メルキュール裏磐梯リゾート & スパ

• t

  tomoki

  家族旅行 · 2026年05月12日

  
  4良い

  温泉や朝食も良く、夜はバーが無料開放される等、満足度は高いと思います。

  メルキュール裏磐梯リゾート & スパからの返信（2026-07-04T08:48:25Z）

  このたびはメルキュール裏磐梯リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。温泉や朝食にご満足いただき、さらに夜のラウンジもお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。オールインクルーシブならではのひとときが、お客様にとって心地よい時間となりましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。これからも、ご滞在のあらゆる場面でご満足いただけるよう、サービスの向上と快適な空間づくりに努めてまいります。また裏磐梯へお越しの際には、ぜひ季節ごとに異なる自然の魅力とともに、ゆったりとした時間をお過ごしください。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

• C

  Christopher

  1人旅 · 2026年05月09日

  
  5非常に良い

  I have stayed at many places like this in Japan. The concept is this: innovative operator takes over aging property and invests in upgrading the three key touchpoints - reception/lounge area + dining area + public bath. The rest is maintained at a bare minimum. I don't come to a place like this wandering the halls and stairwells looking for stained carpet or cracks in the walls. I want to eat well, soak in the hot springs, and relax in stylish surroundings. This place delivers. The bath is big and well designed. The lounge is nice, and the complementary drinks and snacks are well appreciated. The dining / breakfast area excellent, and I was quite surprised with the breakfast buffet - far surpassed my expectations. I will return next time to do more trekking, so this will be where I stay.

  メルキュール裏磐梯リゾート & スパからの返信（2026-05-10T01:45:46Z）

  Thank you very much for staying at Mercure Urabandai Resort & Spa and for sharing your wonderful feedback with us.We are truly honored to hear that you were able to experience the kind of stay we aim to provide — a place where guests can enjoy delicious meals, relax in hot springs, and unwind in stylish surroundings.We are delighted that you were satisfied with our public bath, lounge, and dining areas.In particular, your comments regarding our breakfast buffet exceeding your expectations are very encouraging for our restaurant team.We are also pleased to know that you enjoyed the complimentary drinks and snacks in the lounge, which are prepared to help our guests relax and enjoy their stay even more comfortably.Urabandai is an area where guests can enjoy the beauty of all four seasons, and it is especially recommended for trekking and nature walks.We hope that during your next visit, you will once again enjoy a relaxing stay with our hot springs and dining experience.All of us at Mercure Urabandai Resort & Spa sincerely look forward to welcoming you again in the future.

• K

  Kensho

  子供連れの家族旅行 · 2026年03月27日

  
  1非常に悪い

  施設は清潔で、食事も美味しく、バリエーションも多彩でした。

  メルキュール裏磐梯リゾート & スパからの返信（2026-04-29T07:30:44Z）

  この度はメルキュール裏磐梯リゾート＆スパにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。施設の清潔さやお食事につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、バリエーションについてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。今後も皆さまに快適にお過ごしいただける環境と、お楽しみいただけるお食事のご提供に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

• R

  Ryuichi

  家族旅行 · 2026年03月05日

  
  5非常に良い

  食事はどれも新鮮でおいしかったです。私は特にシュウマイがおいしかったです。スタッフは皆さんとても親切で気配りがすばらしかったです。

  メルキュール裏磐梯リゾート & スパからの返信（2026-04-29T07:32:01Z）

  この度はメルキュール裏磐梯リゾート＆スパにご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。お食事につきまして「新鮮でおいしい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。中でもシュウマイをお気に召していただけたとのこと、料理スタッフにとって何よりの励みでございます。また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。今後も細やかな気配りを大切にし、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

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