ホテル メトロポリタン

アクセスがとても良かったです

2025年08月29日

ドライヤー

宿泊は快適ですが客室にあるドライヤーがとても使いづらく髪の毛もかなり痛み、乾きにくい
とくに女性はドライヤー持参した方がいいと思います
そこだけがいつも残念です

2025年08月26日

混んでる時期でしたが、予約が取れたのはとても助かりました！

カップルで旅行 2025年08月21日

料理がよかった。

2025年08月21日

おもてなしとアクセスが抜群！

駅からのアクセスの良さと、スタッフの皆さんの丁寧なサービスが良く、3度目の利用で4泊で利用しました。
チェックインもスムーズ、スタッフの皆さんに全ての質問やリクエストに即座に回答・対応していただきました。
朝食はとても種類が豊富で、未就学児の子供も
楽しく美味しく頂けました。野菜ドレッシングがとても美味でした！

お部屋は決して新しくはありませんが、とても丁寧に清掃されており、気持ちよく利用できます。

部屋のドアや壁があまり厚くないのか、通路や隣の部屋からの話し声が聞こえてきてしまうのが唯一残念でした。

また利用したいと思います。

2025年08月12日

部屋が清潔でした

家族旅行 2025年08月08日

高齢の伯母、母の為に、介助イスをご用意下さり、ありがとうございました。

バイキングのレストラン
スタッフ方々。重たい食器ではありますがもっと丁寧に静かに扱うべきかなと。

また、
10時30分で朝食バイキング終了前に次への準備。
10時過ぎより早々に片付け始め、飾り付けにあれこれされてましたが、「朝食バイキング何時まで。」と公表されてる以上、次への準備は〆後に。
スタッフが連日同じでないとしても、準備手順も事前に確認、理解すべきかと。

バイキングは楽しく美味しく食べたいです。

家族旅行 2025年08月04日

Efficient check in
Clean room

2025年08月03日

記念日に利用しました。ケーキのサプライズなどもしていただき素敵な1日になりました。本当にありがとうございました。

カップルで旅行 2025年07月24日

フロントなどのスタッフの対応はすごく良かったです。
部屋のアメニティが入ってないのがあったので残念でした。

家族旅行 2025年07月17日

たいへん居心地の良い個室でした。
空調が少し寒かったのですが、
調整が良くなかったように思います。
その他は、たいへん良く整っていたと思います。

2025年07月01日

夜景が良かったです。

カップルで旅行 2025年06月29日

駅へのアクセスも良く、レストランも充実してしています。

家族旅行 2025年06月20日

駅から近く便利でした

2025年06月19日

便利すぎます。

2025年06月19日

もうそろそろリニューアルが必要だと思います

2025年06月12日

快適でした！

2025年06月03日

ゆっくりと過ごせました

とても広くて清潔で良かった。また池袋に来た際はお世話になろうと思えるほどでした。

2025年05月25日

駅近で利便性が高く、周辺やホテル内も静かで綺麗です
、スタッフの方々もキビキビして対応が早いです。

カップルで旅行 2025年05月23日

良い

2025年05月09日

池袋駅にほぼ隣接しているので移動しやすいです。新しいホテルではありませんが清潔だし古さはほとんど感じません

カップルで旅行 2025年05月05日

朝食も種類豊富で楽しめました！
駅からの便がとても良いです。

家族旅行 2025年04月04日

接客がとても丁寧でした

朝食がビュッフェスタイルだったのですが、種類が多くどれもおいしかったです
それと、チェックアウト時に行き道をフロントに何気なく聞いたのですが、地図を取り出して丁寧に説明してくださいました。分かりやすくてうれしかったです

2025年03月23日

いつも利用していて、慣れてます。
便利がいい。近くにコンビニ。駅が近い。
おまけに、友人の事務所が近い。

2025年03月06日

快適な宿泊でした。

2025年02月25日

快適でした！

電車での移動だったので、駅近くのホテルを探して予約しました。ホテルのホームページに改札口からホテルまでの経路が掲載されていたのでとても助かりました。
ホテルの方の対応もとても紳士的でした。

