ホテルモントレ京都

• N

  Natsuki

  子供連れの家族旅行 · 2026年07月09日

  
  5非常に良い

  毎年朝食ビュッフェを楽しみに家族で泊まりに行っています。最上階のスパも宿泊者は無料となって、より良い宿泊施設になりました。

  ホテルモントレ京都からの返信（2026-08-17T22:43:22Z）

  この度はホテルモントレ京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。毎年ご家族でお越しいただき、また朝食ビュッフェを楽しみにしてくださっているとのこと、大変光栄に存じます。長年にわたり当ホテルをご愛顧いただき、心より御礼申し上げます。また、最上階のスパにつきましてもご満足いただけたご様子をうかがい、嬉しく拝読いたしました。ご滞在中のひとときをごゆっくりお寛ぎいただけましたなら幸いでございます。来年もご家族皆様にお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

• D

  Daisuke

  1人旅 · 2026年07月08日

  
  4良い

  京都で大浴場あるホテルを探して、こちらに泊まりました。しかしながら、当日はメンテナンスのため使用不可という大変残念なことになっておりました。予約時にそれをお伝えいただけたら嬉しかったです。何はともあれ、京都で泊まるならここが良いと思いました。

  ホテルモントレ京都からの返信（2026-08-14T22:24:15Z）

  この度はホテルモントレ京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。せっかく大浴場を楽しみに当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、当日はメンテナンスのためご利用いただけず、ご期待に沿えませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。また、ご予約時に十分なご案内ができていなかった点につきましても、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。次回ご利用の際には、よりご満足いただけるご滞在をご提供できますよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

• S

  SHINSUKE

  家族旅行 · 2026年07月03日

  
  5非常に良い

  チェックイン時間の少し前に到着したのですが、お部屋の準備が整っているとのことで早めに入室でき大変ありがたかったです。spaも大満足でリラックスできました。リピーターになりたいです。

  ホテルモントレ京都からの返信（2026-08-01T00:54:28Z）

  この度はホテルモントレ京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。チェックイン前にご到着された際、お部屋のご準備が整っており、スムーズにご案内できましたことがお役に立てて何よりでございます。また、スパでもごゆっくりお寛ぎいただき、ご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。「リピーターになりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。今後も快適で心地よいご滞在をご提供できますよう努めてまいります。またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

• y

  yasushi

  グループ旅行 · 2026年07月02日

  
  4良い

  駐車場のスタッフさんの対応がとても親切で丁寧でした。

  ホテルモントレ京都からの返信（2026-07-21T22:59:26Z）

  この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、駐車場スタッフへの温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応につきまして「親切で丁寧」とのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お客様からのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなりますので、ぜひ本人にも共有させていただきます。これからもお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またお客様をお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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