ラグナスイート ホテル & ウエディング 新横浜

キレイなホテルでした
もう少し安かったらもっと良かったです

家族旅行 2025年06月05日

おおむね良好

部屋について　少し古い印象ですが清掃はされていると思います。浴室内に、他人の髪の毛が数本残っていたのは残念でした。
朝食について　崎陽軒のシュウマイ弁当とおーいお茶の紙パックがフロントで配布されます。コーヒーももらえます。お弁当の温めは５Fに電子レンジが1台ありそこで温める必要があります。食べる場所は自身の部屋か２Fのラウンジになります。

2025年04月21日

駅から近く、イベントのために1泊するのにとても便利で助かりました。

2025年04月15日

駅近で静かなホテルです。

2025年04月12日

LIVE観戦での滞在 普通のホテル
静かで直ぐに眠れたので良かったです

2025年04月11日

今回、横アリにライブの為宿泊させて頂きましたが、フロントに好きなアーティストのウエルカムボードがあり感動！
お部屋も今までのビジホの中で一番水回りも清潔でとても寛ぐ事が出来ました
横アリ来る時はまた利用させて頂きます‼

2025年04月10日

入り口からとても綺麗な素敵な佇まいでした。客室もとても綺麗で過ごしやすかったです。部屋で空調の調整が出来なかったのだけが気になりましたが、とても快適に過ごせました。

2025年02月03日

新横浜駅から近く コンビニやカフェも多くて便利。
ホテルも綺麗で ベッドも大きくて寝心地最高でした。
ただ エアコンは暖房しか使えないようになってて 冬でも暖かい日だったので 暑かった。
あと部屋の電気も浴室も暖色系のため化粧がしにくく女性には不便。
アメニティは充実してて良かったです。

家族旅行 2025年01月29日

快適にすごせました。
エントランスの雰囲気もかわいく素敵です。
駅からも近くアクセスも良い！
リネン類が清潔なのと、シャンプートリートメントの質が良かったです。
バスタブの排水がゆっくりだったのが、少しだけ残念でしたが、機会があればまたお世話になりたいです。

2024年11月08日

ウォシュレットが故障しており、非常に不快だった

2024年10月31日

ライブ参加の為の利用です。
会場からとても近く便利でした。

2024年08月29日

It's in a very convenient location. The hotel was clean and very comfortable. I would definitely stay here again.

2024年08月26日

最高でした。

カップルで旅行 2024年08月19日

説明は省きますが、泊まって良かったです！

2024年08月16日

フロントがとても丁寧に対応してくださいました。
間違って喫煙室を押さえてしまい禁煙室が満室だったため変更は不可でしたが消臭希望の旨伝えると対応していただけました。

ただ、冷蔵庫はあまり使いたいと思えませんでした。

2024年08月08日

駅に近くて便利。
深夜早朝チェックイン・アウトにもすぐ対応してくれました。

2024年08月08日

水周りの排水が悪く臭いもきつい

外観は綺麗に見えても部屋は古いつくり。お風呂や洗面所は古いのでお湯が出るまでに時間を要し、特に排水の流れが酷く臭いもきついです。またエアコンの効きも悪くなかなかお部屋の温度調整も出来ないのは猛暑日には辛い宿泊でした。フロントの対応もマニュアルに添った感じで良い印象ではありません。

2024年08月07日

とてもいいです

非常に綺麗でスタッフの応対も良かった。テレビがもっと大きいとさらに満足です。

2024年07月27日

親切に対応して下さいました。雰囲気の良いホテルです。

2024年07月25日

スタッフの対応がとても良かった。
また行きたいと思う。

家族旅行 2024年07月04日

スタンダードツインルームを出張で利用。
まず気になったのが客室の壁紙がかなり傷んでいた点。諸々の設備もかなり古いです。よく見ればエレベーターホールも壁紙の傷みが目立っています。
最も期待外れだったのは水回りの設備が古かったこと。これはホテル側、エクスペディア側のどちらに責任の所在があるかは分かりませんが、バスルームが提供されている写真とは異なっていました。個人的にホテル選びで重視出来ないポイントなので大変残念でした。
清掃状況は悪くなく、嫌なニオイ等がなかったのは救いでした。
エントランスの雰囲気は抜群に良く、その反面ネガが目立ちました。
立地、利便性を考慮すればリーズナブルかと思います。

