ハートンホテル京都

対応も丁寧で、快適に過ごせました

2026年01月16日

チェックイン前（駐車場の入場）から対応もスムーズで丁寧でした
チェックアウトまで不安（迷う様な事）なく過ごせました

家族旅行 2026年01月15日

清潔で、チェックインもスムーズでした。

2026年01月14日

部屋に入ると暖房はついておらず寒かったです。
前に宿泊していた人が設定したアラームがそのままだったのか朝早く目覚めることになりました。

2026年01月12日

荷物を広げられるスペースがあり、とても良かったです

朝食も、和食レストランでゆっくりいただけました

2026年01月12日

客室は水回りが清潔に保たれているという印象を受けました。

家族旅行 2026年01月10日

ボタンで入れられるコーヒーの量が少な過ぎる。お水が見当たらなかった。パンの種類や量が少ない。一部の料理の器が出されていなかった。全般に料理の種類が少ない。

カップルで旅行 2026年01月07日

清潔で居心地良かったです

2026年01月05日

・全体的にとても清潔
・ベッドと窓の空間が広くて良かった
・静か
・室内温度がエアコンなしでも快適だった
・バスタブの広さが快適だった
・ベッドの固さがちょうど良く、寝心地が良かった
・遮光カーテンも眠りを支えてくれたと思う
・湯沸かしポットが清潔
・室内着の着心地が良かった
・タオルの大きさか良かった
・タオルをかけるドアのフックが良かった

強いてあげるとすれば、荷物を置く折り畳みの台がもう一つあると更に良かった

2026年01月04日

交通の便もよく、清潔なお部屋でした。また、利用したいと思っています。お世話になりました。

家族旅行 2026年01月04日

とても部屋が清潔でした。朝のバイキングも値段の割に種類が豊富で美味しかったです。場所もよくまた利用したいです。

2026年01月04日

客室に清潔感があり、心地よかった。場所もアクセスがよかった。

2026年01月03日

Wi-Fiが弱すぎて室内では使えませんでした。他は不満ありません。スタッフもとても丁寧でした。

家族旅行 2026年01月02日

交通至便、部屋と浴室は清潔だが、やや狭い。スタッフの対応良好。環境にも配慮されている。

2025年12月30日

スタッフの対応はとても良い。冷暖房、空気清浄機も完備されていて空調も良い。バス、トイレ、洗面も設備が新しく清潔で気持ちよく使えました。ベッドもシモンズで寝心地良く、周辺に沢山有名なお店の本店、商店街もありとても便利でした。また宿泊したいです。

家族旅行 2025年12月30日

Wifiが恐ろしく遅かった。有線LANがあればよかったがなかったため何もできず。

2025年12月25日

期待ハズレ。レビューが良かったので期待していたが、大したことがない。

広めの部屋にしてもらえたが、部屋は若干古く、クオリティは大したことがなくビジネスホテルという感じ。
スマートTVでもないし、大浴場もない。窓は硬すぎて開かず、一度スタッフに開けてもらったが、翌朝また開かなかった。
ロビーのソファも少ししかない。
朝食ブュッフェも、全く期待外れ。口コミは良かったが、実際はそこらのビジネスホテルに無料で付いてくる朝食レベル。味も種類も質も、全く大したことがない。
スタッフも、全体的にイマイチシャキッとしておらず、気が利く感じでもない。
私は荷物が多く重いので、大体エレベーター近くの部屋をリクエストしているが、かなり離れた部屋だったので、帰りはスタッフに荷物運ぶのを手伝ってもらった。
全体的に、値段や立地を考えても、全くコストパフォーマンスが良くない。
私は京都に6週間位いて、遥かに良いホテルを色々知っているので、ここに泊まることはもう無い。

2025年12月21日

地下鉄烏丸御池駅から至近で、何処へどこへ行くにも便がいい。徒歩でも四条までの路地歩きを楽しめる。
朝食は洋食ブッフェと和食から選択できる。

家族旅行 2025年12月21日

清掃が行き届いていて、気持ちよく過ごさせていただきました。
朝食も美味しく、また機会がありましたら利用したいです。

家族旅行 2025年12月21日

すべてにおいて行き届いていました。

2025年12月19日

今回は、長女と孫、
計3人の宿泊、2部屋使用
雑踏から適当に離れて、
広々とした、フロント周辺、食堂
美味しい食事、
エレベーターも三機あり、
バスも大きめ、次回も泊まります。、

