ロイヤルパインズホテル浦和

夜遅いチェックインだったのにも関わらず丁寧にご対応してくれました。ただ、朝食のレストランのスタッフの方が時間内の遅いギリギリの時間に行った為か、あからさまな嫌な顔をされたので、不快な気持ちになったのが残念でした。

2024年12月18日

景色はよく設備も高級ホテル並みで満足でした

2024年12月18日

清潔感がありとても良かったです

2024年12月08日

少し古くなりましたね

家族旅行 2024年12月01日

とても良い

2024年11月29日

テレビでYouTubeやネトフリなどが見れる機種でしたらさらに良いなと思いました。それ以外は完璧でした。

グループ旅行 2024年11月17日

とても綺麗なホテルでした。さいたまに行ったらまたリピートしたいです。

家族旅行 2024年10月29日

朝食おいしかったです。

2024年10月28日

西側は富士山、東側は埼玉スタジアムが天気によっては見えるので、楽しめます。

グループ旅行 2024年10月24日

又泊まりに行きます

家族旅行 2024年09月16日

綺麗なホテルでした。

2024年09月05日

母がプレゼントをチェックイン前に部屋に入れようとしたら、予約が見つからないと言われた。
私のチェックインの際もスムーズにできていなかった。

2024年08月23日

絨毯の汚れが気になりました。

子供連れの家族旅行 2024年08月11日

浴槽も広く快適

2024年08月01日

Good

2024年07月25日

イベント中で迂回路がわからずオペレーターに電話したけどなかなか繋がらなくて困った。それ以外はゆっくり過ごせて満足しました。

2024年07月21日

部屋からの景色がとても良いです

2024年07月13日

Overall old but clean and organized, the major downside was that I witnessed a large cockroach in the lobby

2024年07月04日

浦和もアリ

浦和から新橋まで30分。電車を我慢すれば快適なホテルステイ。駅周辺も充実。朝食も満足。

2024年07月04日

便利で静かでい。

埼玉スーパーアリーナに一駅で近く便利な場所です。設備は新しくはないですが、特に問題は有りませんでした。電車や車の音は全く気にならず、とても静かでした。

2024年06月29日

部屋が広くて良いです

2024年06月27日

格式があるホテル

サッカー日本代表なども宿泊するリッチなホテルで、以前から泊まってみたかったこちらに宿泊する事ができました。
エントランスが広々して高級感があります。
フロント係の方の対応が丁寧で、さすがでした。
SDGsを推進していて、お部屋には歯ブラシセット、入浴剤、コーヒー、緑茶のみで、フロント横のアメニティバーにボディタオル、ヘアブラシ、髭剃り、綿棒などがあります。
お部屋はシンプルですが清掃が行き届いていて、ベッドも寝心地がよく快眠できました。
15階で夜景が綺麗でした。
ハンドタオルのあるホテルは久しぶりで、バスタオルはバスタブの上部にあって便利でした。
シャワーの水圧は高めで、少し使い辛い感じがしました。
シャンプー類はPOLAで香りがよく使い心地もよかったです。
ホテル内にお食事ができるお店やブティックなどもあって便利です。
今は改修工事中で閉館していますが、うらわ美術館は良い展覧会をしているのでオススメです。

2024年06月23日

ゆったりとした広さで、とてもくつろげる部屋で、満足でした。
駅から近いのも便利です。

家族旅行 2024年06月17日

よかった

カップルで旅行 2024年06月09日

駅から10分弱歩きますが、道中は商店街や飲食店、コンビニもあり、便利です。
平坦な道のりなので、キャリーケースも難なく運ぶことができました。
ロビーには大きなシャンデリアがあり、落ち着いた豪華さもあります。
施設は、少し古さを感じるところもありますが、十分快適に過ごせました。
アメニティは必要最小限はあります。
クレンジング、化粧水や乳液はありませんでした。