2025年02月23日

1階レストランのディナーバイキングを利用したが、どれも美味しくて満足❗
スタッフの行動を見ていても、教育されている事がよく分かる。気持ちよく滞在できた。
１２時チェックアウトも嬉しい。

2025年02月17日

便利

子供連れの家族旅行 2025年02月16日

消防署、警察署が近く、夜サイレンの音が気になる

2025年02月09日

スタッフの対応が非常に良かった

家族旅行 2025年01月30日

直前の連絡にも関わらず、ベビーベッドを用意してもらいました。親切な対応で、気持ちよく過ごせました。

子供連れの家族旅行 2025年01月07日

立地がとても良い！駅近で何処に行くにも便が良く、土地勘が無くてもいろいろ散策して楽しく過ごせました。

家族旅行 2025年01月02日

大変満足してます。

2025年01月02日

観劇のための宿泊

古さは否めず、ほぼ無いに近いクローゼットの小ささは使い勝手が悪かったが清潔感はある。
駅から近いのでお店もたくさんあり便利。スタッフのサービスも良かった。女性には大切なシャンプー、リンスも良かった。入浴剤、スキンケアセットなども用意されていて良いと思った。

2024年12月23日

夜、騒音がうるさくロビーに連絡を入れたところ
30分ぐらいして騒音元がわかり静かになった
騒音は下の階で部屋で忘年会をしていて
カラオケをしていたと伝えられた
ホテルの対応等に不満が有るわけではないが
イメージダウンにつながった

カップルで旅行 2024年12月15日

部屋の雰囲気が良くゆっくりとできました。

2024年12月15日

立地条件や部屋も使いやすいですがただシャワーがつかいにくいのが残念です😭😭他は何も言うことないです
あっ部屋の空調が調整できずさむかったかな…使い方が違ったのかも💦でもまた次も滞在したいです

家族旅行 2024年12月02日

スタッフの方の接客がとても良かったです。

家族旅行 2024年12月01日

快適でした

家族旅行 2024年11月25日

フロント近くのトイレで紙がなくて利用出来なかった。

2024年11月25日

良かったです

2024年11月17日

駅から近く､ショッピングも楽しめ何かと便利でした。
部屋もキレイで快適に過ごす事ができました。
次の機会にもまた宿泊したいです。

家族旅行 2024年11月15日

部屋の中も段差がなく、清潔な雰囲気が良い

2024年10月31日

いつも使っています

駅近くで便利。
朝食のビュッフェも内容が充実していて
連泊していても飽きない。

スタッフも丁寧な対応で満足しています

2024年10月22日

お部屋をスタンダードからスーペリアに変更していただきました。
快適なホテルライフを過ごせました。
ありがとうございました。

2024年10月21日

スタッフが丁寧だった。格式があるホテルだと感じた。

家族旅行 2024年10月21日

落ち着いて旅を楽しめました。

家族旅行 2024年10月20日

朝食も良く静かに休めました

2024年10月17日

チェックアウト後、荷物を預かって頂き助かりました。冷蔵品とお花が会って車に保管しておくのも大変だったので、ありがとうございます

家族旅行 2024年10月13日

子供に対するケァーが良かったです

2024年10月12日

また宿泊したいです。

2024年10月06日

駐車場を利用してVIP待遇で無料になったので良かったです。

グループ旅行 2024年10月04日

お部屋は清潔感があり、スタッフの対応もいいです。ナイトウェアがガーゼのような肌触りの良さで大変着心地が良かったです。白のナイトウェアを白さを保ちながら提供するには、よほど清潔にこだわらなければできない事だと思います。

