成田ゲートウェイホテル

• K

  KAZUYA

  カップルで旅行 · 2026年05月29日

  
  3普通

  ファミマがあるのと空港送迎あるのが便利で使ってます。

  成田ゲートウェイホテルからの返信（2026-05-29T08:09:42Z）

  KAZUYA 様この度は成田ゲートウェイホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテル内のファミリーマートや空港シャトルバスの利便性にご満足いただけているとのこと、大変嬉しく存じます。お客様にとって快適でスムーズなご滞在を提供できるよう、引き続きサービスの向上に努めてまいります。KAZUYA 様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。成田ゲートウェイホテル

• K

  Kaori

  グループ旅行 · 2026年05月25日

  
  4良い

  広い部屋で綺麗でとても良かった。

  成田ゲートウェイホテルからの返信（2026-05-29T08:13:45Z）

  この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お部屋の広さや清潔感にご満足いただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。今後も、お客様に快適で心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

• S

  SAYUKI

  2026年05月23日

  
  4良い

  部屋が広がった無人のチェックイン、アウトは素早くできて良かった1階の24時間コンビニが便利成田駅からバスが1時間に一本は少ない駅から25分はかかりすぎ

  成田ゲートウェイホテルからの返信（2026-05-24T11:51:29Z）

  この度は、ゲートウェイホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙中にもかかわらず、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お部屋の広さや、無人チェックイン・アウトのスムーズさ、また1階の24時間営業のコンビニエンスストアの利便性についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。一方で、成田駅からのシャトルバスの運行本数や、所要時間につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。バスのダイヤに関しましては、お客様からの貴重なフィードバックとして真摯に受け止め、今後のサービス向上のための検討課題とさせていただきます。これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

• Y

  Yurika

  子供連れの家族旅行 · 2026年05月20日

  
  4良い

  お世話になり、ありがとう御座います。問い合わせ事項があり、スタッフさんにお伺いを立てましたところ、迅速でしんせつな対応を戴き感謝しております。ただ、鏡がベットから丸見えで、風水的に言ったら、落ち着かない位置にあり、居心地的には寛げませんでした。

  成田ゲートウェイホテルからの返信（2026-05-22T12:43:33Z）

  この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご宿泊に関する貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。私共にとって、お客様からのお言葉が何よりの励みとなります。一方で、客室内の鏡の配置に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。風水の観点からも落ち着かないとのご指摘を真摯に受け止めております。すべてのお客様に心からお寛ぎいただける空間づくりを目指す中で、今回のご意見は今後の改善に向けた重要な課題として共有させていただきます。次回お越しいただいた際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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