グランドメルキュール淡路島リゾート & スパ

肉料理があまり美味しくなかった。
部屋の照明がつかず照明用コンセントが抜けているようだった。
チェックイン前の確認はされているのだろうか？

2025年08月30日

食堂が広く、ご当地グルメが楽しめました。

2025年08月29日

きれいで、バイキングの種類もたくさんあって、とにかく最高でした！

子供連れの家族旅行 2025年08月27日

子連れには良かったです。
全体的に設備は古かった印象。
大浴場にタオルがないことが不便でした。

2025年08月23日

お風呂の空調、お風呂上がりが暑い。
プ−ルの匂いが気になった。

子供連れの家族旅行 2025年08月21日

宿泊者数が多すぎて、全てが不便だった

家族旅行 2025年08月20日

また、滞在したいとおもいます。

子供連れの家族旅行 2025年08月20日

ご飯があんまり

2025年08月17日

広い宿泊施設でゆったりしてましたが、その分人も多く来られるので、エレベーターなど待たされました。
食事はたくさんのメニューやデザートで満足です。
プール利用時の脱衣所が狭く暑かったのが残念。

子供連れの家族旅行 2025年08月15日

はじめて来ましたがお盆は混み合ってなかなかシステムを理解するまでに諦めることが多かった。
卓球は来た時に予約してないと3台しかなく聞いた時にはすでに予約でいっぱいだったり。
プールはロッカーが足りなくて並んだり。
チェックインに並び、カギに並び、エレベーターに並び。あと売店は朝もやって欲しいです．
お風呂は綺麗で広くて大満足でした。

2025年08月13日

気になった点は、エレベーターがなかなか来なかった事、廊下の独特なにおい、部屋のシャワーの水量が弱い、プールの更衣室が狭くロッカーの空きが無かった事。
良かった点は、朝ごはんの豊富な種類、大浴場、LINEのともだち追加でプレゼント（サイダー1本）が貰えました。
あと、部屋に忘れ物をしたのですが、迅速に対応して頂き、助かりました。
価格がもう少し安かったらなと思いますが、また行きたいなと思うホテルでした。

子供連れの家族旅行 2025年08月13日

チェックイン時からロビーでビールをいただき、ビュッフェも美味しくて、最高でした

家族旅行 2025年08月13日

オーシャンビューは良かった。
11時チェックアウトなのに、
隣の部屋の清掃の音や振動が伝わり
くつろげなかった。

2025年08月10日

フードは種類も多く良かった。ベッドも快適でしたが部屋の洗面台が使いにくかった。朝食時に予約が必要なことを説明してもらえてなかった

グループ旅行 2025年08月09日

朝食のメニューが豊富で毎日楽しみでした。
駐車場が少なく、停めるのに苦労しました。

2025年08月09日

子供もとても楽しんでいました！
また宿泊したいです‼︎

子供連れの家族旅行 2025年08月08日

家族4人で利用させていただきました。家族みんな喜んでおり、また利用したいとおもっております。ありがとうございました。

2025年08月06日

とても良かったです！

家族旅行 2025年08月05日

とにかくバイキングが美味しい😋

スタッフ方達がすごく親切！

子供連れの家族旅行 2025年08月03日

全体的には満足しています。
ありがとうございました。
ただ、何度か平日に違うグランドメルキュールに泊まっているのですが、少し淡路島は雑多な感じがしました。
人気の土地なのと夏休みなので人が多いのがあるかとはおもいますが、もう少しゆったり過ごしたかったです

