Casa G.S. 大阪港

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  家族旅行 · 2026年07月22日

  
  4良い

  事前にセルフチェックインに関して不安があったので電話で確認をしました。とても親切に説明をしてくれました。当日チェックイン時間がかなり遅くなりましたがなんとかチェックイン出来ましたがアナログ人間なのでやはりタブレットを前に戸惑い時間はかかりましたがなんとか無事泊まれました。ベッドは大きく3人泊まるには充分すぎる部屋でこの価格は大満足です。次回またユニバに行く事があれば又利用させていただきたいです。

  Casa G.S. 大阪港からの返信（2026-09-02T08:14:15Z）

  この度は当施設をご利用いただき、また丁寧なレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。セルフチェックインについて事前にお問い合わせいただき、安心してご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当施設は省人化運営によるセルフサービス型の宿泊施設のため、通常のホテルとは異なる点もございますが、ご不明点がある場合にはメッセージやお電話にてできる限り丁寧にご案内しております。当日はお手続きに少しお時間がかかったとのこと、ご不便をおかけいたしました。今後も初めてご利用のお客様にもより分かりやすくご案内できるよう、説明方法の改善に努めてまいります。また、お部屋の広さや価格面についてご満足いただけたとのこと、大変励みになります。今後もユニバーサル・スタジオ・ジャパンや大阪観光の拠点として、便利で快適にご利用いただける施設を目指してまいります。この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。

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  Haruka

  グループ旅行 · 2026年06月22日

  
  4良い

  3人で宿泊しましたが、広さも十分あり、静かでとても快適に過ごせました。また利用したいです

  Casa G.S. 大阪港からの返信（2026-07-31T02:39:46Z）

  この度はご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。お部屋の広さや静かな環境にご満足いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また大阪へお越しの際は、ぜひ当施設をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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  HIROMI

  家族旅行 · 2026年06月09日

  
  5非常に良い

  駅、コンビニも近く快適でした。お布団がすごく気持ちよくてぐっすり眠れました。

  Casa G.S. 大阪港からの返信（2026-06-12T06:28:00Z）

  この度は当施設をご利用いただき、また嬉しいレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。駅やコンビニへのアクセスについて便利にご利用いただけたとのこと、また快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。お布団につきましても、気持ちよくぐっすりお休みいただけたとのお言葉をいただき、安心いたしました。旅先で少しでもゆっくりお休みいただけておりましたら幸いです。今後も清潔で快適にお過ごしいただける施設を目指し、サービス向上に努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。この度は誠にありがとうございました。

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  RYUSHI

  子供連れの家族旅行 · 2026年05月04日

  
  1非常に悪い

  部屋のお湯が1日目出なかったので、部屋では、シャワーが浴びれなかった。2日目は、直ったが、そこだけが、不満。コストは、安いので、仕方がないのかも。

  Casa G.S. 大阪港からの返信（2026-05-26T02:47:21Z）

  この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在初日にお部屋のお湯が出ず、シャワーをご利用いただけなかったとのこと、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。当日は設備に急な不具合が発生し、深夜の時間帯であったため、すぐに対応可能な業者が限られており、復旧までにお時間をいただく形となってしまいました。翌日には修理対応を行い、あわせて一部返金の対応もさせていただきましたが、ご滞在中にご不便をおかけしたことを改めて深くお詫び申し上げます。今後は設備確認をより徹底し、同様のことが起こらないよう再発防止に努めてまいります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

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