東急ステイ新宿

末廣亭が近くでよかった。

2025年09月30日

お部屋に洗濯乾燥機が付いており、連泊にはとても良いと思いました。

家族旅行 2025年09月22日

8月の平日に出張で3泊しましたが、宿泊客は9割以上インバウンドでした。朝食も美味しく部屋は清潔でしたが、部屋の洗濯機で白いTシャツを洗ったところ広範囲に黒いシミがつきました。他に色柄ものを一緒に洗っていないので、洗濯機の汚れと思われます。その点だけ非常に残念でした。

2025年08月26日

施設も部屋も綺麗でした。

カップルで旅行 2025年08月24日

伊勢丹のそばで、ショッピングに便利です。

2025年08月21日

周辺が飲み屋街なので好きな人は好きだと思います。

2025年08月03日

3丁目の繁華街にあり、とても便利です。また、利用したいと思います。

家族旅行 2025年07月28日

空気清浄機を使うと風が納豆のような異臭がしました。
残念です

2025年07月06日

立地も接客も治安も良くて清潔感もありました。ドライヤーもリファで電子レンジもあり、次も泊まりたいです。

2025年07月06日

交通の便良かったです
ホテル内清潔で、部屋に洗濯機があったのが
良かったです。

カップルで旅行 2025年06月28日

百貨店の伊勢丹やマルイが近く、土産を買うには至便。地下鉄の3つの鉄道に乗ることができる新宿三丁目駅からも近いため、どこに移動するのも便利。バスターミナル・新宿パスタにも徒歩で移動できるので地方へもアクセスしやすい。部屋が綺麗で洗濯機付き、ある程度広さもあって料金がリーズナブルなので長期滞在むき

2025年06月20日

綺麗で良かった

2025年06月07日

一泊だけでしたが、新宿三丁目駅から徒歩2、3分くらいにあり便利なホテル。飲食街にあり雑多な周辺環境だが部屋は静かだった。伊勢丹やアクタスなどに近く便利でした。

2025年05月18日

駅が近くてすぐに遊びに行けました！
部屋に洗濯機があったのもすごく助かりました。

子供連れの家族旅行 2025年02月14日

エアコンの効きが多少遅かったが、それ以外は問題なかったです。
部屋に洗濯機があるのは助かります

家族旅行 2024年08月26日

立地は便利、水回りはきれい。ただ、洗面台が低すぎて使いにくい。

2024年01月21日

色々便利です

立地は抜群、部屋も電子レンジ、洗濯乾燥機付きで清潔、快適でした。
半年前も今回も連泊で利用しました。値段があがっていたのと、フロントの対応が半年前の方が丁寧だったのは時期的に仕方ないことかなと思いますが、次回は連泊はないかな。

2023年05月12日

悲しい

ドレッサーの椅子に他人の髪の毛が！

2022年11月17日

部屋そのものは清潔だが、エアコンの点検不足かひどい匂いがした。

家族旅行 2022年10月19日

繁華街の中、上層階は静か。
新宿三丁目駅に近く便利。

2022年10月12日

新宿三丁目駅に近く、コンビニや飲食店もそばにあり、とても便利だった。部屋は清潔で、また泊まりたいと思った。

2022年09月29日

コーヒーが無料で頂けるのは嬉し買ったです。

2022年09月16日

1泊でもすれば、クチコミ・評価がいい理由に納得します。交通の便も良く、また機会があれば利用したいと思います。

2022年09月11日

お部屋は２人でゆっくり過ごす事が出来る広さでした。
駅からも近くとても便利な立地条件の
場所にあります。
ありがとうございました。

家族旅行 2022年09月02日

駅も飲食店も多くよかった

2022年08月31日

丸ノ内線c3 出口　直ぐにホテルがあるから　とても便利です。
ホテル全体が清潔感あり、また利用したいです。

家族旅行 2022年08月29日

快適だったので連泊しました。
スタッフの方も丁寧で、問い合わせにも迅速に応えていただきました。バスタブのないタイプの部屋でしたが、充分です。シャワーの水圧も良く、部屋もシンプルは清潔感があります。
繁華街の中心にありますが、騒音はなく静かに眠れました。
新宿三丁目駅からすぐなので、周辺のグルメやマルイでのショッピングを楽しめました。
JR線からは10分ほど歩きますが、地下道を通ればスーツケースをスムーズに転がせます。

