グランドメルキュール淡路島リゾート & スパ

1．食事のメニューは、内容は、普通、地元の特徴が無か　　　　　った。
2．フロントの対応は普通。笑顔、きめの細かい配慮不足。
3，21：00からの、1Fロビーでのフリー飲酒と地元のおつまみコーナーは、大変くつろげました。

家族旅行 2025年11月17日

スタッフの方は、親切でとてもよかったです。
お風呂が広くて、ゆっくり入れました。ただ、夜11:30まで入浴可と書いてあったのて、11:30前にお風呂に行ったら、すでに、closeしてはいれませんでした。
バイキングは、料理の並び方が取りにくく、味が今一つだったのが残念でした。

家族旅行 2025年11月16日

食事充実しておりお腹いっぱい

2025年11月16日

やはり楽しみはビュッフェのお食事でした。　団体様が入っているということで、混み合うことを心配しておりましたが、さほど心配することもなく、期待通りゆっくりと楽しく、美味しく頂きました
メニューも豊富でドリンクも付いているのが
良かったです。

家族旅行 2025年11月13日

夜のビュッフェは、お酒やソフトドリンク、ソフトクリーム迄あって種類も食べ尽くせない位ありました!
朝も種類が沢山あり過ぎて迷う程です！
全てが美味しかったです😊
ラウンジで無料のドリンクがあって、もちろんビールもあったりで友達4人で行ったんですが食べて飲んで、気持ちの良い温泉につかりものすごく良かったです。次は旦那と是非行こうと思います！

グループ旅行 2025年11月11日

部屋はリノベーションした部屋を選択したので八ヶ岳のグランドメルキュールと同様の内装でシンプルで清潔感有りで良かったが、八ヶ岳同様、廊下を歩く人の声が響いていた。
時期的に家族連れが多かったので大浴場にはいかず、部屋風呂使用。リノベしてるので浴室とトイレがセパレートだからこそ、部屋風呂の使用が可能であって、ユニットバスなら、決して部屋風呂は使わない。

カップルで旅行 2025年11月06日

無料の朝食ってなんですか？そんなの知らない。スタッフの方はとても丁寧で優しいかったです。初めてなのに到着時の車の案内が無いから聞きに行って知りました。

子供連れの家族旅行 2025年11月04日

子供連れに最適のホテルだと思います。

子供連れの家族旅行 2025年11月03日

冷房がきかないので、少し暑かった。
脱衣所も混雑してたらとても暑かったです。
その他は、とても素晴らしくまた行きたいです！

子供連れの家族旅行 2025年10月28日

もうオールインクルーシブを謳ってるグランドメルキュールの方針なのかもしれませんが、説明が雑です。
他より安価で泊まれるので目を瞑れるレベルと言えばそうですがサービス業として当たり前の事をやってくれないので慣れてない方は違和感あると思います。
布団敷きだったり、子供用アメニティへの配慮とかですね。部屋には子供用が置いてませんでしたし、子供が泊まると予約段階で分かって居るのだから用意しておいてくれるのは普通では？とは思いました。
食事は種類も豊富にあり、美味しかったです。ただ、ひとつの時間に人が押し寄せるとまず席にまともに座れなかったり取りたい料理が中々取れないなどありました。スムーズさは改善する努力をされた方がいいです。

2025年10月27日

仕方ないかもしれませんが、平日にもかかわらず子供ずれが多く中高年にはのんびりと旅の疲れをとるといった事ができなくて残念でした
朝食がおいしく充実していたのは満足でした

