グランドメルキュール淡路島リゾート & スパ

バイキング形式の料理でしたが、どれも丁寧に作られていて、とても美味しく感動しました。また、スタッフの接客も親切丁寧でとても気持ち良かったです。また行きたいです！

2025年04月12日

バイキングの品数は多かったのですが、

2025年04月08日

ラウンジでお酒が飲めたり、夕飯もアルコール飲み放題で最高でした

子供連れの家族旅行 2025年03月31日

大浴場もとても広くて、脱衣所やリラクゼーション部屋も綺麗で良かったです。
朝食バイキングもすごく種類が多くて、美味しかったです。子供用の離乳食とかもあって便利だと思いましたが、子供用の割れないコップかストローがあればもっと良かったかなと思いました。

子供連れの家族旅行 2025年03月31日

とても楽しく過ごせました。

子供連れの家族旅行 2025年03月27日

朝食最高、ラウンジ最高

家族旅行 2025年03月27日

食事待ちが酷すぎでした。

グループ旅行 2025年03月27日

スタッフの皆さんの丁寧な応対で、とても気持ちよく滞在できました。

グループ旅行 2025年03月24日

離乳食の無料提供やベビーグッズの貸出し、キッズルームがあり、子連れに優しいホテルでした。平日に宿泊しましたが、夜のビュッフェは大混雑で激戦でした。

子供連れの家族旅行 2025年03月24日

ラウンジや食事がとても良かったです

子供連れの家族旅行 2025年03月23日

独自の夜のラウンジサービスは良かったです

2025年03月23日

2泊3日で大人3人、3歳児、0歳児を連れて宿泊しました。子ども料金も掛からなかったし、スタッフの対応も良かったです。お困り事があれば言ってくださいと、食事での席の配慮など、凄く気をつけていただき、声も掛けてくれました。和室を利用したので、0歳児もハイハイもできで良かったです~料金と共に全て、大満足でした。また、機会があれば、利用したいです

子供連れの家族旅行 2025年03月23日

最高の一言。

子供連れの家族旅行 2025年03月21日

大学生の集団と宿泊日がかぶっていたため、閑散期のわりにお風呂が混んでいたり騒がしかったりしたが、それ以外は概ね満足でした。

カップルで旅行 2025年03月15日

スタッフの人の対応が親切でした。

家族旅行 2025年03月15日

二度と泊りません

ホームページに騙されてはいけません。ここは団代用の芋を洗う騒ぎのホテルでした。

チェックインの際に、18時30分以降は混雑するので・・・というインフォメーションを全員のお客様にしているために17時半からの食堂（レストランとは言えない）は超満員。18時半過ぎたら、逆に落ち着いた感じです。朝食も8時半を過ぎると、人がいっぱいになるというインフォメーションを全員にしているせいで、8時くらいは40組待ちになっていました。
そして8時半には落ち着いていました。完全にオペレーションミスですね。
そして未就学児とお母さんのイベントがあったようで、ホテルのあちこちを子供が走り回っていました。
各フロアも子供が走り回り、全く落ち着けませんでした。
ならば、「ファミリー向け」とちゃんと表示するべきでしょう。ゆっくりしに行った人達には、全くゆっくりできないスペースでした。

またウエルカムドリンクではビール、ワインがありましたが、人が多すぎて、それを楽しめるような雰囲気ではなく、夜のラウンジになった時には、ビールもワインもなく、ウイスキー、ジンなどしかありませんでした。温泉入った後には、グイっとビールを飲みたい人が多いのがわからないのでしょうか？

そして何よりも驚いたのは、日本酒があったのですが、瓶が空になっていて、やっと係の人が、瓶を一旦、持ち帰り、また持って来てくれたと思ったら、なんと瓶に半分しか入っていませんでした！！！

おつまみは、子供が喜ぶ、グミやラムネがメイン。

子どもメインにするなら、本当にそれをもっとあビールして欲しいです。

温泉の質はとても悪く、翌日に、髪が驚くほどに「ガシガシ」になっていました。

またドライヤーは、温かくならず、パワーも弱くて、全く乾かない。そこにいる人達が口々に、文句を言ってました。また台数も少ないので、みんなが待っている状態でした。

色んな事がひどすぎて、一緒に行った香港の友人はこれまでに泊ったホテルの中で一番ひどいと言っていました。

ビッフェのお料理もウェブサイトとは全然違いました。
本当に騙されたと思います。

ただ、海側の部屋の景色は絶景でした。
でも山側の和室は、エレベーターから遠いし、景色もよくないし、布団も引いてもらえないし、なんのとりえもないと言われておりました。