2022年08月23日

フロントの対応は問題ないが　先ず、部屋のエアコンが臭かった。すぐ別の部屋を用意してくれたが次の部屋は使い途中の歯ブラシセットが残っていた。まぁちょっとしたチェックミスなので全体的に小綺麗にしているし、問題はないホテルだけど、ロケーションが新宿三丁目駅から近く無ければ利用するかどうかは判らない。日によって変動するがこのホテルが高い料金しか取れないなら新宿駅周辺やこの近辺にも他に良いホテルもあるので迷う。実際利用日には似た料金で良いホテルはあったから。

グループ旅行 2022年08月11日

綺麗だった。
シャワーが良い

2022年08月07日

立地は新宿でベストです

新宿で飲む際におすすめの立地で、周辺の治安も良く、地下鉄の駅近で最高です。今回は浴槽のある部屋を指定したので、疲れが取れましたし、部屋の狭さが気にならず良かったです。

2022年08月04日

全体的にとても良かったです。近くにコンビニがあるのもGood！
ただ、冷蔵庫があまり冷えてなかった感じがするのがちょっとマイナスでした。

家族旅行 2022年07月24日

部屋はとても綺麗で広々していました。

2022年07月21日

スタッフの対応は十分だと思いますが、wifi環境が悪すぎる。

グループ旅行 2022年07月04日

スタッフさんが丁寧に対応してくれて助かる。設備もキレイでした
なんと言っても、駅近いし飲み屋さんも近い。
また泊まりたいです

2022年06月27日

エントランス、部屋も清潔で素敵です。部屋に洗濯機もある点も、素敵です。新宿三丁目近辺で宿泊するなら東急ステイさん一択かなと。

2022年05月29日

部屋はとてもきれいで、とてもオシャレな感じだった。朝食の自分で作れるだし茶漬けがとても美味しかった。フロントの対応もよかった。ただ、エレベーターが客室の目の前にあったので、エレベーターの音や人の声が少しうるさかった。

2022年05月22日

wifiさえ・・・

接客や清潔さに関しては大変満足でしたが、wifiが弱すぎたのが残念でした。

2022年05月19日

清潔感があり良かったです

2022年05月07日

少し裏道にあるから、怖くはあるがとてもよかった

カップルで旅行 2022年05月01日

地下鉄が近いし、伊勢丹や飲食店も近いので便利です。部屋は清潔ですし、お風呂トイレもキレイです。ただ、タオル交換やゴミ処理は毎日行ってくれるものの、ベッドメイクは1週間に1度だけ。それ以上に頼む場合は有料です。連泊する方はご注意を。

2022年03月23日

施設も清潔で、係の人もとても親切でした。新宿に泊まる際には必ずこちらにしようと思います！

2022年03月09日

コロナのせいか夜10時を過ぎると、ホテル周辺で晩御飯が食べられる店はほとんどなし。夜10時頃のチェックイン予定だったので、深夜でも食事ができる環境で、と思って宿を予約しただけに残念でした。連泊だったのですが、意思疎通が上手くいかず、ベッドメイクしてもらえなかったのも残念

2022年03月05日

部屋は広く、設備も新しく快適。

2022年03月01日

良かった点
・シャワーの湯量が多い
・地下鉄の駅に近い
・部屋の中に洗濯機（乾燥機）が設置されている
・なので長期滞在に向いている（ただし、宿泊料金を除く）
・清潔
良くなかった点
・近くに飲食店が多くない
・設備、場所を考慮すれば仕方ないが、料金が高い

2022年02月20日

1週間以上の滞在でもタオル交換とゴミ箱交換くらいはお願いしたいです。

2022年02月04日

洗濯機とレンジがとても便利でした

2022年01月21日

洗濯機とレンジがお部屋にらあるのが良い

2022年01月18日

照明スイッチが分かりにくかった。

家族旅行 2022年01月01日

2泊しました。
きれいな部屋で、新宿三丁目駅からすぐなので、とても便利です。
近くにコンビニもあります。
また、朝食のバイキングがとても衛生面に気をつけられていて、二日とも料理が違ってよかったです❣️

2021年12月28日

ズボンプレッサーがお部屋にあり、使わせてもらいました。

2021年12月19日

気持ち良いホテル

初めて利用しました。
伊勢丹や繁華街、METROの駅にも近く便利な場所です。 金曜日の夜でもあった為に周りは大変にぎやかでしたが、ホテルに入ると静かでゆっくりとくつろぐ事ができました。

部屋は偶然空いていたとの事で広めの部屋に変えてくださいましたが もともとはシャワーブース付きの部屋だったらしく、予約時には注意が必要かと思います。
ホテル全体はモダンで図的なホテルでした。
またお世話になります。

