ロイヤルパインズホテル浦和

チェックイン時の女性スタッフがいまいち

カップルで旅行 2026年02月27日

Good!

1人旅 2026年02月21日

スタッフの気遣いが素晴らしかったです。
年に何度かお伺いさせて頂きますので
いつも変わらずのご配慮を希望致したく存じ上げます次第です。

誠にお世話になりました。

2026年02月17日

部屋は古いようですが、清潔感あり、快適に過ごせます。、

2026年02月13日

清潔な客室、冷蔵庫にペットボトルのミネラルウォーターがサービスで入っていて良かった。

2026年02月07日

フロントの応対がとても良かった

2026年01月28日

全て綺麗で良かったです。

2026年01月24日

普通に良い

2026年01月24日

禁煙のシングルを予約したつもりが、喫煙可のシングルを予約していて、用意されたのが喫煙の部屋でした。禁煙の部屋がいいと伝えたところ、禁煙のツインの部屋が空いていたのでアップグレードの変更をしてもらいました。平日だったからでしょうが、とても広い部屋で快適でした。フロントの方の対応もとてもよかったです。

グループ旅行 2026年01月23日

満足

1人旅 2026年01月20日

満足

1人旅 2026年01月20日

とても快適でした。

1人旅 2026年01月17日

清潔でした

家族旅行 2026年01月07日

清潔

2026年01月04日

部屋は清潔で、アメニティも申し分ないので快適でした。一つだけ不満があるのは洗面所にゴミ箱がなかったことだけ。朝食も十分なビュッフェでした。コーヒーの持ち出し用カップの蓋が閉めにくいのがちょっと気になります。

カップルで旅行 2025年12月18日

客室は古いが清潔だった。

2025年12月12日

食事はとってないのでわからないけど
とても使いやすいホテルでした。

2025年12月06日

受付や客室係の対応は親切で良かったです。客室のカーテンが劣化しているので遮光カーテンなのに閉めても所々から朝日が入ってきます。壁紙も剥がれてる所があり、ベッドは固く寝心地は好みではありません。浴室の印象は古くて暗く、シャワーカーテンが付いています。石鹸置場やバスタブの横にカビがありました。シンク周りにゴミ箱が無いのは不便です。浴槽は広めですが、シャワーヘッドが上向き過ぎる設計なので、壁側に向けてたり水量を弱くして入らないと水が床に漏れます。20年近く利用してますが、喫煙の部屋も未だにあり、時代を感じるホテルでどの部屋に泊まっても客室は古いです。唯一部屋が広めなので利用しますが、改善の期待を込めて書かせて頂きます。責任者の方が実際宿泊して、これらの気になる点を体験する事をお勧めしたいです。

家族旅行 2025年12月05日

とても良かったです♪

1人旅 2025年11月29日

エグゼクティブフロアは静かでとても快適でした。
しかしエレベータ隣の部屋だった為かエレベータが動くたびにモータ音が聞こえ気になりました。

2025年11月27日

トイレの指示パネル（？）が後ろ向きについているので､体をひねっても使いずらかったです。

1人旅 2025年11月26日

シャワーカーテンがほつれていた。

2025年11月19日

客室、バスルーム、とても清潔でした。部屋のキーの不具合にすぐ対応していただけました。

1人旅 2025年11月18日

快適でした。

カップルで旅行 2025年11月09日

駅から割りと近く遅い時刻のチェックインでしたが、問題なく終え、部屋のアップグレードもあり快適でした。洗面所にゴミ箱があれば良かったです。朝食はとても美味しかったです。薬膳風粥やサラダ等にトッピングが複数選ぶことが出来たり、ひつまぶし、ネギトロ丼、味噌ラーメンが食べられました。ビーツ薫るフレンチドレッシングとニンジンドレッシングが気に入りました。機会があればまた利用したいと思います。

家族旅行 2025年11月08日

客室が広くとても静かな部屋でした

1人旅 2025年11月07日

客室は広くて大変くつろげました
レストランも高級感があって
美味しかったです
駅からも駅前商店街を抜けてすぐなので
距離はあまり感じなかったです

家族旅行 2025年10月14日

楽しく過ごせました。

家族旅行 2025年10月11日

17階からの景色が綺麗で良かった！
部屋が思ったより広く快適に過ごせた

1人旅 2025年10月09日

設置の枕が柔らかすぎ😓
2つ設置されてるので1つは少し硬めが良かったです。
朝食は種類も豊富で広いスペースでゆっくり食べられて良かったです。

2025年10月09日

埼玉会館まで近く便利でした。
レストランも多くあり、朝食も美味しかったです。

2025年10月08日

朝食のパンが本当に美味しいです。部屋をアップグレードしてもらい広々とくつろぎました。

1人旅 2025年10月08日

駅からの利便性が良い。ホテルまでの道筋にも飲食店、コンビニが多かったです。今回はツインルームにソファベッドで3人利用でしたが部屋は充分に広く、快適でした。難点を言えばコンセントが少なく、スマホの充電が不自由でした。