2024年06月28日

部屋が大きく、清潔で綺麗です。
コスパがいいです

2024年06月23日

23時頃のチェックインでも快く迎え入れてくださいました。

グループ旅行 2024年04月16日

壁紙の剥がれが気になりました。
後、シャワーの出方が、キツかったり弱かったり、使いにくいのと、熱さ調整に苦労しました。また、排水口がすぐ詰まって、水はけが悪く、嫌な気分になりました。一緒に泊まった人が先に入ったので、その人の髪の毛が溜まっていたのかもしれないですが…

2024年04月16日

繁華街から少し外れたところにあり、静かでした。館内も静かでよく眠れました。廊下のアロマの香りは気持ちよかったです。近くにはあまり店がなかったので、少し歩いて駅前で夕食を食べました。コンビニは近くにいくつかあり、便利でした。上の階が結婚式場で、下の階がホテルという作りです。ビジネスホテルに近い感じの、でも割ときれい目の最低限はもののあるホテルでしたよ。また泊まってもいいなと思いました。

家族旅行 2024年01月08日

一人での宿泊であったが、ベッドが大きくて快眠できた。ホテル周辺は食事処もあり良かった。

2023年07月17日

最寄り駅に到着し、傘が壊れる程の悪天候で場所がわからずホテルに2回お電話をしましが出る事もなく、少し不安になりました。チェックインの時間帯は忙しいのかもしれません。
到着してからは丁寧に対応して頂いたので良かったです。
朝食がシュウマイ弁当でしたが、シュウマイが苦手の為パンに変更しました。この時差額の返金は出来ないとの事でした。
周辺にはカフェやコンビニも多くて便利です。
室温の調整は出来ませんが丁度良い設定で快適に過ごせました。
お部屋の広さも充分あるので、荷物整理や着替え等もしやすかったです。
傘が壊れた為、フロントで貸してくださり助かりました。
チェックアウトの日には廊下でお掃除の方が笑顔で挨拶して下さり、スタッフの方々の対応は良いです。
また利用したいホテルです。

2023年04月30日

駅から近く便利でした。

2023年04月20日

お部屋に清潔感があって良かったです。ただ、室温の調節ができなかったので、窓を開けて調節しました。

2023年03月13日

スタッフの感じが良かった
ロケーションも目的地に近く、コンビニも目の前にあり、カフェも近くとても便利が良かった

家族旅行 2023年03月04日

部屋もコンパクトですがきれいで清潔感もあり、良かったです。
残念だったのは、冷蔵庫が全く冷えなかったこと、寝巻きの襟がはだけすぎて着心地が良くなかったこと、シャワーの温度調節が水とお湯の蛇口が別々なのでとても難しかったことです。

2023年02月18日

とても快適に過ごせました。
スタッフの方も感じが良くて、とても良いホテルだと思います。

2023年02月16日

女性が泊まるには安心で、アメニティやドライヤー、アクセボックスとか良かった。
横アリのイベントで2回の宿泊なので、次回もお世話になりたいです。

2023年01月29日

シャンプーが良かった。部屋の広さもちょうどよかった。

グループ旅行 2022年12月20日

素敵なホテルでした。

2022年11月27日

駅からも分かりやすく、綺麗なホテルでした。お水のサービス助かりました。

2022年11月25日

フロントのサービスやマナーがよい。

2022年11月22日

温度などを部屋で調整出来ずとても部屋が暑くて大変でした窓も開けないと行けないぐらい暑くて不便でした。
横アリに近い点や買い物がしやすいのはいい点ですが正直この値段なら他ホテルもありますしもっとグレードがいいところのホテルを予約した方がいいと思います。

家族旅行 2022年11月17日

とても清潔感があり綺麗でした。近くにコンビニもあるので便利でした。また次回利用したいと思います。

2022年11月14日

快適に過ごせました。

2022年11月13日

飲食店の情報を丁寧に教えていただきました

2022年11月02日

部屋はとても綺麗でした。

2022年11月01日

女性一人の宿泊

駅から近いです。
朝食は、お弁当かパンでしたが、目の前にコンビニがあり不便ではないです。また、サブウェイやドトールもあるので困らないと思います。

2022年10月25日

すごく親切にして頂き本当にこのホテルに泊まれて良かったです。
ありがとうございました。

家族旅行 2022年10月24日

朝からシュウマイ弁当は賛否別れるのではないかと思いますが、横浜観光の方からしたら嬉しい特典ではないかと思います。個人的にはブッフェ形式が有難いです。

2022年10月13日

消毒設備が少なかった

家族旅行 2022年10月03日

フロントの対応はとても良かったです

家族旅行 2022年09月30日

アクセス　館　部屋　カンジ良い！
残念なのは2点あって
1)コロナだからだろうけど朝食が崎陽軒の弁当だった
2)シャワーの温度調節が難しい
また利用したいと思います。