2021年12月18日

空気清浄機が壊れていた。

2021年12月17日

立地がとてもよくアクセスが便利でした！
また新宿に用事がある際は利用したいと思います。

2021年12月16日

チェックイン時刻より早く到着したが、臨機応変な対応で手続きを行なって頂けた。洗濯機も部屋に着いており翌日も気持ち良く衣類を着ることができた。

カップルで旅行 2021年12月15日

立地が良いので利用した。

2021年12月14日

スタッフの対応、サービス良かったです。安い料金だっので期待はしていなかったのですが部屋が最上階で、上から下を眺めた人並みがにぎやかで、やっと賑わいが出たなと言う感じでよかったです。

家族旅行 2021年12月02日

朝食がイマイチ。

新聞も配布されてサービスは良かったけど、朝食は気に入らなかった。

2021年11月29日

ホテルまでの道程で雨に降られて濡れてしまったが、チェックインの際にフロントスタッフの方が、それに気づいてバスタオルを差し出してくれたのが嬉しかった。

カップルで旅行 2021年11月27日

繁華街のど真ん中と言う感じで食事のお店など多くありとても便利でした。ＪＲからだと少し距離がありました。

2021年11月27日

部屋に洗濯機あり

丸の内線の新宿三丁目駅からすぐです。初めての時は、少しわかりにくいかもしれないですが、分かれば、ロケーションは抜群です。伊勢丹なども至近距離です。部屋もきれいで、快適に過ごせます。アップグレードしていただいたためか、部屋にランドリーがありました。フロントには、無料のコーヒーマシーンもあり、有り難いです。また、泊まりたいです。

2021年11月24日

利用しやすくてよかったです

2021年11月23日

ロケーションが良く清潔で受付のスタッフの方がとても親切でした。近所にはレストランが沢山あり部屋には洗濯機が付いてます。ありがとうございました😊

2021年11月07日

今ある施設の中で不便は無かったです。
ただ、シャワーしかなかったので残念と感じてしまいました。

2021年10月31日

仕事の出張で一泊利用しました。部屋はとてもキレイで良かったです。また利用したいと思いました。

2021年10月30日

換気扇の埃

全体的には清掃されていましたが、換気扇には埃が溜まっており入浴、シャワーの際に気になりました。

2021年10月26日

新宿のとても便利な場所にあって、浴槽も大きくて非常に快適でした。

2021年10月16日

場所も便利で、洗濯機がお部屋にあって助かりました

2021年09月22日

コインランドリーまで多少距離があった以外は特に困ることはありませんでした。毎日のクリーニングやタオルの追加が有料であることが留意点ですが、滞在中特に気にはなりませんでした。

2021年09月22日

チェックイン時の対応、アフターケアがスムーズかつ不満の残る結果となった。

どのホテルにも共通することだが、若い世代に「お客様へのサービス」という価値観を植え付けられないのであれば、すべて機械化にすべきだと思った。

最高に便利で良い立地
使いやすく機能的な部屋
広さも申し分ない
考えつくされた配置
※これは、立ち上げた人と設計した人が良かったのか。

仕事をしてるかサボってるのか分からないリネン係
白い壁のシミが目立つ
床のゴミ汚れ
※飲み屋街なので夜中はうるさいので注意


滞在するという考えでは非常におすすめのホテルです。

2021年09月16日

シャワーブースが独立したドアがあるブースになっているのは良かったです。

2021年09月03日

はじめ、ランドリーなしの部屋を予約したにもかかわらず、ランドリー備付けの部屋を希望した際、すぐに対応してくださいました。13階から6階に変更になってしまったのは残念でしたが、とても綺麗でオシャレなお部屋で、快適に過ごすことができました。

2021年08月29日

設備面は申し分なかったですが
部屋に日光が全く入らない部屋で居心地が悪いと感じました。

2021年08月20日

清掃不備？

シャワーで浴槽に入った時、床が滑るため見たところ、シャワーで沢山の泡が出てきた。

清掃時に、掃除用の洗剤を流していなかったのかもしれない。

結構滑るため、転倒する可能性もあると思った

ご時世的にも清掃・清潔は重要だと思うが、安全性を欠いては意味がないと思う。

2021年08月07日

フロントのスタッフの対応がとても良く気持ちよかったです。部屋も割と余裕のある広さで快適に過ごせました。

2021年08月03日

フリードリンクを充実して頂けたら。24h対応だとなおたすかります。

2021年07月24日

先ず、立地条件が抜群に良いです。ホテル内は周辺の喧騒とは別世界くらい静かで価格含め長めの滞在には快適なホテルです。また利用したいです。

グループ旅行 2021年07月24日

今や老舗

場所良しながら、利便性は地下鉄駅至近のみ。
洗濯機とキッチンセット付ではCP良いが、やや狭い難点。
如何にもやや古さが目立ってきているものの、かたい宿という意味ではお得。

2021年07月17日

駅近、部屋に洗濯機があって快適だが、Wifiがつながりにくい

新宿三丁目駅から近く、綺麗で快適なホテル。部屋に洗濯機がついていて便利だが、Wifiがつながりにくいのが難。Wifiがつながりやすい部屋をリクエストしていただけに、とても残念。

2021年07月12日

Room is spacious for a solo traveler. Very convenient & close to subway station.

