小田急ホテルセンチュリー相模大野

• A

  AKIKO

  カップルで旅行 · 2026年04月28日

  
  4良い

  ⚫︎茶碗が欠けているのに平気で使っていた⚫︎大袈裟な割に米がそんなに美味しくない⚫︎魚の横にフレンチトーストがあってびっくり少し残念な感じでした

  小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信（2026-05-11T09:39:38Z）

  数あるホテルの中から小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。この度はご朝食に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。掛けた茶碗を使用していた点につきましては、衛生面・安全面の観点からあってはならないことであり、早急に確認を進めております。また、お米の味や料理の配置についても貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。朝食はテナントレストランの運営ではございますが、いただいたお声は責任をもって上司およびレストラン責任者と共有し、改善に向けて協議をしてまいります。次回お越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。お忙しい中口コミをお寄せいただきありがとうございました。フロント　沖山

• N

  NAOKO

  1人旅 · 2026年04月04日

  
  5非常に良い

  食事なしで宿泊しましたがレセプションの後ろ側にオシャレなレストランがありウエルカムドリンクでワインを頂きました。雰囲気が町田や大野にない感じでとても気に入りました。ただ閉店時間が23時までだったと思うのでもう少しあれば終電まで友人と一緒にいられたのにと少し残念でした。

  小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信（2026-04-18T09:52:50Z）

  この度は当ホテルにてご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。また、レセプションの後ろ側にございますレストランをご利用いただき、雰囲気についてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。なお、ホテル館内レストランにつきましては外部運営の店舗となっており、営業時間に関しましては当ホテルで調整ができず、ご不便をおかけいたしました。ご友人とゆっくりお過ごしいただけなかったとのこと、心苦しく存じます。これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。また近くにお越しになる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同いつでもお待ちしております。

• Y

  Yasue

  1人旅 · 2026年03月19日

  
  4良い

  Very conveniently located

  小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信（2026-04-11T08:54:18Z）

  Thank you for staying with us.We are pleased to know that our location was convenient for your stay.Being directly connected to the station in one of our key advantages, and we are glad it made your visit more comfortable.We truly appreciate your review and look forward to welcoming you again in the future.Front OKIYAMA

• J

  Junko

  2026年03月10日

  
  5非常に良い

  朝食はよかったです。

  小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信（2026-04-11T08:50:19Z）

  この度は当ホテルにてご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。ご朝食に関しまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。レストランスタッフにも共有したところ、励みになると喜んでおりました。当ホテルの朝食はテナントレストランにてご提供をしておりますが、皆さまによりお楽しみいただけるよう日々改善に努めております。これからも一日の始まりを気持ちよく迎えていただけるよう、ホテル・レストラン一同でより良いサービスを目指してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント　沖山

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