家族旅行 2025年09月29日

夜遅い到着でしたが、スムーズに対応していただけました。

2025年09月25日

夜景が美しいラグジュアリーホテル

夜景が美しいお部屋で癒されました

2025年09月18日

部屋もユニットバスも広く、ゆったりと過ごせました。朝ごはんのビュッフェがとても良かったです。部屋の冷蔵庫にお水を用意してくれているのも助かりました。
駐車場スペースもかなりあり、立体とかではないので、何度も荷物を取りに行ったりしまったりができたのもありがたかったです。
スタッフさんの対応も素晴らく快適でした。

1人旅 2025年09月16日

清潔で静かで、ゆっくり過ごせました。

1人旅 2025年09月09日

気持ちよく泊まれた

1人旅 2025年09月06日

落ち着いたホテル。部屋も他の同等のホテルより広め。

2025年09月06日

近くに伊勢丹等が在り買い物に便利。埼玉スタジアム2002へのアクセスも良い。

子供連れの家族旅行 2025年09月06日

　バスルームが広いのがよかったです。あと、14階からの眺望がきれいでした。

2025年08月27日

事前に電話で予約を確認した際の女性スタッフの方の対応がとても感じが良く泊まる前から安心できました。
客室も広々していてのんびりできました。

子供連れの家族旅行 2025年08月23日

朝食が美味しかったです。

2025年08月21日

食べ物は食べていません。
ベッドは清潔で気持ち良かったです。

また伺います。
ありがとうございました

家族旅行 2025年08月18日

し

2025年08月17日

ホテル周辺も駅が近く、飲食店も充実していて良かったです！

家族旅行 2025年08月17日

リーズナブルで良いお部屋でした。

家族旅行 2025年08月15日

きかいか

2025年08月11日

予約したプレミアムシングルルームの家具はあちこちがボロボロに破れていて、カーペットはシミだらけソファーのクッションがくたびれて凹んでいました。ベッドも硬くて気持ちがすごく落ち込んで、お部屋の交換をお願いしたところとても良いお部屋に交換してくださいました。駅から近いということですが、この炎天下で歩いてみると、道がわかりにくく迷ってしまい、炎天下を15分から20分ウロウロ歩きまわり、熱中症にかかりそうになりました。所在地がわかりにくく、Google マップでもぐるぐる回ってしまうようなわかりにくい経路でした。

1人旅 2025年08月08日

隣の客室の音を気にせず、快適に過ごせました。スタッフの方の対応も丁寧でした。

グループ旅行 2025年08月03日

It’s really nice.

2025年08月02日

綺麗なホテルでした。
空室ありとして、無料でアップデートしていただき快適に過ごすことができました。

カップルで旅行 2025年08月02日

快適でした。

駅近くで、室内も清潔でした。
次回も近くでコンサートがあった時には是非利用したいです。

グループ旅行 2025年07月11日

満足度は高い

滞在中、何も不便を感ずることは無かった、このホテルは、機会があれば、次回も利用したい。

家族旅行 2025年07月10日

スタッフが丁寧に説明してくださる。

グループ旅行 2025年06月29日

良いホテルでした。歩いてすぐに、多くの手頃な飲食店があるのが、とても便利です。

家族旅行 2025年06月26日

対応先について

宿泊者の変更が出たのですが
対応先の電話番号を知るのに苦労した。
もっと連絡先が分かりやすくしてほしい。

家族旅行 2025年06月23日

駅近で何をするにも不自由しないで良かった

家族旅行 2025年06月17日

ありがとうございました。

グループ旅行 2025年06月15日

快適♪
値段相応の、素敵な休息でした。

2025年06月15日

受付案内、室内清潔、ロケーション、レストランでのバイキングの朝食対応、チェックアウト１２時等、申し分ないです。素晴らしいです。

家族旅行 2025年06月11日

スーパーアリーナがあるさいたま新都心駅から1駅の浦和駅から近く便利な立地で、鉄道や道路の騒音も聞こえず静かでした。設備的にも特に問題はありませんでした。

カップルで旅行 2025年06月02日

スタッフの早い対応でチェックでき、
夜は夜景がとても綺麗な場所でした。

子供連れの家族旅行 2025年05月28日

よく友人と利用します
3人で宿泊しますが、部屋も広いです。
古さはありますが快適にすごませます

グループ旅行 2025年05月23日

清潔感があり、静かで大変良かったです。

2025年03月09日

部屋が広くて最高です。

2025年02月17日

値段の割には、普通と感じた。駐車場も有料な為、高く感じます。

2025年02月16日

とても良い

2025年01月31日

朝食は美味しかった

2025年01月23日

夜遅いチェックインだったのにも関わらず丁寧にご対応してくれました。ただ、朝食のレストランのスタッフの方が時間内の遅いギリギリの時間に行った為か、あからさまな嫌な顔をされたので、不快な気持ちになったのが残念でした。

