ハイアット リージェンシー 京都

予約したお部屋がブッキング、カードキーで入室したら他の人がお部屋にいました。

2025年06月16日

コスパが悪い。全然写真と違う。

2025年05月27日

20回目の結婚記念日、誕生日祝いをホテル内のレストランディナーなどでお祝いいただき、とても嬉しい気持ちになりました。
スタッフも笑顔で、気持ちよく、ゆっくり出来ました！

2025年05月18日

全てにおいて完璧でした。^ ^又お世話になります。

2025年04月29日

地下に駐車場があり大変助かりました。清潔なサウナを利用出来て大満足です。次回の朝食は和食をオーダーしたいと思います。

家族旅行 2025年04月21日

とても居心地良い施設とサービスでした。

子供連れの家族旅行 2024年12月22日

こここそ、日本のホテル、大倉、帝国ホテル、ニューおおたにあたり社員研修にぜひつかうべきです。
ここの本社はシカゴ、新宿にもありますよね。
ヒルトンも、やはりアメリカで、イギリス辺りがやはり高級ぽいです。
でも、なんか、WiＦiのセキュリティー？
ティシューもないし、ワインは光らせている様ではイタリアワインも台無しです。
いくらでも、捌けるかとおもいますが、お客も中国人か、オーストラリア人てかんじでした。

カップルで旅行 2024年12月20日

全室かは分からないが、シャワー室に繋がる洗面室にドアがない。何故？？笑

家族旅行 2024年08月14日

古都に映えるハイグレードホテル

車の手配ほか、微に入り細に入りサービスが行き届いている。レストランの選択肢が少ない点は残念であったものの、ビュッフェの料理の質等は申し分ない。少し優雅な旅を意図するのであれば最適なホテルであると思う。

2024年04月08日

三十三間堂、京都国立博物館の目の前で、観光に便利である。サービスはハイアットグループの基準で訓練されており、スムーズであり、質も高い

子供連れの家族旅行 2023年11月26日

チェックインから滞在中、レストランディナーから朝食、チェックアウトまで全て快適かつ完璧。
強いて言うならエレベーターが狭いのと、部屋にUSBポートがないことが気になった。
しかしながら素晴らしいホテル。

2023年11月05日

地下の部屋だったが開放感があり静かに快適に過ごせました。スタッフもとても親切に対応頂きました。

グループ旅行 2023年02月26日

スタッフの皆さんの対応が丁寧で、細かいところまで気配りがある。

家族旅行 2023年02月08日

心のこもったスタッフの対応、サービス、素晴らしいイタリアンレストラン、又、お世話になりたい。

カップルで旅行 2022年12月01日

お風呂とかが少し古くなってきたかな、という印象でした。
あと、氷を自分で取りに行くのは少し寂しい気がしました。

2022年10月14日

チェクイン・チェックアウトもスムーズでそつがない
窓のすぐ下が建物の屋根で景観が楽しめなかった。

家族旅行 2022年10月10日

部屋が広くて快適、観光にも便利な立地

2022年10月10日

落ち着きのある静かさが良い。

家族旅行 2022年09月05日

雰囲気はいい。周辺便利。宿泊者の駐車場の利用は便利。
チェックイン、朝食は待たせすぎ。ベットメイキングの不備で、下の木の部分ですねを負傷。

家族旅行 2022年08月29日

落ち着いた素晴らしいホテルです。

チェックインからチェックアウトまで素晴らしいサービス、施設、食事。そして何より素晴らしいホテルマンのいるホテルだと実感しました。
お部屋も落ち着いた風格のあるお部屋で、ゆっくりくつろぐことができました。特にお風呂の浴槽と洗い場の広さは格別で、旅行の疲れを癒やして頂きました。
素晴らしいホテルです。

2022年08月27日

基本の感染対策はされています。海外の方向けのホテルかもせれません。

2022年08月15日

スタッフの皆様が大変よくしてくださいました。京都の常宿にしたいと思います。

家族旅行 2022年08月02日

朝食ビュッフェが満席でしたが、テラス席を解放してもらえました。
子どもたちもセミの声を聞きながら、いつもと違った雰囲気を楽しんでいたようです。
建物の外で中からは見えない場所で私たち一組でしたが、スタッフの方も気にかけて都度サービスに来ていただき、満足度も高かったです。

