ホテルサンルートプラザ新宿

泊まったのは私の義理のお姉さんですが、とてもハッピーでした。又、朝食もいろいろ種類があって、喜んでいました。本当にありがとうございました。

家族旅行 2025年10月05日

スタッフの対応、ホテルの設備すべて満足でした。
ぜひまた利用させて頂きます‼️

家族旅行 2025年09月27日

ベビー

2025年08月15日

外国人の利用が多いのはわかりますが、
その分清潔感に気をつけてほしい。
泊まったフロアの部屋着はスカスカ、
着用済のものがその棚に置かれてる、
お借りしたズボンには毛が内側についているし、
そういう面が残念でした。

でも子連れだったのですが部屋前まで荷物を運んでくれたり色々親切にしていただけたのはとても嬉しかったです

子供連れの家族旅行 2025年08月13日

室内は清潔感があり良かったのですが、掛布団のシーツの角にジェルみたいなものがついていました。(洗濯糊の残りかもしれませんが)
シーツの交換をお願いするとすぐに持ってきていただけたのですが、交換はしていただけず手渡すと帰られてしまいました。
こちらが汚したのなら自分でするのは仕方ないと思いますが、ホテル側のチェックミスなのに自分でというのは…
スタッフの方の対応も他のホテルに比べると低評価かなと思います。(持ってこられた時に英語で話されました…)
宿泊は海外の方が多かったので勘違いされたのかなと思いますが、宿泊情報を確認されてから訪ねるようにされたら良いかなと思います。
朝、チェックアウトの時、対応された日本人スタッフの方は質問にも丁寧に答えてくださいました。

2025年07月28日

立地はよい　一等地に建つ普通のビジネスホテルなので割高感があります。

2025年07月12日

ベッドの下に荷物を入れるのがいい。部屋は清潔でアメニティの持ち帰り自由がよい。お客はほぼ外国人で日本人は一人も会わなかった。接客も良かった。

子供連れの家族旅行 2025年05月10日

リムジンバスも使いやすい

子供連れの家族旅行 2025年04月04日

自販機置き場がもっとたくさんあればいいのに。
新宿とは言えもう少し安いといい。
これ以上のサービスは望まないので、あとは価格をおさえてくれれば、と思います。

2025年03月15日

用事を足す目的地までとても近く、またレイトチェックアウトもでき、大変助かりました。

子供連れの家族旅行 2025年03月09日

新宿駅南口に近く便利ではあるが、タオルが薄かったり、電気ポットに水が残っていたりと、期待していたより高級感はなかった。スタッフはプロフェッショナルで良かった。

2025年02月24日

交通が便利なところ。

2025年02月20日

空港間リムジンバスの発着があり、歩けばショッピングも出来て便利でした。

2024年11月16日

ちょっと料金が高いのが気になります。

2024年11月10日

良かった

2024年10月04日

訪日の方が多くあまり落ち着いて過ごすことができなかった

2024年06月30日

立地が良い
お高め

2024年06月14日

新宿駅(南口/サザンテラス)から近いことが強み

とにかく新宿駅から近い。重いラゲージを持って駅から歩くにもなんとか耐えられる。
客数がめちゃくちゃ多く、特に訪日客が多く、レセプションは常に人混み。ホテルとしても自動化を取り入れてなんとかやっているが、笑顔やおもてなしには期待せず、むしろスピード対応に感謝すること。

2024年05月01日

スタッフの方々皆さん丁寧で親切でした。駅からも近くリムジンバス乗り場やデパートへのアクセスも便利でした。

家族旅行 2024年04月26日

大江戸線Ａ１出口からすぐでとても便利でしたし、朝食バイキングも種類が豊富で満足しました。お部屋も周りの音が全く聞こえず静かで快適に過ごせました。新宿に泊まる時はまた利用します。この度はありがとうございました。

2024年03月25日

都営新宿線を使って移動したかったので、駅の入り口すぐ近くで助かりました。3泊したのですが、乾燥機付きのコインランドリーが多数あり、洋服の洗濯ができたので、荷物が少なくて済みました。

