ホテルサンルートプラザ新宿

ドアが閉まらなかった。使用後のパジャマの回収がなかった。

家族旅行 2026年02月13日

良かった

2026年02月02日

全て浄水と書いてあったが、トイレの横の水道から飲料水として使うのは、嫌だった
お水をおいてあればなお良かった

家族旅行 2025年12月15日

泊まったのは私の義理のお姉さんですが、とてもハッピーでした。又、朝食もいろいろ種類があって、喜んでいました。本当にありがとうございました。

家族旅行 2025年10月05日

スタッフの対応、ホテルの設備すべて満足でした。
ぜひまた利用させて頂きます‼️

家族旅行 2025年09月27日

ベビー

2025年08月15日

外国人の利用が多いのはわかりますが、
その分清潔感に気をつけてほしい。
泊まったフロアの部屋着はスカスカ、
着用済のものがその棚に置かれてる、
お借りしたズボンには毛が内側についているし、
そういう面が残念でした。

でも子連れだったのですが部屋前まで荷物を運んでくれたり色々親切にしていただけたのはとても嬉しかったです

子供連れの家族旅行 2025年08月13日

室内は清潔感があり良かったのですが、掛布団のシーツの角にジェルみたいなものがついていました。(洗濯糊の残りかもしれませんが)
シーツの交換をお願いするとすぐに持ってきていただけたのですが、交換はしていただけず手渡すと帰られてしまいました。
こちらが汚したのなら自分でするのは仕方ないと思いますが、ホテル側のチェックミスなのに自分でというのは…
スタッフの方の対応も他のホテルに比べると低評価かなと思います。(持ってこられた時に英語で話されました…)
宿泊は海外の方が多かったので勘違いされたのかなと思いますが、宿泊情報を確認されてから訪ねるようにされたら良いかなと思います。
朝、チェックアウトの時、対応された日本人スタッフの方は質問にも丁寧に答えてくださいました。

2025年07月28日

立地はよい　一等地に建つ普通のビジネスホテルなので割高感があります。

1人旅 2025年07月12日

ベッドの下に荷物を入れるのがいい。部屋は清潔でアメニティの持ち帰り自由がよい。お客はほぼ外国人で日本人は一人も会わなかった。接客も良かった。

子供連れの家族旅行 2025年05月10日

リムジンバスも使いやすい

子供連れの家族旅行 2025年04月04日

自販機置き場がもっとたくさんあればいいのに。
新宿とは言えもう少し安いといい。
これ以上のサービスは望まないので、あとは価格をおさえてくれれば、と思います。

1人旅 2025年03月15日

用事を足す目的地までとても近く、またレイトチェックアウトもでき、大変助かりました。

子供連れの家族旅行 2025年03月09日

新宿駅南口に近く便利ではあるが、タオルが薄かったり、電気ポットに水が残っていたりと、期待していたより高級感はなかった。スタッフはプロフェッショナルで良かった。

1人旅 2025年02月24日

交通が便利なところ。

2025年02月20日

空港間リムジンバスの発着があり、歩けばショッピングも出来て便利でした。

1人旅 2024年11月16日

ちょっと料金が高いのが気になります。

2024年11月10日

良かった

2024年10月04日

訪日の方が多くあまり落ち着いて過ごすことができなかった

1人旅 2024年06月30日

立地が良い
お高め

2024年06月14日

新宿駅(南口/サザンテラス)から近いことが強み

とにかく新宿駅から近い。重いラゲージを持って駅から歩くにもなんとか耐えられる。
客数がめちゃくちゃ多く、特に訪日客が多く、レセプションは常に人混み。ホテルとしても自動化を取り入れてなんとかやっているが、笑顔やおもてなしには期待せず、むしろスピード対応に感謝すること。

