コンフォート ホテル 横浜関内

枕の裏面がカビだらけ、朝起きて気づいた
とても残念

2025年12月09日

関内駅からも近く、観光地や飲食店が多いのは魅力の一つ

グループ旅行 2025年11月19日

午前８時半頃、朝食とチェックアウトが重なるのか、エレベーターが満車で来ず、非常階段を使って１階まで行き、又階段で2階のフロントでチェックアウト。いろんなサービスは良かったのに、最後は残念でした。

2025年11月11日

部屋は綺麗に清掃されており快適に過ごせました。朝食無料、価格高騰から食材確保大変だと思います。コロナ前から比べると種類や品目が残念なのは致し方ないですかね。

2025年11月07日

駅が近くで観光に便利

2025年11月06日

朝食は種類は多くないがありがちな生野菜やソーセージ、干からびた鮭やサバでなく、煮た野菜やチキン、スムージーが嬉しかった。サバのお茶漬けもおいしかった。

2025年10月28日

エレベーターが混雑して不便

2025年10月09日

駐車場を確保して貰えると事前に聞いたのに行ったら今日は駐車場難民になりますとか言われて対応してくれなかったです

家族旅行 2025年09月04日

桜木町駅からの交通の便が良く、観光地として、みなとみらい地域に近くて良かったです。朝食とドリンクのサービスが、よかったです。

2025年08月15日

JRもブルーラインも使えて利便性がよい
朝食も美味しかった

2025年08月09日

朝食がいまいち

2025年08月05日

駅からも近くてチェックイン、アウトもとてもスムーズでした。部屋は普通に綺麗でしたが、机の裏がペタペタしていて汚かったかな、そこだけです。
また機会があったら利用したいと思います。

2025年08月01日

近くに提携している駐車場が有り、車で行くにも便利でした。厚い布団しかなく、掛けると暑くて良く寝れませんでした。

カップルで旅行 2025年07月30日

出張には最適な、酔っ払って、寝るだけの部屋。

2025年07月05日

感動しました

チェックイン前にホテルに到着し、荷物を預けて出かける予定でしたが、ウェルカムドリンクをロビー近くで飲んでいた時、スタッフの方に声をかけてもらい、会員登録をすればチェックイン時間を1時間早くできると言われ、登録と同時にチェックイン時間になり、早い時間からホテルで休み、出かける事ができました
その日は気温が高く、午前中から気温が高かったので、外のイベント終わりでホテルに荷物預けに行けれただけでも十分だと思っていたので、本当にありがたかったです
お部屋も隣の部屋の音が聞こえたりする事なく、快適に過ごせました
朝食バイキングは、席が少ないのもあり、少し待ちましたが、美味しく食事できました
席で食事できそうにないかたには、お部屋で食事が出来る様に、容器なども置いていました
チェックアウト後でも荷物を預ける事ができ、対応の素晴らしさに、感動しました
また横浜に行けれる機会があれば、絶対に利用させて頂きたいです
ありがとうございました

2025年06月30日

久しぶりの関東圏、友達の結婚式に来て、余分にもう一泊。感じがよく、ゆっくり出来ました。

2025年06月06日

とにかくスタッフの方の接客が親切丁寧でとても良かったです。子供にも優しく接していただきありがとうございました。また利用させていただきます。

子供連れの家族旅行 2025年03月05日

Excellent

2025年03月05日

エレベーターは2台ありますが小さいので待ち時間が長く時間に余裕を持った方が良いと思います。朝などは3回くらい待たないと乗れません

2025年02月21日

最寄り駅から少々遠いのが難点です。総合的には良いホテルだと思います。

2024年12月06日

全体的に微妙

館内や部屋等、古さが感じられるホテル。
アメニティは、ほぼなし。
朝食は無料ということもあってか、かなり混雑する。メニューや品数は、無料ならと許容できる内容。
有料でいいので、もう少し内容をレベルアップし、混雑緩和してもらった方が嬉しい。
全体的に快適さはなかった。

