亀の井ホテル 田沢湖

3泊させていただきました。
レストランスタッフの方々がとても感じ良かったです。

2026年01月25日

4連泊しましたが、料理会場に準備されていた食事が毎回、全く同じ物で、料理会場に出向くのがかなりの苦痛だった。ビジネスホテルなら仕方ないとも感じるが、リゾート地で客商売をしているならば、せめて日替わりのメニューを７種類ぐらいはレパートリーとして準備すべきでは？？？客もスタッフもあまり笑顔がない様な気がしました。

家族旅行 2026年01月07日

お正月のイベントはとてもすばらしかったです。お部屋も綺麗でした。温泉も素晴らしい（特に露天風呂）。また来たいです。

2026年01月02日

ビュッフェの種類が豊富で良い

2025年12月14日

設備が古く、部屋が遠い

2025年11月07日

東館は食事会場やお風呂から階段を使って移動なので足の悪い方は不便。
お風呂・食事はとても良いしスタッフも非常に丁寧なのでまた足を運びたくなる。今度は本館を利用したい。

2025年10月01日

朝夕食共に秋田名物たくさん取り揃えて有り大変満足でした
レストランと露天風呂から部屋迄　距離が有り少し不便に感じました
価格的には良心的だと思いました

2025年09月14日

食事は予想以上に美味しくいただきました。
種類も多く大変満足です。
ヨーグルトやソフトクリームが特に美味しかった！
温泉のお湯も良くお肌がツルツルになります。
ホテルが広すぎて食事をするにも温泉に行くにもたくさん歩いていい運動になりました。
団体の外国人観光客のマナーが悪く、浴衣や大貴バスタオルが脱衣所に脱ぎっぱなし、扉は開けっぱなしで不愉快な事もありました。
スリッパの質の悪さは改善していただきたいと思いました。

2025年09月10日

部屋の水道の水垢が気になった！

お水はとても美味しかった。

カップルで旅行 2025年09月07日

食事は、地域の食材が等が多くとても良いと思います。

家族旅行 2025年08月30日

ベッドの汚れが気になりました。

家族旅行 2025年08月14日

スタッフの方が親切でした。食事も地元の食材で美味しかったです。

家族旅行 2025年07月31日

チェックインが遅くなり、夕食の時間が終了する少し前に到着しましたが、ゆっくり食べれるようにと声をかけて下さり、美味しく頂けました。今度は、もっとゆっくり来たいと思います。

2025年07月27日

ありがとうございました。
謎解きも楽しめました。お風呂も良かったです。
バイキング品数沢山あり、美味しかったです。天ぷらが冷めてたのと、せっかくのあきたこまちが炊きたてではないのが、少し残念でした。

子供連れの家族旅行 2025年07月26日

宿泊人数分のスリッパが部屋に用意されていなかったため、フロントに取りに行ったら謝罪もなく破れていりスリッパを渡された。スタッフの対応にガッカリでした。

家族旅行 2025年06月11日

ベッドでしたが床に座りたい時
座布団欲しかった。
床隅に
ゴミが目立った

カップルで旅行 2025年05月06日

東館に宿泊しましたがある程度の移動は覚悟していましたが結構な移動でした。でも部屋の広さを優先したのでレストランや浴室が遠くても満足でした。
1つ気になったのが部屋の電気ですが壁のスイッチだけではなくリモコンも置いてあると嬉しかったです。畳側を豆電球、ベッド側を消灯とやりたかったのですがスイッチだけだとどうしても出来なくて唯一そこだけが気になりました。
夕食と朝食ブュッフェも大変美味しく大満足でした。

子供連れの家族旅行 2025年03月28日

大きい宿泊施設では仕方ないとは思いますが、大浴場までの距離が長く、移動が大変でした。

グループ旅行 2025年03月23日

露天風呂を楽しみにしていたが、積雪で壊れたところがあって入れなかった。仕方のない事ですが、せめて、宿泊の確認の電話した時に、知らせて欲しかった。脱衣所の床が髪の毛がかなり溜まっていた。団体のお客様が入っていたようなので忙しくたいへんだったようですが・・・

子供連れの家族旅行 2025年03月09日

お部屋はリーズナブルなプランにしましたが、朝晩の食事はビュッフェ形式で品数も多く超豪華です。鹿肉や鰰にとんぶり、きりたんぽ鍋に稲庭うどんなど郷土料理がこれでもかというくらい並んでいます。チョコフォンデュもありました。2泊しましたが、ちゃんと日替わり料理もあり、大満足でした。もちろん温泉も最高でお肌ツルツル、そして湯上がりにアイスキャンデーやリンゴ酢もサービスであり、心も身体も満たされました。