2025年12月18日

静かで環境が良かった

2025年12月17日

清潔感が良い

2025年12月17日

客室は清潔で、どのスタッフの対応も良かった

家族旅行 2025年12月16日

部屋はきれいで使いやすかったが、ポットの上に埃があり残念だった

2025年12月15日

清潔感のある室内、充分なバストイレでした。照明もいい感じ。ビジネスユースとしてはとても良いと思いました。車をホテル駐車場以外に駐めるなら2000円くらいはかかりそうです。

2025年12月14日

部屋も清潔感があって、バスタブも大きく、久しぶりにゆったり出来ました。

2025年12月09日

最上階の広いお部屋をご用意いただけました。

家族旅行 2025年12月06日

スタッフの方の対応や　場所　部屋の清潔さなど完璧です

2025年12月04日

部屋が清潔で広く使いやすかった。

家族旅行 2025年11月30日

朝食が美味しいです

2025年11月29日

とても綺麗でした

2025年11月27日

掃除が丁寧。部屋にソファがあって便利。

2025年11月26日

角部屋だったので、広くてよかった

2025年11月25日

これくらいの価格帯のホテルにしては清掃が行き届いていると感じました。客室内空調と浴室内換気扇の吸い込み口にホコリは付いていませんでした。ただ、エアコンを稼働し始めた時、カビ臭かったです。これで星一つ減にしました。電子レンジと自動販売機コーナーも清潔でした。また利用したいと思えるホテルです。お世話になりました。ありがとうございました。

2025年11月19日

客室がリニューアルされたようでキレイで良かったです。
朝食バイキングも程よく纏めてあり良かったです。
また機会があれば利用します。

2025年11月18日

きれいだった

2025年11月17日

部屋及びバス、トイレは清潔で、タオル等も良い。スタッフの対応も良い。

2025年11月15日

フロント及びスタッフの対応自体は満足してます。

朝食が総じて美味しく感じられませんでした。
1Fビュッフェは以下の不満があります。
①ベーコン、ポテトがヌルいまたは冷い
②スクランブルエッグ等を食べるにあたり、小ぶりのスプーンが無くフルーツで使うような小さなフォークしかなかった。
③ドリンクにオレンジジュースが無かった(そもそも用意して無いならそれまでですが)
④導線が狭く人がぶつかるので間隔の取り方を回転率か同時収容数に振り切った感じで嫌らしいフロアの配置。
スタッフの立ち位置も配置上考えた方が良い
◼️客室について
①広々として気持ち良い反面、テレビの位置が気になる。ベット以外からだと見ずらい。
②トイレの便座とペーパーホルダーの位置が近すぎて使いずらい

フロアの構造の問題は、変更するのが困難でしょうから改善して印象を変えられる
食事場所のスペースの取り方と温度管理、食器の準備、スタッフの立ち位置をご検討ください。

2025年11月06日

広くて清潔な部屋で、居心地良かった

2025年11月06日

設備はリニューアルされており、とても綺麗でした。

2025年11月06日

過度なサービスは無いものの丁寧な有人サービスも健在で、安心感があります。場所が何より便利。

2025年11月03日

A comfortable stay in Kyoto

I thoroughly enjoyed my time i had at the hearton hotel in Kyoto. The staff where very attentive and helpful in planning or ajusting any of your requirements. They even went out of there way to show you maps if you were unsure of what to do or get youre bearings when you first arrive, especially a few hours before i checked in as i had nothing planned and i didn't really know how far things were. I ended up going to do the ninja museum which was really good definitely recommend 👌

2025年10月21日

駐車場併設のホテルとして選びました。清潔さ、設備面、スタッフの方々も皆様素晴らしく、申し分ないです。
次回も是非利用したいと思いました。

2025年10月21日

綺麗なホテルで快適でした。しかしコップを使った後にほんの少ししかお茶が残っていなかったのに次の日に交換してなかったのでフロントの男性に問い合わせたらほんの少ししか残っていても交換しないとの返事で困って自分で洗って使いました。問い合わせた時点で交換してくれても良いと思うのですが非常に残念でした。冷たい対応で気分が悪かったです。