2024年05月01日

スタッフの方々皆さん丁寧で親切でした。駅からも近くリムジンバス乗り場やデパートへのアクセスも便利でした。

家族旅行 2024年04月26日

大江戸線Ａ１出口からすぐでとても便利でしたし、朝食バイキングも種類が豊富で満足しました。お部屋も周りの音が全く聞こえず静かで快適に過ごせました。新宿に泊まる時はまた利用します。この度はありがとうございました。

2024年03月25日

都営新宿線を使って移動したかったので、駅の入り口すぐ近くで助かりました。3泊したのですが、乾燥機付きのコインランドリーが多数あり、洋服の洗濯ができたので、荷物が少なくて済みました。

家族旅行 2024年03月01日

おすすめします。

新宿駅に近いのでとても便利です。
室内もゆったりしていて、ベッドは程よい硬さで心地よく寝られました。

家族旅行 2024年02月10日

周辺の飲食店

2024年01月27日

よかった

1人旅 2023年12月10日

チェックインアウトが機械化されていて効率的ではありましたが、慣れないと分かりづらいところもありました。カードキーが出てきたので受け取ってすぐに離れようとしましたが、まだ部屋番号が書いてあるレシートがあり、スタッフに呼び止められて気がついた、など。

1人旅 2023年11月17日

新宿駅からもほど近く、部屋も清潔、必要な設備も整っており、フロントの方も親切で快適に過ごせました。
初めて宿泊しましたが、機会があればまた利用させていただきたいと思います。

家族旅行 2023年09月18日

The best internet connection in a Japanese hotel so far for us. Convenient location. Airport limousine bus stops here. Great staff and good breakfast. Rooms are a little on the small side. 👍

カップルで旅行 2026年04月07日

Excelente ubicación

子供連れの家族旅行 2026年04月07日

Rooms are small, but the hotel is great and in a fantastic location. I would stay here again.

2026年04月06日

Bathroom cleanliness needs improvement.

カップルで旅行 2026年04月02日

交通方便，有機場利津木巴士。

子供連れの家族旅行 2026年04月02日

The food here was good, not great. But good. The A/C was cool enough to keep me comfortable. I prefer it colder but overall great first time experience!

1人旅 2026年04月01日

I really enjoyed my stay at Sunroute Plaza Hotel. The staffs are amazing and are extremely helpful. They answered all my email questions in a timely manner. Most importantly, they were able to give me 2 rooms next to each other (booked 2 rooms). Hotel is in a great location, away from the dramas but not too far at the same time. Will def stay there again

子供連れの家族旅行 2026年03月31日

C

2026年03月30日

N/A

家族旅行 2026年03月29日

Quirky yet practical. Economy room small but expected it. Great amenities in lobby and everything in room worked. Best part is location and limousine bus stop. Had a client dinner at restaurant which worked out fine. Might use the conference rooms next time. Would stay again.

2026年03月28日

The location was great and let me tell you that you can take the airport limousine bus straight from Haneida airport to the hotel, what a convenience. The staff was great and couldn't recommend more. Our room was small and make sure you use your humidifier for comfort.

カップルで旅行 2026年03月28日

Room was clean and quiet and had a kettle and mugs so one could make coffee or tea in the morning. They provided packets of cleansing oil, moisturizer, face masks, etc. by the elevator in reception, a great bonus. PJS also available.

2026年03月26日

We enjoyed our stay here! The staff was friendly and helpful, and it was near Shinjuku station and the start of the Tokyo Marathon. The breakfasts were tasty, with a mix of familiar western dishes and Japanese specialties. We would love to stay here again.

カップルで旅行 2026年03月26日

공항셔틀 호텔앞에서 있음
조식 훌륭

2026年03月25日

Boa localização e excelente staff

グループ旅行 2026年03月25日

Excellent breakfast, great choices every morning, especially for the marathon. Location was great, around 15 mins walk to the marathon start. Staff, room, everything else was great as well. Bed is elevated so you can put your luggage underneath the bed so it's not as cramped up as a lot of other hotels in Tokyo

2026年03月24日

Best location. Close to everything but just a touch out of the madness of the crowds. Lots of options to eat and shop and transitting around Tokyo was super easy with a 3 min walk!

