メルキュール富山砺波リゾート & スパ

客室、設備、フロントスタッフは大変良かったです。残念に思ったことがいくつかありました。
①事前チェックインのサイトで、PC、スマホともに画面操作がやりづらかった。特にPCからの操作で、日本語、英語が選択できるにも関わらず英語入力しか受け付けられなかった。入力不足のエラーも気付けないほどの画面構成の悪さでした。結果、事前チェックインができていませんでした。
②食事内容が冷めたものが多かったように思います。
③食堂スタッフの対応が親切心の感じられない対応でした。水を床にこぼしてしまい、布巾を借りようとしても紙の布巾を一枚だけ渡された、自分で履くことになったのは驚いた。

家族旅行 2026年02月10日

アメニティグッズが客室にもあったらうれしいです
スマホでチェックインしようと思いましたが、なかなかうまくいきませんでした😅
もっと簡単で分かりやすくしていただけるとあるがたいです

2026年02月01日

ホテルは古いので特別感などは期待しない方がいい
子連れや大人数で行く便利なホテル
お風呂とサウナは最高です

子供連れの家族旅行 2026年01月30日

客室は整頓されており清潔感があり、スタッフの方も優しくわかりやすく丁寧な接客をされており安心出来ました。レストランでの食事も美味しく、楽しい時間を過ごす事が出来て、とても良かったです。

ただ、食事の時…（ブュッフェなので）
料理を取る際の並ぶ列？（方向？順番？）が決まってなかったので、並んでいて少しモヤモヤしました。

お風呂の雰囲気やお湯の温度など良かったのですが、他のお客さんが荷物を置き、シャワーの場所取りをして湯船に浸かっている方が多い様に見受けられ、空いているのに使えない状況でしたので、『場所取りをしないで‼︎』と告知をちゃんとして欲しいです。風呂場内に荷物置きの棚がありましたが、棚の高さを全体的にもう少し低くして2台置くなど、広くした方が良いと思いました。

棚がオープンだったせいで、自分のタオルを間違われ紛失しました。仕切りなどあれば自分の置いた場所が分かり良いと思いました。

全体的に評価はとても良いのですが、上記2点改善をして頂けると、評価は満点だと思います。

子供連れの家族旅行 2026年01月24日

朝食会場の女性スタッフさん　気持ちのいい対応でした。

2025年12月01日

ご飯が高い割には種類が思ったほど無かった。外国の方も多くて、しょうがないにしてもビュッフェ周りが汚く感じてしまった。もう少し値段が安ければ部屋も広くてとても快適でした。

家族旅行 2025年11月20日

大浴場の天井のカビがすごかった。

家族旅行 2025年11月15日

インターネットは問題を感じなかった。
朝食は、3泊以上だと種類が足りないかも。

1人旅 2025年11月04日

ホテルスタッフの方々は親切でした。

グループ旅行 2025年11月03日

お風呂は清掃員が綺麗に清掃していました
スリッパが見つからなくなった時に対応いたぢき、親切でした

家族旅行 2025年11月03日

全てにおいて、満足しました!
予約をせずに食事に行ったのですが、待ち時間が長かったので、もし次回利用するときは、朝夕食事の時間予約はチェックイン時にしっかりしようと思いました。

2025年10月24日

部屋からの眺めがきれいだった。
静かでベットも快適だった
お風呂が12時頃まで使用できたらなお良かった
朝も5時頃から入れた良かった。

グループ旅行 2025年10月19日

朝食は、もうちょっとメニューの豊富さが欲しい。

2025年10月18日

とても良かったです

家族旅行 2025年10月17日

４人での宿泊にベッドが３つだったのは
問題なかったが
枕も３つしかなかったので車からクッションを持ってきて使った
それだけが不満でした

家族旅行 2025年10月15日

残念な点
ダニが結構いました。
壁に

子供連れの家族旅行 2025年10月14日

バイキング、美味しかったです

2025年10月12日

夕食が90分でバイキングとお酒・ソフトドリンク飲み放題

家族旅行 2025年10月04日

冷房が個々の部屋で調整困難のため寒いくらいに冷房が効きすぎていた。

カップルで旅行 2025年09月19日

施設の清潔さが欠けていました。
和室を希望したので致し方ないかもしれません。
トイレの臭いとクモの巣が気になりました。

子供連れの家族旅行 2025年09月16日

ラウンジで無料でドリンクが飲めてお菓子まで食べられるところが良かった。

2025年09月14日

部屋も広くてゆったり泊まることが出来ました。
上層階からは窓からの景色も良かったのですが、窓枠にホコリが溜まってたのが気になりました。
後は夕方以降もビールが飲めたらもっと嬉しかったです。
それ以外は何も言うことなく快適に過ごせて、家族の思い出が出来ました。