2025年11月23日

What attracted to me to Tokyu Stay was their in room washer / dryer combo.

2025年11月21日

The hotel is excellently located for the underground and there’s lots going on in Shinjuku! There was free teas/coffee/water and some toiletry items in reception in case you’ve forgotten something. There was also a book of oregami to give that a go! The room was very clean and they gave slippers to wear inside with a daily towel change if you wanted it but it was quite small so we didn’t sleep so well. The shower was powerful though and the toilet had all the expected buttons in Japan so you could give things a go in a safe space…

2025年11月21日

Excellent location. Close to Shinjuku Station. Tons of food, drink, and shopping options nearby. Room size is typical for what you get in Tokyo. Very clean. Excellent and friendly staff. The only criticism is that the rooms are a bit dated.

2025年11月17日

Everything was great, location, staff, luggage shipping. Would 100% stay again if planning to stay in Shinjuku.

カップルで旅行 2025年11月16日

Breakfast was terrible, should have been half price. Front desk on Sunday was unfriendly.

2025年11月16日

Spotless room. Helpful staff. Washer in the room. Great location.

2025年11月14日

Spotless room. Helpful staff. Laundry in the room. Can’t get any better.

2025年11月14日

Staff was very helpful. Perfect spot to explore Shinjuku and metro entrance is nearly at front door of hotel.

カップルで旅行 2025年11月14日

아침 안 먹어서 몰라요

2025年11月13日

Great location
Quiet
Friendly staff
Clean

2025年11月07日

객실과 직원분들의 친절함에 편하게 묵을수 있었어요. 방은 비교적 작았지만 위치가 좋아서 샤핑하거나 먹거리가 편해서 좋았어요

2025年11月07日

Staff was very friendly upon check in. Our room was on the small side, but this was as expected for Tokyo. In future I would probably try to get a larger room than the semi-double for a couple of tall adults.

Location was very convenient. Close to Shinjuku station and withing walking distance of many good restaurants.

The room was fairly comfortable, though the mattress was on the very firm side and there were some scuffs on the walls that showed a bit of age. However, having a washer/dryer in the room was very convenient. Towels and garbage are changed upon request, and it was easy to do so.

カップルで旅行 2025年11月07日

Super friendly and welcoming staff. Amazing location close to a plethora of restaurants. Right next to multiple metro stops and very close to Shinjuku station. Very safe and clean and nice sized room. Highly recommend.

2025年11月03日

Pretty good, but a little tucked away and hard to find

2025年11月03日

Clean room, the staff was very helpful and spoke some English. The washer dryer combo was a little small, but got the job done. Rooms are quite small, but that’s to be expected in Tokyo. Location was definitely the highlight. Super convenient and right in the mix of Shinjuku!

カップルで旅行 2025年11月02日

Everythig was spotless. The staff was very helpful and courteous.

2025年11月02日

This is our go-to hotel everytime we're in Tokyo. The location, cleanliness, ease of transport and washer/dryer in the rooms can't be beat! The room carpets need some freshening or replacement but would still give hotel 5 stars.

2025年11月02日

Conveniently located near subway station, lots of shopping within walking distance, English speaking staff friendly and helpful, breakfast was delicious with a nice selection. Washer/dryer in room was a plus!

家族旅行 2025年10月27日

We didn’t eat breakfast so can’t comment on that. Hotel itself is nice and in a very convenient area to get to SHIBUYA and Shinjuku. It wasn’t loud on the street 10 floors up so got a decent nights sleep. The room is small but comes with good facilities! I would recommend this place if you don’t mind the busy streets, however it didn’t seem too busy round the streets when we stayed!

カップルで旅行 2025年10月25日

I heard staff speaking english and chinese very well. Location is very close to the train station. They helped shipped our luggages to our next hotel. Room is reasonably sized and bathroom was nice. I would stay here again!

カップルで旅行 2025年10月24日

sentralt

2025年10月23日