家族旅行 2026年03月23日

Extremely convenient to anywhere.
Convenince store just across the road, direct bus to and from both Narita & Hanaeda airport from hotel lobby. Would stay here again.

グループ旅行 2026年03月23日

Great hotel overall

カップルで旅行 2026年03月21日

This is my regular hotel in Tokyo whencI need a room for a few days: the proce is good, the location is unbeatable, and the staff is always very nice.

2026年03月19日

客房整齊乾淨，隣近地鐵站入口及10分鐘步行可到達JR新宿站，有機塲巴士往返酒店及機塲

1人旅 2026年03月19日

地點方便

カップルで旅行 2026年03月18日

Rent, pænt, god service og super beliggenhed

カップルで旅行 2026年03月18日

excellent 👍

1人旅 2026年03月17日

Excellent location, right next to Family mart and several restaurants. Few minutes walk to station entrance. Staff were polite and helpful, very clean hotel and lots of amenities available. They held my luggage after I used the delivery service and left a message for me to collect at reception. Would definitely stay here again.

グループ旅行 2026年03月16日

Room was perfect, staff were exceedingly kind and helpful. A delight to stay here.

カップルで旅行 2026年03月16日

convenient location with airport shuttle, standard twin room was a good size

カップルで旅行 2026年03月16日

Alles top !!! Bus

2026年03月15日

Great staff, excellent location!

子供連れの家族旅行 2026年03月14日

Very conveniently located at a good price. Staff was very friendly and it met all of our needs.

子供連れの家族旅行 2026年03月13日

Excellent location. Room is small, but everything provided for. Helpful staff.

2026年03月12日

It was an amazing location for first timers, close to the metro, the airport limousine does a stop on the hotel so it is very convenient. Lot of shops and restaurants nearby. The whole staff was amazing and very well trained in hospitality from the lobby to the cleaning staff they were all amazing!

2026年03月12日

Ideally placed between two subway stations and close to a food market.

1人旅 2026年03月12日

the property was conveniently located near the JR Shinjuku and subway stations. The airport shuttle bus and bag delivery system was also a plus

グループ旅行 2026年03月11日

Veldig lett å komme seg fra flyplassen til hotellet med limousine bus som stopper utenfor. Hotellet har også kjempebra beliggenhet i forhold til t bane

2026年03月10日

Rooms are clean and most important thy are as advertised. The room assigned was the same as the photo on the reservation site. Staff are very polite. Location was great walkable to train station, shopping and Shinjuku yet not noisy.

家族旅行 2026年03月10日

Very convenient location close to shops and restaurants. Perfect for airport shuttle.

カップルで旅行 2026年03月09日

Rooms are small & basic. They are clean.

2026年03月09日

Easy access to shopping, restaurants and train station

カップルで旅行 2026年03月09日

Very nice, very clean and centrally located to alot of places including the Meiji Shrine.

1人旅 2026年03月08日

Muy bien ubicado cerca de la estacion Shinjuku. Las habitaciones un poco mas chicas que la media en Japon pero estaban muy bien. El Airport shuttle para en la puerta pero no nos sirvio ya que funciona hasta las 18 hs y nuestro vuelo salia mas tarde.

子供連れの家族旅行 2026年03月07日

地點超棒、員工服務態度佳，住的很舒服。

カップルで旅行 2026年03月07日

신주쿠 역에서 조금만 걸어가면 됩니다. 신주쿠 역 말고도주쿠 역에서 조금만 걸어가면 됩니다. 신주쿠 역 말고도 요요기역도 갈 수 있습니다. 체크인/아웃은 기계로 하게 됩니다. 비오면 우산 빌려주는 것 같습니다. 로비는 넓은 편이지만 여행객이 많아서 항상 붐비는 것 같습니다.호텔이 생각보다 넓어서 객실도 많고 방으로 찾아가는 길을 헤맬 수 있습니다.