2025年10月26日

とても良いお部屋でした。
食事はバイキングの列になかなか入れてもらえず、少しストレスでした、メニューも豊富でとてもおいしかったです。

家族旅行 2025年10月24日

水風呂の温度がぬるかった事と整いスペースが無い事以外はパーフェクトでした

家族旅行 2025年10月20日

食事の種類が豊富

家族旅行 2025年10月19日

チェックイン前にも、サービスがあり
すごい楽しめました。

家族旅行 2025年10月15日

飲み放題が良かった

2025年10月15日

ドリンクが無料だったのが、魅力的だった。

家族旅行 2025年10月05日

平日にも関わらず滞在者は多く、一階ラウンジでのドリンクサービスなど充実していて、夏にはプールなども利用したいと思いました。

2025年10月04日

湯呑みが欠けていた

2025年09月26日

ウェルカムドリンクサービスがいい
行って直にビールがのめる

2025年09月21日

ラウンジがウェルカムと夜にもやっていたので良かった。
座れる場所がもう少しあると良かった。

プールもあって遊べたが浮き輪などの貸し出しがあると良かった。

2025年09月20日

写真と違って古くて
部屋も水漏れしていました


電気も切れていました

2025年09月13日

ラウンジが激混み。ドリンクバーが一台のみでおかわりに25分かかる。宿泊人数全員に対して一台のみは改善必至である。
それ以外は基本的に良い。

2025年09月11日

料理の温度

2025年09月10日

お食事が美味しかった
5歳と2歳の孫とプールで遊んでとても楽しかったです

子供連れの家族旅行 2025年09月09日

温泉が良かったです　
掃除も行き届いてたと思います
バスタオルの交換も丁寧に対応してくれた
スタッフの対応ととても良かったです
また利用したいと思います

家族旅行 2025年09月06日

初めてでしたが綺麗で、料理はビュッフェスタイルでしたが種類が豊富でした。Ｂ1にはプールもあり、朝から入れたので子供達は大喜びでした！

子供連れの家族旅行 2025年09月04日

部屋の冷房調整が出来なかったり、部屋、B1階入浴場所の臭いが気になる。

子供連れの家族旅行 2025年09月03日

朝食夕食は品数も多く満足
野外プールが思ってた以上に小さい。
プールサイドの椅子が汚いし周りもお手入れされてない。普通の市民プールの方が綺麗。
和室利用しましたがユニットバスの換気扇にものすごいホコリか付いてた。今までにルーム掃除に入ってる方が気付かないのが不思議なくらい…

2025年09月03日

刺身が新鮮で美味しい

2025年08月31日

ごはんはバイキングとはいえ種類も豊富で美味しかった。お酒まで飲み放題なのもいい。
プールを利用したが、更衣室からプールまでの床が汚くてビチョビチョで臭いし気持ち悪かったのが1番残念なところ。
温泉の種類は少ないが、広々していて湯上がり処が綺麗で

2025年08月30日

肉料理があまり美味しくなかった。
部屋の照明がつかず照明用コンセントが抜けているようだった。
チェックイン前の確認はされているのだろうか？

2025年08月30日

食堂が広く、ご当地グルメが楽しめました。

2025年08月29日

きれいで、バイキングの種類もたくさんあって、とにかく最高でした！

子供連れの家族旅行 2025年08月27日

子連れには良かったです。
全体的に設備は古かった印象。
大浴場にタオルがないことが不便でした。

2025年08月23日

お風呂の空調、お風呂上がりが暑い。
プ−ルの匂いが気になった。

子供連れの家族旅行 2025年08月21日

宿泊者数が多すぎて、全てが不便だった

家族旅行 2025年08月20日

また、滞在したいとおもいます。

子供連れの家族旅行 2025年08月20日

ご飯があんまり

2025年08月17日

広い宿泊施設でゆったりしてましたが、その分人も多く来られるので、エレベーターなど待たされました。
食事はたくさんのメニューやデザートで満足です。
プール利用時の脱衣所が狭く暑かったのが残念。

子供連れの家族旅行 2025年08月15日

はじめて来ましたがお盆は混み合ってなかなかシステムを理解するまでに諦めることが多かった。
卓球は来た時に予約してないと3台しかなく聞いた時にはすでに予約でいっぱいだったり。
プールはロッカーが足りなくて並んだり。
チェックインに並び、カギに並び、エレベーターに並び。あと売店は朝もやって欲しいです．
お風呂は綺麗で広くて大満足でした。

2025年08月13日

気になった点は、エレベーターがなかなか来なかった事、廊下の独特なにおい、部屋のシャワーの水量が弱い、プールの更衣室が狭くロッカーの空きが無かった事。
良かった点は、朝ごはんの豊富な種類、大浴場、LINEのともだち追加でプレゼント（サイダー1本）が貰えました。
あと、部屋に忘れ物をしたのですが、迅速に対応して頂き、助かりました。
価格がもう少し安かったらなと思いますが、また行きたいなと思うホテルでした。

子供連れの家族旅行 2025年08月13日

チェックイン時からロビーでビールをいただき、ビュッフェも美味しくて、最高でした

家族旅行 2025年08月13日

オーシャンビューは良かった。
11時チェックアウトなのに、
隣の部屋の清掃の音や振動が伝わり
くつろげなかった。

2025年08月10日

フードは種類も多く良かった。ベッドも快適でしたが部屋の洗面台が使いにくかった。朝食時に予約が必要なことを説明してもらえてなかった

グループ旅行 2025年08月09日

朝食のメニューが豊富で毎日楽しみでした。
駐車場が少なく、停めるのに苦労しました。

2025年08月09日

子供もとても楽しんでいました！
また宿泊したいです‼︎

子供連れの家族旅行 2025年08月08日

家族4人で利用させていただきました。家族みんな喜んでおり、また利用したいとおもっております。ありがとうございました。

2025年08月06日

とても良かったです！

家族旅行 2025年08月05日

とにかくバイキングが美味しい😋

スタッフ方達がすごく親切！

子供連れの家族旅行 2025年08月03日

全体的には満足しています。
ありがとうございました。
ただ、何度か平日に違うグランドメルキュールに泊まっているのですが、少し淡路島は雑多な感じがしました。
人気の土地なのと夏休みなので人が多いのがあるかとはおもいますが、もう少しゆったり過ごしたかったです