子供連れの家族旅行 2025年08月02日

夕食のバイキングの種類が豊富

2025年08月01日

施設が古いので、カビ臭に敏感な方には薦められない。朝食バイキングは、品数も豊富で素晴らしかった。

2025年07月29日

食事の種類が多い
鮮魚の種類をもう少し増やして欲しい

カップルで旅行 2025年07月29日

ファミリーで泊まりました！

家族旅行で利用しました。2部屋取ったので隣同士希望にして頂きました。閉まっている時間もありますが1Fロビー奥でフリードリンク、生ビール、焼酎やワインもありました。お菓子はグミマシュマロラムネおかきナッツクッキー小さな紙コップに入れて全て部屋への持ち込み可。朝夜のバイキングもLINEから待ち時間が分かり大変便利でした。料理も種類豊富で子供から大人まで楽しめるメニューになってました。小さな子供連れにはスタッフが直ぐに子供用の椅子や赤ちゃんチェアーを持って行ってて凄く良かったです。お風呂にもベビーバス、ベビーチェア、子供用の風呂椅子と赤ちゃんに優しいホテルだと感じました。ゲームコーナー前に赤ちゃんが少しはいはい出来る部屋もありました。プールはまぁまぁの広さですが浅い方と分けてあり監視の方もいてファミリーには充分だと思います。夕方に屋上から夕日が見れますので是非登って下さい。夜ご飯の時間を早く取りたい方は早目のチェックインが良いと思います。部屋のバストイレは良くあるユニットタイプですが可もなく不可もなくです。ロビーに子供用の浴衣もあって可愛かったです。荷物乗せるカートが争奪戦なのとチェックイン時は少し並びます、エレベーターももう少しあれば便利だと思います。館内の説明はスマホQR読み取りなのでスマホは必須かなと。夏休み中はお高くなってましたが、またオフシーズにに行きたいです！

2025年07月28日

4年前の前のホテルの時は古い感じがしましたが、今回全部綺麗になっていてとても良かったです。
普段お酒を飲まないのですが、ついつい飲んでしまいました。
自分のペースで量も調節できるのでとても良かったです！

子供連れの家族旅行 2025年07月28日

価格サービス共に良かった。

2025年07月27日

プールが思ったよりかなり小さくてがっかりした

子供連れの家族旅行 2025年07月26日

食事のブュッフェの内容で子供用のメニューがもう少し種類があればいいなと感じました。夏場などはプールもあり子供連れの家族利用が多いと思うので、その辺が改善してくれたらもっと利用者が増えると思う。

子供連れの家族旅行 2025年07月24日

繁忙期では無い時期にゆっくりと泊まりたい。

子供連れの家族旅行 2025年07月21日

お酒飲み放題が良かった！

カップルで旅行 2025年07月21日

泊まるだけのホテルではなく、滞在する事で様々楽しめた

2025年07月21日

部屋から鳴門海峡が望め、夕暮れ時は景色が素晴らしかったです。

カップルで旅行 2025年07月14日

ビュッフェが混むと書き込みあって心配してましたが、混み具合が確認できるようになってることと順番待ちもスマホでできて順番が来たらLINEで連絡くるように改善されてたので良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年07月13日

とても清潔で、気持ちよく過ごせました

家族旅行 2025年07月06日

各階EV降りると冷房が効いてなく暑い

家族旅行 2025年06月29日

景観が素晴らしい

2025年06月26日

幼児連れは少し注意です。

子供が遊べるスペースがありよかった。

食事は離乳食などは置いてあったが、離乳食完了の幼児期に食べられるものがかなり少なかった。
（生物や硬いもの、味の濃いものなど）
一応キッズコーナーにはアメリカンドッグ、ミートボールなどがあった。


納豆や玉子焼き、魚の煮付けなど小さい子供でも食べやすいものを置いていれば尚よかった。

2025年06月24日

とにかく飲んで食べまくりました。
生ビールと夕食バイキング、朝食バイキングは美味しくてとても満足。
紹介したいホテルです。

グループ旅行 2025年06月14日

良かったです。

2025年06月12日

水廻りが古いせいか、隣や上の部屋の水を流す音がすごく響いて、最初ビックリしました。
大塚国際美術館と渦潮を見に行きたくて、ホテルを選びましたが、そこは近くて良かったです！

家族旅行 2025年06月08日

LINE使った食事の予約は便利でしたが、使えない方が並んで待っていたのが心苦しいです。

2025年06月03日

夜のラウンジや温泉や朝のビッフェには大変満足しました。

子供連れの家族旅行 2025年06月01日

思ってた程でも無かったかなぁ

家族旅行 2025年05月31日

とてもキレイな部屋でした！
部屋のお風呂も小さい子供と入りましたが気持ちよく入れました。

子供連れの家族旅行 2025年05月27日

①部屋中にコンセントが多くあったが、鏡のところに無い
②エアコンが調整出来ない
③蛍光灯の位置が不明確で、入り切りが手元になく不便

家族旅行 2025年05月24日

ビュッフェがとても美味しかったです😊

2025年05月14日

また行きたい

家族旅行 2025年05月10日

メルキュールホテルは浜名湖に次いで２回目で、今回の淡路島は初めて泊まりましたが、部屋も清潔で食事も美味しくとても満足しました。夜のお風呂で甘酒がいただけるのですが、夕飯の時間を最後の回にすると甘酒の提供時間とかぶってしまい、いただけなかったことが唯一の残念でした。それ以外はオールインクルーシブを堪能できて良かったです。