家族旅行 2022年07月31日

定宿にしたいホテル

京都滞在では何度も宿泊していますが、安定の素晴らしさです。立地も良く、また泊まりたいです。

2022年07月25日

私達家族はハイアット京都は初めてのお泊まりでした。
スタッフの方々の心配りに有り難い思いで2泊の滞在ができました。
5歳と7歳の孫が元気よく動き回っているのでうるさかったかもです。

最初の夜の周りから聞こえたドタバタと声と夜中のヒタヒタと聞こえる足音は少し気になりました。

ヒタヒタは次の夜もしておりました。
横に階段があったのでそこを歩く音かと思い寝ました。

しかし
気持ちよい対応に感謝です。

2022年05月17日

快適な空間

次回は観光の時間を削ってでもホテルでの滞在時間を増やしたいと思いました。

2022年05月16日

とても良かったです。

家族旅行 2022年05月15日

快適な空間でした。

家族旅行で利用させていただきましたがフロントの方を含め皆さんとても親切で快適に過ごす事が出来ました。夕食もホテル内のイタリア料理店を利用させていただきましたがとても美味しく大満足でした。駅からも程よい距離で快適な旅行となりました。ありがとうございました。また機会が有りましたら是非宿泊したいと思います。

2022年05月06日

部屋からの景色は今一つ

カップルで旅行 2022年05月05日

三十三間堂と清水寺、智積院、が近く正面には京都国立博物館があり　京都駅から車で8分ほど　立地が素晴らしい　東山地域にあり
グローバルホテルのグレードもリーズナブルで満足しました。
２泊三日お世話になりました。

カップルで旅行 2022年04月10日

大人の京都を堪能できるホテル

都会の喧騒とは隔絶された静かなときを過ごすことができた。チェックインからチェックアウトまで声掛け、挨拶が徹底しており気持ちよく過ごすことができました。三十三間堂まで数十メートル？にあり、時間の無駄がなくゆったりとした京都観光ができました。

2022年03月29日

スタッフの方の感じも良く、快適に過ごせました。

子供連れの家族旅行 2022年03月21日

　立地がよい。
あと朝食が素晴らしい。ハーフビュッフェ型式でメインおかわり何度でもOKとは！
4.500円最初高いと思ったが逆に安いくらい。いろんなホテルの朝食食べたけどここのはかなりいい。ホテル外の朝食も好きだけど宿泊中は全部ここで食べたくらい。

2022年03月16日

朝食がおいしかったです。

家族旅行 2022年03月11日

素晴らしい気遣いなどで関心
してしまいました。

家族旅行 2022年02月26日

アクセスも良く、とても快適な時間でした。
ありがとうございました。

2022年02月24日

グッドサービス

シャンパンクーラーの依頼をしたところ直ぐに提供されたことや、新聞をお願いしたらすぐに持参されたのはもちろんだが、当日の夕刊、翌日の朝刊もドアノブに掛けていただいた。
また、外部で購入したシャンパンを持って帰る際に、大変丁寧にパッキングして頂いた。

2022年02月14日

31日と1日とまりましたが、1日の朝食はバイキングでお雑煮も和食もなかったですが翌2日は和食のプレートがあってホットしました！31日のイタリアンの夕食はいまいち・・・1日夕食（東山）工夫があってよかったです！外資系のホテルで年末年始の行事がなく寂しかったです！セーターを部屋に忘れて電話しましたら「お預かりしております」ととても丁寧な対応で恐縮しました！
指定日にヤマト便でしかりしたパッケージで送られてきました！有難うございました（●＾o＾●）

家族旅行 2022年01月10日

とても良かったです！

カップルで旅行 2022年01月03日

このホテルは京都に来た時の定宿です。雰囲気、立地、スタッフの対応、部屋、朝食等すべての点で満足です。コロナが収束して朝食ブュッフェの復活が待ち遠しいです。

家族旅行 2022年01月03日

エクストラのソファベッドを依頼したら、すぐに対応してくれた。

子供連れの家族旅行 2021年12月30日

朝食が美味しかったです

家族旅行 2021年12月30日

夫婦でゆったり2泊滞在しました

みなさま気持ちの良いおもてなしをしてくれました。徒歩で観光地をまわれる立地、ホテル内の落ち着いた雰囲気、室内の快適さやバスルームの使いやすさ、スムーズな案内、全てにおいて大満足です。感染症対策もしっかりされており安心しました。全体的なインテリアの雰囲気も好みです。また滞在したいホテルです！

