東京ベイ有明ワシントンホテル

3名で宿泊しました。ベットではなく床にベットマットがありちゃぶ台がある部屋を選択。
部屋は清潔感がありほっとしたのも束の間、ベッドマットと枕のみで、なぜか掛け布団が用意されていません。フロントに伝えると年配男性スタッフが茶色いペラペラの毛布2枚のみを持参されました。何のお詫びの言葉もなく面倒そうな雰囲気でした。枚数も足りないし普通の掛け布団3名分がほしいと伝えるとしばらくしてまた先ほどと同じ茶色い毛布を1枚持ってきました。　こちらとしてはもうこの時点でえ？っというかんじ。夜も遅かったのでもう早く寝たい。のに布団がない状態です。
仕切り直して、普通の掛け布団を3枚下さい、普通のやつ！と。たったこれだけのことです。ですがその年配男性はなぜかしぶり、、通常はこの毛布にカバーをつけたものなので、、とのこと。言っている意味がわからなかったのですが、そこは飲み込みました。では、もうこれでいいのでそのカバーとやらをつけたものをくださいと伝えるとなぜかまたしぶり顔。しぶる意味がわからない。
挙げ句の果てには、別の部屋に移動されますか？とのこと。また意味がわからない。　こちらは寝る直前の状態で荷物も全部出しているのでこれから移動は難しいと伝えると、では寝るだけ別の部屋にしてはいかがですか？とのこと。　　？？　　そんなの嫌に決まってるでしょ、だったらその部屋の掛け布団持ってきて下さいと伝えると、それは難しいとのこと。理解できないが、理由を聞くと、ベットにセットされているから無理とのこと。　は？というかんじ。
こんなに大きなホテルで予備の布団ないんですか？と伝えたら、ありますとのこと。そりゃあるよね、、だったらそれ持ってきて下さいよ。と、言い終わる前にくい気味で、わかりました！といって去って行きました。
そして15分ほど待たされて他の若いスタッフ2名と共に普通の掛け布団3枚をようやく持ってきてくれました。
この時には大変申し訳ございませんでしたという詫びの言葉がありました。
最初からたった
これだけのことなのに。
なんでこんなに面倒なやり取りをしたのか未だに謎です。
とにかくこの夜はすごく不快な思いをしました。
お詫びにと朝食サービス券をくれましたが、朝食は他で食べる予定だったので全く何のサービスもなく不快な思いだけでした。他にも同じようなホテルはあるのでここにはもう利用することはないと思います。

子供連れの家族旅行 2026年04月06日

夕飯で入ったホテル内の食事所はありえないぐらい酷かった。2度と行きたくないレベルでした。

カップルで旅行 2026年04月04日

部屋の改装が済んでいたので以前より過ごしやすく、落ち着くことができた。

2026年03月29日

エアコン少し暑かった。チェックインの待ち時間が少し長い。

1人旅 2026年03月29日

年に数回利用しています。今回も２泊して東京ビッグサイトのイベントに参加しました。会場とホテルが隣接していると悪天候時でも気軽に部屋に帰れるし便利です。朝昼晩の食事も隣棟の飲食街やコンビニが利用できる。羽田空港から直行バス・リムジンバスも有り、都心にも短時間で移動できる。今後もたびたび利用させていただきます。

1人旅 2026年03月22日

リニューアルしていたので綺麗でした。

1人旅 2026年03月17日

施設内は清潔で問題なし。おそらく風の影響で室内で音鳴りがしていたので、夜気になる人はいると思う。
朝食は満足できる内容だった。

カップルで旅行 2026年03月09日

立地がとくにいい

2026年03月01日

客室、ホテル全体として綺麗で、スタッフの対応もすごく良かったです。

グループ旅行 2026年02月11日

清潔でまた利用します。

2026年02月08日

アメニティが充実していました。特にアロマのバブルバスは、疲れた身体を癒してくれたので、就寝時にはぐっすり休めました。

2026年01月29日

清潔でとても良かった。
またイベントがある時は利用したいです

2026年01月29日

客室は清潔でした。

家族旅行 2026年01月24日

改装前の部屋

2026年01月23日

立地もよく素晴らしいホテルでした

グループ旅行 2026年01月23日

食事のメニューと品質が良かったです

2026年01月23日

親切丁寧なスタッフとサービスとてもありがたかったです。また機会があれば利用したいです

家族旅行 2026年01月22日

設備が少々古かった

子供連れの家族旅行 2026年01月06日

朝食はとても満足

家族旅行 2026年01月05日

普通でした。ただ２部屋取ってましたが１部屋タオルの交換を忘れていた点が良くない点でした。

家族旅行 2026年01月04日

朝食が美味しくてとても良かったです！

カップルで旅行 2026年01月04日

立地、食事、施設などのバランスがよい

子供連れの家族旅行 2026年01月04日

部屋のカーテンが破れていて、開けにくかった。チェックイン時のスタッフの印象が良くなかった

家族旅行 2025年12月28日

良い

2025年12月18日

合理化された対応に時間的な無駄をかけない、滞在の時間を有意義に使うことができました。

2025年12月17日

並んでたからチェックインできると思い並んで名前など聞かれ、あと3分ぐらいで予定のチェックインだったのに会員様の時間だからと再度並び直しさせられた。
わかりやすく表示しててほしかった。
空調もつけたら暑い、消してたら寒いなど難しかった。