2022年09月23日

隣のビルの工事を夜通しやっていて窓開けてうるさかったのが不満でしたがあとはスタッフのみなさんもほてるも満足でした。

2022年07月17日

立地もよく、非常によい空間と時間を楽しめました。

子供連れの家族旅行 2022年05月28日

綺麗で過ごしやすかったです。

2022年02月17日

よかった

綺麗でした。スタッフの対応も良かったです。

2022年02月01日

お部屋は普通です。

期待していただけに、お部屋は普通だったのが残念です。フロントは丁寧な対応でした。

2022年01月06日

普通

外観ほど部屋が豪華で綺麗というわけではなかく、普通のビジホという感じでした。

2021年11月29日

シャワー

清潔感があり、フロントの方の対応も良かったのですが、シャワーの温度調整がお湯と水を両方とも少しずつ出したりしないと調整出来なかったので、マイナスポイントでした。

2021年10月30日

空調が一括管理で冷房が使えなかった。
涼しくなったとはいえ、シャワー終わりなどはやはり部屋の中は暑く、各部屋ごとの空調にしてもらいたかった。

2021年10月23日

朝食は事前申込制です、ご注意を

結婚式場のホテルで期待していましたが、内装や設備は典型的なビジネスホテルでした。ミネラルウォーターサービスは良かったです。
翌朝の朝食は、ホテルで申し込み可能と入力時の情報にありましたが、実際チェックイン時にはコロナ禍で対応していないとのことで申し込めず、とても残念でした。
駐車場は無料じゃありませんが、安く利用できたのでまずまずでした。

2021年09月06日

リーズナブルでとても良いホテルだと思います

1人旅 2021年05月18日

シャンプー

シャンプー　コンディショナーがとても良かったです

2020年07月13日

交通便利で、清潔な宿！

新横浜駅より近く、交通の便が良く清潔で、気持ちの良い
滞在をすることができた。

2020年06月18日

浴室がアンモニア臭で不快でした。浴槽の隅にカビがあり、ホテルはすごく綺麗なのに台無しに感じた。朝食は、健康的な物が殆ど無い。
高いだけ。

1人旅 2019年07月07日

施設案内が丁寧で良かった。

家族旅行 2019年04月07日

リーズナブルな価格だから...仕方が無いのか...朝食が残念

2019年03月22日

女性用アメニティも揃っていて快適に過ごすこともできました。

1人旅 2019年03月01日

落ち着く

友達と泊まったのですが、きれいだし、静かだし、落ち着いて、ゆっくり過ごすことができました！また機会があれば宿泊したいです。

2019年01月11日

部屋の照明の調節が出きれば尚よかった

2019年01月07日

13階でのパーティー眺めがよくて最高。スイーツもおいしかった。

2018年11月28日

まあ普通

今まで色々なホテルに止まりましたが、どこにでもある至って普通のビジネスホテルでした。
しいて要望があるとすれば、朝ゆっくり寝たいのに掃除のスタッフさんの大きな音を立てての掃除はやめて欲しかったかな、、早く掃除しなきゃはわかるけど、ゆっくりしたい人もいるんですよ。

2018年10月06日

広くて静かで快適。深夜チェックインですが、フロントの反応良い。

2018年09月08日

ありがとうございます。

2018年08月24日

静かなホテル

大通りから一本中へ入るので
車の音とか静かでした。
ベッドがとてもフィットして心地よかったです
ドアのところの鏡が大きくてよかった

2018年07月05日

快適な時間を過ごす事が出来ました

ホテルの入口が茶色い重厚な自動ドアで、ホテルと言うより、高級マンションのエントランスのような造りで一瞬「ここでいいの？　入っていいのかなぁ？」と戸惑ってしまいました。
それだけに隠れ家感が心地い雰囲気です。
チェックイン時からフロント係の方のフレンドリーな笑顔と丁寧な接客にとても好感を持てました。
客室も清潔でチェックアウトまで快適に過ごす事が出来ました。
機会があれば是非また利用したいと思います。