2024年11月17日

全体的にさほど綺麗ではなかった。

ユニットの壁に髪の毛が付いていて不愉快な思いをしました。

2024年11月10日

良かったです。

2024年10月23日

スタッフの方はとても丁寧な対応でした
朝食もとても良かったです
種類もあって美味しくて朝からたくさん食べました
また利用したいと思います

2024年10月06日

横浜には初めて来ましたが食事等で店まで紹介して頂きさらに地図での場所まで説明していただきました。
おかげさまで楽しい思い出が出来ました。

家族旅行 2024年09月24日

とても清潔で良かったです。でも朝食が残念でした。仕事前の活力と思い朝食を楽しみにいくのですが、パン中心な感じや、スタッフさんの「早よ食え！」感が半端無かったです。海外旅行客が多い昨今、もう少し丁寧にされてはいかがでしょうか。

2024年09月08日

スタッフが親切で良かったです

2024年08月13日

良かった

家族旅行 2024年07月20日

立地優先のホテル

場所はとてもよく便利。　
最近、お水のサービスするホテルが多いが、
ここは、部屋にお水のサービスなし。
また、朝飯がショボイ。

体を洗うやつが無い

2024年07月05日

またよろしくお願いします。

2024年06月20日

子供達5人で泊まりましたが静かで良かったです。ウェルカムドリンクと朝食付きが良かったです

2024年06月10日

少し駅より遠いですが、周りに食事するレストラン多数あり良かったです

2024年05月29日

朝食が無料で準備されていて、お出掛け前に助かりました。

カップルで旅行 2024年05月28日

利便性最高です!
朝食も大満足です!

カップルで旅行 2024年03月03日

良かったです。

グループ旅行 2024年01月31日

ロケーションだけがコンフォート

comfortable とは真逆でした。
Wi-Fiには繋がらない。
エレベーターの近くだったこともあって、部屋の外の他の客の話し声が部屋に筒抜け。
隣の部屋の客が立てる音がうるさい。
チェックインの段取りが悪くて待たされる。
エレベーターは、部屋数に対して少ないので、長らく待たされたり、満員で乗れない。

2023年12月17日

朝食におにぎりが無くなったのが惜しまれる。

家族旅行 2023年09月14日

室内からの眺望は良かったです

一般的なビジネスホテルに比べたらアメニティが少ない気がします。
当日予約でしたが、宿泊料金も安く、しかも無料で朝食も付いていました。

2023年08月21日

チェックアウトタイムに不満。
浴槽の清掃がされておらず、黒い粉が付着していたり、前の利用者の髪の毛が何本か落ちていることが複数回ある。
さすがにホテル側に指摘したが、改善されていない。

2023年08月21日

カラスが朝鳴いてました。

家族旅行 2023年06月04日

スタッフや部屋の状態は、とてもよかったです。
出張で使い夜が遅かったのですが、廊下が暗くなんとなく少し怖かったです

2023年05月26日

大変良かったです^_^

家族旅行 2023年05月10日

立地場所がいいが駐車場のフォローがほしい

2023年05月10日

GWなので仕方ないと思いますが、朝食は並びました（笑）
しかしスムージーは大変美味しく、他の料理も大変美味しかったです。

カップルで旅行 2023年05月06日

提携駐車が遠い

カップルで旅行 2023年04月22日

冷房止めるとか勘弁してください。

土地柄というか場所的にしょうがないのかもしれませんが車の音がうるさかったです。
部屋の清潔度は問題なし。空気清浄機も置かれていたので助かります。
自分が一番気になったのが冷房が止められていたこと。時期的に微妙ではあるものの暑がりには少し厳しかったです。

最後に無料WiFiに接続できなくなったホテルは初めてでした。

2023年04月05日

ウェルカムドリンクが良かった

家族旅行 2023年03月12日

全体的には良かったです。客室数と比較してエレベーターの数が圧倒的に少なく、エレベーター待ちで10分以上かかりました。特に朝の時間は余裕を持って出発したほうがいいです。