2021年12月06日

居心地良く過ごせました

2021年12月05日

家族四人でコーナー部屋を利用したが部屋が綺麗で広くトイレも２つ有り、この金額で大満足でした。

子供連れの家族旅行 2021年12月05日

寒い中、タクシーを呼びに道路まスタッフが出てくれました。その間、私たちはロビーで待っていました。行き届いたサービスに感激。

家族旅行 2021年12月02日

非常にきれいで、またサービスも良い。
ただ、部屋の壁がとても薄く防音が悪く、隣の部屋の音が丸聞こえなのが残念。

カップルで旅行 2021年11月29日

予約の日程を間違っていたにもかかわらず、無償で部屋を用意してくれて非常に助かった。レストランの食事も非常に美味しかった。

家族旅行 2021年11月28日

部屋が一階で利用しやすかった

グループ旅行 2021年11月24日

フロント

食事処が工事中で近隣にはあまり適当な飲食がなく、かなりの場所まで出っ張る必要があり厳しかった。
フロントスタッフの対応はとても良かった。

2021年11月19日

夕食処はチェックイン前に

お部屋はなかなか良かったですが、部屋からの眺望が良くなく残念でした。またホテル内のレストランが一部しか営業されていなく夕食は限られた時間の(店舗側の営業時間がまだまだ短い)中でホテル外で探さねばならず大変であった。

2021年11月06日

庭が見える部屋という事でしたが、猫の額ほどでした。

家族旅行 2021年11月05日

スタッフは皆さん素晴らしかったです！

子供連れの家族旅行 2021年11月04日

リニューアルされてますがやはり設備が古いです接客やお客様対応、朝食は抜群によかったです

2021年10月30日

年を重ねた母とゆっくりと旅ができました。朝食も素晴らしく、満足感一杯でした。

家族旅行 2021年08月22日

ゆっくりできました
スタッフのみなさん親切でした

子供連れの家族旅行 2021年08月14日

良いホテルですが、朝食の和食はひどい

宿のサービスは申し分ありません。
ホテルも綺麗ですし、従業員の方々も気持ちがいいです。

問題は和食。
朝食の弁当は、出汁の効いていない味噌汁と塩加減がイマイチな焼き魚。あれで4500円はどうか？と思います。1000円でも食べたくない味。

2021年07月24日

スタッフの方々のサービスが温かくてとても良かった。ロビーの開放感があり、とても落ち着く。また行きたい！

カップルで旅行 2021年07月17日

スタッフさん全員がとても感じがよく気持ちが良かったです。

カップルで旅行 2021年07月13日

快適に過ごせました

コロナの影響で、誕生日の旅行を辞め、初めて地元のホテルに宿泊しました。自宅から、車でホテル、そのまま外で食事することもなく、ほとんどの時間を部屋で過ごしました。
コロナ対策も十分されていると感じましたし、朝食もルームサービスに変更でき、ノークリーングでリネン交換・アメニティーの補充のみで対応して頂けました。宿泊前に、東山のテイクアウトのお弁当の予約・注文をメールでお願いした際にも、敏速かつ明確な返信を頂けました。また、朝食注文時の電話での対応は、こちらの我がまま・要望を丁寧に聞いていただき、また、シェフはその要望以上に応えて頂き、大変嬉しかったです。誕生日の心遣いも嬉しかったです。地元なので、観光することもなく、お風呂の素敵な部屋で、1日中お風呂三昧で、セルフエステを楽しみました。エレベータとフロントには備え付けのアルコールがありました。我が家は、どこのホテルでも、大容量のアルコールスプレーを持参し、手の消毒以外にも、外に出るたび自分たちの持ち物、触れたもの、外から持ち込んだもの、部屋のノブ・スイッチなど、気になるところなどを消毒しています。希望すれば、手の消毒液は頂けますが、廊下・部屋にも１本置いて頂けると、持ち物が減らせ良かったかと思います。こんな時ですが、色々要望を利いていただけ、ホテルステイを満喫させて頂きました。良い記念になりました。

2021年05月13日

スタッフの皆さんが非常に丁寧で優しく、感じが良かったです。

家族旅行 2021年04月04日

静かな環境にあって、スタッフの方も親切かつコロナ対策もきちんとしていたのでよかったです！

家族旅行 2020年10月06日

檜のお風呂最高でした！

家族旅行 2020年04月06日

木を基調にした内装、洗練された調度品で寛げる空間でした。立地もよく連泊するのにちょうどよかったです。スタッフの方もフロント、清掃、レストランの方それぞれがおもてなしの気持ちで接してくださることがわかるあたたかい対応でした。ぜひまた来たいです。

