ホテルJALシティ羽田 東京

親切

グループ旅行 2026年03月03日

フロントで自動チェックインを使用する時に少しわかりにくかったが、スタッフの方が丁寧にサポートして下さりました。館内、室内とも綺麗でまた利用させていただきます。

1人旅 2026年03月03日

レストランが予約で埋まっていて、使えなかったのが残念です。

1人旅 2026年03月01日

水回り清潔、室内照明適切、空調適切、コーヒーお茶もあり、料金手頃。
羽田空港近くでこの料金でこのサービスを享受できるのは
素晴らしい。

家族旅行 2026年02月26日

遅い時間の到着でしたが、スタッフの方がチェックインおよび翌朝のシャトルバスについてもとても迅速に対応していただけて好印象でした。お部屋もきれく、部屋の温度も自分で設定できるので快適でした。シャトルバスもきれいでスタッフの方の対応もテキパキで無駄がなくまた利用したいと思いました。

1人旅 2026年02月24日

空港送迎サービスが助かりました

1人旅 2026年02月23日

チェックイン・チェックアウト、空港送迎すべて大満足です。

1人旅 2026年02月23日

スタッフさんは丁寧でよかったです。客室も綺麗でした。　客室の窓が開かないのと、喫煙ルームが屋外にしかないのは、不満点です。
あとは、アメニティで、化粧落としや、化粧水、乳液があったら良かったですね。

家族旅行 2026年02月23日

客室も非常に清潔で、設備も新しかったです。

1人旅 2026年02月21日

スタッフ

1人旅 2026年02月16日

フロント対応が良い

家族旅行 2026年02月16日

客室は居心地が良く、スタッフの方の対応は丁寧でした。特に朝食会場の方達が丁寧で親切でした。朝食ビュッフェは美味しいです。

1人旅 2026年02月13日

Was great very clean but the ventilation fan in the toilet was not working at all the whole time

2026年02月12日

旅行に行き、羽田空港着が遅くなったので、1泊止まりました。素泊まりでしたが、羽田からホテルまで無料シャトルバスも出てるし部屋もツインだったので少し狭かったけどベットもふかふかでとても良かったです。ただ、洗面所の排水があまり良くなかったので水が溜まってなかなか流れていかないのが残念でした。帰りは自分で機会でチェックアウトする感じでした。30分おきに羽田空港までの無料シャトルバスもあり助かりました。

家族旅行 2026年02月10日

お部屋も清潔でしたし、早朝にシャトルバスが利用出来る点はありがたいです。

1人旅 2026年02月10日

今回の滞在目的に合ったお部屋でした。
設備が揃っていて便利でした。

家族旅行 2026年02月09日

清潔で快適でした。

1人旅 2026年02月06日

Reception was great’s performances.

2026年02月03日

清潔。使いやすい。ちょっと狭いかも。

2026年02月02日

部屋に入ったら悪臭。アンモニア、トイレ臭い。バスルームからのにおいだった。シャワーカーテンの生乾き臭と、便器からのニオイ、最悪。もう一部屋は臭くなかったので、409が臭い。ベット周りも臭かったので、コンビニで消臭剤を買って撒きまくりました。
朝食は、別途私だけつけた。朝6時で、ガラガラなのに、わざわざ横に人がいる狭い席。クチャクチャだし、最悪。同じ狭い席でも、ソファのところに後から通されていた。

料理がおいしくない。トングが料理の上に乗っかってしまう感じ。不衛生。質も、品数も無料朝食のルートインか、東横インレベル。ありえない。

早朝フライトの前泊だったので、送迎目的で泊まった．何回か泊まったが、今回は色々ハズレ。

食事会場で、料理のところの、女性スタッフと、男性スタッフの私語が丸聞こえだった。日本人いないと思ったからかもしれないが。

2026年01月27日

日本の典型的なサービス
特に素晴らしいという事は無いが、欠点はほぼ無い

1人旅 2026年01月24日

朝早いフライト✈️に乗るので羽田空港に近いホテルを選びました。駐車場も予約出来たので安心です。シャトルバスも出ているので便利だと思います。

2026年01月22日

清潔な室内でした。2階だったのでトラックの音がしましたが、問題はありませんでした。

2026年01月22日

清潔で良かった。

グループ旅行 2026年01月22日

深夜の到着でしたが、笑顔で気持ちよくチェックインできました。

2026年01月19日

前泊のために利用しました。羽田空港まで無料バスがあったおかげでスムーズに移動が可能でした。

2026年01月15日

夜遅くに到着しましたが、機械でのチェックインと羽田行きのバス乗車についてスムーズに案内していただきました。シャトルバスはスタッフの方の案内のおかげで余裕を持って乗れました。少し早めの行動が吉です。

館内は飛行機、空港をモチーフにした内装で飛行機好きにはたまりません。一般的なビジネスホテルより洗練されたきれいなお部屋で、枕元の読書灯が柔らかい光で細かく調節できるのが個人的には嬉しかったです。
翌朝早くの飛行機に乗るために、本当にシャワーを浴びて寝るだけ、という短い滞在だったのがもったいなかったです。