2025年10月13日

お水がペットボトルにリフィル出来るところや、ハーゲンダッツの自販機があるところが好き。お風呂も古さがなく綺麗でした。掃除はお願いしなかったので、シーツを整えてもらっただけなのかもしれませんがいつも部屋が綺麗でした。

2025年10月13日

近くにスーパーマーケットがある。地下鉄駅に近い。京都駅に近い。

2025年10月07日

遅い時間のチェックインも対応してもらえるし。素泊まりでしたが、駅からも近いし、周辺も食べる所にも見て回るにも困らず立地にも困りません。ベッドも快適でした。お部屋も綺麗ですし。机もあるし。コスパよし。

2025年10月02日

駐車料金がもう少し安いと最高です😃

家族旅行 2025年09月30日

いつも便利に使わせていただいています。

家族旅行 2025年09月30日

過ごしやすかった。

家族旅行 2025年09月29日

駅近く便利。清潔。バスタブが大きく入浴快適。

2025年09月29日

価格に合ったホテル

2025年09月26日

スタッフの皆さんが気持ちよく笑顔で対応していただきよかったのと、お部屋も素敵で快適で静かに過ごせました
また利用したいです。

2025年09月21日

部屋のインテリア、アメニティ、清潔感がとても良かったです。使いやすいレイアウト、調度品、ツールでした。

シャワーキャップがあったら良かったです。

シングルユースだから、きになりませんでしたが、サイズ違いのベッドのツインというのは面白いですね。

2025年09月20日

泊まった部屋はとても綺麗で、スタッフも親切で丁寧、コスパもよかったです。阪急の烏丸駅からは少し歩きますがほとんど一本道で、地下鉄なら烏丸御池駅がすぐなのでアクセスもいいと思いました。

2025年09月20日

アメニティが十分でしたが、コインランドリー、乾燥機の台数が少なく乾燥出来なかった。

グループ旅行 2025年09月18日

ホテルは清潔でとても良かったです
リーズナブルに食事する所がなかった

2025年09月13日

・受付、2・3階の各食堂、お掃除等、スタッフの皆さん、とても親切で丁寧な対応をしてくださいました。お部屋も館内もきれいに整えられていましたし、お食事も静かに落ち着いて美味しくいただきました。
・修学旅行か何かの中学生（？）と同じ階の近隣の部屋だったようで、夕食後から就寝のの時間帯、起床から出発までの時間帯に、子どもたちや教職員の声が聞こえて騒がしかったです。たまたま重なってしまったので運が悪かったと思うしかありませんが、もしできることならば、

2025年09月11日

設備が全体的にやや古いです。

2025年09月09日

アクセスは良くてとても便利でした。お部屋も綺麗でしたが、お水はウォーターサーバーが廊下にあって紙コップで持ってこなければならず、ペットボトル1本くらいつけて欲しかった。

家族旅行 2025年09月06日

朝食の品数も多く、外国人も納得。

2025年09月06日

リッチも良く、充分な設備を備えたホテルでした。
朝食も品数が多く、美味しかったです。

2025年09月05日

フロントに何故か居た、短髪の女（山田花子似）
に話しかけるも、こちらも見ず、こちらの話とは無関係で極めておざなりな返事（「はい」）をされた。
なんのためにフロントに居たのか、不適切な人員配置であろう。接客不要な清掃部門への配置転換を勧める。

2025年09月02日

フロントの短髪の女（山田花子似）に話しかけたがこっちも見ず、きわめておざなりな返事「はい」のみ発された。
あれならフロントに居ないほうがマシ。

2025年09月02日

交通の便が良くてコンビニも近くて便利。ミネラルウォーターかな？宿泊階のサービスコーナーに置いてあって氷もあって美味しく頂きました。朝定食が美味しかった。

2025年08月31日

部屋が広くて綺麗です。古い建物だと思いますが清掃が行き届いて快適に過ごせました。

カップルで旅行 2025年08月25日

エアコンがずっとキリキリと音がしていた。
加湿器が点検ランプがついて使用できなかった。

カップルで旅行 2025年08月25日

スタッフさんの対応がとても丁寧で気持ちよかったです！！

カップルで旅行 2025年08月24日

エアコントラブルありましたが、素早く対応いただき気持ちよくすごせました。

2025年08月21日

室内もバスルームも新しく清潔。
朝食は2階の和食レストランか1階の洋食のビュッフェから好きな方を選べます。
ホテル内にコインランドリーもあるので、長旅に便利。
駅、バス停、コンビニ、レストランが徒歩圏内です。