子供連れの家族旅行 2025年09月05日

自然との共存が好きな宿泊にはぴったりです。

2025年09月04日

部屋の金庫の上が埃だらけでびっくりしました。他の清掃も不安な気持ちになりました。2度目の宿泊でしたが前回よりもグレードダウンしているかなと感じました。物価高なので仕方ないのかなと思います。前回が良すぎたので次は時間を空けて考えようと思います。

家族旅行 2025年09月02日

とても満足でした。

2025年09月02日

お風呂も広く、夕飯のブッフェも種類が多く満足でした。

家族旅行 2025年08月30日

また泊まりに行きたいです。

2025年08月26日

こどもが喜んでいて良かった。

子供連れの家族旅行 2025年08月20日

食事　かなり混み合う　風呂同様　

2025年08月19日

ラウンジ利用したが、毎回、並んでいてなかなか飲み物が飲めなかった。もう少し配慮があると良いと感じました。

2025年08月18日

Excellent food. Interior and circumstance of hotel are antique design.

家族旅行 2025年08月18日

品数がイマイチ

子供連れの家族旅行 2025年08月13日

朝食付きプランだったが、ビュッフェ会場前が客で溢れ帰っている。順番待ちのために機械で受付をし、QRコードから順番待ちを確認できても、一体現在何番まで案内されていて、どの程度待たなければいけないのかわからない。ドリンクもピッチャーなどを使って入れられる飲み物はほとんどないため、いわゆるドリンクバーの機械が大人数の会場に2台のみしか無いためにこちらでも行列。
フロント近くのラウンジは家族は溢れかえり、こちらもドリンクバーの機械は1台しか無く行列。
スナックは驚くほど質の悪い菓子。
リネンの交換業者の方はこちらがチェックアウト時に挨拶をしても素知らぬ顔をする大柄の男性もおり、外部業者の方かも知れないが、もう少し対応があるのではないか。

家族旅行 2025年08月11日

お部屋が広くてのんびりできた。

子供連れの家族旅行 2025年08月08日

夕飯はビュッフェ形式で、お酒類も飲み放題でとても満足です。
Loungeのフリードリンクもありがたい。

2025年08月02日

洗面台が汚く思った
ラウンジのメガネで短髪の男性の対応が良く無いように感じた。

子供連れの家族旅行 2025年07月26日

以前は、もっと、安かった。

子供連れの家族旅行 2025年07月21日

コスパが良くとても気持ちの良い宿泊になりました。
お風呂が綺麗で広く、ラウンジのお酒とお菓子のサービスも最高でした。
部屋の掃除が行き届いているとは言えませんが、可もなく不可もなしって感じですね。

2025年07月10日

食事の種類が豊富　良かったです

家族旅行 2025年07月06日

ウェルカムドリンクが良かった。
バイキングにはお酒があって良かった。

2025年06月11日

メルキュール砺波は2度目の利用です｡他のメルキュールも利用しましたが、こちらは食事の種類、味、質が断然良かったです。スタッフの対応も素晴らしく何度も利用したくなるホテルだと思います。

家族旅行 2025年06月11日

予約時にスィートに変更して頂きました・広い部屋で快適でした

家族旅行 2025年06月01日

部屋が古いし汚い、部屋スリッパとかはせめて使い捨てにしてほしい。

子供連れの家族旅行 2025年05月25日

呑助には最適かも？

ここはオールインクルーズなので料金気にせず飲めて良いですね。

グループ旅行 2025年05月24日

家族で楽しませていただきました。ありがとうございます。

子供連れの家族旅行 2025年05月07日

メルキュール那須に泊まった時は、タオルが臭かったり部屋が湿気ていたりだったので心配でしたが、砺波は非常に清潔で泊まり心地が良かったです。
子供も大満足していました。
朝食のビュッフェには、地のものコーナーがあり、楽しめました。
ラウンジバーとビュッフェからビールが外されていたのが、ちょっとだけ残念でした。せめて、どこかで販売していて欲しかった。
ベッドのスプリングが強めで寝心地がよく、温泉の温度が低めなのも良かったです。
また来たいです。