家族旅行 2026年03月06日

Great location, lots of amenities available for free including toothbrushes, razors, skincare which is a nice touch.

カップルで旅行 2026年03月06日

Quarto limpo, arrumação muito boa, tamanho do quarto ótimo para o padrão e muito bem localizado em relação a estação de metrô e a todo tipo de comércio.

家族旅行 2026年03月06日

Very clean And good location

家族旅行 2026年03月06日

Location is great. Close to the station and shops. Breakfast was very good. And if you take rhe airport limousine it stops right in front of the hotel.

2026年03月05日

Rooms were good size for Tokyo , staff really helpful. Breakfast was a disappointment. Location of hotel was perfect so close to shinjuku station.

2026年03月05日

酒店的選址很方便

カップルで旅行 2026年03月04日

신주쿠역이 가까워서 이동이 편함

家族旅行 2026年03月04日

The hotel staff top notch friendly and accommodating. We left our baggage before check in and after check out; our baggage was safe and secure. Amenities were at an abundance to include pajamas. The breakfast was always so delicious. I enjoyed my stay here and would plan to use this hotel again.

家族旅行 2026年03月04日

Was exactly as I expected.

2026年03月04日

Everything was excellent about this hotel except the housekeeping service. The front desk, concierge, etc. were more than capable of assisting us with any need. The housekeeping staff would never leave us with the correct amount of towels, and did not remove our trash when they serviced our room.

The rooms were rather spacious for a Japanese hotel. You could put your suitcases under the bed. The twin beds were sufficient enough for 2 adults and 2 younger children to stay comfortably. The bathroom was spacious as well, and I enjoyed all amenities

I would definitely stay at this hotel again, even if it means getting two rooms as my family gets older. The location was convenient, the staff friendly, and the rooms worth the money.

家族旅行 2026年03月04日

鄰近機場巴士
JR車站
便利商店幾間
麥當勞

2026年03月03日

Excellent location

2026年03月03日

很棒

家族旅行 2026年03月02日

Good location

カップルで旅行 2026年03月02日

Great stay, i always chose sun route

グループ旅行 2026年03月01日

Great location! Hotel’s bit dated. However we always choose to stay here for the location.

カップルで旅行 2026年03月01日

Exceptionally clean, staff were friendly. Restaurant for breakfast was excellent with a huge choice of food - everything you could want

カップルで旅行 2026年03月01日

We stayed for 5 nights.
The location was excellent, just a short walk to Shinjuku station. The area felt very safe to walk around.
The room was clean and well laid out. The staff were very helpful at check in.

カップルで旅行 2026年03月01日

Room cleaners did an amazing job! The staff was helping checking in and out. A good range of amenities. Would recommend and come back. Everything is so close!

カップルで旅行 2026年03月01日

設施服務、地理位置很好

2026年02月28日

Location, cleanliness, promptness, service

2026年02月27日

Otel çok temiz, personel çok yardımcıydı. Konumu harika. Oda büyüklükleri çok yeterli☺️ Yine gitsem yine kalırım.

家族旅行 2026年02月26日

Great location , quiet, and amenities were perfect.

カップルで旅行 2026年02月26日

Location is great for being central to attractions and stations. I recommend not bringing too much luggage as space is limited. Room was clean, quiet, comfortable bed.

2026年02月25日

The staff were friendly and the room was clean.

家族旅行 2026年02月24日

The room was really small. But there was a space under the bed where you can store your luggages. But it is close to Shinjuku station which is a huge plus.

2026年02月23日

Good, neatly located, enjoyable experience.

1人旅 2026年02月23日

This was a good hotel in a great location. We had no problems but at the same time it was the worst hotel of our trip but the most expensive. The bed was very hard and some of the furnishing felt quite cheap and dated. Also the hotel didn’t provide any water in the rooms. It was little things like that that stood out to us which made this hotel less good value. However if you’re looking for a central Shinjuku stay this would do the trick.

カップルで旅行 2026年02月22日