カップルで旅行 2023年03月09日

チェックイン前にブックカフェを利用させていただき、助かりました！朝食も無料でしたが、充分満足しました。ありがとうございます！

カップルで旅行 2023年02月26日

朝食は内容は良かったが味は残念でした

子供連れの家族旅行 2023年02月23日

浴槽に髪の毛数本が落ちていて不快だった。
ホテル周辺はお店も多く便利でした。

家族旅行 2023年02月14日

ホテル内に駐車場があり、便利でした。

カップルで旅行 2023年02月08日

連泊でしたがお部屋がもう少し広くてもよかったと思っております。

家族旅行 2023年02月06日

食事や観光のアクセスが良い立地

2023年01月25日

受付の女性は仏頂面で良い印象ではなかった。
それ以外は特に問題なし。

2023年01月11日

特にありませんでした。

家族旅行 2023年01月01日

スムージーが良かった。白いご飯と味噌汁もあると良いと思いました。

カップルで旅行 2022年11月26日

朝食会場混み過ぎ

2022年11月13日

エレベーターが一機故障していたので、不便でした。

グループ旅行 2022年10月31日

浴室に髪の毛が落ちていて掃除をした、エレベーターが一機故障していて便が悪かった。

家族旅行 2022年10月21日

手際の良い丁寧なフロント、行き届いている清掃、価格の割に非常に高いクオリティでした。

2022年09月01日

夜中の騒音があった。外ではなくホテル内から。でも何の音か分からず。。。
それ以外は過ごしやすい綺麗なホテルでした

グループ旅行 2022年08月30日

部屋が綺麗でよかったです

グループ旅行 2022年08月22日

残念なこと

エアコンを入れたらカビ臭く、使用できませんでした。
その代わりに、空気清浄機があったので使用しました。
チェックアウト時間を完全に間違えてしまいましたが、そもそも受付では説明されませんでした。

2022年04月12日

朝御飯は写真より地味だった印象。

2021年10月29日

カーテンがほこりっぽい。
客室に対してエレベーターが2機しかないから待つ
チェックアウトが楽
チェックインの時、部屋を変えられるか相談してもなにもみずに断られたので理由が欲しかった。

家族旅行 2021年08月21日

リピーターになれます

以前、苫小牧をよく利用していたのですが、LIVEを見に行くのにあたり探していた所、コンフォートさんがあったので決めました。コスパで評価するなら、スタッフ対応◎朝食◎最寄り駅距離◎部屋〇です。

テレビの周りが明らかに拭いてない感じのホコリがあったのと、部屋浴室の端に髪の毛が3～4本溜まっていたのがありましたが、許容範囲だと思います。

ハマスタが近い事がわかりましたので、観戦の際は利用しようと思います。
　

2021年08月16日

女性でも泊まりやすいビジネスホテルです。

ウェルカムドリンクがあり、部屋で飲めたのでよかったです。
朝食もお弁当に詰めてお部屋で食べれたのでとてもよかったです。
受付の方が感じが良くてよかったです。
備え付けのシャンプー＆リンスを使ったのですが、髪がパサパサにならずよかったです。
1人部屋の階だったのでしょうか、静かでよかったです。

2021年05月30日

カウンター対応が良い
朝食内容は良い(おしゃべりが毎日気になった)

1人旅 2021年03月01日

また利用したいです。

とても清潔感があり、ホテルマンの対応が、とても良かったです。毎朝の食事も楽しみでした。
最寄り駅からとても近く、赤レンガ倉庫、中華街へと散歩が出来る距離。また、ホテル周辺には沢山のコンビニがあり、とても便利でした。

2021年02月11日

朝食が必ずついているのでお得

清潔で機能的。
街の中心にあり観光でもビジネスでも満足できる。

2020年12月31日

感謝

いつも、利用させて頂いています。
大満足しています。
また、り、させて頂きます。

2020年09月12日

スタッフの対応が良かったです。朝ご飯ですが、白米も取り入れて欲しかったです。

2020年08月20日

テレビは小さめ、室内の装飾も無く、でも泊まるには問題なく、朝食もビジネスホテルと、期待して無かったですが、とても良かったです。コロナ対策もしっかりしていたと思います。満足です。

家族旅行 2020年07月20日

空調設備が集中管理方式で有った。通常であれば問題ないのですが、この日（3月28日）この時期としては天候が以上過ぎて気温が平均気温より10℃程度高かったが、ベースが「暖房」であった為に室内の温度調整が難しかった。ホテルの管理体制とすると10％程度は不満？