スタッフの方は皆さん対応も丁寧で、お部屋も掃除が行き届いています。大変気持ちよく過ごせました。お世話になりました。

2024年05月31日

浦和ステイ、アリだね

街の代表的な、良き時代の豪華なホテル。部屋は広く、タオルの質感も良い。ベッドの硬さ、枕も具合が良く快適でした。朝食も素晴らしい。

2024年05月30日

すごくいいところ！

カップルで旅行 2024年05月24日

フロントの男性が優しくて親切丁寧でとても有意義な時間に感じることが出来ました。
ありがとうございました。

家族旅行 2024年05月22日

お部屋や水回りが清潔にされていてとても居心地がよかったです

2024年05月17日

夜変な音がなる時があり気になってしまいました

スタッフさんの接客は良かったです
朝食も美味しかったです

カップルで旅行 2024年05月09日

豪華、清潔、静かで過ごしやすかったです。埼玉スーパーアリーナへのACCESSも便利！

2024年05月05日

スタッフの方々はとても親切でした。

条例等の関係なのかもしれないのですが、夜間喫煙所が閉まっているのが少し辛かったです。

グループ旅行 2024年04月12日

綺麗なホテルで場所も良かった

グループ旅行 2024年04月09日

清潔で良いですね
ミネラルウォーターの無料サービスが
ありがたあたです

2024年04月07日

安心して過ごせる良い環境でした。周囲のは飲食店も多く、大き過ぎない町で居心地が良かったです。高層階からの眺めも良かったです。

2024年04月05日

また機会があれば泊まりたいです。

カップルで旅行 2024年04月03日

ホテルへの問い合わせのやりとり方法がわかりやすく、返信の対応もスムーズに回答して頂き、安心して利用が出来ました。
部屋自体は綺麗でしたが、お風呂が少し古いのと、換気扇に埃が見えたので、そこは残念でした。
朝食のバイキングは美味しくて良かったです！

子供連れの家族旅行 2024年03月25日

部屋が広く落ち着けます

部屋からの眺望もよく、部屋で仕事準備が出来ました。
滞在中、カフェで使えるクーポンをいただきましたが、適当な商品が無く使うに至りませんでしたので何か他のサービスに振り替えていただけた方が嬉しいです。
チェックイン日に行きましたが、パンは残りが少なく、翌日開店が10時なので立ち寄れませんでしたので。

2024年03月06日

とてもよい時間が過ごせました。
お風呂は広くてゆっくりできました。
自販機が少なくて、種類が少なかったです。

2024年02月27日

親切にご対応いただきました．機会があればまた利用させていただきます．

2024年02月26日

室内も広く、とにかく綺麗でした。

2024年02月20日

特徴の無いホテル

清潔ではあるのですが、照明の周りやデスクまわりがわりと埃が溜まっていました。全体的にリノベはしてあるけど、もともとはかなり古い建物の感じがしました。ロビーも閑散としていて、あまり親しみは湧かない感じ。リピートは無いです。

2024年02月15日

良いホテルでした。

子供連れの家族旅行 2024年02月11日

大変良かったです。
また泊まりたいです。

カップルで旅行 2024年01月29日

ホテルの中にあるパンがとても美味しかったです！
ホテルの周りにも食べ物屋さんがたくさんあって過ごしやすかったです！

カップルで旅行 2024年01月21日

クリーニングサービスをしてもらえると助かります。近隣のクリーニング屋さんへの配達、回収などは無理でしょうか。

2023年12月08日

部屋が広くて良い、少し設備が古いのか排水がつまったりする

2023年11月15日

部屋の広さと部屋からの富士山の眺めは大満足でしたが、設備が古くソファも生地が擦り切れそうでしたし、TVのリモコンの電池が切れてたり、フロントのスタッフも問い合わせに対して、すぐ返答できる方がいなかったので残念です。価格相応かもしれませんが。

家族旅行 2023年10月26日

部屋もバスルームも広く、交通の便も、朝食も良かったのですが、部屋が禁煙ルームにも関わらず、タバコ臭かったのが気になりました。また、少し肌寒く感じましたので、予備の薄手の寝具があると完璧です。匂いの部分だけ改善されれば、また利用したいと思います。

家族旅行 2023年10月14日

部屋も広く、とてもリラックスできました。

家族旅行 2023年10月14日

素晴らしいホテルでした。

子供連れの家族旅行 2023年10月01日

アメニティが充実されればなお良い

2023年08月20日

お部屋も広く、スタッフの方も親切で気持ちよく宿泊できました。また利用したいホテルです。

子供連れの家族旅行 2023年08月12日

親族で３部屋滞在

フロントの対応が、少々短気で不親切に感じました。
ホテル内のレストランの一つに皆で食事に入ろうとしましたが，提供まで１〜2時間かかると言われ外へ食べにゆきました。何があったのかな？
環境や設備はとても満足でした。

2023年07月17日

お部屋は清潔で快適に過ごせました。朝食ビュッフェも混むことなく美味しかったです。色々お願い事をしましたがスタッフの方が親切に対応して下さいました。機会があればまた利用したいです。