子供連れの家族旅行 2025年08月02日

夕食のバイキングの種類が豊富

2025年08月01日

施設が古いので、カビ臭に敏感な方には薦められない。朝食バイキングは、品数も豊富で素晴らしかった。

2025年07月29日

食事の種類が多い
鮮魚の種類をもう少し増やして欲しい

カップルで旅行 2025年07月29日

ファミリーで泊まりました！

家族旅行で利用しました。2部屋取ったので隣同士希望にして頂きました。閉まっている時間もありますが1Fロビー奥でフリードリンク、生ビール、焼酎やワインもありました。お菓子はグミマシュマロラムネおかきナッツクッキー小さな紙コップに入れて全て部屋への持ち込み可。朝夜のバイキングもLINEから待ち時間が分かり大変便利でした。料理も種類豊富で子供から大人まで楽しめるメニューになってました。小さな子供連れにはスタッフが直ぐに子供用の椅子や赤ちゃんチェアーを持って行ってて凄く良かったです。お風呂にもベビーバス、ベビーチェア、子供用の風呂椅子と赤ちゃんに優しいホテルだと感じました。ゲームコーナー前に赤ちゃんが少しはいはい出来る部屋もありました。プールはまぁまぁの広さですが浅い方と分けてあり監視の方もいてファミリーには充分だと思います。夕方に屋上から夕日が見れますので是非登って下さい。夜ご飯の時間を早く取りたい方は早目のチェックインが良いと思います。部屋のバストイレは良くあるユニットタイプですが可もなく不可もなくです。ロビーに子供用の浴衣もあって可愛かったです。荷物乗せるカートが争奪戦なのとチェックイン時は少し並びます、エレベーターももう少しあれば便利だと思います。館内の説明はスマホQR読み取りなのでスマホは必須かなと。夏休み中はお高くなってましたが、またオフシーズにに行きたいです！

2025年07月28日

4年前の前のホテルの時は古い感じがしましたが、今回全部綺麗になっていてとても良かったです。
普段お酒を飲まないのですが、ついつい飲んでしまいました。
自分のペースで量も調節できるのでとても良かったです！

子供連れの家族旅行 2025年07月28日

価格サービス共に良かった。

2025年07月27日

プールが思ったよりかなり小さくてがっかりした

子供連れの家族旅行 2025年07月26日

食事のブュッフェの内容で子供用のメニューがもう少し種類があればいいなと感じました。夏場などはプールもあり子供連れの家族利用が多いと思うので、その辺が改善してくれたらもっと利用者が増えると思う。

子供連れの家族旅行 2025年07月24日

繁忙期では無い時期にゆっくりと泊まりたい。

子供連れの家族旅行 2025年07月21日

お酒飲み放題が良かった！

カップルで旅行 2025年07月21日

泊まるだけのホテルではなく、滞在する事で様々楽しめた

2025年07月21日

部屋から鳴門海峡が望め、夕暮れ時は景色が素晴らしかったです。

カップルで旅行 2025年07月14日

ビュッフェが混むと書き込みあって心配してましたが、混み具合が確認できるようになってることと順番待ちもスマホでできて順番が来たらLINEで連絡くるように改善されてたので良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年07月13日

とても清潔で、気持ちよく過ごせました

家族旅行 2025年07月06日

各階EV降りると冷房が効いてなく暑い

家族旅行 2025年06月29日

景観が素晴らしい

2025年06月26日

幼児連れは少し注意です。

子供が遊べるスペースがありよかった。

食事は離乳食などは置いてあったが、離乳食完了の幼児期に食べられるものがかなり少なかった。
（生物や硬いもの、味の濃いものなど）
一応キッズコーナーにはアメリカンドッグ、ミートボールなどがあった。


納豆や玉子焼き、魚の煮付けなど小さい子供でも食べやすいものを置いていれば尚よかった。

2025年06月24日

とにかく飲んで食べまくりました。
生ビールと夕食バイキング、朝食バイキングは美味しくてとても満足。
紹介したいホテルです。

グループ旅行 2025年06月14日

良かったです。

2025年06月12日

水廻りが古いせいか、隣や上の部屋の水を流す音がすごく響いて、最初ビックリしました。
大塚国際美術館と渦潮を見に行きたくて、ホテルを選びましたが、そこは近くて良かったです！