2024年09月29日

とてもよかった

2024年09月23日

便利なところでよかったです。
今回はハリーポッターを見に行きました
車で約20分ほどで朝食後朝一番に入場することが余裕でした。

2024年09月17日

素泊まりでしたが、施設もきれいでしたし、交通の便もよく良かったです。

グループ旅行 2024年09月14日

初めて宿泊しました。駅も近くて周囲にコンビニ、店舗もありとても便利で良かったです。

2024年09月14日

場所最高

2024年09月10日

トラブルがあったが、ホテル側がうまく解決して頂きました。次回も利用します。

2024年09月10日

落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごせました。
ありがとうございました。

2024年09月08日

ダブルのお部屋は少し狭い。前に泊った10階か15階の部屋はもう少し広かった。
シャワーがカーテン側に向いてしまい、水がオーバーするねではとヒヤヒヤした

2024年08月26日

駅から近く、落ち着いた雰囲気でゆっくりできました。
サービスも効率的でわかりやすかったです。
ただ、起こさないでくださいの札をかけておいたのですが
清掃スタッフの方に突然扉をあけられたことにはびっくりしました。こちらでロックしていたので、謝罪されましたが、なぜ間違ったのかお話している言葉がよくわからずその後チェックアウトまでまた来るのでは？と気になってしまいました。

2024年08月23日

よかったです

カップルで旅行 2024年08月19日

朝食の種類が多くあり、美味しかったです

カップルで旅行 2024年08月05日

ホスピタリティに溢れた綺麗で充実したホテル！またここに泊まりたい！

子供連れの家族旅行 2024年08月02日

駅に近く、とても便利。反面、部屋は匂いが気になるし、お風呂などの換気扇がないので残念。

家族旅行 2024年07月31日

何時も大変満足しています。

家族旅行 2024年07月28日

海外からの方が多く，文化の違いなのか隣の部屋の子供の声や、物音が気になりました。

2024年07月23日

…

部屋は埃くさく、トイレは下水臭かった。
よかったのは場所だけでした？

2024年07月22日

便利で部屋も綺麗で良かった。

家族旅行 2024年07月20日

歩くのが苦手な高齢者を連れてたので、駅前でとても便利でした。
繁華街のわりには静かでした。
早くついたのでお掃除を急いでもらったからか、たまたま下をのぞいた時にベットとテーブルの隙間に薬の空き瓶が落ちてたり端にゴミが落ちてたりが気になりましたが、その他は綺麗でしたので2日間快適に過ごすことができました。

家族旅行 2024年07月18日

駅から近くて便利だった。

2024年07月18日

ベルーナドームが目的

ベルーナドームでのライブのために利用しました。
帰りが遅く疲れてたのですが、駅近であるため苦にならずにホテルまでたどり着きました。
備品も充実していて、快適でした。
また、ベルーナドームに行く際は利用したいと思っています。

2024年06月30日

便利なロケーション

駅近で、清潔で、サービスも、よかったです。
しいて言うなら、朝食のコーヒーが美味しくなかったです。

2024年06月29日

池袋駅から徒歩数分の利便性の高い立地で、空港までのリムジンバスも運行している点は旅行者にとってとても良い。部屋の設備はバストイレ一体のユニットバスなど少し古さを感じた。コインランドリーがあるが部屋数に対し数が少ないのか、多くの時間帯で全て使用中の状態であった。多少気になる点はあったものの、全体的には満足いく滞在だった。

家族旅行 2024年06月20日

毎年、利用しています。とても気に入っています。

カップルで旅行 2024年06月18日

お風呂も足を伸ばせてゆっくりつかれました。

家族旅行 2024年06月14日

メトロ駅から近く22階で景色良くきれいで満足です。
朝食ビュッフェも美味しくとても良かったです。

グループ旅行 2024年05月26日

ホテルが駅近なので、どこへ行くにも電車でのアクセスが良い。今回は、ホテルまで自家用車で行ったのですが、地下駐車場を利用出来て、しかもチェックアウトした日の午後4時までは何度でも入出庫可能な所も便利でした。朝食も、とても美味しくて文句のつけどころがありません。また利用したいと思います。

家族旅行 2024年05月19日

度々利用するのですがリクエストした部屋を用意してくれて対応最高です。

2024年05月11日

朝食時間が非常に混んでいる、短い。
遅い時間に行くと白ご飯が底の方にかすかすにしか残っていない。
はしが古すぎる、ほぼ全部に傷、曲がりあり。

家族旅行 2024年04月26日

バスタブ、シャワーの状況が快適な配置でした
水量も申し分なしです

カップルで旅行 2024年04月21日

24時間フロント係がいて、深夜にホテルに帰っても安心できた。

2024年04月13日

満足です。ドアが薄いのか声が大きいのか外の音が少し気になります。

2024年04月09日

スタンダードの部屋でしたが、水回りもとてもキレイでした！チェックアウト時間も正午なので、ゆっくりと過ごせました。
お風呂場に着替えを置ける台が無いのが不便に感じた所ですがほかは満足でした。