2018年07月03日

気に入りました！

日産スタジアムのイベント参加の為 利用しました。立地は最高 フロントの方も皆感じがよく 気持ちよく滞在出来ました。
ただ 他の方の口コミにもありましたが 部屋が何故か 暑い！エアコン消したら 暑くて眠れませんでした。でも日産に行くなら また利用したいなと思います。

2018年06月09日

接客は申し分ないのですが・・・

気に入ってよく利用させて頂いております。　レディースルームを利用して、アメニティの充実度に満足しましたが、他の部屋に比べて室内の古さが目立つように感じました。通常はレディースルーム以外の部屋を使用しているので、差が歴然と解ります。
出張時に理由する為、部屋で食事を取ることもあるのですが、館内にレンジがありません。　
利用する場合、フロントで温めてもらうより他ありません。　
また、室内には栓抜きがあるとさらに良いのかなと感じました。

空調管理が施設で一括されている為、冷暖房の切り替えが出来ません。

2018年05月31日

良いステイになりました。

お部屋は決して広くはないけれど、清掃が行き届いていたり、レディースのお客さんやおみくじのサービスなどとてもユニークだし、スタッフさんも優しかった。

2018年05月22日

ウェディング、ウェディング！なホテルです。

ウェディングに力を入れているホテルのようで、エントランスからとても素敵。いまからの滞在をウキウキさせてくれます。
特徴できるなのが、客室内の大きな絵がウェディングのイメージ写真だったり、デスク上に結婚式場の見学に関する案内があったり…押し押しの雰囲気が、カップルによっては微妙な空気が流れそうなんて、余計な心配してしまいました。笑。
朝食会場もウェディング会場感全開です！

客室内には、ふかふかの使い捨てスリッパ、水のサービスがあります。そして清潔感のあるお部屋で、満足な滞在になりました。立地も良かったです。

2018年05月01日

横浜アリーナに近いホテル

ホテル 全体的に暗い感じですが
スタッフの方々が親切に対応してくださり、スリッパも使い捨てのもので衛生的でした。お値段も安いのでまた利用したいと思います。

2018年04月28日

横浜アリーナからも駅からも近く便利でした。
お部屋も綺麗で スタッフの方も親切でした。
また機会があれば利用したいです。
メールでのやり取りもスムーズに対応していただきました。 ありがとうございました。

2018年04月22日

横浜アリーナのライブで利用。新横浜駅に近く、アリーナまで直進で行ける対応が丁寧なホテルです。

新横浜駅まで私の足でですが徒歩5分、横浜アリーナまで15分くらいで、徒歩移動は比較的便利です。従業員の方がとても丁寧な対応で気持ちがよく、お部屋も清掃が行き届いていて綺麗です。セミダブル(実際はダブルベッドの大きさ)の喫煙ルームでした。私は喫煙しませんので少し気になっていたのですが、空気清浄機が備えてあり、そんなに気になりませんでした。目の前にコンビニもあり、ビル街の割に静かで過ごしやすいです。ただ、土日は結婚式があると来賓客でロビーが人であふれかえります。その説明もチェックインの時に「明日は結婚式で人の出入りが多いので、気になられるかも知れませんが、ご了承ください。」とあったので、そういうことね〜と思いました。

2018年04月21日

もう一度利用したいと思えるホテル

駅からも歩けるし、周りにカフェや飲食店、コンビニも多数、スタッフの方の対応も丁寧で、私はもう一度利用したいと思いました。一つだけ残念だったのがパジャマの匂いが少し気になったところ。それ以外は何も問題ありませんでした。清掃員の方のメッセージなども置かれていて、素敵な心遣いだと思いました。

2018年04月21日

新横浜駅、横浜アリーナ激近

横浜アリーナでライブがあったので、こちらのホテルに宿泊しました。新横浜駅から近いし、周りにコンビニやカフェがあるのでとても便利です。お部屋は唯一、暖房と冷房を自由にできないのだけが残念…この時期日中はいいですが、夜はまだ少し寒いので。

2018年04月19日

笑顔で出迎えていただけました

チェックイン前の荷物預りをお願いしました。入ってすぐのフロントの方の笑顔で疲れが吹き飛びました。とにかくほどよい接客です。お部屋もとてもきれいに清掃されており、快適に過ごせました。また利用したいです。

2018年04月05日

カビが生えていた

加湿器が部屋の中に置いてあったのですが、
給水部分にカビが生えまくっていてゾッとしました。
外側でああなってるってことは、内部はもっとカビだらけだと思います。
外見だけ綺麗にしてても中はそうでないのかなと思ってしまいました。

