帝国ホテル 東京

リーズナブルな価格で最高の接客サービスを受けられました。

家族旅行 2025年08月26日

Very good

家族旅行 2025年08月21日

レストランの料金が10年前とだいぶ変わっていて時代の流れを感じました。
でもおいしかったです。

子供連れの家族旅行 2025年08月20日

最高のホスピタリティー

2025年08月17日

ぜひ利用して欲しいです

素晴らしいを超えたサービスでした。2泊し、朝食はブュッフェとなだ万、昼食は英国フェアのアフタヌーンティー、讃アプローズのランチ、夕食はビーフカレーをいただきました。お食事はどれもとても美味しく、快適な環境と行き届いたサービスに感動しました。お部屋はタオルの予備もアメニティも十分で、ウェルカムスイーツのセットの配置の美しさもいたしました。
普段は同等クラスの他のホテルを利用しており、初めての滞在でしたが、立地もよく何よりスタッフの配慮に感謝しまして、またこらからも利用させていただきたいです。

2025年08月13日

部屋がよい、サービス、接客が最高によい

家族旅行 2025年08月13日

ありがとう。

さすが帝国ホテルさん、従業員の教育が素晴らしいと思いました。常に感じの良い対応をしていただきました。

2025年08月12日

よく眠れました。サウナが最高です。

家族旅行 2025年08月12日

今回3人で宿泊したためジュニアスイートにした。古さを感じさせず快適に使える部屋だった。
ドリンクがパック式だったり、エコ素材なアメニティだった。
スタッフの対応が誰もがさすがと思う対応だった。モーニングのバイキングについてくれた青年は22歳と言っていたがプロの応対をしてくれた。

家族旅行 2025年08月10日

タワー館に宿泊したので多少の騒音はありましたが、申し出たところ適切に対応して頂きました。流石のホスピタリティです。

2025年08月04日

ホントーに素晴らしいスタッフの方々。
日本のプライドです。
私達を楽しませてあげよー

2025年07月30日

スタッフのサービスが素晴らしい。
部屋もとても落ち着いた雰囲気でまた泊まりたいです。

2025年07月28日

上京時に良く利用するホテルです。改装前にとタワー棟を予約しました。今回初めて匂いが気になりました。何と表示したらよいのかわからないのですが　清掃が行き届いて無い匂いがしました。前客の残り香なのかな？とにかく汗臭くて空気清浄機を全開にしました。フロント対応やレストランでもキャパオーバー感が否めずゆっくりホテルライフという感じになれず残念でした。レストランの予約に関しても前日電話で確認したのにも関わらず係に伝わっておらずこちらにも残念さを感じました。伝統あるホテルですのでこれからも利用したいと思っています。以前の帝国ホテルを知っているだけに非常に寂しく感じました。

家族旅行 2025年07月25日

何度か利用してますがいつもかんどうしてます。

子供連れの家族旅行 2025年07月24日

良いホテル

2025年07月19日

スタッフの方の対応はとても良かったです。
施設が古いのは、老舗ならではかと思いますが、タワー棟の方は、とにかくフロントから遠いです。
ご高齢の方にはお勧めしません。フロントから離れているがために、とても静かだとも言えます。
また、お部屋に向かうまでに、非日常にスイッチできるとも言えます。
バスルームのミラーが一部汚れていたのと、バスタブが汚れていたのがちょっと残念でした。ホテルステイならではのアメニティも楽しみの一つなのですが、改善の余地有りかなと思いました。次回は、本館にステイしたいです。

2025年07月17日

いつもストレス無く、宿泊させて頂いています。
お風呂のお湯張りの速さはビックリしてしまいます。
残念な事にドレスコードがあったのを忘れていて、短パンで来てしまって、入店を諦めました。
涼しい時期にまた訪問したいです。

グループ旅行 2025年07月12日

Service was very good

家族旅行 2025年07月10日

２回目の訪問でした。日本人たるもの、数々の歴史が動いたであろう帝国ホテルに宿泊しないと勿体ないと思い、前回軽い気持ちで泊まってみましたが、すっかりファンになってしまいました。次の予定を組むのが楽しみです。また次回もよろしくお願いいたします。