2025年12月04日

よしよし

1人旅 2025年12月01日

お部屋は清潔で、ツインをシングルユースさせていただいたので贅沢三昧の2日間でした。スタッフから丁寧なご説明を受けていたのに、エアコンの扱い方が上手くできませんでした

1人旅 2025年11月25日

歯ブラシが硬すぎて困りました
お値段のわりに部屋が狭い

1人旅 2025年11月23日

朝食のカレーパンが美味しかった！

子供連れの家族旅行 2025年11月12日

客室はリニューアルされていてとても綺麗だった

1人旅 2025年11月10日

室内の鏡が壊れていました。

家族旅行 2025年11月08日

タオルがもう1枚欲しい
ユニットバスでないほうが良い
部屋の温度が変えられないので寒かった

朝食はとても良かった

2025年11月03日

客室は清潔

家族旅行 2025年11月02日

全体的にオシャレ感の無さと部屋の臭さ

2025年10月30日

展示会参加のため、アクセスの良いホテルとして活用してます。

2025年10月26日

スーツケースを載せる折りたたみガイドがないのが残念

1人旅 2025年10月22日

外国の方の語学力に励まされました。

朝食のスタッフが明るく爽やかでした。

1人旅 2025年10月22日

駅近でホテルを探す手間が無くなり
すぐ行きやすかったです

カップルで旅行 2025年10月21日

アメニティが良かった

2025年10月20日

室温は快適でした！！

カップルで旅行 2025年10月06日

部屋は古さと圧迫感が気になった。空きスペースが少ない。朝食は良かった。

2025年10月06日

国際展示場駅の駐車場を挟んだ向かい側で使い勝手が大変良い。静かで環境が大変良い。

1人旅 2025年09月29日

イベント会場から近くて便利。
宿泊当日と翌日に荷物を預けるロッカーがフロント近くに有り無料で利用出来る点がとても良かった。

1人旅 2025年09月29日

空調が調整出来ないのが少し不便でした。

家族旅行 2025年09月25日

部屋は綺麗でした。エントランスに古さが目立ちますね

カップルで旅行 2025年09月25日

展示会出展に便利。、

2025年09月23日

時間帯のせいか、フロントがいつも混んでいて、
それが大変だったけど、

お部屋から海が少し見えたり、
浄水で歯磨きができたり、静かで楽しいステイでした

あと、とても、見つけやすい！
そこが大助かりでした！

2025年09月22日

水回りがリニュアルされていると尚よかったと思います。

2025年09月22日

朝食が良かった。

家族旅行 2025年09月21日

金額そのままでランク上のお部屋が空室とのことで、イイ部屋に泊まれて良かった。

1人旅 2025年09月20日

スッタフの方の対応は丁寧で親切だった。

2025年09月18日

部屋からの夜景がとても綺麗でした。
予約時子供2名と記載していましたがチェックイン時に大人2名のみとなっていました。子供用のアメニティなどが無く残念でしたがタオルは追加していただけました。

子供連れの家族旅行 2025年09月15日

有明駅まで徒歩5分ほど。コンビニもあり便利です。
人手不足で仕方ないけど、チェックインもタクシー手配も自分で機器操作をするので、時代は変わったなと実感します。
朝ごはんは別料金を支払って、ビュッフェを親子で楽しみました。
アメニティは必要分を自分で選ぶ形式です。チェックインのときに、忘れずにもらってください。
全体的に静かで快適に過ごせるホテルだと思います。

子供連れの家族旅行 2025年09月11日

駅からも近くて、また利用したいと思いました。

家族旅行 2025年09月10日

シングルを利用。狭いけど見晴らしが良く
宿泊者が少なかったのかもしれないけど
宿泊フロアは静か。
足元ライトが意外と優秀。
でも部屋のライティングは暗い。
好きな人には良いが本など読むのはちょっと辛いかも。
チェックアウト後その日のうちならロッカーが使えて助かった。