家族旅行 2024年03月01日

おすすめします。

新宿駅に近いのでとても便利です。
室内もゆったりしていて、ベッドは程よい硬さで心地よく寝られました。

2024年02月10日

周辺の飲食店

2024年01月27日

よかった

2023年12月10日

チェックインアウトが機械化されていて効率的ではありましたが、慣れないと分かりづらいところもありました。カードキーが出てきたので受け取ってすぐに離れようとしましたが、まだ部屋番号が書いてあるレシートがあり、スタッフに呼び止められて気がついた、など。

2023年11月17日

新宿駅からもほど近く、部屋も清潔、必要な設備も整っており、フロントの方も親切で快適に過ごせました。
初めて宿泊しましたが、機会があればまた利用させていただきたいと思います。

家族旅行 2023年09月18日

This has to be basically considered a five star hotel you get there they greet you with open arms any thing that you might’ve forgotten they have for you and I mean anything face mask, toothbrush, lotion, Q-tips, body towel I mean anything they have it. They have slippers for you in the room, this hands-down has to be almost considered a far star hotel. The wounds are very small. Keep that in mind but wow, we would definitely come back and stay at this hotel. It is perfectly centralized right next to the subway everything is within walking distance, and there are malls and food everywhere within minutes of you amazing.

カップルで旅行 2025年11月28日

Am allerbesten war die Lage. Es ist nur einen kurzen Fußweg von der Shinjuku-Station entfernt. Der Airport Limousinen Bus hält zwar direkt vor der Tür, aber fährt nur relativ selten - deshalb sind wir vom Flughafen zur Shinjuku Station gefahren. Selbst mit Gepäck war das schnell geschafft. Die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit, nett und konnten englisch. Das Zimmer ist - für Tokio-Verhältnisse - relativ gross und es war sauber.

2025年11月28日

Ubicación, limpieza, servicio.

カップルで旅行 2025年11月27日

Quarto impecável! Equipe gentil

2025年11月26日

Great place

2025年11月26日

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2025年11月26日

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2025年11月26日

Hotel staff are friendly and helpful

2025年11月26日

Great location, staff were pleasant, amenities always in supply, clean room

2025年11月25日

Perfectly located with very attentive staff. Was a perfect hub for my wife and I’s 5 night stay in Tokyo. Also, it is a drop off point for the Limo Bus from Haneda Airport which was very helpful.

カップルで旅行 2025年11月25日

Great position near train station and shopping.

家族旅行 2025年11月25日

Room good reception excellent

カップルで旅行 2025年11月25日

Clean room. Close to station.

グループ旅行 2025年11月25日

Hotel Sunroute is idealy located just minutes walk from Shinjuku station and bus terminal. Its also near other metro station too. So super convenient. I picked this hotel for two reasons, 1. Its location and 2. They have the Airport Limousine service right at the hotel. Yes, you have to pay the company directly but they pick you up and drop you right outside the terminal of your choice. This hotel also has a clothes recycle program, where you can donate your clothes you no longer need, which I though was a fabulous idea. Would definitely stay here again.

家族旅行 2025年11月24日

Location, clean room, amenities

2025年11月24日

This is a Fantastic Hotel, with Fantastic staff. Whom are all polite, helpful, and courteous, regardless of the situation you find yourself in.
The hotel has various amenities over several floors.
( Microwave Ovens / Washer Driers, and Vending Machines ) and the food in the Hotel is Excellent.
The rooms are spacious and spotless, even the cleaning staff are polite, helpful, and courteous.
The local amenities are all well within walking distance
( Shinjuku Railway Station, Various Large Department Stores, Various Small Convince Stores, Post Office, Etc )
The only thing the hotel cant guarantee is the weather, although they will supply you with umbrellas if it rains.
I have stayed at this Hotel several time in the past and I will certainly stay at the "Sun Route Plaza" in the future.

家族旅行 2025年11月20日

房間整潔，位置四通八達

家族旅行 2025年11月19日

Room is clean and near to the shinjuku station..

2025年11月19日

Excellent location , super close to shinjuku station,! Staff very nice abd friendly. Grocery store is 3 mins walk away -cheaper than conbinis! Very easy to check in and out . Love that the airport bus is a direct stop , super convenient for going to and from airport

家族旅行 2025年11月19日

Staff helped us arranging luggage storage after check out. It was highly appreciated. Than you so much.