2025年01月27日

値段的にはお手頃なホテル

子供連れの家族旅行 2025年01月11日

露天風呂と大浴場が分かれていて雰囲気がとても良い。1人でも泊まれる部屋が豊富でシングルでもありがたい。

2025年01月02日

入り口が分からなかった。

家族旅行 2024年10月24日

ホテルが広くて、迷いそうになった。半月ホテルを転々と回っているが、建物も古い、食事も残念であった。

2024年10月23日

温泉と食事は満足しました。温泉は内風呂と露天風呂が離れた場所にあり、露天風呂は洗い場がないのが残念でしたが。また、やすらぎ館に宿泊したのですが、ここは過去従業員の宿舎だったのでは？と感じた作りでした。壁にはカビ跡があり、きれいではなかったのも残念でした。

2024年09月30日

HPが綺麗すぎて期待しすぎました

2024年09月16日

スタッフの対応が良かったです

大曲花火大会観覧のため滞在。花火会場からはかなり遠かったけれど、予約がとれて良かったです。ホテル自体は大きく、昭和な旅館というイメージでした。きちんと清掃されていてキレイな印象でしたが、やはり古さは否めない感じでした。部屋のソファは布張りでしたが穴が空いていましたし、冷蔵庫や内風呂もお掃除しても落ちない汚れがありました。鍵はオートロックではなく鍵を使っての開閉です。ただ2人分いただいたので別行動をしても困りませんでした。
スタッフの対応は皆さんとても良かったです。花火後帰りは夜中でしたが、駐車場にはスタッフがいてくださって誘導してくれましたし、すれ違うスタッフは皆さん笑顔であいさつしてくれました。
おかげで気持ち良く秋田旅行ができました。

2024年09月01日

お世話になり悪くは言いたく無いのですが、広い館内の清掃は大変なのか全く出来ていない。廊下が特にカビ臭くて息苦しい、エレベーターのドアに蜘蛛の巣。だけど部屋は狭く無いし清掃されていたし普通に快適です。料理は普通に美味しくブュッフェで楽しくいただきました。二食付きでは良心的な価格でした。

家族旅行 2024年08月31日

設備は古いが、メンテナンスされている。温泉が良かった。

子供連れの家族旅行 2024年08月31日

　夕食では対面ではなく、横並びで食事でした。こんなの初めてでした。次は無いです。

カップルで旅行 2024年08月26日

＜良かった点＞
前日までのバスの送迎予約をしておらず、当日に電話をしたにも関わらず、快く対応いただけました。また、到着後のフロント対応含め、スタッフの方の対応はかなり良い方ではないかと思います。夕食は予約をしていなかったのですが、スタッフの方にお聞きして、ホテルから徒歩5分ほどのジンギスカン食堂を紹介してもらいました。
＜もう少しの点＞
浴場のお湯が子どもには熱かった(大人でも熱かったかも)。

田沢湖に行く際には、また宿泊できればと思います。

子供連れの家族旅行 2024年08月25日

施設内にトリックアートがある他、無料の夜食提供もあり、子ども達も喜んでいた。周辺の観光スポットへのアクセスも非常に良好。
ただ、チェックイン時、対応できるスタッフがたった1人（その日がたまたま？）、流石に待ち時間が負担になった。外国からのスタッフさんが沢山いたが、もう少し動ける、対応の方向性を自身で決定できるようになるための育成が必要だと感じた。

子供連れの家族旅行 2024年08月22日

西館を進んだ先に東館があるという謎の構造で、さらにそれぞれの行き来には階段での上下移動も絡む。案内サインと自分の方向感覚が合わず、慣れるまでは迷路。

東館にはエレベーターが1基のみだが、チェックイン時には清掃をされているお婆さんが大量のビールの空き缶が入ったゴミ袋を積載してエレベーターを占有しており、しばらく乗れなさそうだったのでお手伝いをすることに。

楽しみにしていた温泉は、内湯と露天が離れた場所にあり、一度出なければならない。露天には洗い場がないので、まず内湯に行って身体を洗って、一度着替えて廊下に出て歩いた後、露天でまた服を脱いで入る。上がり湯にシャワーをかけたい人はまた内湯に戻る必要があるが、それにはまた着替えなければならない。結果、露天は入らなくていいか〜となる。