2025年03月13日

フロント、食事など時間帯で混みやすい点など除けば　快適で清潔でとても滞在しやすかった。心配りも頂き嬉しかった。

子供連れの家族旅行 2025年03月13日

部屋がとても快適だった

家族旅行 2025年03月10日

子供夫婦二家族といっしょに、和室に泊まりました。２歳児と０歳児２人がいたので、広々と使える和室は最高でした。食事も美味しく、アルコールもフリーフローで、心置きなく楽しめました。

家族旅行 2025年03月01日

シャトルバスなくなるの寂しいです(T . T)

グループ旅行 2025年02月18日

車がないと交通は不便だと思います。
ナビの案内ではホテルの真下に案内され、何もない場所につきました。そのまま直進したら到着しましたが。

清潔感やスタッフの接客は問題ありません。
騒音なども特にありませんでした。
家族連れが多かったです。
値段が高い割には高級感はなく、普通でした。
値段が安くならないともう利用することはないと思います。

カップルで旅行 2025年02月13日

good!

2025年02月10日

周りに何も無いです。山のてっぺんにあってコンビニすら近くにないので立地はかなり不便でした

2025年02月06日

オールインクルーシブで、提供されるお料理も種類豊富で、美味しく満足できました

カップルで旅行 2025年02月03日

とても良かったです。

グループ旅行 2025年02月02日

良かったところ
❶食事が美味しかった
❷風呂場にスリッパ入れがあったこと❸フリードリンクが良かった
悪かったところ
❶部屋着がワンサイズで合わなかった

2025年01月23日

平日で人も少なめで快適に過ごす事が出来ました。お値段を考えるととても良い宿泊費でした。また機会があれば行きたいです。ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2025年01月21日

家族旅行にも最適

家族で利用したが、オールインクルーシブルが大人にも子供にも満足いく内容でした。
温泉もあり、旅行の疲れも癒されとても良かったです。

2025年01月19日

ディナーもモーニングも種類の多さと内容も
すごく満足できましたー！
部屋のバストイレは古さが残ってましたが、
大浴場は素晴らしかったです。

家族旅行 2025年01月14日

大浴場が広くてゆっくり入れました。
夕方のドリンク、夜のお酒のサービスがとても良かったです。

家族旅行 2025年01月09日

海側の景色、とても綺麗でした。

子供連れの家族旅行 2025年01月05日

宿泊施設はとても良いが
徳島県に渡る橋が
工事で動かず車で移動の際は
事前に確認が必要と感じました

家族旅行 2025年01月03日

久しぶりにビジネスホテル以外に泊まりましたが、ロビーでのサービスがとても良く、感動しました。子供がたくさんのお菓子にとても喜んでいました。温泉も気持ちよかったです。また利用したいです。

子供連れの家族旅行 2024年12月31日

食事は最高

食事が大変美味しいかったです。

2024年12月29日

good

家族旅行 2024年12月24日

夫婦で1泊利用させて頂きました。
スタッフの方々の対応が良く、列はできていましたがスムーズにチェックインできました。
ラウンジのイブニングソーシャルとナイトキャップも利用したのですが、多くの方々が利用されていて、活気があってよかったです。
レストランも、ビュッフェの品数が多く、全ての料理を食べられなかったのが心残りです。特に、淡路牛のハンバーガーが美味しかったです。
QRコードで順番待ちシステムがあって、便利だと思いました。
また利用したいなと思います。

家族旅行 2024年12月14日

ご飯がおいしい。
お酒が無料で飲み放題。
チェックインの前の待ち時間ラウンジのお菓子食べ放題は子供がかなり喜んだ

子供連れの家族旅行 2024年12月08日

レストランのビュッフェが沢山の種類があり楽しめた。

子連れの方が多かったが、大人2人でも
ゆっくり過ごすことができ、大変満足できた旅行になりました♪

ラウンジもあったので、お酒を良く飲まれる方にもおすすめかもしれません♪

2024年12月03日

とても楽しく過ごさせていただきました♪

子供連れの家族旅行 2024年11月24日

バイキング 人数が凄く 欲しい物が取れなかった
料理が冷めている 暖かければ美味しのに
残念(´・ω・｀)