家族旅行 2025年07月06日

初めてタワーの方に宿泊しましたが少し夜中までうるさくてびっくりしました。でもベット枕が最高なので朝までぐっすりでした。

2025年07月05日

さすがです。

さすが帝国ホテルという感じでした。とてもよかったです。

2025年07月01日

さすが、帝国ホテルという感じでスタッフの対応もお部屋も全て最高でした！

家族旅行 2025年06月30日

東京の定宿です。ホスピタリティが素晴らしいです。

2025年06月29日

とても居心地の良いホテルです。

2025年06月25日

とても丁寧な対応をしていただき助かりました。定宿です。

家族旅行 2025年06月15日

昨年も家族旅行で宿泊し、今回もリピートで宿泊しました。家族の誕生日と伝えていたので何度もおめでとうと言ってもらえ、細かなリクエストにも快く引き受けてくださったり、また気持ちよく宿泊できるよう配慮をしていただき、高齢の両親は大満足の様子でした。朝のバイキングも楽しみの一つで、毎回感動の美味しさです。高齢の家族との旅行は教育が行き届いたホテルは安心ですね。

家族旅行 2025年06月12日

接客お部屋共に全てよし。

カップルで旅行 2025年06月07日

細やかなサービスありがとうございました。とても居心地が良かったです。
朝食2日目は、顔や前の日に頼んだ飲み物などを覚えててくださり、そういう事ってとっても嬉しいし、良い1日のスタートになりました。連れは初めての日本で、ホテルのもてなしに感動していました。また日本へ帰国の際は利用させてください。
ありがとうございました。

2025年05月29日

素晴らしい！

家族旅行 2025年05月16日

従業員のかたの接客が感じが良く。また訪れたいと思わせていただきました。できれば何日か連泊したいと思います。朝食のバイキングも種類も豊富でとても満足しました。ただ、人気のため混みあってしまうのが残念ですが。

家族旅行 2025年05月09日

今回2回目の宿泊でしたが、大変気持ちよく過ごすことができました。
また利用したいと思います。

家族旅行 2025年05月06日

娘の20歳の誕生日祝いに宿泊させていただきました。
流石のホスピタリティに感激致しました。ありがとうございます。

家族旅行 2025年04月27日

主人の誕生日の記念で訪れたと伝えると、ご配慮頂きありがたったです。

家族旅行 2025年04月27日

さすがと思える施設と食事、ホスピタビリティでした。大満足です。

家族旅行 2025年03月24日

お部屋に清潔感がありました。

カップルで旅行 2025年03月23日

大変満足しました。

お部屋への案内も丁寧でしたし、お部屋はシックな作りで、木のブラシなどアメニティも充実していました、お料理も美味しく、とても良い滞在でした。

2025年03月21日

娘の卒業式記念に、親子3代で宿泊しました。
古き良きところをしっかりと継承しつつ美しくアップグレードしていて、スタッフの方がた含めて品格があり非常に気持ちよく過ごさせていただきました。バスルームもアメニティもよかったです。枕元にコンセントが無かったのが唯一残念な点でした。今の時代、効率を求めて色々なところを削減しているホテルが多い中、手を抜かずに手間をかけて保ち続けるのは大変だと思いますが、日本らしいおもてなしが感じられる日本の一流ホテルとしてこれからもあり続けて欲しいなと思いました。

家族旅行 2025年03月18日

goodです

2025年03月16日

goodです

2025年03月16日

館内は清潔。スタッフの方々もテキパキとしていて、さすが帝国ホテルでした。

2025年03月10日

さすか日本一流名門ホテル、泊まる室内で至る所に気配りが素晴らしい👍　幾つ国際的なブランドホテル利用した体感ありますが、東京帝国ホテル見たいな細かく温かく静かに守られている感じは最高に思っております。特にお風呂洗面台辺り清潔感及び備品用品などは感動でも言えます。

2025年03月09日

スタッフの方のサービスは行き届いており、安心して泊まれるホテルです。

家族旅行 2025年03月05日

スタッフさんの丁寧な対応、行き届いたサービスで非常に落ち着いて過ごすことができました。
また、清潔かつ使いやすい設備が整った客室はとても居心地がよく、出かけることを忘れてしまいそうになるぐらいでした。

また東京に旅行する際はぜひ利用させていただきます。

カップルで旅行 2025年03月01日

息子の結婚式でお世話になり宿泊もさせて頂きました
チェックインからチェックアウトまでどのスタッフも気持ち良く対応して頂きプロ意識の高さに感動💦
大変お世話になりありがとうございます🌱