グループ旅行 2020年04月02日

コロナの影響でビュッフェではなかったのですが、オーダー形式でホテルスタッフが綺麗に盛りつけて持ってきてくれるので良かったです。もちろん味も美味しかったです。

カップルで旅行 2020年03月26日

快適でした

コロナウィルスの感染についても不安になることもなく、快適に過ごさせていただきました。ありがとうごさいました。

2020年03月24日

服を入れたら扉が壊れて？直ぐに直しに来てもらいましたがこれって私のせいですか？みたいな雰囲気に困ってしまいました。また中庭も桜が満開でしたが神様をお祀りしているところも賽銭箱が壊れたままでお賽銭も散らばっていて残念でした

家族旅行 2020年03月22日

サービスや施設は名前負けしている 海外のハイアットからイメージすると古臭さが否めない 正直次はないかな

2020年03月22日

においに敏感なので、タバコや体臭のにおいがない部屋にして下さいとオーダーしましたが、部屋に入った瞬間にハイアットリージェンシーさん独自の香り？がほのかに香って、とても気分が良かったです。海外のホテルに泊まったような気分になりました。

舞妓さんの踊りをすぐ近くでゆとりをもって観ることができ、終わったあとにお話も聞かせて頂けたので、一番楽しみにしていたことだったので、大変満足しました。ウェルカムドリンクも振る舞って頂きましたが、さっぱりと飲みやすくて良かったです。

池のあるお庭に桜が咲いており、ホテルの中から夕暮れ時にガラス越しに見ると、一枚の絵画のようでとても幻想的で素晴らしかったです。私たちはどのホテルに行っても隅々まで探検するので、この庭に気づきましたが、枯山水風のお庭にしか気づいておられないゲストもいらっしゃると思うので、もったいないなぁと思いました。

2020年03月19日

居心地がいい！

とても親切な人ばかりでとても居心地が良かった〜。
これで、温泉があったらなぁなんて思いました。

2020年03月10日

快適で部屋に居続けたくなる素晴らしいホテル

バルコニーツインに2泊しました。居心地がとても良かった。部屋の構成が大変良く、バスルームも広くて解放的、24時間のルームサービスも遅い到着には嬉しいサービスです。3回もルームサービスを取ってました。

2019年12月21日

素晴らしく豪華なお部屋で、ゆったりとした時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

家族旅行 2019年11月09日

また、滞在したいです。

チェックインカウンターの対応も良く、部屋までの案内も丁寧で分かりやすく、とても好感が持てました。部屋も綺麗で使いやすいです。水や紅茶のサービスも嬉しい

2019年09月22日

とても良かったです。

家族旅行 2019年09月13日

大満足

一番私好みのホテルです。
いろいろな箇所でセンスの良さを
感じています。
今回は、仕事で来たため、観光はしませんでした。ホテルで大満足。グリルの朝食もとてもおいしかったです。以前あったショップが無くなったのは残念です。
また、利用させていただきます。
お世話になり、ありがとうございました。

2019年08月26日

多様なかたが働いていらっしゃるのを感じ、清々しかったです。国籍、性別、身長などが多彩でした。フレンドリーでありながら礼儀正しさを保つスタッフのみなさん。舞妓さんのサービスもよき思い出となりました。酵素浴が11時からと遅い始まりしかなかったのがちょっと残念でした。

家族旅行 2019年08月13日

一流の雰囲気と設備。立地条件も博物館や三十三間堂の側で、最高のロケーション！

子供連れの家族旅行 2019年07月12日

とっても快適に過ごせました

2019年06月21日

息子夫婦のお誕生日で、ホテル内のどのレストランでお食事するか？決まってなかったのですが、平日で早い時間からのお食事時間を希望していたので、一応 全てのレストランの窓側席を確保して下さり、
夫婦2人で、ゆっくりお食事が出来たと喜んでいました。
ランチ付きスパ利用のプランもあり、
翌日、お嫁さんが利用して、サービスも行き届いていて、良かったと感激していました。