家族旅行 2025年08月20日

街中に泊まりたい人には便利だと思います。静かで治安も良いです。

2025年08月20日

バスルームに服を入れるカゴがあれば便利でした。

2025年08月19日

駐車料金が高すぎる
それが改善されれば文句無し！

子供連れの家族旅行 2025年08月18日

コンビニや地下鉄の駅が近くにあり、とても便利な立地にあります。
館内、部屋も清潔で

2025年08月18日

よかったです。

家族旅行 2025年08月17日

良かった

2025年08月16日

とてもよかった
また宿泊したい

2025年08月16日

Excellent hotel

2025年08月15日

立地も清潔さもサービスも最高でした！部屋、他施設共にとても清潔に保たれています。スタッフの方も対応が丁寧で、清掃スタッフの方も気持ちよく挨拶してくださいます。
ベットは綺麗でふかふか、アメニティも必要なものは揃っています。
ホテルから徒歩1分以内の範囲にコンビニがあり、5分歩けば550円で入浴できる銭湯（初音湯）があります。
徒歩5分以内の範囲に、スーパー、薬局、駅があり非常に便利です。
ランドリーに関してですが、周辺のコインランドリーはどこも割高なのでホテル内の洗濯機、乾燥機を使うのもいいと思います。ホテル内の洗濯機は30分400円、乾燥機は30分100円でキャッシュレス対応です。ただホテル内に4台ずつしかないので夜遅い時間は混み合うので注意です。
お水のサービスがあります。ウォーターサーバーがあり、横に設置されている紙コップに注いで部屋に持って帰る方式です。

2025年08月15日

　　はまとくの朝ごはんがおいしい　　　

2025年08月15日

エアコンが効きすぎて、電源をオフにしてもずっと付いていた

家族旅行 2025年08月14日

朝食が安くメニューが豊富でした
エキストラベッドを利用しましたが、しっかりとしたベッドでした
また利用させていただきたいと思います

グループ旅行 2025年08月13日

スタッフの方も親切に対応していただき、アメニティグッズも、充実していた。

子供連れの家族旅行 2025年08月13日

部屋が清潔でほこりっぽくないところが本当に良かった

グループ旅行 2025年08月13日

宿泊したときは静かだったのでゆっくり過ごせました。

2025年08月13日

二条城などにも近く便利な立地でした
館内も掃除が行き届いており、快適に過ごせました
近くの銭湯は、行ってみる価値ありでした

2025年08月13日

京都周辺に来る時には、また利用したいと思うホテルです。

家族旅行 2025年08月12日

新しく綺麗です。
ただ外人だらけです。

2025年08月12日

部屋もベッドもゆったりしていて、特にバス・トイレがピカピカ清潔で快適でした。
各階にウォーターサーバーもあり環境にも優しいホテルです。

2025年08月12日

新しく清潔でよかった。但し、室内が香水臭く慣れるまで大変だった。

子供連れの家族旅行 2025年08月12日

Amazing hotel

2025年08月06日

地下鉄駅に近く移動の利便性が高い。

家族旅行 2025年08月04日

よかったです

2025年08月04日

京都駅からアクセスしやすく便利です。
そして街中ですが大通りから少し入ると住宅も多く静かです。
エアコンの匂いが少し気になりましたが、おおむね清潔な室内。
1階にアメニティ（入浴剤が嬉しかった）も用意され空気清浄機、ポットもあり。
施設は古めですがしっかりとしたホテルの対応でお値段以上、満足でした。

2025年08月03日

駅からも近く、近隣に居酒屋などもあり、快適な良い環境でした。

家族旅行 2025年08月03日

隣の部屋の音は聞こえる

2025年07月30日

朝食のメニューの品数が少なく、連泊だと飽きる

2025年07月28日

安心・快適

2度目の滞在です。新しい、清潔、コンビニなど便利、コスパが良い、すべてがちょうどよいところが気に入っています。また来ます♪

2025年07月26日

フロントの方が迅速に対応していただきました。

2025年07月25日