2025年02月27日

最高のホスピタリティでした。館内全てのスタッフの対応がとても礼儀正しく快適な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

グループ旅行 2025年02月22日

ホスピタリティが素晴らしかったです。大変お世話になりました。

家族旅行 2025年02月22日

とても快適でした

2025年02月22日

スタッフ、全てが素晴らしい。
朝食も、とても美味しかった。

家族旅行 2025年02月22日

また　利用を　させて頂きます

グループ旅行 2025年02月20日

ハードもソフトも最高です

2025年02月17日

最高です。

最高の建物とサービス。文句なしです。

2025年02月15日

快適な旅行でした。スタッフ皆様の丁寧なご案内と笑顔素敵でした。宿泊もゆっくりくつろぐことが出来ました。また、お風呂に浸かることが出来るのも良かったです。疲れが取れました*.(๓´͈ ˘ `͈๓).*
あまりにも居心地が良かったので朝寝坊も………それも旅行の醍醐味...ヽ( ´_つ｀)ノ 本当にありがとうございました!(´▽｀)

家族旅行 2025年02月10日

また泊まりたいホテル

サービスはチェックイン前から素晴らしく、チェックアウトまで、素晴らしい対応でした。

2025年02月09日

スタッフのネイルが、「ケバくないのに美しい」のが印象的でした。世のサービス業では「そこで勝負しないでほしい」と思わせるほど凄い方々が多いもので‥

子供連れの家族旅行 2025年02月08日

スタッフの方の対応が本当に素晴らしかったです。
期待通りのホスピタリティで、思い出に残る誕生日を過ごせました。
本館が建て替わる前にまた訪れたいです。

カップルで旅行 2025年02月02日

杉本雄の料理最高でした

家族旅行 2025年01月27日

施設は少し古いですが臨機応変なサービスはさすが帝国ホテルです。
朝食のバイキングは２０分程度入場待ちするので、余裕を持った行動が必要。

2025年01月26日

店内に、ETCが無い。わざわさわ、歩いて、コンビニまで行かなければならない、大変不便でした。
部屋のトイレが、入り口ドァの蝶番ゴムが、ズレており、何で簡単なのに、直さず、毎日見る度に不快な思いをした。掃除の人が、毎日部屋に来て掃除をしてホテル側に報告しないのでしょうか。宿泊代を受け一流で取るには、相応しくない。

2025年01月25日

スタッフさんフレンドリーで声かけてくれる

2025年01月24日

サービスはとても良く、スタッフが親切。
銀座にも近く、場所も便利。大倉陶園の工場見学ツアーがある。
地下のショッピングが充実している。

2025年01月24日

83歳の母がとてもとても気に入ってました。
かゆいところにまで手の届く設備やサービスに本当に感動しました。
ありがとうございました。

家族旅行 2025年01月23日

さすが一流

施設そのものもスタッフの皆さんの対応もとてもよかったです。

2025年01月20日

研修中の職員をフロントに立たすな！

新聞（夕刊・朝刊）は無料なのに有料と案内された。
朝食のルームサービスについて全く説明が無かった。
研修中の職員がフロントに立っている。まったく業務にならない。

2025年01月19日

品格が高いホテル

グループ旅行 2025年01月15日

どのスタッフの皆様も笑顔で接し頂きました。

子供連れの家族旅行 2025年01月14日

昔から宿泊させていただいています。
このホテルに宿泊すると、心が休まります。

2025年01月13日

言うこと無し❣️
ベストでした。

2025年01月09日

日本人でよかった〜と思わせてくれた、おもてなしの心を体感できた滞在でした。ありがとうございます☆

2025年01月06日

おもてなしの真髄を感じられる素晴らしいホテル✨
スタッフの方々の心配りが隅々まで行き届いており最高の滞在となりました。

2025年01月05日

最高のおもてなしのホテルです。

カップルで旅行 2025年01月05日

スタッフの方たちの印象がとても良かった

家族旅行 2024年12月30日

最高でした！

2024年12月30日

このホテルは長年日本を代表する高級ホテルとして知られていますが、何よりの魅力は、ここで働くスタッフの驚くべき能力と親しみやすい接客態度であると思います。その点だけで、これからも永く利用したいと思わされます。ただ、朝食で「バイキング」を選ぶのは止めにしましょう。せわしなく食事をする羽目になりますし、料理の種類、質ともに、あまり褒められたものではないと思うからです。

