リッチモンドホテル 鹿児島天文館

• F

  Fumiko

  家族旅行 · 2026年05月24日

  
  4良い

  朝ご飯に白米だけじゃなく、雑穀米もあったら嬉しいです。

  リッチモンドホテル 鹿児島天文館からの返信（2026-06-03T14:33:54Z）

  この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、朝食に関する貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。一日のスタートを彩る朝食に、白米だけでなく「雑穀米もあったら嬉しい」との大変魅力的なご提案をいただき、心より感謝申し上げます。当ホテルの朝食は、鹿児島の地元の食材や健康に配慮したメニュー作りに力を入れております。お客様からいただいたお声は、より満足度の高い朝食へと進化させるための大切なヒントとして、すぐにレストラン開発担当者へ共有し、今後のメニュー更新時の貴重な検討課題とさせていただきます。これからも、お客様の「あったら嬉しい」というお気持ちに寄り添い、美味しく健康的な朝食を提供できるよう努めてまいります。また鹿児島へお越しの機会がございましたら、ぜひ新しくなった朝食をお楽しみに当ホテルへお帰りくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント：坂下/支配人

• Y

  YOSHIYUKI

  1人旅 · 2026年05月23日

  
  5非常に良い

  立地が良い。清潔感もあり。ゆっくり過ごせた。

  リッチモンドホテル 鹿児島天文館からの返信（2026-06-03T14:33:04Z）

  この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの立地や清潔感につきまして、ご満足いただけたようで大変光栄に存じます。私共は、観光やビジネスの拠点として便利なだけでなく、一歩館内に入られたら我が家のようにリラックスできる空間づくりを目指しております。お部屋で「ゆっくり過ごせた」とのお声を頂戴でき、日々の清掃やメンテナンスに励むスタッフにとって何よりの励みとなります。これからも、お客様の旅の疲れを癒やす快適なホテルであり続けられるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。また鹿児島へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお帰りくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント：坂下/支配人

• T

  TAKASHI

  カップルで旅行 · 2026年04月26日

  
  5非常に良い

  久しぶりに遠恋の彼女と逢うので部屋のグレードアップをお願いしたところ､快く対応して頂きました。唯一､給排水設備の古さと部屋の中に置いてあった空気清浄機が汚かったのが残念ポイントですが､相対的には立地含めて､フロントスタッフの対応が際立ってましたので､またお願いしたいと思いました。

  リッチモンドホテル 鹿児島天文館からの返信（2026-05-15T03:10:11Z）

  この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お久しぶりの再会という大切な場面に、私共のホテルがお役に立てたようで大変嬉しく存じます。お部屋の調整につきましても、「快く対応してくれた」とのお言葉をいただき、フロントスタッフ一同、心より安堵いたしました。お客様の素敵な思い出の一助となれたことは、私共にとって何よりの誇りでございます。しかしながら、給排水設備の古さ、ならびに室内空気清浄機の清掃不備につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。せっかくのひとときに、細部まで行き届かない点がありましたこと、深く反省しております。頂戴したご指摘はすぐに清掃・設備担当へ共有し、再発防止に向けた清掃の徹底と、設備のメンテナンス強化に努めてまいる所存です。そのような至らぬ点があったにもかかわらず、「またお願いしたい」と仰っていただけたことは、スタッフにとって大きな励みとなります。次回お越しいただいた際には、あらゆる面で「選んで良かった」とご満足いただけるよう、サービスと空間づくりを磨いてまいります。お二人でまた鹿児島へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお帰りくださいませ。スタッフ一同、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。フロント：坂下支配人

• E

  Eiko

  カップルで旅行 · 2026年04月13日

  
  3普通

  朝食会場のスタッフの皆さんが、とても親切でした。

  リッチモンドホテル 鹿児島天文館からの返信（2026-05-15T03:07:05Z）

  この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。朝食会場のスタッフにつきまして、「とても親切でした」との温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。私共は、美味しいお料理はもちろんのこと、お客様が笑顔で一日をスタートできるよう、明るく丁寧なおもてなしを心がけております。お客様にその想いが届き、心地よい朝のひとときをお過ごしいただけたのであれば、これ以上の幸せはございません。頂戴したお言葉を励みに、これからも「またここで朝を迎えたい」と思っていただけるような、温もりのあるサービスを提供してまいる所存です。また鹿児島へお越しの際は、ぜひ当自慢の朝食を召し上がりにいらしてくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント：坂下支配人

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