2025年09月10日

スタッフさんたち皆さんテキパキ対応されて、チェックインもスムーズでした!!
お部屋も綺麗でした。

家族旅行 2025年09月08日

ディズニー行きの無料直通バスがよかったです！送迎あるのはありがたい！

グループ旅行 2025年09月07日

レストラン街が殆んど夜からの営業で昼の食事が

2025年09月06日

ネパールの女のスタッフがとっても良かった親切でした

2025年09月01日

大きなビジネスホテルといった印象です。

夕食が遅くなる場合、ホテル隣接のお店は一斉に閉まってしまうので注意が必要です。

カップルで旅行 2025年08月30日

無料のロッカーがあり助かりました。チェックアウトの後に荷物を預けて観光に行けたので助かりました。

子供連れの家族旅行 2025年08月25日

暑い…

暑い夜のチェックインでした。フロントの方の感じが良く気持ちよくお部屋まで行ったのですが。カードキーを刺さないと電源が入らない為お部屋は暑い。涼しくなるのにかなり時間がかかりました。
お部屋はところどころ埃が目立ち💦
黒い服に白い汚れがつきました。

1人旅 2025年08月24日

交通の便利が良く、対応も全て良かった。
また、朝食が毎日美味しく頂けました。
また、利用したいです

2025年08月22日

チェックインの対応がとても丁寧でした。

2025年08月20日

お盆の最中でもリーズナブルな価格で助かりました。

1人旅 2025年08月18日

レストラン、コンビニがあり、とても便利。
今だけかもしれないが、コインランドリーがないところだけが残念。

子供連れの家族旅行 2025年08月13日

カビ臭さが気になるのと、冷蔵庫の小ささが不満でした。立地は最高なので、また利用させていただきますが、改善していただけたら嬉しい

1人旅 2025年08月13日

夜景がとても綺麗でした。

子供連れの家族旅行 2025年08月11日

朝バイキング､美味しく頂きました。

1人旅 2025年08月11日

T

2025年08月04日

こじんまりで寝るのには全然問題なしです。朝食美味しかったです

カップルで旅行 2025年08月01日

とても過ごしやすかったです。
朝食のバイキングとても良かった。
食べ過ぎてお腹いっぱいでした。
又利用したいです。
その際は、よろしくお願いします。

カップルで旅行 2025年08月01日

思いのほか部屋も広く、家族大人3人幼児1人でしたが充分満足してお泊まりする事が出来ました。又、周辺にはオシャレな公園⁈も有り、電車2駅で豊洲市場や24分程でディズニーランドに行ける便利さも有り難かったです。周辺食事する場所が少なく11時頃迄には殆ど閉店するので、その点は気を付け無ければと思いましたが
裏を返せば静かで治安が良いという事ですね‼︎

子供連れの家族旅行 2025年07月24日

スタッフの対応はとても親切でした。

グループ旅行 2025年07月23日

フローリングタイプのツイン

床のホコリ、浴室のカビ、カーテンのカビなど、全体として不衛生でした。
上の階や廊下からの物音も大きく、空調温度は個別に設定できないので、ゆっくりと眠ることは出来ませんでした。

家族旅行 2025年07月21日

Good

カップルで旅行 2025年07月11日

いいホテルですよ

フロントの方も親切で特に問題はありませんでした。

家族旅行 2025年07月06日

景色も良く駅近で便利で心地よく過ごす事が出来ました。
また 機会があれば利用したいです。

2025年07月02日

交通の便がよい

2025年07月01日

今まで利用したホテルの中でもトップクラスの酷さでした。
大手なので普通の部屋である。という信頼をしていたのですが、見事に裏切られました。
ぜひ私の経験をシェアさせてください。

まずチェックインから違和感を感じました。
受付の横に真顔で佇むスタッフがいます。客が困っていても助ける気はありません。目があっても真顔で見つめ返されます。用心棒としての配置かもしれませんが、私の期待とは異なりました。

チェックインを終えて部屋に入りました。ベビーベッドをお願いしてましたが設置されていませんでした。残念な気持ちでフロントに電話をしていると、ベッドの下から使用済み綿棒がお出迎えしてくれていました。更にカーテンの上の留め具が1箇所外れていて、だらしなく見えます。
更にテーブルの下に使用済みフェイスタオルが落ちていました。
そもそも床は掃除しない主義なのかもしれません。

夜はお風呂でシャワーを浴びました。
バスタブの排水口に大量の髪の毛が詰まっており、お湯がスムーズに排水されません。
シャワー程度のお湯も排水されないので、いつの間にか足首まで、知らない人の髪の毛を栓とした風呂に浸かっていました。