2025年11月18日

Nice location

2025年11月18日

逛街超級方便

2025年11月17日

Evet

2025年11月17日

Front desk staff helped us check-in with their automated system and also stored our luggage securely after we checked out. Breakfast buffet was excellent quality! Western-style room was spacious and the bed was firm and very comfortable.

2025年11月17日

I've stayed at this hotel several times on my visits to the Shinjuku area. Of course, the best feature of this hotel is the close location and easy access to Shinjuku station. Also, it is super convenient that the airport bus picks up from here too. I am always so impressed with how quiet the rooms are, and I have never had a problem with noise from other rooms. The breakfast buffet downstairs is great value for the price. The one complaint that I have and always am not looking forward to when I stay here is the beds. They are super uncomfortable because of how thin and firm they are. Additionally, the pillows are also a bit uncomfortable. This may not seem like too much of an issue, but when jet lag happens, the one thing I need to rely on is a comfortable bed to sleep in, but unfortunately, Sunroute Plaza Shinjuku doesn't meet this expectation for me.

2025年11月16日

Amazing! Would stay again.

カップルで旅行 2025年11月16日

Staff

2025年11月15日

8 days stay and same variety of foods served

カップルで旅行 2025年11月15日

Lovely hotel, situated a short distance away from Shinjuku Station, meaning you’re a short distance away from the rest of Tokyo and Japan. Staff were friendly, nothing was too much trouble. Rooms were spacious and had fantastic views of the surrounding area. Will definitely stay here again, next time I visit Tokyo. Thank you everyone, keep doing what you’re doing! どうもありがとうございます！

家族旅行 2025年11月14日

Rooms great staff great.

2025年11月14日

Nice hotel well located, hard bed, weird pillows, the rest is ok

2025年11月14日

Localização maravilhosa, café da manhã incrível e atendentes super atenciosos! Amamos muito !

2025年11月13日

overall clean and good place

2025年11月12日

員工有禮，只是餐廳食物質素一般，有待改進

2025年11月11日

The hotel is clean and very well located, right beside one of the exits for Shinjuku Station.

カップルで旅行 2025年11月11日

The room was clean, the staffs were nice and helpful, the hotel is very close to shinjuku station. The only one thing was disappointed was the laundry machine was broken on the floor I used. But overall I love this hotel, I definitely be back to stay next visit!

2025年11月10日

整體而言，非常普通

2025年11月10日

Everything was perfect

家族旅行 2025年11月09日

Very clean room, small but good enough for Japan size hotel rooms. Loved the supply of toiletries in the lobby. Comfortable bed and conveniently located to a lot of sightseeing places.

2025年11月09日

객실 카페트 청소가 아주 불결합니다

2025年11月09日

Everything was great, I would love to stay here next time when I visit Tokyo!

カップルで旅行 2025年11月08日

Ok hotel good staff and good location. Average breakfast not worth the price. Small room but comfy bed and good shower.

2025年11月08日

Best hotel breakfast buffet I have ever had.

2025年11月07日

They upgraded my room which is always a bonus!

家族旅行 2025年11月07日

Clean room and amenities. The staff was very courteous.

カップルで旅行 2025年11月06日

Location was great. Clean premises and staff very friendly .

2025年11月06日

Staff was very helpful. Hotel was pretty clean and quiet. Rooms were fine. Great place to stay for the price!

カップルで旅行 2025年11月04日

Old, near maintenance

2025年11月04日

Room: There are areas within the room that was not clean. A cover of dust could be seen.

Amenities: The toothbrush is quite hard and it injured my gums. It would be good if the toothbrush could be changed to soft bristles.

Breakfast: The breakfast was quite a good spread. However, I am eating the same menu variation every alternate days. It would be great if we could have more breakfast variations.

2025年11月03日

Hotel was very clean, turn down service was also very good. No complaints.

Best english speaking staff we came across during our whole trip.

2025年11月01日

A great place to stay. Third stay here. Really good staff that are attentive, helpful, pleasant and efficient. Rooms are compact, but well designed. They just work! Location is excellent. Close enough to the Shinjuku busy busy - but a haven of tranquility away from the busy, busy!

グループ旅行 2025年11月01日

Friendly and very helpful staff. Clean rooms and plenty of amenities available. Also location was outstanding so close to Shinjuku station.