カップルで旅行 2024年03月20日

前回の部屋のレイアウトに関する苦情を受け付けてくれ、今回はレイアウトの良い部屋を予約してくれたので好感が持てました。毎日の清掃、リネン類の交換をきちんとしてくれたのも気持ちよかったです。何より駅に近くて便利でした。ブュッフェ朝食は質があまり良くなかったので、連泊の場合は外のカフェを利用した方がいいと思います。

2024年02月17日

室内の加湿器の音・低くすると音が聞こえる。
後は心地よい宿泊をさせて頂きました。

カップルで旅行 2024年02月10日

立地条件と設備の良さ

このホテルが出来た時から、年に一、二度は利用している。立教大学の関係者なので、キャンパス迄１０分とはかからない便利さは、こちらも歳をとって多少歩くのが難儀にになってくると、他のことと引き比べ出来ない。

2024年01月29日

チェックアウトした後に冷蔵庫に生ハムを忘れたのに気づきました。時間も経っていたのと生物なので見つからなくても仕方ないと思って問い合わせた所、きちんと渡して下さいました。
何回もお世話になっているホテルですが、いつも清潔でリラックスできます。景色もとても良いです。

家族旅行 2024年01月05日

いつも綺麗なお部屋ありがとうございます

カップルで旅行 2024年01月05日

Miscommunication between Hotels.com and Hotel

Under the beds it’s filthy. The reason I moved the beds was to connect the twin beds as you can see beneath the bed it is disgusting. I paid for 3 people for breakfast and I still got charged for third person who was 7 years old. The area is great. The rooms need upgrading.

2023年12月23日

サービス対応がとても良かった

夜遅い時間でしたが、焼き肉屋さんを探してほしいという要望に一生懸命パソコンで調べていただきました。
お陰様で、美味しいお店にたどり着けました。忙しい中調べていただきありがとうございました。快く接していただいた、デスクの方にとても感謝です。
楽しい滞在となりました。

2023年12月15日

ロケーション最高です

2023年11月05日

慣れない民にとって、池袋駅は魔界てあることを従業員は理解してよ。

HPに、どの公共交通機関使って来ても、ホテルへの行き方がすぐにわかるように記載して欲しい。池袋は、魔界なんだよね。

このホテルは2回め宿泊。前は池袋界隈よくわかる人と一緒で、問題なく到着。駅前すぐだし。で、今回2回目だからわかるかな、と軽く考えてた。が…。

今回は、乳児とバギーと荷物持って丸の内線池袋駅到着。Googleマップ、ホテルHP見ても行き方がさっぱりわからん。駅員に聞いて、ようやくホテル近く（地下一階）まで着いたが、それからの行き方わからん。で、ホテルに電話して、電話口女性スタッフ案内で、なんとか着いたが、電話口スタッフが、わからない客の立場に立たない説明の仕方。わからない客が悪いと言う口調。挙げ句の果て「HPに地図ありますけど」と言う。確かに地図あるけどさ、池袋駅地下から地上って、あちこち入り組んでて、こっちは乳児連れ、荷物あるから、簡単には移動できんよ。従業員案内口調にも腹立ったがHP作りも不親切。ホテル滞在は快適でしたが。

2023年11月03日

夜間帯も夜中も近隣の部屋からドンドンとうるさい音がしていた。

2023年10月31日

池袋駅へのアクセスが良く、線路側の部屋からは池袋の街を一望できる。

2023年10月21日

チェックアウト後に雨降ってたので傘を貸してくれました。夜に返す際に夜行バス前に歯磨きしたいから歯ブラシを貰えないか聞いたらもらえました

2023年10月20日

今回都合上お食事は頂きませんでした。
お部屋はとても快適に過ごせました。
スタッフの方々の対応も親切で良かったです。

2023年10月07日

建物は古いですが、金額と立地を考えると文句のつけどころはないと思います。

2023年08月29日

駐車場が次の日の18時まで¥2,500-で使い放題でした。

2023年08月23日