子供連れの家族旅行 2023年06月29日

とても良かったです。

グループ旅行 2023年05月23日

お部屋の広さも良かったですし、
綺麗で清潔感も有り､コスパも良かったです　ただ洗面所にもゴミ箱を設置して欲しいです

2023年05月23日

1000円分の食事優待券(VIPアクセス)がいただけませんでした。

2023年05月09日

清潔でした

子供連れの家族旅行 2023年05月08日

快適でした

チェックイン後お部屋に入ってすぐは煙草臭が気になりましたが、空気清浄機使用で快適になりました。カフェで販売しているパン、特にいちじくパンが美味しかったです。浦和駅から徒歩では遠いかとおもいきや、アトレ北口から向かえばキャリーケースを引きながらでもそれ程遠くなかったです。また利用したいです。

2023年03月26日

丁寧でホスピタリティのあるスタッフの対応でした。

家族旅行 2023年03月21日

予約時は喫煙室しかなく
チェックイン時に禁煙室に
部屋に空きが出来たと
変更して頂きました
ありがとうございます

2023年01月25日

快適に過ごすことができた。

2022年12月31日

全体良かったです。また、泊まりたいです。

家族旅行 2022年12月26日

初めて利用いたしましたが、建物すぐにバス停があり、どこへ行くにも便利でした。
周りにはコンビニや飲食店も多く、こちらも便利でした。
また泊まりたいと思うホテルです。

2022年12月15日

電話が繋がらない。

ホテルへの電話が全く繋がらなかった点は改善してもらいたい。

2022年12月15日

ちょっといいホテルかと思っていたら、ビジネスホテルレベルでした。

朝の挨拶をしてもフロントの方は気がつかず---

車で行ったため、夜で周りの状況も分からず、フロントで夕食可能のレストランを聞いたところ1階のイタリアンを紹介されて行きました。

レストランスタッフは混んでもいないのに、バイキング料理なのに、終了ギリギリではない時間なのに「普通は予約がないとダメなんですけれど」と言われてとても不愉快でした。

2022年10月28日

シャワーヘッドが取外しができたのは良かったのですが、ヘッドの角度が下向きにならなかったのが残念でした。

2022年10月23日

とにかくきれいです。ロビーも広々、お風呂もゆったり入れました。乳液とか整髪料の備えがないのが残念です。

2022年09月23日

チェックイン30分前でも丁寧に対応

2022年09月12日

お勧めします

いいホテルです

2022年08月12日

とても良いホテルです

大変満足しています。
来月も利用させていただきます。

2022年07月29日

ロビーの親切な対応と清潔感溢れるルームに感銘しました。是非次回も利用したいと思う。

家族旅行 2022年07月21日

サービス券を利用して館内のショップで購入したパンも美味しい、冷蔵庫に多め入れて頂いた飲料水もありがたい。

2022年04月23日

次も必ず利用させて頂きます！

グループ旅行 2022年04月09日

開放感

突然の連泊になったため、こちらで予約をして、改めて宿泊しました。お安くダブルのお部屋を選ぶことが出来ましたが、やはりシングルよりも広々としていて、開放感のある中で過ごせたのが良かったです。少し古めな室内ではありましたが、シンプルな内装も落ち着きを与えてくれていた気がします。

2022年04月03日

快適な時間

室内はやや古めな感じがありましたが、ゆっくりした時間が過ごせる静けさがあり、快適な宿泊となりました。また利用させていただきます。

2022年04月01日

浦和では1番のホテル 建物 設備 スタッフ ショップ も良い、ただビジネスユースではアメニティの充実具合で劣る

2022年03月25日

綺麗、広い、サービス気持ち良い

仕事で滞在していて、フロントでプリントアウトして頂いたり、対応も気持ちよくありがたかったです。

2022年03月06日

快適で広々とした滞在

広々とした部屋でとても快適に過ごせました！
実は自宅がすぐ近くなのですが、仕事に集中して取り組む為に利用したのですが、快適で非常に集中することができました。
地元なので、旅行では利用しませんが、旅行で来られる方や出張の方にもおすすめです。

2022年03月05日

スタッフさんの対応がよい。古いが部屋もきれい。一階のパン屋とケーキ屋さんのクオリティーが良い。

2022年02月14日

清掃不要のカードを置いたのに、冷蔵庫を開けられて、ゆで卵が割れていた。

2022年01月27日

清潔なホテル

施設は古いが、きれい、ベッドが快適でした。

2022年01月12日

仕事で2泊3日で滞在しました。ありがとうございました、とても満足です。ひとつ、お風呂のカーテンの臭いが気になったくらい(使った後に乾燥で広げておけば良かった)。。
スタッフのみなさんの対応、お部屋の清潔感、朝食のビュッフェ、どれも素晴らしかったです。次回出張の際も利用したいと思いました。