カップルで旅行 2025年11月01日

Staff was friendly and communicated in English. I was able to rent a lint roller and scissors with no problems and they were delivered to the room by a cute robot friend!

2025年10月31日

Recommend

家族旅行 2025年10月30日

Location, Room, Staff, Amenities were amazing!
Would highly recommend going. We will for sure

2025年10月29日

Der manglede æg på flere måder.
Røræg var ikke helt gennemkogt.
Værelset meget lille ikke plads til 2 kufferter.
Mangler reklame for gratis fitness center Dexter i nabobygningen i beskrivelsen.
Turister skal vise pas og kan både træne på hold og bruge maskinerne.

2025年10月27日

A hotel in a perfect location! Seconds away from Shinjuku station, but it doesn’t feel hectic or loud when you’re in the hotel. The staff are lovely and accommodating. There were lovely little touches like free tea and skincare products. We’re hoping to come back to Tokyo again in the future and hope to stay here again!

カップルで旅行 2025年10月26日

Great location in Shinjuku. The room is pretty big for Tokyo and in good condition. They also provide tons of toiletries - even face masks, hair treatment, and sunscreen. Super complete and really thoughtful. Overall, a great choice for both convenience and comfort.

カップルで旅行 2025年10月26日

The hotel is conveniently located close to Shinjuku metro and railway stations. We used airport limousine service from the Bus terminal which was a 7 minute walk from the hotel to get back to Haneda airport. The staff was friendly and helpful. The room was on a smaller side but we did not mind it as we only stayed for two nights. It was easy to check in, breakfast option was a definite plus.

家族旅行 2025年10月26日

Room clean. Staff friendly.

2025年10月26日

Awesom stay

2025年10月26日

Very fast and attentive service. Polite and helpful staff. Luggage delivery service between hotels works very well.

2025年10月24日

The services at the check in/out or guest services were quite professional and efficient. They were dedicated to serving their guests. The amount of extras they provided in their lobby was incredible and thoughtful. (Razors, washcloths, toothbrush, toothpaste, hair creams, face creams, bath petals, etc.) It was very thoughtful to be able to turn to a tv channel to see which machines on which floors were available. There were only about 2 machines on each floor of the hotel and not every floor had a laundry room) Three major deficits were the functionality of the all in one washer/dryer unit. (It was very pricey because the dryers weren’t efficient and we continued to use coin after coin to get the clothes dry, for more than $220 per night, the rooms were TINY, even with one double bed in the room, and lastly the two restaurants inside of the hotel plaza, had very limited hours and the prices were a bit higher than they should have been. Overall, because of the pleasantness of the front desk workers, the niceness of the lobby, and the variety of the the free items in the lobby, I’d stay there again.

2025年10月22日

Excellent hotel love it!

家族旅行 2025年10月22日

Rigtig god placering, gå afstand fra Shinjuku station.

2025年10月21日

The laundry set up was great.

家族旅行 2025年10月20日

comfy bed, good location, not extremely small for 2 people

カップルで旅行 2025年10月20日

The Sunroute Plaza Shinjuku is my family’s go- to hotel for Tokyo. We love the location and everything it has to offer inside and in the area. The staff is always friendly and helpful. This was our second year here and we will continue to return. Join the Sotetsu Membership for additional perks! Need to add too that I absolutely love their beaded pillows!

家族旅行 2025年10月19日

When we first check in, the bathroom smell.. we have to have them clean up to get rid of most of the smell. Laundry is not very clean and wait for a long time to get to any machine.

家族旅行 2025年10月19日

I have stayed at Sunroute Plaza more than 3 times, and the breakfast quality (taste and variety) is not as good as before.

2025年10月18日

What a lovely staff ! They held our bags until check-in, the room was clean and quiet, in a big and happening neighborhood with the largest transportation hub. Laundry facilities we good as well

カップルで旅行 2025年10月18日

Japan to us was always safe plenty of shops staff were really helpful with plenty of them 24 hours a day right by the very busy Shinjuku railway station

2025年10月17日

Excelente Hotel

Facilidade de checkin e checkout, localização excelente e staff cordial

2025年10月16日

Good place to stay in Tokyo. Plenty of shops and restaurants nearby. A good clean room policy. Finally, the staff were very courteous in their service.

グループ旅行 2025年10月16日