穴守稲荷駅から5分ほど、駅から出ると目線の先にJALシティの文字が見えるので迷うこともありません。道中コンビニも郵便局もあり便利です。

1人旅 2026年01月15日

駅から近く、また早朝から羽田空港への送迎があるので助かります。

1人旅 2026年01月14日

駅から近く､空港までの送迎サービスが便利でした。

家族旅行 2026年01月13日

チェックイン，客室，スタッフ共に優良であった。

2026年01月10日

部屋、とても整っていて綺麗でした
バスタブのところ、シャワーカーテンの横幅が短いのでは？

2026年01月09日

チェックイン時の対応がスムーズで快適でした。

2026年01月08日

とてもよかった

家族旅行 2026年01月06日

ベットが良すぎて、暑かった。

2026年01月04日

広い室内で快適、駅からもわかりやすく良かった。

子供連れの家族旅行 2025年12月30日

清潔でスタッフも親切で良かったです。

2025年12月29日

部屋天井の電球が一つ球切れのよう。部屋は清潔、ドアの開閉音が静か。

1人旅 2025年12月27日

空港シャトルが

2025年12月25日

穴守稲荷駅から徒歩4、5分。またシャトルバスも便利でした。
清潔で安心なホテルでしたが、部屋にセキュリティボックスがなく、旅行前の前泊に使ったが、夕食に出かける時に貴重品を全て持って出なくてはならず、この一点が不満でした。

1人旅 2025年12月25日

客室は清潔で広さも狭すぎずよかった

1人旅 2025年12月25日

スタッフの対応などはとても素晴らしいかったです。お部屋の清掃の方が行き届いておらず壁の照明スイッチのホコリ、テレビ本体の上など。
シャワーカーテンの横幅も足りておらず
水が飛び散るといった事になりました。

2025年12月25日

コスパもよく部屋も綺麗でした

2025年12月21日

客室もスタッフさんもよかったです

2025年12月20日

スタッフのレベル高め
清潔感あり

2025年12月20日

シャトルバスがあるとかでしたが、時間設定が少なく
タクシー利用。
余分な出費

グループ旅行 2025年12月17日

羽田空港までのシャトルバスは助かりました

1人旅 2025年12月16日

海外出張から帰国後、同日中に国内線へ乗り継ぐことができなかったため、宿泊しました。
海外のホテルでは比較的広い客室に泊まることが多く、それに慣れていたせいか、客室は少しコンパクトに感じました。
一方で、海外ではシャワーの水圧が弱いホテルも多い中、こちらはお湯の出方や水圧がとても良く、快適に利用できたのが印象的でした。
ベッドのマットレスにエアウィーヴが使用されていると聞き、期待していましたが、今回は特に良し悪しを強く実感するまでには至りませんでした。
また、ReFaのドライヤーが備え付けられており、短時間で髪が乾き、仕上がりもしっとりしていて、とても満足しました。
ホテルのシャトルバスは30分に1本の運行でしたが、15分に1本程度あると、さらに利用しやすいと感じました。

1人旅 2025年12月16日

食べてないからわからない

2025年12月10日

はい

1人旅 2025年12月07日

部屋は清潔で設備も良く、とても気に入りました。
1点残念だったのは、羽田空港とのシャトルが、空港からが夕方から、ホテルからは午前中のみだった事です。

2025年12月03日

ホテルからシャトルバスが出ていて便利さを実感しました。
部屋も綺麗で広さもあって、現場の価格にも満足でした。

2025年12月02日

間違いのないホテル　客室、スタッフいずれも

グループ旅行 2025年12月01日

　設備が綺麗　そして　静か。ホテル内の絨毯にターミナルと飛行機があしらってあり、旅心をくすぐる演出が素敵。
　リファのドライヤーも使いやすかった。
　化粧台が別にあり　鏡にライトも付いており女性にはとても有り難かった。
　夜のチェックインであったがフロントの方もとても丁寧な対応だった。
　リピートしたいホテルです。

2025年12月01日

清潔でした。

2025年11月30日

チェックインも夜遅くでしたがスムーズで部屋も綺麗で不満なかったです。

2025年11月28日

客室は綺麗でスタッフの対応も良かったです。JALシティホテル系列としては部屋が狭くてコーヒーがインスタントだったことが四つ星の理由です。

1人旅 2025年11月26日

部屋小さい

2025年11月23日

客室は快適だった。

2025年11月22日

羽田空港に行きやすく、穴守稲荷駅からも近く、ホテルも綺麗で、スタッフの方もとても親切にチェックインの対応していただき心地よく宿泊できました。

子供連れの家族旅行 2025年11月22日

シャトルバスが便利なので海外に行く前日の宿泊にいつも使わせて頂いております。
コンビニも至近にあり便利です。

1人旅 2025年11月20日

清潔で対応も良かった

1人旅 2025年11月20日

部屋が清潔でホテル自体も静かでしたが窓の防音が全くダメでした。夜中に消防車のサイレンと暴走族の騒音が8階の部屋まで聞こえて朝4時に起きなきゃいけないのになかなか眠れませんでした。ただ枕がテンピュール野貸し出しがありまた空港まで近いのは助かりました。大きな道路野近くにあるのだから窓の防音をしっかりしてください