2021年12月24日

ゆったり広々として開放的なお部屋

チェックインの際、予約したお部屋より、少し広いベッドのお部屋にグレードアップしていただき嬉しかったです。さらにホテルのベーカリーで使える優待券ももらえて、翌朝パンを購入して部屋で食べました。Wi-Fi、アメニティ、使い捨てスリッパ、ドヤイヤーやポット、大型TV、ミニ冷蔵庫などひと通りの設備あり。コンセントはデスク、ベッドサイド、ポット横、浴室に1つずつ。デスクには2つあると良いと思います。浴槽は全身伸ばせるくらい縦に長く、シャワーは弱めですが自分で強弱の調整が可能。大きくて厚みのあるバスタオルも良かった。内装は特に高級感はなくシンプルでしたが、とにかく広々として静かで快適！10階だったので眺望もよく、遠くに富士山も見えて気持ちが上がりました。

2021年12月07日

富士山と夕陽

とても天気が良く西向きの窓から富士山と夕陽を堪能させていただきました。

2021年12月04日

眺めが良いホテル

浦和駅近くで便利で、高級感味わえるホテルです。しかし、街中の喧騒はありません。静かです。
部屋は清潔にされ、神経質な私でも気持ち良く滞在できました。
また、パインズフロアは上層階にある部屋だった為眺めは素晴らしく大満足でした。

アメニティは充実しており申し分ありません。
バスタブは男性が十分足を伸ばせる広さです。

レストランはコロナ禍で完全予約制になっており、利用される方は注意です。
今回は利用しませんでしたが、なかなか混んでいる様でした。
売店は館内にはありませんが、隣にセブンイレブンがあります。

2021年11月29日

駐車場は有料です、

気になる点、最近は部屋に無料の水が用意されているのが、普通の認識です。この料金帯で用意されていないのは、珍しいと感じました。その他、気になる点は都内でも宿泊者の駐車料金は、￥1,000程度程度です。￥1,800は正直高いと感じました。
その他、気になるところはありません。

2021年11月09日

とても綺麗なホテルでした

2021年10月14日

リッチは良いが、建物は古く清潔感に欠けると感じた。

家族旅行 2021年10月10日

good enough

カップルで旅行 2021年08月01日

室内の内装が若干古めの為、フロントや入口の豪華さと、部屋の質に開きを感じるが、清潔に保たれている感じがあって悪くはない。

1人旅 2021年04月09日

浦和駅から至近で便利てす。

カップルで旅行 2021年04月05日

地元ですが利用させていただきました

街中なのに静かに快適でした。
サプライズにシャンパンサービスもあり充実した
宿泊になりました。
またコロナ禍で朝食ビュッフェではなく個別対応でしたが、とてもおいしくいただきました。
天気良ければ富士山も見ることできます。

2021年03月20日

水回りや冷蔵庫など、新しい施設ではありませんが、清潔感のある良いお部屋でした。正直、冷蔵庫は稼働音が気になり電源offしましたが、お隣にセブンイレブンもありましたので、特に不便はなく過ごしました。アメニティとしてドライヤー含め必要なものは揃っており、スタッフの方も丁寧な対応をして頂けて気持ちの良い宿泊となりました。

1人旅 2021年02月15日

先ずは浦和駅から至近であること。
おのずと周囲に飲食店等が多く、便利であること。
エントランス、ロビー等の共用スペースはキレイで清潔感がある。
ホテルの部屋内、若干の汚れや経年変化等は感じられるが、日頃の清掃やメンテナンスを感じられる。
スタッフの対応等、必要最低限の笑顔やサービスを感じられて交換をもてた。
恵まれた立地条件にあぐらをかかず、今後も謙虚な経営をしていただきたいと思います。

カップルで旅行 2021年02月14日

浴槽の壁に髪の毛が着いていました。
記念日に利用したので少し残念でした。

上層階フロアのプランでしたが、アメニティはとてもいい香りで癒されました。

朝食はコロナの影響によりお膳で出していました。とても美味しく、またスタッフの方が気を遣ってくださり、気持ちよくお食事ができました。また利用したいと思っております。

カップルで旅行 2020年07月27日

風呂の浴槽に汚れが残っていた。残念

2020年07月20日

インターネットからの予約❗️確認のお電話で 更にいいお部屋 最上階で角部屋をおすすめ絵

2020年05月11日

部屋も広くて、とても広かった。2人がけのソファーと、机がふたつあるのも使い勝手が良かった。エアウィーブのベッドで寝たが、寝心地が良くてすぐ寝つくことができた。フロントの対応も丁寧で良かった。

家族旅行 2020年05月03日