家族旅行 2024年11月19日

とても快適に過ごせました

カップルで旅行 2024年11月11日

正直な感想

家族での滞在で、訳あって4部屋6名でお願いしました。
当初シングルは不可と聞いていましたが、サイト内ではシングル利用可となっており、統一されていない感が否めませんでした。
ホテル内は開放的で清潔感がありとても気持ち良かったです。
私が滞在した部屋はシングルでしたが、一晩中部屋の隣の音がうるさく眠れませんでした。
正直二度と利用したくありません。
予約した際も、喫煙可とあった記憶でしたが、全室禁煙と言われ、有無を言わさないスタッフの態度にも違和感を感じました。
宿泊にかかる費用を考えれば、値段の割にはレベルが低いと言わざるを得ません。
同じ値段でもっと質の良いホテルは沢山あると感じました。
申し訳ありませんが、もうお邪魔はしません。
サービスの面では、ウェルカムドリンクがフリーで種類も豊富でとても良かったです。
温泉施設もあって快適でした。
しかし、ホテルの売店が14時からのオープンで、更に品揃えがイマイチでした。
どうしても値段と比較してしまいますが、利用客としては、奮発して宿泊したのだから、それ相応のサービスなりが欲しいと思ってしまいます。
贅沢なのかもしれませんが、ハッキリ申し上げて期待を裏切られた感じです。

2024年11月09日

楽しめました

2024年11月07日

家族旅行でこちらのホテルを利用しました！

食事も設備もとても良かったのですが、空調があまり効かず、室内が暑く、寝苦しかったです。
それ以外は最高でした！

2024年11月05日

ドリンクやお菓子が自由に楽しめるところがよかったです！海を見渡せる立地も素敵でした。

子供連れの家族旅行 2024年11月03日

非常に良かったです。
ラウンジはドリンクに行列が出来るのでドリンクサーバーを２つ可動して欲しい

家族旅行 2024年10月27日

お風呂ラウンジが別世界。バイキングも種類が豊富

グループ旅行 2024年10月26日

経営不振なホテルを買い取っただけ、　フリードリンクの提供時間　短すぎ！
改装せず　古臭い設備

2024年10月24日

子どもの遊び場があり、満足しました。朝ごはんも豪華で美味しかったてす。

子供連れの家族旅行 2024年10月09日

チェックインにたくさん並んでおられ時間がかかりました。

3部屋利用で食券が1枚だったのを利用部屋毎に出し直してくださったり、レストランでは多くの利用者だったのに案内も配膳も丁寧に対応していただけました。

ラウンジがごった返していました。
ラウンジというのなら、席数を増やし、ゆったり時間が過ごせたら良かったです。

お食事は品数もあり、作りたてで、食材も新鮮でした。

姪っ子が子ども連れだったのですが、キッズルームが助かったと言っておりました。

お世話になりました。
ありがとうございました。

家族旅行 2024年10月08日

夜になったらビールもワインも無い。七味唐揚げと、普通唐揚げに別れていて、普通唐揚げを選んだが七味唐揚げが入っていたらしく子供が泣いた。もう来ない。

子供連れの家族旅行 2024年09月30日

大浴場の広さは大きく　ゆったりと入浴できますが　ドライヤーの数が少なく　部屋に戻って乾かしました

カップルで旅行 2024年09月23日

朝夕食の内容が豊富でどれを食べても美味しく
最高でした。

家族旅行 2024年09月16日

スタッフの対応はとても良く、レストランも混雑しましたが想定内でした。ただ設備が全体的に古く感じました。

家族旅行 2024年09月15日

子供用の歯磨きと歯磨き粉があったら嬉しいです

子供連れの家族旅行 2024年09月09日

食事が良かった

家族旅行 2024年09月06日

スタッフの方も全て優しく、ご飯も美味しくて家族共々とても満足しました！

子供連れの家族旅行 2024年08月28日

新しい施設で綺麗でした。プールは小さめで少し混雑が気になりました。日陰がないので日焼け対策必須です。また、タオルのサービスなどは期待できません。

子供連れの家族旅行 2024年08月27日

家族旅行

家族旅行（小4、年長）で2泊しました。
あまり口コミを読まずに行き失敗しました。サイトの写真は最新のモダンな雰囲気でしたが、実際は古いホテルを部分的に綺麗にしただけで、部屋にはUSBポートも無く、ソファや家具も日焼けをしていたり所々ハゲていたりして写真とはだいぶ乖離がありました。
またプールも更衣室のロッカーが錆びていたり床がヌルヌルしていてとても不潔で、子供も2回目は遊びに行きたがらなかったほどです。
食事はバイキングでしたが、夕食朝食共にメニューが全く変わらず連泊には不向きなホテルでした。
夏の最盛期だったせいかいかにもアルバイトな人も多く、接客もイマイチでした。
値段を考えればそれなりな気もしますが、家族4人で2泊したのでそこそこの金額を支払った事と、サイト写真とのギャップがあまりにもあり、総合的には残念な滞在となりました