家族旅行 2025年05月08日

娘家族とゴールデンウィークに6人で宿泊しました
食事はビッフェで料理やお酒の種類が多くてどれも美味しかったです
こども向けのイベントもあって孫達はとても楽しそうど大はしゃぎしていました
ラウンジは混んでいましたがピアノ演奏があったりでとても楽しめて大満足でした

子供連れの家族旅行 2025年05月06日

縁日や段ボール迷路など子連れにとって楽しめるポイントが盛りだくさんであった

子供連れの家族旅行 2025年05月05日

　ゆっくり温泉に浸かれ、新鮮な産地の食物で中からきれいに、せかせかせず静かさに癒されました。
　シンプルな調度品にセンスを感じました。
またオールインクルージブで　ホテル内では身一つで楽しめバーでもアルコールや乾き物がフリーで心ゆくまでゆったり出来ました

家族旅行 2025年05月05日

朝食は随分順番待ちでした。　夕食のように時間予約があればいいかな。

家族旅行 2025年05月05日

設備が古いと感じました。サービスは良かったです。
夜中に火事の誤報があり、生まれて初めて非常口から避難しました。その点でゆっくり出来ませんでした。

家族旅行 2025年05月04日

深夜到着にも関わらず、対応していただき感謝しました。

2025年04月30日

オールインクルーシブ、菊もそんなに高くなかったので夕食もそんなに期待してなかったのですがめちゃくちゃ美味しくて感動しました。淡路島牛のしゃぶしゃぶも最高でした
生ビールとワイン
夜のラウンジで飲めなかったのが残念でした

グループ旅行 2025年04月28日

コスパの良いホテルでした。ラウンジが、座れる席を増やして欲しい。チェックインを並ばない様にして欲しい。食事が、予約出来る様にして欲しい。、

2025年04月27日

部屋とか綺麗で　良かったです

カップルで旅行 2025年04月22日

バイキング形式の料理でしたが、どれも丁寧に作られていて、とても美味しく感動しました。また、スタッフの接客も親切丁寧でとても気持ち良かったです。また行きたいです！

2025年04月12日

バイキングの品数は多かったのですが、

2025年04月08日

ラウンジでお酒が飲めたり、夕飯もアルコール飲み放題で最高でした

子供連れの家族旅行 2025年03月31日

大浴場もとても広くて、脱衣所やリラクゼーション部屋も綺麗で良かったです。
朝食バイキングもすごく種類が多くて、美味しかったです。子供用の離乳食とかもあって便利だと思いましたが、子供用の割れないコップかストローがあればもっと良かったかなと思いました。

子供連れの家族旅行 2025年03月31日

とても楽しく過ごせました。

子供連れの家族旅行 2025年03月27日

朝食最高、ラウンジ最高

家族旅行 2025年03月27日

食事待ちが酷すぎでした。

グループ旅行 2025年03月27日

スタッフの皆さんの丁寧な応対で、とても気持ちよく滞在できました。

グループ旅行 2025年03月24日

離乳食の無料提供やベビーグッズの貸出し、キッズルームがあり、子連れに優しいホテルでした。平日に宿泊しましたが、夜のビュッフェは大混雑で激戦でした。

子供連れの家族旅行 2025年03月24日

ラウンジや食事がとても良かったです

子供連れの家族旅行 2025年03月23日

独自の夜のラウンジサービスは良かったです

2025年03月23日

2泊3日で大人3人、3歳児、0歳児を連れて宿泊しました。子ども料金も掛からなかったし、スタッフの対応も良かったです。お困り事があれば言ってくださいと、食事での席の配慮など、凄く気をつけていただき、声も掛けてくれました。和室を利用したので、0歳児もハイハイもできで良かったです~料金と共に全て、大満足でした。また、機会があれば、利用したいです