子供連れの家族旅行 2020年03月30日

室温が部屋で調節できなかったので、しんどかった。

家族旅行 2019年12月22日

お手軽

リーズナブルな料金で朝食もバッチリでした。紙コップはなぁと思いますが、仕方ないかな。
ベットも清潔で大きくゆっくり休めました。

2019年12月18日

娘とダブルベッドで寝たのですが、とても広くて寝やすかったです。また朝食の種類の多さに感動しました。あの金額でこれだけのサービスはすごいです。また利用させてください。ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2019年10月21日

もう少し…朝食のバリエーションを増やしてほしかった。

グループ旅行 2019年10月17日

非常に清潔で、サービスも良かったです。

カップルで旅行 2019年10月13日

夫婦ふたりで３人部屋（トリプル・ルーム）に１泊。ツイン・ルームと数百円の違いで，ゆったりとした部屋に泊まることができた。風呂・トイレは日本のビジネスホテルとして平均的というか普通だろう。満足のいく宿泊だった。でも，５点満点ではなく，４点とした。

カップルで旅行 2019年10月01日

駐車場を宿泊当日の１２時から翌１２時まで利用させていただけて助かりました。（先着順ですが）

子供連れの家族旅行 2019年09月17日

部屋は思ったより広かったし他の部屋の音も無く静かに過ごせて良かったです。ただ、朝食の時に外国の人が多く場所が狭かったこともあり取りに行くだけでも時間が掛かりました。それ以外は快適に過ごせました。

1人旅 2019年09月15日

朝食スペースが狭い為に混み合っていた。
駐車場整備が少ない為に遠いところの駐車場でした。

カップルで旅行 2019年09月02日

とても良いホテルでした！またお願いします。

家族旅行 2019年09月01日

清潔でまた利用したいです。

カップルで旅行 2019年08月30日

エアコンのフィルターのホコリがすごかったです。
他は快適にすごせました。

2019年08月20日

朝ご飯⤵︎

朝ご飯の長蛇の列は改善して欲しいです。
座ってからは美味しく頂きました。

2019年08月15日

朝食を充実してほしい。

1人旅 2019年08月10日

フロントエリアが狭く、またフロント周りにエレベーター・朝食会場が密集しているため、朝食・チェックイン・チェックアウトの時間帯は非常に混み合います。エレベーターは2台あるものの、小型かつ1～14階を稼働するため、なかなか乗れません。用事がある度に5分近くエレベーターを待ち、チェックイン・チェックアウト時はフロント周辺で人を避けるスペースも無く、朝食待ちや諸々の人達と入り交じりながら、ひたすら立って並んで待ち続けるのは、せっかちな私にはストレスに感じられました。
立地・価格・部屋・スタッフの対応は良いです。少ないスタッフで安全確保をするためには、フロント周辺にホテルのインフラを集結させるしかないのかな、と思いました。
時間に余裕を持って混雑する時間帯を避けて行動できる人、気長に自分の順番を待てる人にはおすすめです。

2019年08月07日

朝食がサイトで見たものより良くなかった。女性物のアメニティで例えば洗顔や使い捨ての化粧水など揃えてほしかった。

家族旅行 2019年07月11日

クローゼットはありません、ですが……

部屋にはクローゼットがないため、または着替えた衣類を吊るす棒が短いため、衣類が重なってしまいます。この点だけを除けは、とても快適に過ごせましあ。ありがとうございます！

2019年06月21日

緑黄色野菜が少なく、大根サラダはイマイチだった。

1人旅 2019年05月23日

朝食が無料なのに、種類も多くて良かった。

1人旅 2019年05月23日

とくにありません。朝食も美味しくいただきました。ウェルカムドリンクを部屋に持っていけるのもよかったです。

家族旅行 2019年05月15日

朝食が、種類が少なくて残念

1人旅 2019年05月11日

朝食サービスに改善の余地あり

大混雑で朝食食べられず。キャパ以上に注文取り過ぎでは？こんなホテルはじめて経験しました。

2019年05月08日

綺麗で良かったと思います。

グループ旅行 2019年04月25日

名古屋、札幌、に続き横浜でも利用しました。コーヒーがいつでも飲めるのが気に入っています。

1人旅 2019年03月23日

とても綺麗でゆっくり休めました。

カップルで旅行 2019年03月10日