2018年03月01日

アメニティ充実

ツバキのシャンプー・コンディショナーと雪肌精の化粧水・乳液があり大変便利でした。
また、鏡台の他にも手鏡があったため化粧がしやすかったです。
朝の9時前にキャリーを預けましたが、夕方帰ってきた時には荷物をお部屋に運んでくれていました。

2018年02月28日

オシャレなホテル

お世話になりました。
朝食のサラダのミニトマトとかコーンとかあると嬉しかったです。
室内はキレイでレディースルームだったので壁掛けの絵やアクセサリーケースが良かったです。

2018年02月25日

コスパ◎。ビジネスホテルと同水準の値段乍、部屋もベッドも広くて快適でした。
駅からも近くアクセスも良いため、かなり使い勝手も良いと思います。

2018年02月05日

楽しい出張

スタッフの方々が親切でとても快適でした。
駅からも近くお食事するところもたくさんあり、雪のため傘も貸して頂いたりと至れり尽くせりでした。

2018年02月02日

部屋がせまかったです。朝食もたいしたものがなく残念でした。リセッシュが常備してあるのは良かったです。

2018年01月09日

新横浜スケートセンターでアイスショーがある時に利用させて頂いてます。近いのでとても便利です。

2017年12月27日

モダンなホテル

4泊しました。エントランスや部屋は落ち着いた配色で良かったです。部屋で書き物をする時は照明の位置と暗さにより、蛍光色に慣れていたら疲れるとも思います。事前に口コミで一括空調と調べていたので驚きはしませんでしたが、人によって一括の温度が不快です。温度は居心地よ良さに影響を与えるので、何とかして欲しいところ

2017年11月15日

駅近のオシャレなホテル

チェックイン前に荷物の預かりをお願いしたら快く受けていただき、チェックインの際には部屋にまで運んでくれてました。

2017年11月06日

静かなホテル

新横浜の駅にも近く、ラーメン博物館にも近い、静かなホテルです。ウエディングもしているのにこじんまりとしていて、ビジネスでの宿泊でも、何ら支障ありません。

2017年10月22日

ビジネスホテル以上シティホテル未満

接客は丁寧、部屋の清潔さは十分です。
喫煙ルームしか取れませんでしたが、匂いはあまり気になりませんでした。
クレンジング・化粧水・乳液は雪肌精でした。
シャンプー・コンディショナーはTSUBAKI
ボディソープ・ハンド&フェイスウォッシュは資生堂のアメニティラインのものでした。
朝食は1000円で内容はビジネスホテルレベルですが、結婚式用の綺麗な会場でいただけます。
新横浜では周辺のビジネスホテルと同じかより安い価格帯で、素泊まりには十分な設備なので、こちらが利用できるのは女性の特権ではないでしょうか。

2017年10月01日

綺麗

良いホテルでした。駅から近い。また利用したいと思います。繁華街にも近く食事もしやすかったです。おススメです。

2017年09月28日

フロントの対応は素晴らしい

出張で利用しました。チェックイン前に荷物を預けたのですが、荷物を部屋に運んでいただいた上に「お仕事お疲れ様でした」とメッセージカードがついていたのは、感激しました。

2017年07月07日

タバコ臭すぎるホテル

禁煙で取れなかったので仕方なく喫煙の部屋を取ったが部屋に入ったとたん吐きそうになった
ここまで匂いの残ってるホテルは初めてです　服掛けの上は埃が積もってるし　　一見素敵な
ホテルに見えたのに残念です　

2017年05月31日

快適でした

新横浜の駅からもわかりやすかったですし、コンビニも目の前。ユニットバスがちょっと狭いかなぁと思いましたが、アメニティもきっちりそろっていて使い勝手は悪くなかったです。ネット環境がホテルのHPでは有線LANとあって、前もって調べておかなかったことを後悔していましたが、wifiが使えるようになっていました。快適に過ごさせていただきましたので満足しています。

2017年05月28日

温度調整が効かない

場所、設備、備品、良かったが、部屋が暖かすぎ、温度を下げようにも、暖房と送風しか、選択出来ず、温度環境が、よくなかったのは残念でした。

2017年04月03日

便利でオシャレなホテル

宿泊料金で考えた場合 コスパ良いと思います

2017年03月29日

清潔なホテル

駅からも近く、内装も素敵で快適なホテルでした。

2017年03月20日