行 2024年06月26日

清潔で眺望もよく、スタッフの方々もとても感じが良い。コンビニもすぐ下にあり、地下道にも直通で行けるので便利。また利用させていただきます。

子供連れの家族旅行 2024年06月25日

清潔感があって綺麗なホテルです

2024年06月06日

トイレ別ですが、バスタブがガラスで見えるのが残念でした。また、ハンドタオルかけの下にドライヤーのコンセントがあり、タオルが垂れてコンセントと重なるので引火の恐れを感じました。
朝食バイキングは広く、見栄えもよく美味しかったです。

子供連れの家族旅行 2024年06月02日

鹿児島駅の前、便利でサービスのいいホテルです

グループ旅行 2024年05月29日

鹿児島中央駅すぐのロケーションです。
交通の利便性は最高です。

グループ旅行 2024年05月16日

おせわになりました。
快適に過ごさせていただきました。

グループ旅行 2024年05月05日

気持ち良く過ごせました。

1人旅 2024年04月23日

フロントで頂いた、近くの食事するお店の割引券嬉しかったので、行くと、一軒は予約なしではダメとの事。
もう一軒は、料理がなかなか出て来ない、接客も悪く、結局飲み物と突き出しだけのお金を払って出た。これは物凄く残念でした

2024年04月19日

フロントが対応があまり良くない

1人旅 2024年04月08日

安定の良さ

1人旅 2024年04月08日

鹿児島で泊まるならここ。

駅から地下で直結で、とても便利な場所にあります。
ホテルの地下にもたくさんの居酒屋があり、1階はバスターミナルになっています。
フロントからは桜島が大きく見えて感動します。

1人旅 2024年03月22日

清潔感、静かさ、交通の便も良い。朝食も美味しい。

カップルで旅行 2024年03月17日

客室が上層階にあるので静かです。
鹿児島中央駅が至近で、観光の拠点として便利でした。スタッフの応対も気持ち良いものでした。

家族旅行 2024年03月05日

立地もよく、ホテル内もとても綺麗で良かった。

2024年02月25日

駅直結でお土産や身の回りの品の買い足しなど、とても便利で良かったです。

2024年02月24日

天候が悪い中、地下で駅直結が助かりました。

部屋もきれいで過ごしやすかった

家族旅行 2024年02月23日

Good location

鹿児島中央駅の目の前+バスターミナル直結でしたので、移動や買い物に便利な場所でした。
駅前ですが室内は静かで快適でした。
朝食が特に良かったです。
種類が豊富でしたし、どれもみんな美味しかったです。
郷土料理の鶏飯を初めて頂きましたが、出汁が美味しくてびっくりしました。
デザートも色々あって良かったですが、薩摩芋のプリンは絶品でした！
スタッフの方々の気配りも素晴らしかったです。
今回の宿泊で1点残念だったのは、浴槽に前の宿泊者か清掃スタッフのか分かりませんが髪の毛が落ちていた事だけです。(2本ですが…)
でも、総体的にはとても良かったので、また鹿児島を訪れる際には宿泊したいです。

1人旅 2024年02月18日

駅近で快適！

部屋は、とても静かで快適です。環境に配慮されているのでアメニティなどは、チェックインの時に持っていく方式です。とても寒い日でしたが、風呂とトイレが別（透明なドアで仕切っている）なので、入浴して温まることができました！

2024年02月11日

宿泊しやすかった

子供連れの家族旅行 2024年02月04日