Ruka 天王寺ホテル

• Y

  Yukiko

  2026年04月23日

  
  4良い

  素泊まりには十分なお部屋でした。寝るところ（布団3枚）が部屋を占領してるので、お風呂に入るまでは、正直リラックスするスペースがありません。ですが、部屋は明るく、お風呂も広いので、快適に過ごせました。フロントの方は日本語は話せないようで、スマホの通訳機能を使ったやり取りでしたが、特に困ったこともなく、低価格でこのクオリティなら迷わず次もここにすると思います。

  Ruka 天王寺ホテルからの返信（2026-04-30T06:57:00Z）

  このたびは当ホテルをご利用いただき、またご宿泊の率直で詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。「寝るだけの宿としては十分」とのお言葉、そしてお部屋が明るく、浴室が広く、全体的に快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。とりわけ、このような低価格でこれだけの質を体験でき、次回も迷わず選びたいとおっしゃっていただけたことは、何よりの励みでございます。また、ご不便をお感じになられた点についても、率直にお知らせいただき感謝申し上げます。浴室に入るまでの動線に関して、確かにご指摘の通りでございます。今後の宿泊体験向上のため、より柔軟な布団の敷き方や、共用スペースにひと息つけるコーナーを設けることなど、検討してまいります。さらに、フロントスタッフが日本語を話せず、スマートフォンの翻訳アプリで対応したことにつきまして、ご不便と違和感をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。それでも特にご迷惑にはならなかったとおっしゃっていただき、ありがたく思っております。引き続きスタッフには翻訳ツールを積極的に活用するとともに、基礎的な接客用語の研修を強化してまいります。重ねて、ご理解と温かいご支援に心より御礼申し上げます。次回お越しいただく際には、より快適に、よりくつろいでお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。ご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

• S

  SHOU YUNG

  2026年04月03日

  
  4良い

  新開的飯店，裡面服務人員很親切，支援中日英，地理位置不錯，因為在小巷子裡，所以挺適合喜歡安靜的人

  Ruka 天王寺ホテルからの返信（2026-04-30T06:58:05Z）

  感謝您選擇我們酒店，還留下了這麽溫暖的評價！聽到您說服務人員很親切，我們真的特別開心。能用中文、日文、英文和客人順暢溝通，是我們壹直努力在做的事，很高興這壹點讓您感到方便和安心。您提到酒店在小巷子裏、地理位置不錯，很適合喜歡安靜的人——這正好是我們選址時的小心思。雖然離熱鬧的街區不遠，但退到巷子裏就能避開喧囂，睡個好覺。我們也很慶幸這樣的位置能得到您的認可。再次謝謝您的推薦，我們會繼續保持這份親切和安靜，期待您下次再來！

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