2024年08月24日

レストランの食事はまあまあです。オールインクルーシブというか、時間限定でアルコールがいただけるという感じです。が、プールや縁日などあり子連れで滞在するにはとても良かったです。

2024年08月22日

夏休み中なのか(お盆明け)家族連れが多くてゆっくり出来なかった。
若いファミリーが多くて驚いた。
皆んな仕事何してるんやろ。
レストランは一つなので夜も朝も大混雑
バイキングもいいけどゆっくり食事を取りたい方には不向きな施設ですね、

2024年08月22日

エントランスロビーで行われていたウェルカムドリンク、ナイトラウンジのサービスが本当によかったです。浴衣での利用も許されていて、湯上がりに最高でした。またアメニティも素敵で、木のコームもパッケージを含めておしゃれでした。チェックアウト時に接客してくださった、恐らく日本人ではない女性…とても好感の持てる素敵な方でした。またこちらでお世話になりたいとおもいました。

家族旅行 2024年08月18日

朝食の待ち時間がなくなれば

今回は親子3世代の旅行で利用させて頂きました。以前利用した時は家族だけだったので、朝食開始の時間が早くスムーズに利用出来たのですが…親子3世代となると朝のスタートものんびり＆人数も多いため、朝食までの待ち時間が結構ありました。
待ち時間と言うのは、旅行には無駄な時間だなと感じているので…それを改善して頂けたら最高のホテルだと思います。

2024年08月17日

お盆だったので混雑していた。
子ども連れのファミリーにぴったりのホテルでした。
食事はバイキングのためバラエティーは充実しているが、クオリティーを求めたい。

子供連れの家族旅行 2024年08月16日

朝食付きですが、混んであきません。

2024年08月15日

シャンプー使うと
娘15歳の髪が、ギシギシになった。
木の歯ブラシは奥まで磨きにくく
当たり痛い。
木のくしは、使いにくい
ブラシがいい。

ドリンク飲み放題は良かったが、
1人1本の水は、部屋に置いて欲しい。
荷物が多く、部屋に持ってあがるのが大変。
結局、取り忘れた。

部屋は、広くて綺麗でした。

家族旅行 2024年08月14日

車がないとアクセスは難しいが、ホテルは
とても良いと思います。
大浴場やプールなどもあります。

家族旅行 2024年08月14日

全体的には満足ですが、和食の味が普通で物足りなく感じた。連泊しましたがメニューに変化が欲しかった。子供が遊べるプールがあれば良いと思う。他アクティビティも。

子供連れの家族旅行 2024年08月13日

改装して綺麗になったグランメルキュール淡路島

８月10日、11日に泊まりました。改装後で、綺麗なお部屋でゆっくりできました。景色が、徳島への橋が綺麗に見えて絶景でした。お盆休みで、沢山の人が泊まっておりましたが、夕食は、アプリ予約で混乱も無く、スムーズに食事できました。
朝食も時間をずらすように指示があり、スムーズでした。プールもコンパクトながら、十分楽しめました。夕日は、残念ながら、反対側で少しだけ見えました。
朝食は、パンケーキ、エッグベネットなど、バラエティ豊かで、良かったです。ただ全部が温めていなく、硬い物もありました。
夕食は、値段が、高かったですが、、飲み物がフリーでした。お寿司が小さく、ローストビーフとしゃぶしゃぶのみ牛肉でした。唐揚げ、ハンバーガー、グラタンなど種類は、多かったです。
お値段高めですが、それなりのサービスが受けられたので、満足です。

2024年08月12日

部屋はきれいで広くて良かったです。ただ細かいところにほこりや汚れが残っているところがありました。スタッフの方も丁寧で親切でした。プールに入るところの案内が少し不親切だったかと思います。ビュッフェは良かったです。夏休みの繁忙期なので仕方がない面はありますがもう少し落ち着いて食事出来れば良かったと思いました。

家族旅行 2024年08月12日

非常に清潔でハイブランドホテルでした。

家族旅行 2024年08月10日

ホテル自体は大変満足できました。
また利用したいと思っています。淡路島という土地柄、周辺にコンビニや飲食店が少ないのは仕方ない事ないですが、そこだけが唯一の難点でした。