2025年11月19日

また利用したい

2025年11月17日

トランジットでの一泊だったので特筆はない。

1人旅 2025年11月16日

部屋が綺麗で設備も新しいです。
スタッフの対応がしっかりしていて、ホテルへのシャトルサービスが便利です。

2025年11月11日

羽田までのシャトルバスの案内が、適切であったので、ストレスなくターミナルに向かうことができた。

2025年11月11日

約7年ぶりに過ごせましたが、部屋はキレイでとても快適に過ごせました。
コンビニでハーゲンダッツを購入した後、木製のスプーンを失くしてしまったのですが、一階のレストランですぐにお借りすることができました。
羽田空港へのシャトルバスは私が利用した6時台から二台体制で運航して頂きましたが、乗れるかどうかが並んでみないと不明なのは若干不安なので、予約制にできないでしょうか。

1人旅 2025年11月10日

狭かった

2025年11月10日

ホテルの入り口から少し離れたところではあった。

2025年11月07日

一人利用の時もとにかく安心して快適に滞在できるホテルです。最寄り駅から近く、すぐ近くにコンビニ3店舗、ラーメン屋さんもあり、夜遅くても一人で外出できます。

2025年11月06日

短時間でしたが、快適に過ごせました。

2025年11月06日

受付対応そつなくスムーズでした。

家族旅行 2025年11月04日

良好

2025年11月01日

可もなく不可もなく

2025年11月01日

空港までのシャトルサービスがあるので、便利です

2025年11月01日

部屋が清潔でした。

2025年10月30日

シャトル便とても助かりました。時間も正確、スタッフの方もとても親切。

家族旅行 2025年10月25日

空港までの送迎バスがとても助かります

1人旅 2025年10月25日

毎日の清掃行き届いていました。
飲料水とコスメのアメニティが有れば助かりました。

家族旅行 2025年10月23日

空港から便利で快適に宿泊出来ました。

1人旅 2025年10月22日

お部屋のインテリアが素敵でした。メイク用の照明付き鏡も嬉しかったです。

2025年10月22日

空港に行くのに便利

2025年10月22日

近くに飲食店多数あり

2025年10月21日

ホテルの中がとても清潔で、宿泊していて不満に感じることがなかったです。朝食も種類が多く、味もよかったです。

1人旅 2025年10月21日

安定の安心感です

コロナ以降初めて利用させていただきました。
施設全体がよいリノベーションされていて快適でした。
遅いチェックインでしたが、ホッとする受付で休まりました。空港シャトルサービスも頻度の高い時間帯に合わせた設定で粛々と案内いただき助かりました。また利用したいです。

2025年10月20日

清潔で快く泊まれます。いつもスタッフから嬉しいメッセージが部屋におかれています。

2025年10月20日

スタッフの方がとても親切でした。

2025年10月19日

早朝に羽田を出るので前泊のため利用しました。駅からも近いので、重いスーツケースがあっても大丈夫でした。もちろん、空港への送迎バスもしっかりしていて安心です。

家族旅行 2025年10月19日

部屋内の電源配置が良かった。
部屋が静かだった。

1人旅 2025年10月19日

宿泊は満足 EVホール、ロビーに姿見の鏡が欲しい　屋外の喫煙所を通勤者関係者外の利用が多いマナーを守って欲しい

1人旅 2025年10月16日

出張のたびにリピートしています。
静かで清潔、とてもゆったりできます。
早朝のフライトにも慌てることなく
快適に過ごすことができます。

2025年10月16日

綺麗なホテルです

2025年10月14日

久しぶりの帰国、日本が恋しい時に安全安心と美味しい朝食最高でした

家族旅行 2025年10月14日

夜遅く朝早くなので別にないが羽田空港から早朝飛ぶ時はここと決めている。

2025年10月14日

2回目の利用でした。スタッフの皆様のご対応が丁寧で、お部屋も過ごしやすかったと思います。

2025年10月14日

清潔 静か

2025年10月12日

穴守稲荷駅からも近く、シャトルバスも出ているので本当に便利です。
部屋はもちろん清潔です。

2025年10月12日

初めて利用しました。スタッフの方の接客は良かったです。しかし、客室は掃除の行き届いていない所が見受けられたのが残念でした。冷蔵庫の上に埃がかかっていたり冷蔵庫の中の冷凍庫にあたる所が凍っていたのか水浸しなっていたこと、床に前の方が止まった時のゴミが落ちていたことが残念でした。
しかし、チェックアウトが11時までなのでゆっくりくつろぐことはできました。

2025年10月10日

シャワーヘッドが壊れてたのが残念ですね。

2025年10月09日

とても、綺麗にお掃除されていて気持ち良かったです。

2025年10月08日