朝食会場では、一生懸命に日本語でコミュニケーションを取ろうとしてくれるミャンマーのスタッフの方の奥で、「いざという時は私が喋るよ」と作業の手を止めて見守るお婆さんスタッフ。

こういうスタッフさんたちのおかげで、優しい気持ちになれて、なんか憎めないところがあるホテルという感想。

子供連れの家族旅行 2024年08月22日

never again

カップルで旅行 2024年08月18日

設備は古いが温泉が良かった。

2024年08月15日

東館に宿泊しました。スタッフの対応はとても良く、食事はビュッフェで郷土料理がいただけて美味しかったです。部屋の場所が食事場所までが少し遠いのですが、廊下に絵が飾られていて楽しめました。大浴場と露天風呂の場所が離れていて露天風呂がとても気持ちいいです。露天風呂へ移動しないとならないので、露天風呂に洗い場がないのが残念でした。

家族旅行 2024年07月24日

鍵の施錠がし難く、何度も鍵の開け閉めを繰り返した。
温泉は厳選掛け流しで設備はふるいが手入れされてる。
個室は、エアコンの吹き出し口付近から電灯まで多めの蜘蛛の巣、かべの一部に汚れなど気になる点もあった。
食事は種類も多く選びやすかった。

2024年06月13日

施設が老朽化していたが、トリックアートや、夜食の無料提供でサービス面の向上努力が良かったです。

2024年05月27日

夕食(バイキング)の一品が腐敗していた。

グループ旅行 2024年05月25日

近辺ては規模の大きな宿。コロナの禍中、経営が切り替わって現在に至っているもの。だが施設内のハードリニューアルはほぼなされていないため、中古感が強く、衛生面での印象はよくない。ビュッフェスタイルの夕食もB級感強く、食事会場も配慮に乏しく一時代前の学食のような体裁。温泉はもとからよかったのでほかの面でもがんばってほしい。大型バスで乗り付ける県外ツァー客の受け入れには手っ取り早いのかもしれないが、秋田の評価を落とす方に作用しそうな気がする。

家族旅行 2024年03月16日

大浴場から部屋迄が遠いのは多少我慢出来るが、廊下かとても寒かった。
ビュッフェスタイルの食事で、補充が遅く食べ物が無かったのが残念。

2024年01月21日

建物が複雑な構造となっているため、大浴場への移動がやや面倒ですが、温泉の泉質がとても良かったので満足です

家族旅行 2023年11月23日

良は夕食時の中居さんのグッドアドバイス！また行きたいって感じ。接客は普通。駄目は浴場と露天風呂が離れすぎ！

カップルで旅行 2023年11月02日

田沢湖と乳頭温泉の中間地点でリーズナブルな価格。
古い旅館が合併しているようで、渡り廊下等動線が複雑。露天風呂はあるが外風呂とは別で洗い場がないし、枯葉等のゴミも多い。
朝食ビュッフェは品数も充実している。
コロナ禍を乗り越えがんばっていると思えるホテルでした。

家族旅行 2023年10月06日

部屋と大浴場の場所が迷路みたいで迷ったのと、荷物が多いのに、スロープがない為キャリーバックを階段で移動しなきゃいけないのが、大変だったのと、大浴場と露天風呂が離れた場所にあり、露天風呂が洗い場がないので、なかなかに不便でした。部屋はリホームされていたので綺麗で2人で泊まるには広くて良かったです。

カップルで旅行 2023年08月18日

バイキングは品数も豊富で味もよかったです。
部屋も広く落ち着いてゆっくり過ごせました。

子供連れの家族旅行 2023年08月16日

スタッフを少なくして、無駄なサービス削減を考えている感じです。部屋のお茶サービスがなく、お風呂も熱すぎ。あまりサービスが行き届いていない感じでした。

子供連れの家族旅行 2023年08月12日

落ち着いた雰囲気で親しみやすい施設です。ご飯も美味しかったです。子どもが食べられるものもあります。果物が充実していて嬉しかったです！

家族旅行 2023年08月03日

露天風呂に洗い場があると良かった

2023年03月24日

気持ち良い温泉と楽しいバイキング

夕食と朝食のバイキングは美味しくて本当に楽しめました。すごく横に長い建物構成ですが、トリックアートなど飽きさせないというレビューは本当でした。泉質が異なる露天風呂はいい感じです。足元が凍っていて滑りやすいので気をつければ良いと思います。家族全員満足でした。食後のデザートに娘がソフトクリームを綺麗に盛り付けたのをみたスタッフの方が拍手してくれたりホスピタリティ素晴らしいです。

2023年02月05日