1人旅 2024年12月18日

景色はよく設備も高級ホテル並みで満足でした

1人旅 2024年12月18日

清潔感がありとても良かったです

1人旅 2024年12月08日

少し古くなりましたね

家族旅行 2024年12月01日

とても良い

1人旅 2024年11月29日

テレビでYouTubeやネトフリなどが見れる機種でしたらさらに良いなと思いました。それ以外は完璧でした。

グループ旅行 2024年11月17日

とても綺麗なホテルでした。さいたまに行ったらまたリピートしたいです。

家族旅行 2024年10月29日

朝食おいしかったです。

2024年10月28日

西側は富士山、東側は埼玉スタジアムが天気によっては見えるので、楽しめます。

グループ旅行 2024年10月24日

又泊まりに行きます

家族旅行 2024年09月16日

綺麗なホテルでした。

1人旅 2024年09月05日

母がプレゼントをチェックイン前に部屋に入れようとしたら、予約が見つからないと言われた。
私のチェックインの際もスムーズにできていなかった。

2024年08月23日

絨毯の汚れが気になりました。

子供連れの家族旅行 2024年08月11日

浴槽も広く快適

1人旅 2024年08月01日

Good

2024年07月25日

イベント中で迂回路がわからずオペレーターに電話したけどなかなか繋がらなくて困った。それ以外はゆっくり過ごせて満足しました。

2024年07月21日

部屋からの景色がとても良いです

1人旅 2024年07月13日

Overall old but clean and organized, the major downside was that I witnessed a large cockroach in the lobby

1人旅 2024年07月04日

浦和もアリ

浦和から新橋まで30分。電車を我慢すれば快適なホテルステイ。駅周辺も充実。朝食も満足。

2024年07月04日

便利で静かでい。

埼玉スーパーアリーナに一駅で近く便利な場所です。設備は新しくはないですが、特に問題は有りませんでした。電車や車の音は全く気にならず、とても静かでした。

カップルで旅行 2024年06月29日

部屋が広くて良いです

2024年06月27日

格式があるホテル

サッカー日本代表なども宿泊するリッチなホテルで、以前から泊まってみたかったこちらに宿泊する事ができました。
エントランスが広々して高級感があります。
フロント係の方の対応が丁寧で、さすがでした。
SDGsを推進していて、お部屋には歯ブラシセット、入浴剤、コーヒー、緑茶のみで、フロント横のアメニティバーにボディタオル、ヘアブラシ、髭剃り、綿棒などがあります。
お部屋はシンプルですが清掃が行き届いていて、ベッドも寝心地がよく快眠できました。
15階で夜景が綺麗でした。
ハンドタオルのあるホテルは久しぶりで、バスタオルはバスタブの上部にあって便利でした。
シャワーの水圧は高めで、少し使い辛い感じがしました。
シャンプー類はPOLAで香りがよく使い心地もよかったです。
ホテル内にお食事ができるお店やブティックなどもあって便利です。
今は改修工事中で閉館していますが、うらわ美術館は良い展覧会をしているのでオススメです。

家族旅行 2024年06月23日

ゆったりとした広さで、とてもくつろげる部屋で、満足でした。
駅から近いのも便利です。

家族旅行 2024年06月17日

よかった

カップルで旅行 2024年06月09日

駅から10分弱歩きますが、道中は商店街や飲食店、コンビニもあり、便利です。
平坦な道のりなので、キャリーケースも難なく運ぶことができました。
ロビーには大きなシャンデリアがあり、落ち着いた豪華さもあります。
施設は、少し古さを感じるところもありますが、十分快適に過ごせました。
アメニティは必要最小限はあります。
クレンジング、化粧水や乳液はありませんでした。

スタッフの方は皆さん対応も丁寧で、お部屋も掃除が行き届いています。大変気持ちよく過ごせました。お世話になりました。

1人旅 2024年05月31日

浦和ステイ、アリだね

街の代表的な、良き時代の豪華なホテル。部屋は広く、タオルの質感も良い。ベッドの硬さ、枕も具合が良く快適でした。朝食も素晴らしい。

2024年05月30日

すごくいいところ！

カップルで旅行 2024年05月24日

フロントの男性が優しくて親切丁寧でとても有意義な時間に感じることが出来ました。
ありがとうございました。

家族旅行 2024年05月22日

お部屋や水回りが清潔にされていてとても居心地がよかったです

2024年05月17日

夜変な音がなる時があり気になってしまいました

スタッフさんの接客は良かったです
朝食も美味しかったです

カップルで旅行 2024年05月09日

豪華、清潔、静かで過ごしやすかったです。埼玉スーパーアリーナへのACCESSも便利！

家族旅行 2024年05月05日