家族旅行 2024年12月18日

今回もとてもよかったです

2024年12月12日

ホテルの従業員の対応が素晴らしい👍
フロントレストラン他全て

カップルで旅行 2024年12月08日

いつもとても快適に滞在させて頂いています。

2024年12月08日

怖そうな人たちの会合があっていたようで緊張しました。

2024年12月03日

世界最高のホテル！！

帝国ホテルは昔から憧れのホテル。今回２泊して、帝国ホテルの素晴らしさ、クラッシーな格調を再認識した。とにかく部屋の掃除の徹底度が半端ない。隅々まで意識して清掃されていた。サウナの施設もあり、備品の充実度もとても高い。帝国ホテルを上回るホテル？？？私にとっては、世界最高のホテルです。

2024年11月30日

お部屋も清潔で、スタッフの皆さんも丁寧に対応して頂きました。

2024年11月25日

目配り、気配り、思いやりを感じました。素敵な日になりました。

カップルで旅行 2024年11月23日

さすが老舗と感じました。

家族旅行 2024年11月17日

毎回落ち着いてゆっくり滞在できます。
スタッフのサービスが最高に素晴らしいです。

2024年11月15日

一流のサービスで日本を代表するホテル。

外資系ホテルにはない、おもてなしの心や気遣いがあり、サービスは超一流と言える。

2024年11月13日

さすがのホスピタリティでした

家族旅行 2024年11月09日

スタッフの対応がとても良かったです
また今度も利用したいと思います

2024年11月05日

格式高いホテルに宿泊できて、幸せな時間を過ごせました。アメニティが充実していました。

家族旅行 2024年11月04日

日本を代表するホテル

到着からチェックアウトするまでとても快適に過ごすことができました。やはり帝国ホテル。良い思い出になりました。

2024年11月04日

従業員の接客はさすがの満点。食事もはずれない。広すぎて施設内を使うのに移動が多いのが少々難点。

2024年11月01日

これぞ東京といった立地、31階からの景観はまさに日本の中心にいる感じがしました。そこでの食事、最高！(^.^)

家族旅行 2024年10月30日

さすがの帝国ホテルでした♪

様々なタイプのホテルに宿泊してきたが、やはり帝国ホテルは別格なのだと実感した。もう、建物は新しくない上に、プールやサウナも年季の入ったものだ。しかしホスピタリティがこの上なく心地よく、本館の各部屋の落ち着きや無駄のなさ、心地よさ、清潔感、エコな取り組み、最新のIT環境‥どれをとっても一流でした。バイキング形式のモーニングもとても落ち着いていて、和洋ともに奇をてらう事ないメニューで安心を覚えた。クロワッサンも美味しかった。

2024年10月28日

ホスピタリティが非常に良かった

家族旅行 2024年10月27日

静かでゆっくり出来ました。

家族旅行 2024年10月19日

スタッフの方が素晴らしいです。さすが一流ホテルです。

グループ旅行 2024年10月14日

新聞サービスについて

新聞配達のサービスがあるのは嬉しかったのですが、朝日新聞は嫌いなので、選択肢が欲しかったです。

2024年09月29日

就職祝いで母に連れてきてもらって以来約4年ぶりの宿泊でした。以前泊まった際、とても落ち着けて過ごしやすかったのでいつかまた行こう！と話していて、念願の再訪でした！今回は私が母を連れて1泊。予約していたお部屋からご厚意でアップグレードしたお部屋を案内してくださり嬉しかったです。
お部屋のなかは清潔、快適で過ごしやすくてゆっくりできました。
サステナブルなアメニティもよかったです。
以前は行けなかったジムにも行ってみて、カラダを動かすこともできて爽快でした！
変わらぬスタッフさんの配慮と心配りはさすがだなぁと思いました。たまの贅沢をしにまた伺いたいです！

家族旅行 2024年09月24日

癒しの空間でした。

ゆったりしたスペースで快適なお部屋に癒されました。

2024年09月23日

全てにおいて素晴らしかった。アメニティがアユーラで揃えられていた点が特に嬉しかった。

家族旅行 2024年09月23日

スタッフのサービスが最高で、部屋が清潔で大好きなホテルです。

2024年09月23日

設備もスタッフの対応も大変よく、また利用させていただきたいと思いました。ありがとうございました。

家族旅行 2024年09月22日

さすが！です！
ゆったり、ゆっくりできました

2024年09月20日