子供連れの家族旅行 2024年08月09日

家族連れで来るにはとても良いホテル。
カップルや落ち着いた雰囲気を求める方にはむいていないと思った。

グループ旅行 2024年08月09日

プールはチェックイン前の一時から解放
チェックアウト後も、12時まで使え、
ウェルカムドリンクのサービス
バイキングのお食事も、以前利用させていただいた時より、グレードが上がり、よくなってました。経営が変わったからでしょう。
また、来年行きたいホテルです。
ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2024年08月08日

小学生の孫二人を含め家族７人で宿泊しました。気温は少し高かったのですが、付属プールも楽しみました。温泉のだいよくじょうやバイキング形式の夕食及び朝食も品数が多く満足できました。

2024年08月07日

オールインクルーシブでのラウンジでの飲み物を部屋に持っていけないルールが不便。
ラウンジが混雑していて、ゆっくりできる雰囲気でなかった。

子供連れの家族旅行 2024年08月07日

ビュッフェもおいしくお部屋もオーシャンビューで素敵でした。オールインクルーシブなので大酒飲みにとってすごくコスパのいい宿でした。またお世話になりたいです。

子供連れの家族旅行 2024年08月05日

連泊したのですが、夕食、朝食の内容があまり変わっていなくてちょっとガッカリしました。
せめて、メインの料理は変えて欲しかった。

家族旅行 2024年08月03日

スタッフのかたも親切でホテルも綺麗でよかったです。

カップルで旅行 2024年08月02日

リニューアルして綺麗な施設でした。

子供連れの家族旅行 2024年08月01日

バイキングはとても美味しかった

子供連れの家族旅行 2024年07月23日

ビュフェは品数多くて、美味しいし最高です！プールあり、縁日イベントもあり、子供も楽しんで終日過ごせるホテルです。

家族旅行 2024年07月16日

繁忙期ではあったが、快適に過ごせた。
一点、チェックイン時に朝食をつけたいと依頼したものの満席であることを理由に断られた。
繁忙期であるため、致し方ないとは思いつつも翌日のことであるため、対応いただきたかった。
※席数的な要素もあるかと思うが、時間制などにすれば対応可能と思料

2024年07月16日

夕食、朝食共に品数も多くまた、アルコール飲料を含めた飲料も飲み放題でとても良かったです。

2024年07月15日

想定以上にリゾート

家族旅行 2024年07月14日

フロントでホテル周辺のレストランの地図を頂いたので、18:00頃に出かけたのですが、殆どのお店が閉まっており利用出来ませんでした。

大浴場は、広くて良かったです。また、最上階の部屋だったのですが、景色も良かったです。

家族旅行 2024年07月12日

部屋は広かったが、やや古かった

家族旅行 2024年07月11日

今回はチェックインも夜遅く朝早い出発でしたから大浴場やレストランなどは利用しておりませんが客室内の浴室も綺麗でベッドも良かった、フロアも綺麗に清掃されており問題は有りません。近々また利用したいと思います。

家族旅行 2024年07月10日

食事もフリードリンクも大変良かったが、お風呂がもう少し多ければ👌

2024年07月08日

夕食が大変
落ち着いて食事できる状況ではない

カップルで旅行 2024年07月01日

人気な為、人が多くて少しガチャガチャしてますが、孫をつれていたので、むしろ静か過ぎるより、居心地がよかったです。

子供連れの家族旅行 2024年06月30日

家族でオールインクルーシブを利用させていただきましたが、朝夕とも食事がとてもよかったです。またアルコール類も豊富で父がとてもサービスが良いと満足していました。ありがとうございました。

家族旅行 2024年06月25日

古いホテルをアメニティなど工夫して経営努力し大衆的な値段で宿泊提供していて、好感が持てる。車での顧客には観光に便利な立地条件。部屋が広い事も気に入った。

カップルで旅行 2024年06月24日

出発前に売店をゆっくり見られるとなお良いかと思いました

子供連れの家族旅行 2024年06月23日

なし

子供連れの家族旅行 2024年06月21日

客室はリノベされておりきれい。

子供連れの家族旅行 2024年06月20日

お部屋は広めでゆっくり出来ました。でも室内のお風呂とトイレが一緒になっていてビジネスホテルより狭くて驚きました。4月にリブランドオープンされたそうですがバストイレまでは難しかったのでしょうか。オールインクルーシブのお酒は手作りなのでしょうか強烈な味でした。途中誰も手を出さなくなっていました。日本では少ないので考え方はいいと思います。

2024年06月17日

とてもよかった。
また宿泊したい。

カップルで旅行 2024年06月16日

バイキングの列が気になるがそれ以外最高でした！

2024年06月16日

清潔感がありました

子供連れの家族旅行 2024年05月31日