子供連れの家族旅行 2025年05月06日

夕食バイキングの内容が不満

カップルで旅行 2025年05月05日

階層移動に階段が使えないのが不便。

グループ旅行 2025年03月16日

食事が美味しく大満足でした♪

家族旅行 2025年03月09日

部屋や風呂が広く清潔でよかったです。ラウンジでのフリードリンクサービスがとても良いです。

子供連れの家族旅行 2025年02月08日

雨で露天風呂に入れなかったのが残念です。屋根があっても雨が落ちてきました。

家族旅行 2024年12月02日

今回で、メルキュール施設は2カ所目です。
食後にコーヒーを部屋に持ち出す事ができればいいと思います。
後は、満足です。

子供連れの家族旅行 2024年11月25日

朝食のブュッフェが豪華で大満足でした。

子供連れの家族旅行 2024年11月24日

施設がかなりきれいで、ビュッフェもよかった。施設もかなり広く感じたが、あんなに広い施設ならもっと有効活用できるとさらに良いと思った。
さらに、受付の時点でビュッフェの予約などの説明が足りないと感じた。「好きな時間に行ってください」としかなく、かなり混んでて、結局かなり待つことになった。待つ間の予約システムがあるのならば、説明があれば先に予約できたりと対応もできるので、必須だと感じた。
またブュッフェの入り口には一人しかスタッフがおらず、忙しいときには感じが悪い。
入り口の近くで案内を待っていると待つ場所も決まってないのに入らないでみたいな感じで言われ、不快に感じた。場所を指定するなら、わかりやすく提示すべき。

子供連れの家族旅行 2024年11月22日

オールインクルーシブは、とても快適でした

朝もコーヒーなどサービスがあるとよかったです。
お風呂も朝11時のチェックアウトまで入れると良かったとか思います。全体的にはとても快適でした

グループ旅行 2024年11月17日

初めて利用しました。
ラウンジ付きプランだったので、くつろぐことができました。

家族旅行 2024年11月04日

温泉が凄く良かったです

家族旅行 2024年10月28日

施設等は、すごく良かったです。
子どもの浴衣や歯ブラシが無いことが
多かったので、出来れば多めにしていただくと
助かりました。

子供連れの家族旅行 2024年10月21日

全体的に良い
スタッフ対応がとても良かったです

家族旅行 2024年10月19日

バイキング、ドリンクサービスはとても良かったです。ただ客室がちょっと古びた感じとテレビが小さすぎる。

子供連れの家族旅行 2024年10月18日

食事は夜も朝も種類が豊富で、どれも美味しかったです。夕食時は特に混み合っていたので、料理が取りにくかったのは残念です。レストランの2階トイレでのマナーが悪い方がいたようで、残念でした。

家族旅行 2024年10月15日

朝ごはんに子供用朝食のみでなく楽しめる自分で作る綿菓子や、ソフトクリーム、ヨーグルトやグラノーラもあり嬉しそうでした。

子供連れの家族旅行 2024年10月14日

朝食が非常に良かった。味はもちろん種類の豊富さが良かった。特に子供向けが充実していた。

2024年10月14日

大浴場の終了時間が23時までなのは残念。せめて一時間でも良いので延長して欲しい。
田舎なので外食先から帰って入浴となると時間が無さすぎるかな？

子供連れの家族旅行 2024年10月10日

マッサージや垢すりができたら良いと思います。

家族旅行 2024年10月06日

受付のスタッフの方の対応がすごく良かったです。

2024年09月29日

この価格なら文句無しでした。
スタッフの方も感じ良く、また利用したいと思いました。

子供連れの家族旅行 2024年09月17日

食事やお酒が美味しかったです。料理は種類が多く、どれも美味しかったです。

グループ旅行 2024年09月16日

今まで何度か利用させていただ来ました。今回リニューアルと聞き、是非行ってみたいと思い予約しました。凄くサービス面に力が入った気がしました。朝食も、食べきれないくらいの豊富なメニューで、とても良かったです。また利用したいと思います。

子供連れの家族旅行 2024年09月15日

家族5人で泊まるには大変リーズナブルな価格帯でした。夜のドリンク・お菓子サービスもありがたく、大人も子どもも楽しく宿泊することができました。ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2024年09月11日

共用部が改装されてて綺麗で高級感があり良かった。特に大浴場とその手前のラウンジのフリードリンクは良かった。

子供連れの家族旅行 2024年09月01日

全体的に落ち着いていて良い雰囲気でした。ツインの部屋にしましたが、広くてのんびり過ごすことができました。
スパも綺麗で広くゆったりと入ることが
できたので満足です。朝食のビュッフェは品数が多く家族で楽しむことができました。
ぜひまた利用したいと思います。

家族旅行 2024年08月30日

施設は、申し分ないと思います。
ラウンジサービスも良かったです。
食事無しプランだったので、食事も食べてみたかったです。

子供連れの家族旅行 2024年08月26日

数年前に初めて利用しました

2024年08月24日

綺麗で快適に過ごせました。
夜ホテルまでの道があまり街灯が無かったので、道が間違っていないか不安になりました。

子供連れの家族旅行 2024年08月23日