家族旅行 2019年06月21日

すたっふのたいおうがわるい。

カップルで旅行 2019年06月05日

サービスは0点です。

予期せぬ追加料金の請求、その説明の仕方。朝食の案内が何度聞いても不正確。ホテル内レストランとの連携がない。とにかく、スタッフがすべて新人かと思うほど。
見た目高級で料金もそこそこなので、それなりのサービスだと思いがちですが、気分の良い滞在は期待できません。おすすめしません。

2019年05月06日

ボディーソープの補充が不十分

子供連れの家族旅行 2019年05月06日

きれいなホテル

三十三間堂の真横の立地。ホテルマンも清潔感があって良かった。

2019年05月02日

お風呂が、浴槽にゆっくり入れて良かったです。部屋も広々としていました。

2019年03月18日

お風呂がとても快適でした。床が滑りにくい素材になっていて、浴槽の大きさもゆったりしていて、でもお湯が短時間で溜まって、とても気持ちよく使えました。ただ、段差があって踏み外しそうになって、少し怖い思いをしました。

家族旅行 2019年02月24日

ホテル内レストランでリアル舞妓さんが来てくれるサービスがありました。短い時間でしたが、流石ハイアット！

2019年01月13日

下から1.2番のクラスはあまり変わらないけど 雰囲気は流石です！
あと外の景色は当たり外れが…

2019年01月10日

コンシェルジュの対応がよい！

2019年01月07日

渋滞にはまりにくい場所で静かな落ち着いた雰囲気の高級ホテル
朝食ビュッフェは洋食アラカルトが充実していて◎

2018年11月27日

部屋にゴキブリがいました。。。

2018年11月21日

環境に配慮して枕カバー、布団カバーなど取り替えないのかもしれないが、あまり気分が良くなかった、枕カバーにカビのようなものがあったが4日間そのままだった

2018年09月24日

とても素敵な部屋でゆっくりくつろげました。夕食もホテル内のイタリアンで美味しくいただきました。
ただ朝食のブュッフェで案内された席があまりにも人が通る場所だったため落ち着けず、美味しく感じられず残念でした。

2018年08月11日

デラックスルームに宿泊。
部屋はセンス良く、清潔で十分な広さだったが、隣の部屋の音は少し聞こえる。中庭が風情があって良い。
スタッフの方たちはとても親切、丁寧。

2018年08月07日

寝室が一階なの静かでとてもいいです！
大阪で買って来た肉まんを頼んだらすぐ蒸してくれたし対応がとても気持ち良く対応して頂きました。

2018年08月04日

近代的に和モダンを表現したホテル！

高級ホテルの名に恥じぬ…って感じでとても優雅な時間が過ごせました。

流石は国際観光都市のホテルスタッフさん、英語が堪能な方ばかり…
これからの日本に求められる姿を見せて頂いた気がします。


個人的な感想…
京都のテイストを求めていたので…
私的にはチョイスを間違えました。

2018年06月09日

SPAはおすすめしません

良かったところは京都駅から無料タクシー送迎があるところと、
清掃が行き届いているところです。

残念だったのは洋食の朝食時のめがねの男性の対応とSPAの技術のなさです。

ホテルのスパも素晴らしい技術のスタッフが高級ホテルにはいるものですが、
ボディーフェイシャルともに技術は街のスパといった感じで
です。近くのフォーシーズンの方が断然格上なのでおすすめです。

2018年04月13日

和テイストラグジュアリーホテル

三十三間堂に続く落ち着いた佇まいは、京都という土地において本当の意味で癒しとなりました。夕方、ロビーで舞妓さんの踊りを見ながらスパークリングワインをいただいたり、お部屋への追加のアメニティなど豊富で、プラスアルファのサービスにも大変満足しました。また伺いたいです。

2018年03月13日

年末の京都です。

最初に案内頂いた部屋からの景色が良くなかったので部屋を換えて頂きました。国立博物館とエントランスが見える大変良い部屋にして頂きました。部屋もおふろの浴槽も広く、大変心地良い部屋でした。スタッフも親切で対応が良かったです。今度は国立博物館が開館している時にお世話になりたいです。

2018年01月03日

清水寺や三十三間堂に近い

清水寺や三十三間堂に近く、公共の交通機関は京阪電車、地下鉄、バスなど多くが利用できて便利。年末の滞在でしたが、日本人の宿泊客より欧米人の方が多いようでした。

2017年12月30日

リニューアルされていて、とても気持ちのいいゴウジャスなホテルでした
朝食のブッフェも色鮮やかで見た目にも味も良く満足です

2017年12月04日