Hotel NOVIA FUKUOKA

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  JAEMIN

  グループ旅行 · 2026年10月05日

  
  5非常に良い

  숙박 자체는 전반적으로 만족스러웠습니다.다만 체크인 과정에서 다소 불편함이 있었습니다. 예약번호를 미리 확인하지 못한 경우 처음 이용할 때 어려움이 있을 것 같고, 저는 예약번호를 미리 받아 사전 체크인을 진행한 상태라 도착 후 별도로 체크인할 필요가 없는 것으로 알고 있었습니다. 그런데 숙박세 결제 메뉴를 별도로 진행하는 과정에서 결제가 제대로 되지 않아 한참 헤맸습니다.태블릿 첫 화면에 사전 체크인 여부와 관계없이 최초 이용 시 반드시 ‘체크인’을 선택하여 결제해야 한다는 안내​를 명확하게 표시하면 좋을 것 같습니다. 개인적으로는 숙박세 결제 메뉴를 별도로 두기보다는 체크인 과정에 포함하는 방식이 더 직관적일 것 같습니다. 현재 메뉴 구성은 처음 이용하는 사람에게 다소 헷갈릴 수 있을 것 같습니다.객실은 매우 만족스러웠습니다. 트리플룸이었는데 더블침대 3개가 마련되어 있어 세 명이 각각 편하게 잘 수 있었습니다. 수압도 좋았고, 세탁기·전자레인지·냉장고 등의 시설도 넉넉하고 편리해서 장기 숙박이나 여러 명이 이용하기에도 좋았습니다.다만 객실 내 동선은 조금 개선되었으면 합니다. 통로에 TV와 소파, 테이블이 배치되어 있어 이동 공간이 다소 좁았고, 3명이 이용하다 보니 캐리어를 둘 공간도 부족했습니다. 저희는 가구 배치를 일부 변경한 후에야 편하게 이용할 수 있었습니다.가능하다면 소파 대신 작은 테이블이나 이동이 편한 가구로 변경하는 것도 좋은 방법일 것 같습니다. 가구 배치를 조금만 조정해도 객실 내 이동 공간과 수납 공간이 훨씬 편리해질 것 같습니다.전체적으로 객실 시설과 숙박 환경은 만족스러웠으며, 체크인 안내와 객실 내 가구 배치 부분만 개선된다면 더욱 편리하게 이용할 수 있을 것 같습니다.

  Hotel NOVIA FUKUOKAからの返信（2026-10-05T04:17:31Z）

  이번 숙박을 이용해 주시고 소중한 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.전반적인 숙박 경험에 만족하셨다는 말씀을 전해주셔서 매우 기쁘게 생각합니다.체크인 절차와 관련하여 귀중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다.저희 호텔의 사전 등록은 도착 후 체크인 절차를 원활하게 진행하기 위한 사전 정보 등록입니다.사전 등록을 완료하신 경우에도, 당일 현장에 설치된 태블릿을 통해 체크인 절차를 완료해 주셔야 합니다.해당 내용은 사전에 안내해 드리고 있으나, 이용 과정에서 번거로움을 느끼셨을 수 있는 점 양해 부탁드립니다.또한 객실 시설에 대해 좋은 평가를 해주셔서 감사합니다.더블 침대 3개와 세탁기, 전자레인지, 냉장고 등의 시설을 편리하게 이용하셨다니 매우 기쁘게 생각합니다.여러 명이 함께 여행하시거나 장기 투숙하시는 고객님께서도 편안하게 머무르실 수 있도록 앞으로도 시설 관리에 힘쓰겠습니다.객실 내 가구 배치와 이동 공간에 대한 소중한 의견도 감사드립니다.실제로 이용해 주신 고객님의 의견인 만큼, 향후 객실 운영을 위한 참고 자료로 소중히 반영하겠습니다.다시 한번 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.다음에 후쿠오카를 방문하실 기회가 있으시다면 다시 모실 수 있기를 바랍니다.

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  JIANHONG

  子供連れの家族旅行 · 2026年09月14日

  
  5非常に良い

  春吉附近，離天神站近

  Hotel NOVIA FUKUOKAからの返信（2026-09-15T03:40:09Z）

  感謝您在此次旅途中選擇入住我們的飯店。很高興您對飯店的地理位置感到滿意，也很開心您覺得前往天神站相當方便。今後也敬請繼續支持我們，期待您再次光臨。

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