いろいろな出来事がありましたが、寝ることにしました。（今回3ベッドの部屋なので特殊かもしれません）
壁際にあるベッドは嫌がらせかと思いました。おそらくメイキングしてから壁にピッタリ押し付けたのでしょう。掛け布団が全然めくれません。
よく掛け布団の足側をマットレスに入れてると思います。あれと似たような状況が左側にもできてます。
結構な力で掛け布団を剥がさないと寝ることが出来ませんでした。

朝起きて朝食を食べに1Fに降りました。
エレベーター前に、朝食レストラン誘導のスタッフが立っています。笑顔です。やっとホテルスタッフと思える方に出会えました。
朝食レストランは左ですが、私は右に行きました。
前日、フロントで駐車無料券を貰うのを忘れていたので、フロントに向かいたかったからです。
右に曲がろうとしたら誘導スタッフが声をかけてきました。駐車券のことを話すと、丁寧にフロントまで案内され、何故か精算機の使い方を説明されました。
とりあえず無料券は自分で貰いましたので良かったです。

その後、レストラン朝食レストランに行きました。
満面の笑みを浮かべる男性スタッフでした。入り口で子供1名分の追加をお願いしましたが、丁寧に対応してしていただきました。私の知っている普通のホテルスタッフに初めて出会えました。

お料理のコーナーには2,3名ほどのスタッフが常に補充を行なっており、料理が無くなることはありませんでした。
また、名物の海鮮丼食べ放題は回転寿司のクオリティーを期待していましたが、完全に予想外でした。
冷凍ですがかなり大ぶりの帆立は、他所で食べたら1個300-500円くらいのものでした。
ネギトロも回転寿司のワンランクアップくらいのものです。
いくらも小粒ですが味は一般的なものです。
これらが食べ放題で、品切れなく補充され続けるのは素晴らしいと思いました。
また、日替わりかもしれませんが、ボイルホタルイカやマグロの頬肉料理などもあり非常に楽しめました。

ホールスタッフの対応も素晴らしかったです。外国人の方の雇用もしていましたが、しっかり教育されてましたし、適切に指示をしていました。
例えば牛乳は少量を定期的に補充しているようで、衛生面も徹底しているのがわかりました。
早起きしたくなるどころか、楽しみで夜更かししたくなる朝ごはんでした。

朝食に全振りしたホテルでした！

子供連れの家族旅行 2025年06月29日

仕事で1人で泊まるのに丁度いい感じ

1人旅 2025年06月29日

サービスがとても良かった。欲を言えば、マクドナルドの営業時間を夜10時とかにして欲しかった。

1人旅 2025年06月27日

設備も綺麗だし、コンビニもあり便利です。

2025年06月26日

また近くに来た際はぜひ利用したいと思うくらいに快適でした。スタッフさんも話しやすかったです。

2025年06月24日

照明が暗い
コインランドリーが使えなかった

1人旅 2025年06月21日

部屋の温度管理が少し大変

ルームキーを部屋にセットしないと冷房が効かないので
少しでも部屋を離れるとすぐ部屋の中が暑くなってしまう
ただエアコンの効きはいいので涼しくなるまでは早い

2025年06月20日

よかったです

カップルで旅行 2025年06月19日

駐車場のシステムが以前は
滞在期間内入出庫自由の定期カードでしたが
最近は24時間単位で24時間以内でも入出庫するたびに
料金がかかりますので
ホテル紹介の説明にも記入しておいた方が良いです

2025年06月18日

研修場所に近いという理由で連泊した。
施設が古いと言う口コミの通り、部屋は昔のビジネスホテルという感じでした。
清掃は、ざっとしてる感じで、細々したところまではきれいになっていません。
潔癖の方は別のホテルの方が良いと思います。
ビジネスで利用される分には申し分ないです。

1人旅 2025年06月16日

部屋全て汚くて、リニューアルが必要

2025年06月14日

入った時の部屋の匂いが気になった。
輪ゴム落ちていた。

2025年06月14日

とてもよかった！

2025年06月13日

駅から近くてよかった

カップルで旅行 2025年06月13日

トイレなど設備が少し古い

2025年06月11日

ホテルの設備がもう少し充実しているとありがたいです

1人旅 2025年06月10日

ディズニーに行く人には無料バスもありおすすめです。

2025年06月09日

3日間宿泊したが、初日ドアを開けた時から加齢臭がすごくて、臭かった。消臭スプレーを何度も使うが、外出先から戻るとまた同じ匂いに悩まされました。毎日の生活が億劫でなりませんでした。
やはり部屋のにおいが強くて、部屋で過ごすのは、きついです。これまでよく使っていますが、初めてのことです。

1人旅 2025年06月09日

朝食や会員なら無料のラウンジも落ちついた雰囲気で過ごしやすかったです。

1人旅 2025年06月08日

自販機の周辺が、掃除されていなく埃が、沢山あった。

2025年06月08日