大阪関西エアポートホテル【関西空港】

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  yosuke

  1人旅 · 2026年05月25日

  
  2悪い

  ウォシュレットトイレが良かった。換気扇を回さない時の匂いが気になった。それ以外は満足です。

  大阪関西エアポートホテル【関西空港】からの返信（2026-06-04T01:22:01Z）

  の度は大阪関西エアポートホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在後に丁寧なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。ウォシュレット付きトイレにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。快適にご利用いただけたご様子を伺い、安心いたしております。日々のご滞在の中で、少しでも快適にお過ごしいただける設備としてお役に立てたのであれば、私どもにとって何よりでございます。一方で、換気扇を使用されていない際にお部屋の匂いが気になられたとのこと、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。清掃時の換気や空間のリフレッシュについては本来徹底すべき基本的な部分でありながら、ご期待に十分お応えできなかったことを重く受け止めております。いただいたご指摘は清掃・点検体制の見直しに活かし、より快適な空間づくりに努めてまいります。また、設備面においても、より安心してお過ごしいただける環境を整えていけるよう検討を進めてまいります。そのような中でも「それ以外は満足」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。お客様からの温かいお言葉と率直なご意見の両方を大切にし、今後のサービス向上につなげてまいります。今後も、設備面・清掃品質・サービスのすべてにおいて、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同一層の努力を重ねてまいります。次回関西国際空港をご利用の際にも、安心してお選びいただける滞在をご提供できるよう心よりお待ち申し上げております。

• Y

  YUSUKE

  1人旅 · 2026年04月09日

  
  4良い

  翌日空港向かう為、利用させて頂きました。部屋は掃除しっかり出来るいて，完璧とは行きませんが、気持ち良く寝れました。何よりも部屋は静かで，部屋と部屋の防音対策しっかりしているのが実感しました。今回朝食なしでした，次回は朝食付きで泊まりたい。周りのアクセスも良く，日根野駅西口出て，すぐホテルの看板が見えます，150メートル先です。コンビニも2軒あり、少し離れたところに(400メートル)イオンモールもあり、便利でした。

  大阪関西エアポートホテル【関西空港】からの返信（2026-04-11T05:16:51Z）

  この度は大阪関西エアポートホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。翌日のご出発に備えて当館をご利用いただき、快適にお休みいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝見いたしました。清掃につきましても「気持ち良く寝られた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みとなっております。一方で「完璧ではない」とのご指摘も真摯に受け止め、より一層ご満足いただけるよう細部まで丁寧な清掃を徹底してまいります。また、お部屋の静かさや防音面についてご評価いただきありがとうございます。ご移動前の大切なお時間を、少しでもゆったりとお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。立地につきましても、JR日根野駅西口からすぐという利便性や、周辺のコンビニエンスストア、さらに徒歩圏内のイオンモールなど、具体的にご紹介いただき大変嬉しく思います。当館は関西空港まで電車で2駅・約10分とアクセスにも優れており、早朝・深夜便をご利用のお客様にも多くご利用いただいております。今回は素泊まりでのご利用とのことでしたが、「次回は朝食付きで」とのお言葉を頂戴し光栄でございます。朝食につきましても、よりご満足いただける内容をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひ次回の楽しみのひとつにしていただけますと幸いです。これからも現状に満足することなく、より快適で安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス・品質の向上に努めてまいります。また関西空港をご利用の際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございます。

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