子供連れの家族旅行 2025年03月23日

最高の一言。

子供連れの家族旅行 2025年03月21日

大学生の集団と宿泊日がかぶっていたため、閑散期のわりにお風呂が混んでいたり騒がしかったりしたが、それ以外は概ね満足でした。

カップルで旅行 2025年03月15日

スタッフの人の対応が親切でした。

家族旅行 2025年03月15日

二度と泊りません

ホームページに騙されてはいけません。ここは団代用の芋を洗う騒ぎのホテルでした。

チェックインの際に、18時30分以降は混雑するので・・・というインフォメーションを全員のお客様にしているために17時半からの食堂（レストランとは言えない）は超満員。18時半過ぎたら、逆に落ち着いた感じです。朝食も8時半を過ぎると、人がいっぱいになるというインフォメーションを全員にしているせいで、8時くらいは40組待ちになっていました。
そして8時半には落ち着いていました。完全にオペレーションミスですね。
そして未就学児とお母さんのイベントがあったようで、ホテルのあちこちを子供が走り回っていました。
各フロアも子供が走り回り、全く落ち着けませんでした。
ならば、「ファミリー向け」とちゃんと表示するべきでしょう。ゆっくりしに行った人達には、全くゆっくりできないスペースでした。

またウエルカムドリンクではビール、ワインがありましたが、人が多すぎて、それを楽しめるような雰囲気ではなく、夜のラウンジになった時には、ビールもワインもなく、ウイスキー、ジンなどしかありませんでした。温泉入った後には、グイっとビールを飲みたい人が多いのがわからないのでしょうか？

そして何よりも驚いたのは、日本酒があったのですが、瓶が空になっていて、やっと係の人が、瓶を一旦、持ち帰り、また持って来てくれたと思ったら、なんと瓶に半分しか入っていませんでした！！！

おつまみは、子供が喜ぶ、グミやラムネがメイン。

子どもメインにするなら、本当にそれをもっとあビールして欲しいです。

温泉の質はとても悪く、翌日に、髪が驚くほどに「ガシガシ」になっていました。

またドライヤーは、温かくならず、パワーも弱くて、全く乾かない。そこにいる人達が口々に、文句を言ってました。また台数も少ないので、みんなが待っている状態でした。

色んな事がひどすぎて、一緒に行った香港の友人はこれまでに泊ったホテルの中で一番ひどいと言っていました。

ビッフェのお料理もウェブサイトとは全然違いました。
本当に騙されたと思います。

ただ、海側の部屋の景色は絶景でした。
でも山側の和室は、エレベーターから遠いし、景色もよくないし、布団も引いてもらえないし、なんのとりえもないと言われておりました。

2025年03月13日

フロント、食事など時間帯で混みやすい点など除けば　快適で清潔でとても滞在しやすかった。心配りも頂き嬉しかった。

子供連れの家族旅行 2025年03月13日

部屋がとても快適だった

家族旅行 2025年03月10日

子供夫婦二家族といっしょに、和室に泊まりました。２歳児と０歳児２人がいたので、広々と使える和室は最高でした。食事も美味しく、アルコールもフリーフローで、心置きなく楽しめました。

家族旅行 2025年03月01日

シャトルバスなくなるの寂しいです(T . T)

グループ旅行 2025年02月18日

車がないと交通は不便だと思います。
ナビの案内ではホテルの真下に案内され、何もない場所につきました。そのまま直進したら到着しましたが。

清潔感やスタッフの接客は問題ありません。
騒音なども特にありませんでした。
家族連れが多かったです。
値段が高い割には高級感はなく、普通でした。
値段が安くならないともう利用することはないと思います。

カップルで旅行 2025年02月13日

good!