家族旅行 2025年06月08日

LINE使った食事の予約は便利でしたが、使えない方が並んで待っていたのが心苦しいです。

2025年06月03日

夜のラウンジや温泉や朝のビッフェには大変満足しました。

子供連れの家族旅行 2025年06月01日

思ってた程でも無かったかなぁ

家族旅行 2025年05月31日

とてもキレイな部屋でした！
部屋のお風呂も小さい子供と入りましたが気持ちよく入れました。

子供連れの家族旅行 2025年05月27日

①部屋中にコンセントが多くあったが、鏡のところに無い
②エアコンが調整出来ない
③蛍光灯の位置が不明確で、入り切りが手元になく不便

家族旅行 2025年05月24日

ビュッフェがとても美味しかったです😊

2025年05月14日

また行きたい

家族旅行 2025年05月10日

メルキュールホテルは浜名湖に次いで２回目で、今回の淡路島は初めて泊まりましたが、部屋も清潔で食事も美味しくとても満足しました。夜のお風呂で甘酒がいただけるのですが、夕飯の時間を最後の回にすると甘酒の提供時間とかぶってしまい、いただけなかったことが唯一の残念でした。それ以外はオールインクルーシブを堪能できて良かったです。

家族旅行 2025年05月08日

娘家族とゴールデンウィークに6人で宿泊しました
食事はビッフェで料理やお酒の種類が多くてどれも美味しかったです
こども向けのイベントもあって孫達はとても楽しそうど大はしゃぎしていました
ラウンジは混んでいましたがピアノ演奏があったりでとても楽しめて大満足でした

子供連れの家族旅行 2025年05月06日

縁日や段ボール迷路など子連れにとって楽しめるポイントが盛りだくさんであった

子供連れの家族旅行 2025年05月05日

　ゆっくり温泉に浸かれ、新鮮な産地の食物で中からきれいに、せかせかせず静かさに癒されました。
　シンプルな調度品にセンスを感じました。
またオールインクルージブで　ホテル内では身一つで楽しめバーでもアルコールや乾き物がフリーで心ゆくまでゆったり出来ました

家族旅行 2025年05月05日

朝食は随分順番待ちでした。　夕食のように時間予約があればいいかな。

家族旅行 2025年05月05日

設備が古いと感じました。サービスは良かったです。
夜中に火事の誤報があり、生まれて初めて非常口から避難しました。その点でゆっくり出来ませんでした。

家族旅行 2025年05月04日

深夜到着にも関わらず、対応していただき感謝しました。

2025年04月30日

オールインクルーシブ、菊もそんなに高くなかったので夕食もそんなに期待してなかったのですがめちゃくちゃ美味しくて感動しました。淡路島牛のしゃぶしゃぶも最高でした
生ビールとワイン
夜のラウンジで飲めなかったのが残念でした

グループ旅行 2025年04月28日

コスパの良いホテルでした。ラウンジが、座れる席を増やして欲しい。チェックインを並ばない様にして欲しい。食事が、予約出来る様にして欲しい。、

2025年04月27日

部屋とか綺麗で　良かったです

カップルで旅行 2025年04月22日

バイキング形式の料理でしたが、どれも丁寧に作られていて、とても美味しく感動しました。また、スタッフの接客も親切丁寧でとても気持ち良かったです。また行きたいです！

2025年04月12日

バイキングの品数は多かったのですが、

2025年04月08日

ラウンジでお酒が飲めたり、夕飯もアルコール飲み放題で最高でした

子供連れの家族旅行 2025年03月31日

大浴場もとても広くて、脱衣所やリラクゼーション部屋も綺麗で良かったです。
朝食バイキングもすごく種類が多くて、美味しかったです。子供用の離乳食とかもあって便利だと思いましたが、子供用の割れないコップかストローがあればもっと良かったかなと思いました。

子供連れの家族旅行 2025年03月31日

とても楽しく過ごせました。

子供連れの家族旅行 2025年03月27日

朝食最高、ラウンジ最高

家族旅行 2025年03月27日

食事待ちが酷すぎでした。

グループ旅行 2025年03月27日

スタッフの皆さんの丁寧な応対で、とても気持ちよく滞在できました。

グループ旅行 2025年03月24日

離乳食の無料提供やベビーグッズの貸出し、キッズルームがあり、子連れに優しいホテルでした。平日に宿泊しましたが、夜のビュッフェは大混雑で激戦でした。

子供連れの家族旅行 2025年03月24日

ラウンジや食事がとても良かったです

子供連れの家族旅行 2025年03月23日

独自の夜のラウンジサービスは良かったです

2025年03月23日

2泊3日で大人3人、3歳児、0歳児を連れて宿泊しました。子ども料金も掛からなかったし、スタッフの対応も良かったです。お困り事があれば言ってくださいと、食事での席の配慮など、凄く気をつけていただき、声も掛けてくれました。和室を利用したので、0歳児もハイハイもできで良かったです~料金と共に全て、大満足でした。また、機会があれば、利用したいです

子供連れの家族旅行 2025年03月23日