2025年02月10日

周りに何も無いです。山のてっぺんにあってコンビニすら近くにないので立地はかなり不便でした

2025年02月06日

オールインクルーシブで、提供されるお料理も種類豊富で、美味しく満足できました

カップルで旅行 2025年02月03日

とても良かったです。

グループ旅行 2025年02月02日

良かったところ
❶食事が美味しかった
❷風呂場にスリッパ入れがあったこと❸フリードリンクが良かった
悪かったところ
❶部屋着がワンサイズで合わなかった

2025年01月23日

平日で人も少なめで快適に過ごす事が出来ました。お値段を考えるととても良い宿泊費でした。また機会があれば行きたいです。ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2025年01月21日

家族旅行にも最適

家族で利用したが、オールインクルーシブルが大人にも子供にも満足いく内容でした。
温泉もあり、旅行の疲れも癒されとても良かったです。

2025年01月19日

ディナーもモーニングも種類の多さと内容も
すごく満足できましたー！
部屋のバストイレは古さが残ってましたが、
大浴場は素晴らしかったです。

家族旅行 2025年01月14日

大浴場が広くてゆっくり入れました。
夕方のドリンク、夜のお酒のサービスがとても良かったです。

家族旅行 2025年01月09日

海側の景色、とても綺麗でした。

子供連れの家族旅行 2025年01月05日

宿泊施設はとても良いが
徳島県に渡る橋が
工事で動かず車で移動の際は
事前に確認が必要と感じました

家族旅行 2025年01月03日

久しぶりにビジネスホテル以外に泊まりましたが、ロビーでのサービスがとても良く、感動しました。子供がたくさんのお菓子にとても喜んでいました。温泉も気持ちよかったです。また利用したいです。

子供連れの家族旅行 2024年12月31日

食事は最高

食事が大変美味しいかったです。

2024年12月29日

good

家族旅行 2024年12月24日

夫婦で1泊利用させて頂きました。
スタッフの方々の対応が良く、列はできていましたがスムーズにチェックインできました。
ラウンジのイブニングソーシャルとナイトキャップも利用したのですが、多くの方々が利用されていて、活気があってよかったです。
レストランも、ビュッフェの品数が多く、全ての料理を食べられなかったのが心残りです。特に、淡路牛のハンバーガーが美味しかったです。
QRコードで順番待ちシステムがあって、便利だと思いました。
また利用したいなと思います。

家族旅行 2024年12月14日

ご飯がおいしい。
お酒が無料で飲み放題。
チェックインの前の待ち時間ラウンジのお菓子食べ放題は子供がかなり喜んだ

子供連れの家族旅行 2024年12月08日

レストランのビュッフェが沢山の種類があり楽しめた。

子連れの方が多かったが、大人2人でも
ゆっくり過ごすことができ、大変満足できた旅行になりました♪

ラウンジもあったので、お酒を良く飲まれる方にもおすすめかもしれません♪

2024年12月03日

とても楽しく過ごさせていただきました♪

子供連れの家族旅行 2024年11月24日

バイキング 人数が凄く 欲しい物が取れなかった
料理が冷めている 暖かければ美味しのに
残念(´・ω・｀)

家族旅行 2024年11月19日

とても快適に過ごせました

カップルで旅行 2024年11月11日

正直な感想

家族での滞在で、訳あって4部屋6名でお願いしました。
当初シングルは不可と聞いていましたが、サイト内ではシングル利用可となっており、統一されていない感が否めませんでした。
ホテル内は開放的で清潔感がありとても気持ち良かったです。
私が滞在した部屋はシングルでしたが、一晩中部屋の隣の音がうるさく眠れませんでした。
正直二度と利用したくありません。
予約した際も、喫煙可とあった記憶でしたが、全室禁煙と言われ、有無を言わさないスタッフの態度にも違和感を感じました。
宿泊にかかる費用を考えれば、値段の割にはレベルが低いと言わざるを得ません。
同じ値段でもっと質の良いホテルは沢山あると感じました。
申し訳ありませんが、もうお邪魔はしません。
サービスの面では、ウェルカムドリンクがフリーで種類も豊富でとても良かったです。
温泉施設もあって快適でした。
しかし、ホテルの売店が14時からのオープンで、更に品揃えがイマイチでした。
どうしても値段と比較してしまいますが、利用客としては、奮発して宿泊したのだから、それ相応のサービスなりが欲しいと思ってしまいます。
贅沢なのかもしれませんが、ハッキリ申し上げて期待を裏切られた感じです。

2024年11月09日

楽しめました

2024年11月07日